Sigurnost aplikacije WhatsApp

Od samog početka razvijali smo WhatsApp kako biste ostali u kontaktu s prijateljima, dijelili važne informacije tijekom prirodnih katastrofa, ponovno se povezali s izgubljenim članovima obitelji ili potražili priliku za bolji život. Neke od svojih najintimnijih trenutaka dijelite s WhatsAppom te smo stoga u ugradili potpunu enkripciju u našu aplikaciju. Kada su vaše poruke, fotografije, videozapisi, glasovne poruke, dokumenti i pozivi zaštićeni potpunom enkripcijom, ne mogu završiti kod pogrešnih osoba.

WhatsAppova potpuna enkripcija upotrebljava se kada šaljete poruku drugoj osobi putem WhatsApp Messengera. WhatsAppova potpuna enkripcija osigurava da samo vi i osoba s kojom komunicirate možete pročitati poslanu poruku. Nitko je drugi ne može pročitati, čak ni WhatsApp. To postižemo tako da uz potpunu enkripciju poruke štitimo zaključavanjem, a samo vi i primatelj imate poseban ključ za otključavanje i čitanje poruka. Sve to događa se automatski: ne trebate uključivati postavke ili započinjati posebne tajne razgovora da biste zaštitili svoje poruke.

Svaka WhatsApp poruka zaštićena je istim protokolom za enkripciju signala koji osigurava poruke prije nego što napuste vaš uređaj. Kada pošaljete poruku poslovnom računu u aplikaciji WhatsApp Business vaša se poruka sigurno isporučuje na odredište koje tvrtka odabere.

WhatsApp smatra da su razgovori s tvrtkama koje upotrebljavaju aplikaciju WhatsApp Business, same pohranjuju poruke klijenata ili upravljanju njima zaštićeni potpunom enkripcijom. Nakon što se poruka primi, podliježe praksama privatnosti tvrtke. Tvrtka može imenovati zaposlenike ili čak druge pravne osobe za obradu i odgovaranje na poruku.

Neke tvrtke¹ moći će odabrati WhatsAppovu nadređenu tvrtku Facebook za sigurno spremanje poruka i odgovaranje klijentima. Toj se tvrtki uvijek možete obratiti i saznati više o njezinim praksama glede privatnosti.

Plaćanja na WhatsAppu, koja su dostupna u odabranim zemljama, omogućuju prijenos s jednog bankovnog računa na drugi. Brojevi kartica i računa pohranjuju se uz enkripciju na iznimno sigurnoj mreži. No, budući da banke ne mogu obraditi transakcije bez primanja podataka povezanih s plaćanjima, plaćanja nisu zaštićena potpunom enkripcijom.

WhatsApp želi osigurati da znate što se događa s vašim porukama. Ako ne želite primati poruke od određene osobe ili tvrtke, uvijek je možete blokirati izravno u razgovoru ili izbrisati s popisa kontakata. Želimo biti sigurni da razumijete na koji način obrađujemo vaše poruke i koje su vam mogućnosti dostupne za donošenje odgovarajućih odluka.