WhatsApp-এর নিরাপত্তা

প্রথম দিন থেকেই আমরা WhatsApp তৈরি করেছি বন্ধুদের সাথে যোগাযোগ রাখতে, প্রাকৃতিক দুর্যোগের সময় জরুরি তথ্য শেয়ার করতে, বিচ্ছিন্ন থাকা পরিবারগুলির সাথে পুনরায় কানেক্ট হতে বা উন্নত জীবনের জন্য সাহায্য করার লক্ষ্যে। আপনার কিছু অত্যন্ত ব্যক্তিগত মুহূর্ত WhatsApp-এর মাধ্যমে শেয়ার করা হয়, এজন্য আমাদের অ্যাপে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন তৈরি করেছি। এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড থাকলে আপনার মেসেজ, ফটো, ভিডিও, ভয়েস মেসেজ, ডকুমেন্ট ও কল ক্ষতির হাত থেকে নিরাপদ থাকবে।

আপনি WhatsApp Messenger ব্যবহার করে অপর ব্যক্তিকে মেসেজ পাঠালে WhatsApp-এর এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন এটি নিশ্চিত করে যে, আপনি নিজে এবং যার সাথে যোগাযোগ করছেন শুধুমাত্র সেই ব্যক্তি ছাড়া পাঠানো মেসেজ কেউ দেখতে অথবা শুনতে পাবে না, মাঝে আর কেউ নয়, এমনকি WhatsApp-ও নয়। এটা এই জন্য যে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার মেসেজ একটি 'লক' অর্থাৎ তালা দ্বারা নিরাপদ থাকে এবং সেগুলো আনলক করে পড়ার জন্য বিশেষ 'কী' বা চাবির প্রয়োজন যা শুধুমাত্র প্রাপক ও আপনার কাছে থাকবে। এই সবকিছু অটোমেটিক্যালি হয়: আপনার মেসেজ নিরাপদ রাখতে সেটিংস চালু কিংবা বিশেষ গোপন চ্যাট সেট করতে হবে না।

প্রতিটি WhatsApp মেসেজ একই সিগন্যালের এনক্রিপশন প্রটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যা আপনার ডিভাইস থেকে বেরিয়ে আসার আগে মেসেজকে নিরাপদ রাখে। আপনি WhatsApp ব্যবসার অ্যাকাউন্টে মেসেজ পাঠালে আপনার মেসেজটি সেই ব্যবসার বেছে নেওয়া গন্তব্যে নিরাপদে ডেলিভার করা হয়।

WhatsApp সেই সকল ব্যবসার চ্যাটকে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড হিসেবে গণ্য করে যারা WhatsApp Business অ্যাপ ব্যবহার করে বা নিজেরা গ্রাহকের মেসেজ ম্যানেজ এবং স্টোর করে। মেসেজটি গ্রহণ করা হলে সেটির গোপনীয়তা রক্ষার বিষয়টি ব্যবসার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির সাপেক্ষে হবে। মেসেজ প্রসেস করে উত্তর দেওয়ার জন্য ব্যবসাটি কিছু সংখ্যক কর্মী বা অন্য ভেন্ডারকেও মনোনীত করতে পারে।

কিছু ব্যবসা^১ সুরক্ষিত উপায়ে মেসেজ স্টোর করতে এবং গ্রাহককে উত্তর দিতে WhatsApp-এর প্যারেন্ট কোম্পানি Facebook-কে বেছে নিতে পারবেন। কোনও ব্যবসার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আপনি তাদের সাথে সবসময় যোগাযোগ করতে পারবেন।

WhatsApp-এ পেমেন্ট, যা কয়েকটি বাছাই করা দেশে চালু আছে, আর্থিক প্রতিষ্ঠানের এক অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করার সুবিধে প্রদান করে। কার্ড ও ব্যাঙ্ক নম্বরগুলি এনক্রিপ্টেড থাকে এবং অধিক সুরক্ষিত নেটওয়ার্কে স্টোর করা হয়। কিন্তু, আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি এই পেমেন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য না পাওয়া পর্যন্ত কোনও ট্রানজ্যাকশন প্রসেস করতে পারে না, তাই এই পেমেন্ট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড থাকে না।

WhatsApp এটি নিশ্চিত করতে চায় যে আপনার মেসেজ দিয়ে কী করা হয় সেটা আপনি জানুন। আপনি যদি কোনও ব্যক্তি বা ব্যবসার কাছ থেকে মেসেজ গ্রহণ করতে না চান, তাহলে আপনি সবসময় তাদেরকে সরাসরি চ্যাট থেকে ব্লক করতে পারবেন অথবা নিজের পরিচিতি তালিকা থেকে বাদ দিতে পারবেন। আমরা চাই যে কীভাবে আপনার মেসেজ পরিচালনা করা হচ্ছে সেটি আপনি জানুন এবং সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার কাছে প্রয়োজনীয় বিকল্প থাকুক।