WhatsApp 보안

처음부터 WhatsApp은 친구들과 연락을 유지할 수 있게 도와주고, 자연재해 발생 시 중요한 정보를 공유하고, 떨어져 있는 가족을 다시 연결해 주거나 더 나은 삶을 찾을 수 있도록 설계되었습니다. 때로는 WhatsApp을 통하여 매우 개인적인 이야기를 나누기도 합니다. 그래서 WhatsApp에 종단간 암호화 기능을 도입했습니다. 종단간 암호화가 되면 메시지, 사진, 비디오, 음성 메시지, 문서 및 전화가 잘못된 경로로 빠질 염려 없이 안전하게 보호됩니다.

사용자가 WhatsApp Messenger를 이용해 다른 사람에게 메시지를 보낼 때 WhatsApp의 종단간 암호화가 이루어집니다. 종단간 암호화가 이루어지면 사용자와 대화 상대방만이 서로의 메시지를 듣거나 읽을 수 있으며, 그 사이의 어느 누구도, 심지어는 WhatsApp조차도 내용을 확인할 수 없습니다. 왜냐하면 사용자의 메시지가 종단간 암호화를 통한 잠금장치로 보호되고 대화 상대방만이 특수 키로 잠금장치를 해제하여 읽을 수 있기 때문입니다. 모든 자동으로 이루어집니다. 따라서 설정에서 기능을 활성화하거나 특별한 비밀 대화를 설정하여 보호할 필요가 없습니다.

모든 WhatsApp 메시지는 메시지가 사용자의 기기에서 전송되기 전에 동일한 시그널 암호화 프로토콜로 보호됩니다. WhatsApp 비즈니스 계정에서 메시지를 보낼 때, 사용자의 메시지는 비즈니스가 선택한 목적지까지 안전하게 전송됩니다.

WhatsApp은 WhatsApp Business 앱을 사용하여 고객과 나누는 대화 또는 고객 메시지 관리와 저장을 종단간 암호 대상으로 간주합니다. 일단 메시지가 수신되면 해당 메시지에 비즈니스 정보 보호 정책을 적용합니다. 회사에서는 메시지에 응답하고 처리하는 직원 또는 다른 업체를 지정할 수 있습니다.

일부 회사는¹ 고객 메시지에 응답하고, 안전하게 보관하기 위해 WhatsApp의 모기업인 Facebook을 선택할 수도 있습니다. 언제든지 이런 회사에 문의하여 개인 정보 보호 정책과 관련된 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

WhatsApp 결제는 일부 국가에서 서비스되고 있으며 금융기관 계좌 간 이체가 가능합니다. 카드 및 은행 계좌 번호는 고도의 보안 시스템이 적용된 네트워크에 암호화되어 저장됩니다. 하지만, 금융기관은 결제와 관련된 정보를 수신하지 않으면 결제 처리를 할 수 없으므로 이러한 결제는 종단간 암호화되지 않습니다.

WhatsApp은 사용자가 자신의 메시지가 어떻게 보호되고 처리되는지 알 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 특정 비즈니스 또는 사람의 메시지를 받고 싶지 않으면 대화에서 상대를 곧바로 차단하거나 연락처에서 삭제할 수 있습니다. WhatsApp은 사용자가 자신의 메시지가 어떻게 관리되는지, 올바른 결정을 위해 사용할 수 있는 옵션은 무엇이 있는지 모두 알 수 있도록 노력하고 있습니다.