Mūsu galvenais mērķis uzņēmumā WhatsApp ir trīs miljardiem lietotāju visā pasaulē nodrošināt iespēju sazināties privāti. Mūsu lietotnei attīstoties, lai atbalstītu arī uzņēmumu saziņu, kanālus un Meta AI, mēs atbildam uz dažiem bieži uzdotiem jautājumiem par to, kā šīs funkcijas darbosies un kā turpinām papildināt privātuma aizsargāšanas darbus daudzu gadu garumā.
Nē, mēs neredzam jūsu personīgos ziņojumus, vai tie būtu individuālās vai grupu sarakstēs ar draugiem, ģimeni, klasesbiedriem vai citiem cilvēkiem. Mēs aizsargājam šos ziņojumus ar pilnīgu šifrēšanu, izmantojot protokolu Signal, kas aizsargā ziņas pirms tās pamet jūsu ierīci. Tas nozīmē, ka neviens ārpus sarakstes, pat ne WhatsApp vai Meta, nevar izlasīt, noklausīties vai kopīgot ziņas. Vairāk par pilnīgas šifrēšanas pamatprincipiem varat uzzināt šeit.
Pastāv dažas atšķirības attiecībā uz uzņēmumu ziņojumapmaiņu un Meta AI, ko paskaidrosim tālāk.
Ņemot vērā uzņēmumu darbības principus, mēs pakalpojumā nošķiram personīgos ziņojumus no uzņēmumu ziņojumiem. Tā vietā, lai sūtītu ziņojumus no mobilā tālruņa, uzņēmumi bieži vien veic sarežģītākas darbības, kas ļauj uz klientu jautājumiem atbildēt vairākiem cilvēkiem un AI klientu atbalsta dienestam. Uzņēmumiem ir arī nepieciešama vieta, kur ziņojumus glabāt un uz tiem atbildēt.
Daudzi izvēlas uzņēmumu Meta kā savu mākoņpakalpojumu sniedzēju. Šāda iemesla dēļ šie ziņojumi netiek uzskatīti par pilnīgi šifrētiem.
Esam izveidojuši šos risinājumus, jo cilvēki vēlas sazināties ar uzņēmumiem pakalpojumā WhatsApp, un tā ir ātrāka un privātāka alternatīva e-pasta ziņojumiem un tālruņa zvaniem.
Lūdzam atcerēties, ka, sazinoties ar uzņēmumu, tas var izmantot tam sniegto informāciju saviem mārketinga nolūkiem, kas, piemēram, var ietvert reklāmu izvietošanu uzņēmuma Meta pakalpojumos. Kad uzņēmums izmanto uzņēmuma Meta pakalpojumus, sarakstē jums tiek parādīts zils sistēmas ziņojumus, lai varat uzzināt vairāk.
Mēs neredzam personīgo ziņojumu saturu, jo tie ir pilnīgi šifrēti. Turklāt mēs neuzturam žurnālus par to, kurām personām lietotāji sūta ziņojumus vai zvana. Mēs uzskatām, ka žurnālu uzturēšana trīs miljardiem iedzīvotāju būtu slikta darbība no privātuma viedokļa, un mēs to nedarām.
Mums ir iespēja saprast, kā tiek izmantotas mūsu pakalpojuma funkcijas, lai varam turpināt tos uzlabot, un mūsu mērķis ir noņemt personīgo informāciju, kad to darām. Mēs esam izstrādājuši tehnoloģiju, kas noņem personīgo informāciju, ko var saistīt ar konkrētu personu vai tālruņa numuru, kā paskaidrots šeit.
Mūsu darbs ir veltīts arī tam, lai konstatētu nevēlamu saturu vai ļaunprātīgu izmantošanu, izmantojot automatizētas sistēmas un ziņojumus. Piemēram, ja lietotājs nosūta 1000 ziņojumus minūtē, tas, visdrīzāk, ir automatizēts nevēlama satura konts, un mēs vēlēsimies tam aizliegt izmantot pakalpojumu WhatsApp. Šādas ļaunprātīgas izmantošanas gadījumā mums ir iespēja redzēt ziņojumu sūtītāju un saņēmēju, kad ir konstatēta problēma.
Tā kā mums ir šādas iespējas, dažreiz saņemam juridiskus rīkojumus šādu informāciju sniegt. Mēs sniedzam pārredzamu informāciju par to, kā atbildam uz atbilstošiem tiesībaizsardzības iestāžu pieprasījumiem, un par to vairāk varat uzzināt šeit.
Mēs neredzam ziņojumus, kas nosūtīti grupās ar draugiem un ģimeni, jo tie ir pilnīgi šifrēti.
Mēs zinām, kuri tālruņa numuru pieder konkrētām grupām, lai varētu piegādāt ziņojumus pareizajiem adresātiem. Mēs zinām arī grupas nosaukumu, aprakstu un profila attēlu, ja tāds ir iestatīts. Mēs izmantojam šo informāciju, lai aizliegtu izmantot pakalpojumu grupām, kuras, mūsuprāt, īsteno ļaunprātīgas darbības, piemēram, kopīgo bērnu seksuālas ļaunprātīgas izmantošanas materiālu. Varat šeit skatīt papildinformāciju.
Mēs paļaujamies uz jūsu IP adresi un tālruņa numuru, lai noteiktu vispārīgu (ne precīzu) atrašanās vietu, piemēram, valsti vai pilsētu, lai iespējotu tādas funkcijas kā maksājumi vai darbotos saskaņā ar vietējiem tiesību aktiem vai noteikumiem.
Turklāt jums ir iespēja kopīgot faktisko precīzas atrašanās vietu ar citiem sarakstes dalībniekiem. Šīs funkcijas pamatā ir jūsu faktiskās atrašanās vietas GPS dati, un to aizsargā pilnīga šifrēšana, lai to neredzētu ne WhatsApp, ne Meta.
Ar pilnīgu šifrēšanu neviens neredz jūsu personīgos ziņojumus, tostarp WhatsApp un Meta. Mēs paļaujamies uz uzņēmuma Meta tehnoloģiju, lai visā pasaulē sniegtu cilvēkiem drošus un uzticamus pakalpojumus, taču piekļuve personas datiem pakalpojumā WhatsApp ir ierobežota, lai tos nevarētu izmantot citas uzņēmuma Meta lietotnes, tostarp reklāmām, ja vien tas nav kāda no tālāk norādīto trīs iemeslu dēļ: 1) lai noteiktu, kādam cilvēku skaitam sniedzam pakalpojumu, un to mēs darām tāpēc, ka esam publisks uzņēmums un mums šī informācija ir jāziņo; 2) lai aizsargātu cilvēkus, kas, mūsuprāt, ir svarīgi; un 3) lai sniegtu jums papildu funkcijas, piemēram, maksājumus, Meta AI vai Kontu centru, kas darbojas starp uzņēmuma Meta pakalpojumiem. Varat šeit skatīt papildinformāciju.
Ja vēlaties, varat Kontu centram, kurā jau ir esošs Facebook vai Instagram konts, pievienot savu WhatsApp kontu. Tā ir neobligāta funkcija, kas iespējo saistītas lietošanas iespējas starp lietotnēm. Sasaistot kontus, varat viegli kopīgot WhatsApp stāstos izveidotu statusu pakalpojumā Facebook vai Instagram, kā arī turpināt personalizēt Meta AI ar informāciju, ko kopīgojat attiecīgajās lietotnēs. Lai iespējotu šīs lietošanas iespējas, citas uzņēmuma Meta lietotnes saņems informāciju par jums. Taču atgādinām, ka personīgie ziņojumi un zvani joprojām būs pilnīgi šifrēti un tajos netiks rādītas reklāmas.
Cilvēki ar sajūsmu vēlas eksperimentēt ar Meta AI un izpētīt tā iespējas, un WhatsApp ir viens no populārākajiem veidiem, kā cilvēki visā pasaulē mijiedarbojas ar AI. Meta AI izmantošana pakalpojumā WhatsApp ir pilnīgi neobligāta. Lai sāktu sarunu, jums jāveic darbības, atverot saraksti ar AI vai nosūtot tam ziņojumu. Ja nolemjat tērzēt ar Meta AI tieši vai grupās, uzņēmums Meta saņem informāciju, ko jūs vai citi nosūtāt AI. Vēlreiz atgādinām, ka personīgie ziņojumi ir pilnīgi šifrēti un tos Meta AI neredz.
Varat izmantot pakalpojumu WhatsApp, nevienā brīdī nemijiedarbojoties ar Meta AI, tāpēc tas nezina neko. Taču, tiklīdz sāksiet sūtīt ziņojumus Meta AI, tas iemācīsies, kādu saturu tam nosūtāt, kas var būt līdzīgs saturam, ko, iespējams, nosūtāt personai vai uzņēmumam. Nosūtiet Meta AI tikai tādu saturu, kura atcerēšanās jūs neuztrauc. Meta AI ir “ieslēgts” tikai tad, ja nolemjat tam nosūtīt ziņojumu, un tikai jūs vai cits grupas dalībnieks varat to uzsākt, Meta vai WhatsApp to nevar. Mēs esam iestrādājuši daudz privātuma vadīklu tiem lietotājiem, kuri nosūta ziņojumus Meta AI. Varat šeit skatīt papildinformāciju.
Turklāt mēs ieviešam novatoriskus risinājumus tam, kā cilvēki var izmantot AI iespējas privātumu saglabājošā veidā, lai sniegtu noderīgus viņu ziņojumu kopsavilkumus un citus AI rīkus, neļaujot WhatsApp vai Meta tos izlasīt.
Ja izmantojat WhatsApp, lai sūtītu ziņojumus draugiem un ģimenei, reklāmas jums netiks rādītas. Ja izmantojat cilni Jaunumi, rādīsim jums reklamētos kanālus, kā arī uzņēmumus, kas izvieto reklāmas sadaļā Statuss un kam varat nosūtīt ziņojumu. Šajā gadījumā reklāmu rādīšanai izmantotā informācija paļaujas uz ierobežotu informācijas apjomu, piemēram, valsti vai pilsētu, valodu, kanāliem, kam sekojat, un kā mijiedarbojaties ar jums rādītajām reklāmām. Ja nolemjat saistīt WhatsApp kontu ar pakalpojumu Facebook vai Instagram, izmantosim informāciju arī no tiem. Jūsu personīgās ziņas netiek reklāmām izmantotas nekādā apmērā. Varat šeit skatīt papildinformāciju.
Nē, mēs to nedarām. Jūsu personīgie ziņojumu, zvani un statusi ir pilnīgi šifrēti. Ne WhatsApp, ne Meta tos neredz un nedzird, un mēs tos neizmantojam, lai rādītu jums reklāmas.
Jā, mūsu pamatmērķis ir aizsargāt cilvēku tiesības uz privātu sarunu. Mēs esam stājušies pretī valdībām, kas ir meklējušas aizmugurenisku pieeju mūsu sistēmām vai mēģinājušas mazināt privātumu, izmantojot tādas idejas kā “skenēšanu no klienta puses” vai “izsekojamību”.
Turklāt mūsu komandas ir sekmīgi konstatējušas un atvairījušas uzbrukumus mūsu sistēmām un lietotājiem, un mūsu mērķis ir saukt uzbrucējus pie atbildības. WhatsApp bija pirmais uzņēmums, kas saskaņā ar sauca pie atbildības komerciālu spiegprogrammatūras uzņēmumu, kas mēģināja cilvēkus izspiegot viņu mobilajās ierīcēs. Tā bija svarīga darbība, lai panāktu tiesiskumu un aizsargātu pret turpmākiem uzbrukumiem, kas vērsti pret mums vai citiem tehnoloģiju uzņēmumiem.
Mēs turpināsim atbalstīt tiesības uz privātumu.
