Nous ne pouvons pas voir le contenu des messages personnels, car ils sont chiffrés de bout en bout. De plus, nous ne conservons pas les historiques des destinataires des messages ou des appels. Nous estimons qu’il serait préjudiciable pour la confidentialité de tenir un historique de la sorte pour les trois milliards de personnes qui utilisent notre application. C’est pourquoi nous ne le faisons pas.
Nous avons toutefois la capacité de comprendre la manière dont nos fonctionnalités sont utilisées dans une perspective d’amélioration, mais nous nous employons à supprimer toutes données personnelles dans le cadre de cette démarche. Nous avons mis au point une technologie qui permet de supprimer les données personnelles qui peuvent être rattachées à une personne ou à un numéro de téléphone spécifique, comme cela est expliqué dans cet article.
Nous nous efforçons également de détecter le spam et les abus grâce à des systèmes automatisés avancés et aux signalements. Par exemple, si un compte envoie 1 000 messages par minute, il s’agit probablement d’un compte de spam automatisé. Si c’est le cas, nous lui appliquerons une interdiction d’utilisation de WhatsApp. Pour ce genre d’abus, nous avons la possibilité de voir les personnes qui envoient ces messages ainsi que les destinataires de ces messages, une fois le problème identifié.
Parfois, nous recevons d’ailleurs des ordres juridiques nous obligeant à fournir ces informations. Nous faisons preuve de transparence sur la manière dont nous répondons aux demandes valides des forces de l’ordre. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez cet article.
