ความปลอดภัยของ WhatsApp

นับตั้งแต่วันแรก เราได้สร้าง WhatsApp เพื่อช่วยให้คุณติดต่อกับเพื่อนๆ แชร์ข้อมูลที่สำคัญในช่วงที่เกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติ ติดต่อกับสมาชิกครอบครัวที่อยู่ห่างกัน หรือแสวงหาชีวิตที่ดียิ่งขึ้น คุณได้เลือกแชร์หลายช่วงเวลาที่มีความเป็นส่วนตัวด้วย WhatsApp และนี่คือเหตุผลว่าทำไมเราจึงสร้างการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางไว้ในแอปของเรา เมื่อมีการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ ข้อความเสียง เอกสาร และการโทรของคุณจะมีความปลอดภัยจากการตกไปอยู่ในมือของผู้ที่ไม่ประสงค์ดี

WhatsApp จะใช้การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางเมื่อคุณส่งข้อความถึงบุคคลอื่นโดยใช้ WhatsApp Messenger การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีเพียงคุณและบุคคลที่คุณกำลังติดต่อด้วยเท่านั้นที่สามารถอ่านหรือฟังข้อความที่ส่งได้ และจะไม่มีผู้อื่นอ่านได้แม้แต่ WhatsApp เนื่องจากมีการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง ข้อความของคุณจะได้รับการปกป้องด้วยตัวล็อค โดยผู้รับและคุณเท่านั้นที่จะมีคีย์พิเศษที่ต้องใช้เพื่อปลดล็อคและอ่านข้อความเหล่านั้น การดำเนินการทั้งหมดนี้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ โดยที่คุณไม่ต้องเปิดการตั้งค่าหรือทำการตั้งค่าแชทลับพิเศษเพื่อรักษาความปลอดภัยให้ข้อความของคุณ

ทุกๆ ข้อความ WhatsApp ได้รับการปกป้องโดยโปรโตคอลการเข้ารหัสสัญญาณเดียวกัน ซึ่งทำหน้าที่รักษาความปลอดภัยข้อความก่อนที่จะส่งออกจากอุปกรณ์ของคุณ เมื่อคุณส่งข้อความถึงบัญชีธุรกิจ WhatsApp จะมีการส่งข้อความของคุณไปยังปลายทางที่เลือกโดยธุรกิจอย่างปลอดภัย

WhatsApp ถือว่าแชทกับธุรกิจที่ใช้แอป WhatsApp Business หรือธุรกิจที่จัดการและจัดเก็บข้อความของลูกค้าด้วยตนเองนั้นเป็นแชทที่มีการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง เมื่อธุรกิจได้รับข้อความแล้ว ข้อความดังกล่าวจะอยู่ภายใต้หลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของธุรกิจนั้นๆ ธุรกิจอาจกำหนดให้พนักงานบางส่วน หรือแม้แต่ผู้รับจ้างอื่นๆ ดำเนินการประมวลผลและตอบกลับข้อความ

ธุรกิจบางราย¹ จะสามารถเลือกใช้ Facebook ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ WhatsApp เพื่อจัดเก็บข้อความอย่างปลอดภัยและตอบกลับลูกค้า คุณสามารถติดต่อธุรกิจเพื่อขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของธุรกิจนั้นได้

การชำระเงินบน WhatsApp ซึ่งสามารถใช้งานได้ในบางประเทศช่วยให้มีการโอนเงินระหว่างบัญชีที่เปิดกับสถานบันทางการเงินได้ บัตรและหมายเลขธนาคารจะได้รับการจัดเก็บและเข้ารหัสในเครือข่ายที่ปลอดภัยสูง อย่างไรก็ตาม เนื่องจากสถาบันทางการเงินไม่สามารถทำธุรกรรมได้หากไม่ได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินเหล่านี้ การชำระเงินดังกล่าวจะไม่ได้รับการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง

WhatsApp ต้องการดำเนินการให้แน่ใจว่าคุณทราบถึงสิ่งที่เกิดขึ้นกับข้อความของคุณ หากคุณไม่ต้องการรับข้อความจากบุคคลหรือธุรกิจ คุณสามารถบล็อคผู้ใช้ดังกล่าวได้โดยตรงจากแชท หรือลบพวกเขาจากรายชื่อติดต่อได้ เราต้องการดำเนินการให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจวิธีจัดการข้อความของคุณ พร้อมทั้งมีตัวเลือกที่จำเป็นเพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจได้อย่างถูกต้องสำหรับคุณ