WhatsApp'ta gizlilik hakkındaki
sorularınızın cevapları.

Hayır; arkadaşlarınızla, ailenizle, sınıf arkadaşlarınızla veya diğer kişilerle bire bir veya grup sohbetlerinizdeki kişisel mesajlarınızı göremeyiz. Bu mesajlarınızı, Signal protokolünü kullanarak uçtan uca şifrelemeyle koruruz. Bu protokol sayesinde mesajlarınız, cihazınızdan ayrılmadan önce şifrelenir. Yani WhatsApp ve Meta da dahil olmak üzere bu sohbetin dışında bulunan hiç kimse mesaj ve aramalarınızı okuyamaz, dinleyemez veya paylaşamaz. Uçtan uca şifrelemenin nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

İşletme mesajlaşması ve Meta AI söz konusu olduğunda, aşağıda açıkladığımız üzere bazı farklar vardır.

İşletmelerin çalışma şekli göz önüne alındığında, WhatsApp'ta kişisel mesajlar ile işletmelerle mesajlaşmalar arasında bir ayrım yapıyoruz. İşletmeler genellikle sizin gibi cep telefonundan mesajlaşmak yerine, müşteri sorularının birden çok kişi ve yapay zeka müşteri desteği ile cevaplanmasına olanak tanıyan karmaşık faaliyetler yürütür. Ayrıca mesajları depolamak ve yanıtlamak için bir alana ihtiyaç duyarlar.

Birçok işletme bulut depolama sağlayıcısı olarak Meta'yı seçmektedir. Bu nedenle, bu mesajları uçtan uca şifrelenmiş mesajlar olarak değerlendirmeyiz.

Bu çözümleri, insanlar WhatsApp'ta işletmelerle iletişim kurmak istedikleri ve hem e-postadan hem de telefon görüşmelerinden daha hızlı ve özel bir alternatif sunduğu için geliştirdik.

Bir işletmeyle iletişim kurduğunuzda, işletmenin verdiğiniz bilgileri kendi pazarlama amaçları için kullanabileceğini lütfen aklınızda bulundurun. Bu amaçlar arasında Meta'da reklam vermek de yer alabilir. Bir işletme Meta hizmetlerini kullandığında, daha fazla bilgi edinebilmeniz için size sohbetin içinde mavi bir sistem mesajı gösteririz.

Uçtan uca şifrelenmiş olmaları nedeniyle, kişisel mesajların içeriğini göremeyiz. Bunun yanı sıra, kullanıcıların mesaj gönderdiği veya aradığı kişilerin kaydını tutmuyoruz. Üç milyar kullanıcının bireysel kayıtlarını tutmanın gizlilik açısından yanlış olacağını düşünüyoruz ve bunu yapmıyoruz.

Özelliklerimizi geliştirmeye devam edebilmek amacıyla her birinin nasıl kullanıldığını zaten anlayabiliyoruz ve bunu yaparken kişisel detayları kaldırmayı hedefliyoruz. Burada açıklandığı üzere, belirli bir kişi veya telefon numarası ile ilişkilendirilebilen kişisel detayları kaldıran teknolojiler geliştirdik.

Ayrıca gelişmiş otomatik sistemler ve şikayetler aracılığıyla spam veya kötüye kullanımı tespit etme çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Örneğin, dakikada 1.000 mesaj gönderen bir kullanıcı muhtemelen otomatik bir spam hesabıdır ve bize göre doğru olan bu hesabın WhatsApp'ı kullanmasını yasaklamaktır. Bunun gibi kötüye kullanım senaryolarında, bir sorun tespit edildikten sonra kimin kimlere mesaj gönderdiğini görebilme imkanımız mevcuttur.

Bu imkana sahip olduğumuz için, bazen bu bilgileri vermemiz yönünde kanuni emirler alıyoruz. Kolluk kuvvetlerinin geçerli taleplerine yanıt verme biçimimize ilişkin sergilediğimiz şeffaf yaklaşım hakkında buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Uçtan uca şifrelenmiş olmaları nedeniyle, arkadaşlarınızla ve ailenizle gruplarda birbirinize gönderdiğiniz mesajları göremeyiz.

Mesajları doğru yere teslim edebilmek amacıyla, hangi telefon numaralarının hangi gruba ait olduğunu biliriz. Grubun adını, açıklamasını ve varsa profil resmini de biliriz. Bu bilgileri, çocuk cinsel istismarı materyallerini paylaşmak gibi kötü amaçlı faaliyetlerde bulunduğunu düşündüğümüz grupları yasaklamak için kullanırız. Daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Ödemeler gibi özellikleri etkinleştirmek ya da yerel yasalara ve yasal düzenlemelere uymak amacıyla, ülke veya şehir gibi genel (kesin olmayan) konumunuzu tahmin etmek için IP adresinizi ve telefon numaranızı kullanırız.

Bunun yanı sıra, bir sohbette gerçek kesin konumunuzu başkalarıyla paylaşmanız mümkündür. Bu özellik gerçek GPS konumunuzu kullanır ve uçtan uca şifreleme ile korunur, dolayısıyla WhatsApp veya Meta bu bilgileri göremez.

Uçtan uca şifreleme sayesinde, WhatsApp ve Meta dahil hiç kimse kişisel mesajlarınızı göremez. Dünyanın dört bir yanındaki insanları hızlı ve güvenilir hizmetlerle desteklemek için Meta teknolojilerinden yararlanırız. Bununla birlikte, WhatsApp kişisel verilerine erişim kısıtlanmıştır ve şu üç amaçtan biri için olmadığı sürece, reklamlar dahil herhangi bir amaçla diğer Meta uygulamaları tarafından kullanamaz: 1) halka açık bir şirket olmamız ve bu bilgileri raporlamak zorunda olmamız nedeniyle, kaç kişiye hizmet verdiğimizi belirlemek için; 2) bu konuya verdiğimiz önem doğrultusunda, insanları emniyette tutmaya yardımcı olmak için ve 3) size ödemeler, Meta AI veya Hesaplar Merkezi gibi Meta ürünleri genelinde çalışan isteğe bağlı özellikleri sağlamak için. Daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

İsterseniz WhatsApp hesabınızı halihazırda bir Facebook veya Instagram hesabının bulunduğu bir Hesaplar Merkezine ekleyebilirsiniz. İsteğe bağlı bu özellik, uygulamalar arasında bağlantılı deneyimlere olanak tanır. Hesaplarınızı bağlayarak, WhatsApp'ta oluşturduğunuz Durumunuzu Facebook veya Instagram'daki Hikayelerde kolayca paylaşabilir ve Meta AI'ı bu uygulamalarla paylaştığınız bilgilerle daha da kişiselleştirebilirsiniz. Diğer Meta uygulamaları, bu deneyimleri mümkün kılmak için sizin hakkınızdaki bilgileri alır. Ancak her zaman olduğu gibi, kişisel mesajlarınız ve aramalarınız uçtan uca şifrelenmiş kalır ve reklam amacıyla kullanılamaz.

İnsanlar Meta AI'ın sunduğu olanakları denemek ve keşfetmek için büyük bir heyecan duyuyor ve WhatsApp da dünya genelinde insanların yapay zekayla etkileşimde bulunmak için tercih ettiği en popüler yollardan biri. WhatsApp'ta Meta AI kullanımı tamamen isteğe bağlıdır. Sohbet açarak ya da yapay zekaya mesaj göndererek sohbeti başlatmanız gerekir. Bire bir olarak veya gruplarınızda Meta AI ile sohbet etmeyi seçtiğiniz takdirde, Meta sizin veya başkalarının gönderdiği şeyleri alacaktır. Her zaman olduğu gibi, kişisel mesajlarınız uçtan uca şifrelenir ve Meta AI tarafından görülmez.

Hiçbir şey bilmemesini istiyorsanız Meta AI ile hiç etkileşimde bulunmadan WhatsApp'ı kullanmanız mümkündür. Fakat Meta AI ile mesajlaşmaya başladığınızda, tıpkı bir kişiye veya işletmeye gönderdiğiniz mesajlarda olduğu gibi, Meta AI da ona gönderdiğiniz şeyleri öğrenmeye başlar. Sadece hatırlamasını sorun etmeyeceğiniz şeyleri Meta AI'a göndermeye özen gösterin. Meta AI sadece siz onunla mesajlaşmayı seçtiğinizde "açık" olacaktır. Sadece sizin tarafınızdan veya bir grup katılımcısı tarafından başlatılabilir; Meta veya WhatsApp tarafından başlatılamaz. Meta AI'a mesaj gönderenler için çok sayıda gizlilik kontrolü oluşturduk. Daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Buna ek olarak, insanlara mesajlarının faydalı özetlerini ve diğer yapay zeka araçlarını WhatsApp veya Meta bu mesajları okuyamadan sunabilmek amacıyla, insanların yapay zeka kabiliyetlerini gizlilikten ödün vermeden kullanabileceği yollar bulma çalışmalarına öncülük ediyoruz.

WhatsApp'ı sadece arkadaşlarınızla ve ailenizle mesajlaşmak için kullanırsanız reklam görmezsiniz. Güncellemeler sekmesini kullanırsanız size Tanıtımı Yapılan Kanalları ve Durum'da Reklam yayınlayan, mesaj gönderebileceğiniz işletmeleri gösteririz. Bu durumda, reklam göstermek için kullanılan bilgiler ülke ya da şehriniz, diliniz, takip ettiğiniz kanallar ve gördüğünüz reklamlarla nasıl etkileşim kurduğunuz gibi sınırlı sayıda bilgiye dayalıdır. WhatsApp hesabınızı Facebook ve Instagram'a bağlamayı seçerseniz oradan alınan bilgileri de kullanırız. Kişisel mesajlarınız, reklamlarla ilgili herhangi şey için asla kullanılmaz. Daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Asla. Kişisel mesajlarınız, aramalarınız ve Durumlarınız uçtan uca şifrelenmiştir. WhatsApp veya Meta bunları göremez ve bunları size reklam göstermek için kullanmayız.

Evet. İnsanların gizliliklerini koruyarak sohbet etme hakkını korumak, misyonumuzun merkezinde yer alır. Sistemlerimize zorla arka kapılar ekletmeye ya da "istemci tarafı tarama" ve "izlenebilirlik" gibi diğer kötü fikirlerle gizliliği zayıflatmaya çalışan hükümetlere daima karşı çıktık.

Ayrıca ekiplerimiz sistemlerimize ve kullanıcılarımıza yönelik saldırıları başarıyla tespit edip geri püskürttü ve saldırganların hesap vermesi için elimizden geleni yapıyoruz. WhatsApp, bir ticari casus yazılım şirketinin, insanların mobil cihazlarını gizlice gözetlemeye çalıştığı gerekçesiyle ABD yasaları kapsamında hukuki sorumluluk üstlenmesini başarıyla sağlayan ilk kuruluş oldu. Bu başarı, adaletin yerini bulması ve gelecekte hem bize hem de diğer teknoloji şirketlerine yapılabilecek saldırılara karşı kendimizi savunabilmemiz için önemli bir adım oldu.

Bundan sonra da gizliliğinizi savunmaya devam edeceğiz.