Zabezpečení aplikace WhatsApp

Od prvního dne jsme WhatsApp budovali s cílem vám pomáhat udržovat kontakt s přáteli, sdílet životně důležité informace během přírodních katastrof, znovu navázat ztracené spojení s rodinnými příslušníky, nebo na cestě za lepším životem. Prostřednictvím služby WhatsApp sdílíte i své nejosobnější okamžiky. Proto jsme do aplikace zabudovali koncové šifrování. To brání tomu, aby vaše zprávy, fotky, videa, hlasové zprávy, dokumenty či hovory skončily v nesprávných rukou.

Koncové šifrování slouží k zabezpečení chatů, kdykoli někomu v aplikaci WhatsApp Messenger odešlete zprávu. Koncové šifrování zajišťuje, že odeslaný obsah můžete číst nebo poslouchat pouze vy a osoba, se kterou komunikujete. Nikdo jiný – dokonce ani WhatsApp – k tomuto obsahu přístup nemá. Zprávy, které odešlete, jsou díky „koncovému šifrování“ zabezpečeny zámkem a klíč k jejich odemčení a přečtení máte pouze vy a příjemce. Veškeré kódování se děje automaticky. Pro zabezpečení svých zpráv tedy nemusíte měnit žádná nastavení ani vytvářet speciální tajné chaty.

Všechny zprávy v aplikaci WhatsApp jsou chráněny stejným šifrovacím protokolem Signal, který zabezpečuje zprávy předtím, než opustí vaše zařízení. Odešlete-li zprávu na účet v aplikaci WhatsApp Business, bude bezpečně doručena příjemci, kterého si daná společnost zvolila.

Služba WhatsApp pokládá chaty se společnostmi, které používají aplikaci WhatsApp Business nebo samy spravují či ukládají zprávy od zákazníků, za koncově šifrované. Po doručení příjemci zpráva podléhá zásadám ochrany soukromí dané společnosti. Příslušná společnost může odpovídání na zprávy a jejich vyřizování celkově zadat určitému počtu zaměstnanců nebo i jiným poskytovatelům.

Některé společnosti¹ si k bezpečnému ukládání zpráv a komunikaci se zákazníky budou moci zvolit také Facebook, mateřskou společnost služby WhatsApp. Chcete-li se o zásadách ochrany soukromí konkrétní společnosti dozvědět více, kontaktujte přímo danou společnost.

Ve vybraných zemích je v aplikaci WhatsApp k dispozici funkce Platby, která umožňuje převody mezi účty vedenými u finančních institucí. Čísla karet a bank jsou uchovávána šifrovaně, a to ve vysoce zabezpečené síti. Finanční instituce však nejsou schopny zpracovávat transakce, aniž by obdržely informace spojené s danými platbami. Proto samotné platby koncově šifrovány nejsou.

Služba WhatsApp dbá na to, abyste o tom, co se s vašimi zprávami děje, měli přehled. Pokud si nepřejete dostávat zprávy od určité osoby či společnosti, můžete je vždy přímo v rámci chatu zablokovat nebo je odstranit ze svých kontaktů. Chceme, abyste skutečně rozuměli tomu, jak se s vašimi zprávami bude nakládat, a využívali všech dostupných informací, které vám umožní činit ta nejlepší rozhodnutí podle osobních preferencí.