Sécurité sur WhatsApp

Dès l’origine, nous avons créé WhatsApp pour vous aider à rester en contact avec vos amis, communiquer des informations vitales lors de catastrophes naturelles, garder le contact avec de la famille dont vous êtes séparé(e) ou chercher une vie meilleure. Certains de vos moments les plus personnels sont partagés sur WhatsApp, c’est pourquoi nous avons mis en place le chiffrement de bout en bout au sein de notre application. Lorsqu'ils sont chiffrés de bout en bout, vos messages, photos, vidéos, messages vocaux, documents et appels sont sécurisés pour ne pas tomber entre de mauvaises mains.

Le chiffrement de bout en bout de WhatsApp est utilisé lorsque vous discutez avec une autre personne à travers WhatsApp Messenger. Le chiffrement de bout en bout garantit que seul(e)s vous et la personne avec qui vous communiquez pouvez lire ou écouter ce qui est envoyé ; il n'y a donc pas d'intermédiaires, pas même WhatsApp. Le chiffrement de bout en bout est utilisé car grâce à lui, vos messages sont sécurisés par un cadenas, et seul le destinataire et vous-même disposez de la clé spéciale pour débloquer et lire les messages. Tout cela est automatique : vous n'avez pas besoin d’activer un quelconque paramètre ni de créer des discussions secrètes pour protéger vos messages.

Chaque message WhatsApp est protégé par le même protocole de chiffrement de Signal, sécurisant les messages avant qu’ils ne quittent votre appareil. Lorsque vous envoyez un message à un compte professionnel WhatsApp, votre message est distribué de façon sécurisée à la destination choisie par l’entreprise.

WhatsApp considère les discussions avec les entreprises utilisant l’application WhatsApp Business ou gérant et stockant elles-mêmes les messages des clients comme chiffrées de bout en bout. Une fois le message reçu, il sera sujet aux propres pratiques de l’entreprise en matière de confidentialité. L’entreprise peut permettre à un certain nombre d’employés, voire d’autres prestataires, de traiter le message et y répondre.

Certaines entreprises¹ pourront choisir de stocker les messages des clients et y répondre de façon sécurisée à travers la société mère de WhatsApp, Facebook. Vous pouvez toujours contacter les entreprises pour en savoir plus sur leurs pratiques en matière de confidentialité.

Les paiements sur WhatsApp, disponibles dans certains pays, permettent les virements entre comptes auprès d’institutions financières. Les numéros de cartes et de comptes bancaires sont stockés et chiffrés au sein d’un réseau hautement sécurisé. Cependant, comme les institutions financières ne peuvent pas traiter les transactions sans recevoir les informations liées à ces paiements, les paiements ne sont pas chiffrés de bout en bout.

WhatsApp souhaite s’assurer que vous soyez au fait de la façon dont votre messagerie fonctionne. Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages d’une personne ou d’une entreprise, vous pouvez toujours les bloquer directement à partir de la discussion ou les supprimer de votre liste de contacts. Nous souhaitons nous assurer que vous compreniez comment vos messages sont traités, et que vous disposiez de toutes les options nécessaires pour vous permettre de prendre les meilleures décisions pour vous-même.