WhatsApp 安全

從 WhatsApp 成立第一天開始，我們的使命就是幫助您與朋友們保持聯絡、在 發生天然災害 時分享重要消息、與 分隔兩地的家人 重新連結、追尋 更美好的生活。許多使用者都會透過 WhatsApp 分享自己最私密的時刻，這也正是 WhatsApp 引入端對端加密的原因。經端對端加密後，您的訊息、照片、影片、語音訊息、文件、與通話都受到保護，不會落入他人之手。

當您與他人使用 WhatsApp Messenger 互傳訊息時，WhatsApp 的端對端加密技術就會啟用。端對端加密技術保障只有您與訊息的收件人可以讀取或收聽傳送內容，其他中間人（包括 WhatsApp）都無法讀取或聽取。這是因為只要有了端對端加密，您的訊息就猶如上了一道鎖，而只有您與收件人有解鎖並讀取訊息所需要的特殊金鑰。因此您不用進行任何特殊設定，也不用特意建立私密對話，就可自動確保訊息的安全。

每條 WhatsApp 訊息在從您裝置傳送出去前，均同樣會受到 Signal 加密協議的保護。若您向一個 WhatsApp 商業帳號發送訊息，訊息會被安全傳送至該商家所選擇的目的地。

WhatsApp 認定，使用 WhatsApp Business 應用程式與商家之間進行對話，或商家自行管理和儲存客戶訊息，這兩類通訊均受端對端加密保護。一旦訊息安全送達，將受該商家的隱私權政策限制。該商家可能會指派員工（甚至是其他承包商）來處理和回覆訊息。

部分商家¹能夠選擇由 WhatsApp 的母公司 Facebook 來安全儲存訊息並回覆客戶訊息。您可以與商家聯絡，以深入暸解他們的隱私權政策。

WhatsApp 支付功能（已於部分國家推出）能作為各金融機構帳號之間的轉帳媒介。金融卡及銀行帳號均會受加密儲存，且存放於高度安全的網路之中。然而，由於金融機構無法在沒有掌握付款相關資訊的情況下順利處理交易，因此這些付款交易並不會經端對端加密保護。

WhatsApp 致力讓您知悉訊息的處理方式，如果您不想收到某人或特定商家的訊息，隨時都可直接在對話中封鎖對方，或在聯絡人名單中加以刪除。我們希望您能清楚掌握您的訊息會經如何處理，並且擁有一切必要的選項，為自己做出正確的決定。