Sikkerhed på WhatsApp

Fra første færd har vi opbygget WhatsApp for at hjælpe dig med at holde kontakten til venner, dele vigtige oplysninger under naturkatastrofer, genskabe kontakten mellem adskilte familier eller søge efter et bedre liv. Nogle af dine mest personlige øjeblikke deles på WhatsApp, og derfor har vi indbygget end-to-end-kryptering i vores app. Når dine beskeder, billeder, videoer, talebeskeder, dokumenter og opkald end-to-end-krypteres, sikres de mod at havne i de forkerte hænder.

WhatsApps end-to-end-kryptering bruges, når du sende beskeder til en anden person ved hjælp af WhatsApp Messenger. End-to-end-kryptering sikrer, at det kun er dig og den person, du kommunikerer med, som kan læse eller høre beskederne, og ingen derimellem – ikke engang WhatsApp. Det skyldes, at dine beskeder med end-to-end-kryptering sikres med en lås, og det er kun modtageren og dig, som har den særlige nøgle, der skal bruges for at kunne låse dem op og læse dem. Alt dette sker automatisk. Du behøver ikke at slå nogen indstillinger til eller opsætte særlige hemmelige chats for at sikre dine beskeder.

Alle WhatsApp-beskeder beskyttes af den samme signalkrypteringsprotokol, som sikrer beskederne, inden de forlader din enhed. Når du sende en besked til en WhatsApp Business-konto, leveres din besked på sikker vis til den destination, der er valgt af virksomheden.

WhatsApp anser chats med virksomheder, der bruger WhatsApp Business-appen eller selv administrerer og gemmer beskeder fra kunder, som værende end-to-end-krypterede. Når beskeden modtages, underlægges den virksomhedens egen praksis for beskyttelse af personlige oplysninger. Virksomheden kan udpege nogle medarbejdere, eller endda leverandører, til at behandle og svare på beskeden.

Nogle virksomheder¹ vil kunne vælge WhatsApps moderselskab, Facebook, til på sikker vis at gemme beskeder og svare kunderne. Du kan altid kontakte virksomheden for at få mere at vide om dens praksis for beskyttelse af personlige oplysninger.

Betalinger på WhatsApp, som er til rådighed i udvalgte lande, gør det muligt at lave overførsler mellem konti og finansielle institutioner. Kort- og bankkontonumre krypteres og gemmes i et yderst sikkert netværk. Finansielle institutioner kan dog ikke behandle transaktioner uden at modtage oplysninger, som har relation til disse betalinger, så betalingerne end-to-end-krypteres ikke.

WhatsApp vil gerne sikre, at du ved, hvad der sker med dine beskeder. Hvis du ikke vil modtage beskeder fra en person eller virksomhed, kan du altid blokere denne direkte i chatten eller slette denne fra din kontaktliste. Vi vil gerne sikre, at du forstår, hvordan dine beskeder håndteres, og har mulighed for at træffe de valg, som føles rigtige for dig.