Пропускане към съдържанието
  • Начало
    • Изпращайте съобщения по поверителен начинОстанете свързаниСвързвайте се в групиИзразете себе сиWhatsApp за бизнеса
  • Поверителност
  • Помощен център
  • Блог
  • За бизнеса
  • Изтегляне
Изтегляне
Условия и Политика за поверителност2025 © WhatsApp LLC
Основна страница на WhatsAppОсновна страница на WhatsApp
    • Изпращайте съобщения по поверителен начин

      Криптиране от край до край и контроли на поверителността.

    • Останете свързани

      Изпращайте съобщения и провеждайте обаждания безплатно* по целия свят.

    • Свързвайте се в групи

      Лесно изпращане на групови съобщения.

    • Изразете себе си

      Кажете го със стикери, глас, GIF и други.

    • WhatsApp за бизнеса

      Достигнете до клиентите си от всяка точка.

  • Поверителност
  • Помощен център
  • Блог
  • За бизнеса
  • Приложения
ВлизанеИзтегляне
  • Истории в WhatsApp

  • Истории на малки бизнеси

  • Истории на малки бизнеси от Бразилия


Com Eira e Beira

As a historian working long hours with a busy travel schedule, Elis Iafélix needed a career change that afforded her more time at home in São Paulo, Brazil with her newborn son.

Inspired by earning roughly BRL 7,700 (USD 2,000) selling some of her old clothes online, in 2015, she launched Com Eira e Beira, an online-only second-hand clothing business.

While the business was popular, Elis identified one big problem: Many customers would place their orders on Com Eira e Beira’s website but not follow through on their payments, which meant incomplete sales and a loss in revenue.

So, in 2018, she turned to the WhatsApp Business app, and by following up with these customers via the app, she has doubled her conversion rate on these sales. Elis also answers urgent queries immediately with the quick replies feature, and with labels, she categorizes and personalizes her customer service.

“People are very comfortable with WhatsApp Business,” she says. “It’s a fast vehicle.”

For Elis, the joy of customers sending her photographs in their new clothes is priceless, and they like interacting with her on WhatsApp, too.

Communication is personalized, and the response is quick

A customer who first connected with Com Eira e Beira via WhatsApp says communication is personalized, and the response is quick. The ability to ask questions about her orders via WhatsApp makes her feel “at ease and assured.”

“Unlike other portals, it is easier to get details altered without hassle,” explains another regular customer whose incorrect delivery address was immediately resolved by sending a WhatsApp message to Com Eira e Beira.

The WhatsApp Business app is helping Elis do what she never thought possible — to run a successful business while spending as much time as she wants with her family. With this kind of freedom, she says, “The future has arrived.”


Още истории от Brazil

Разгледайте още
  • Kardume Beach Wear

    Kardume Beach Wear

    Бразилия
  • Ju Amora

    Ju Amora

    Бразилия
Изтегляне
Основно лого на WhatsApp
Основно лого на WhatsApp
Изтегляне
Какво правим
ФункцииБлогЗащитаЗа бизнеса
Кои сме ние
За насКариериЦентър за брандовеПоверителност
Използване на WhatsApp
AndroidiPhoneMac/PCWhatsApp Web
Нуждаете се от помощ?
Свържете се с насПомощен центърПриложенияСъветници по сигурността
Изтегляне

2025 © WhatsApp LLC

Условия и Политика за поверителност
Карта на сайта