Säkerhet i WhatsApp

Redan från början designade vi WhatsApp för att hjälpa människor att hålla kontakten med vänner, dela viktig information under naturkatastrofer, återförena separerade familjer eller söka sig ett bättre liv. Några av dina mest privata ögonblick delas via WhatsApp och det är därför vi har byggt in end-to-end-kryptering i appen. När vi end-to-end-krypterar dina meddelanden, bilder, videoklipp, röstmeddelanden, dokument och samtal skyddar vi dem från att hamna i fel händer.

WhatsApps end-to-end-kryptering används när du skickar meddelanden till en annan person med Whatsapp Messenger. End-to-end-kryptering ser till att bara du och personen du kommunicerar med kan läsa eller lyssna på det som skickas och ingen annan, inte ens WhatsApp. Detta beror på att meddelandena säkras med ett lås. Och det är endast mottagaren och du som har den nyckel som behövs för att låsa upp och läsa meddelandena. Allt det här görs automatiskt – du behöver inte aktivera inställningar eller konfigurera särskilda hemliga chattar för att skydda dina meddelanden.

Varje WhatsApp-meddelande är skyddat med samma krypteringsprotokoll från Signal som skyddar dem innan de lämnar din enhet. När du skickar meddelanden till ett WhatsApp Business-konto levereras de på ett säkert sätt till den destination som företaget har valt.

WhatsApp betraktar chattar med företag som använder appen för WhatsApp Business eller själva hanterar och lagrar kundmeddelanden som end-to-end-krypterade. Så snart meddelandet är mottaget omfattas det av företagets egen sekretesspolicy. Företaget kan utse ett antal anställda eller till och med andra leverantörer som ansvariga för att bearbeta och svara på meddelandet.

Vissa företag¹ kommer att kunna välja att använda WhatsApps moderbolag, Facebook, för att lagra meddelanden och svara kunder på ett säkert sätt. Du kan alltid kontakta företaget för att ta reda på mer om deras sekretesspolicy.

Betalningar i WhatsApp, som erbjuds i vissa länder, gör det möjligt att överföra pengar mellan konton hos finansiella institutioner. Kort- och kontouppgifter lagras i krypterad form i ett nätverk med hög säkerhet. Men eftersom finansiella institutioner inte kan behandla transaktioner om de inte har tillgång till vissa upplysningar så är den här typen av betalningar inte end-to-end-krypterade.

WhatsApp vill att du ska veta vad som händer med dina meddelanden. Om du inte vill ta emot meddelanden från en person eller ett företag kan du alltid blockera dem direkt i chatten eller radera dem från din kontaktlista. Vi vill vara säkra på att du förstår hur meddelanden hanteras och har tillgång till allt du behöver för att fatta de beslut som är rätta för dig.