الأمان في واتساب

منذ خرج واتساب للنور، وهدفنا منه مساعدتك على التواصل الدائم مع أصدقائك، أو مشاركة معلومات حيوية في أوقات الكوارث الطبيعية، أو لم شمل الأسر المنفصلة، أو السعي لعيش حياة أفضل. ولأن واتساب يُعد شاهدًا على أكثر لحظاتك الشخصية خصوصية، أدخلنا خاصية التشفير التام بين الطرفين في تطبيقنا. تكون رسائلك وصورك وفيديوهاتك ورسائلك الصوتية ومستنداتك ومكالماتك المُشفرة تمامًا بين الطرفين محميّة من الوصول إلى أيادٍ غير مرغوب فيها.

يُستخدَم التشفير التام بين الطرفين في واتساب عندما تراسل شخصًا آخر باستخدام واتساب مسنجر. يحمي التشفير التام بين الطرفين معلوماتك، فلا يمكن لأحد، بما في ذلك واتساب، قراءة محتوى دردشاتك أو الاستماع إليه باستثنائك أنت والطرف الآخر الذي تتواصل معه. وبفضل خاصية التشفير التام بين الطرفين، يتم تأمين رسائلك بقفل أمان ويكون المفتاح اللازم للاطلاع على هذه الرسائل معك أنت ومستلِم الرسالة فقط. ويحدث كل هذا تلقائيًا، دون الحاجة إلى تفعيل إعدادات معينة أو إعداد دردشات سريّة خاصة من أجل حماية الرسائل.

إنّ كل رسالة ترسلها عبر واتساب محمية من خلال برتوكول تشفير الإشارات نفسه الذي يؤمّن الرسائل قبل مغادرتها جهازك. وعند إرسال رسالة إلى حساب نشاط تجاري على واتساب، تُسلَّم هذه الرسالة بشكل آمن إلى الجهة التي يختارها النشاط التجاري.

يعتبر واتساب الدردشات التي تجريها مع الأنشطة التجارية التي تستخدم تطبيق واتساب للأعمال أو تدير أو تخزن الرسائل المتبادلة مع الزبائن رسائل محمية من خلال التشفير التام بين الطرفين. وبمجرد استلام الرسالة، تخضع لممارسات الخصوصية المطبقة لدى النشاط التجاري. ويمكن أن يكلف النشاط التجاري عددًا من الموظفين أو حتى بائعين خارجيين بمهمة معالجة الرسائل والرد عليها.

سيكون بمقدور بعض الأنشطة التجارية¹ اختيار شركة فيسبوك، وهي الشركة الأم لواتساب، لتخزين الرسائل بأمان والرد على الزبائن. ويمكنك دائمًا التواصل مع تلك الأنشطة التجارية لمعرفة المزيد حول ممارسات الخصوصية المطبقة لديها.

تتيح خدمة واتساب Payments المتوفرة في بعض البلدان إمكانية تحويل الأموال بين الحسابات في المؤسسات المالية. ويتم حفظ أرقام البطاقات والحسابات البنكية بصورة مشفرة ضمن شبكة تخضع لأقصى مستويات الأمان. ومع ذلك، لا تستكمل المؤسسات المالية إجراءات تلك المعاملات دون تلقي المعلومات المتعلقة بهذه التحويلات المالية، علمًا بأن هذه المعاملات لا ينطبق عليها خاصية التشفير التام بين الطرفين.

يحرص واتساب على إطلاعك على ما يحدث مع الرسائل التي تتلقاها أو ترسلها. وإذا كنت لا ترغب في استلام رسائل من شخص أو نشاط تجاري معين، فيمكنك دائمًا حظر هذا الشخص أو النشاط التجاري مباشرة من الدردشة أو حذفه من قائمة جهات اتصالك. تحرص واتساب دائمًا على إطلاع مستخدمي تطبيقها على آلية معالجة الرسائل، وإتاحة الخيارات التي يحتاجها المستخدمون لاتخاذ القرارات المناسبة لهم.