Vastaamme WhatsAppin yksityisyyttä koskeviin kysymyksiin.

Ei, emme voi nähdä henkilökohtaisia viestejäsi. Tämä koskee sekä kahdenkeskisiä keskustelujasi että ryhmäkeskustelujasi kavereiden, perheenjäsenten, luokkakavereiden tai muiden henkilöiden kanssa. Suojaamme nämä viestit päästä päähän -salauksella käyttämällä Signal Protocol -salausprotokollaa, joka suojaa viestisi ennen kuin ne lähtevät laitteeltasi. Tämä tarkoittaa, että kukaan keskustelun ulkopuolinen ei voi lukea, kuunnella tai jakaa niitä, ei edes WhatsApp tai Meta. Saat lisätietoja päästä päähän -salauksesta täältä.

Yritysviestintään ja Meta AI -palveluun liittyy tiettyjä eroavaisuuksia, joista kerromme tarkemmin jäljempänä.

Yritykset toimivat eri tavalla kuin yksityishenkilöt, ja siksi WhatsApp tekee eron henkilökohtaisten viestien ja yritysviestien välillä. Yritykset eivät yleensä lähetä viestejä pelkällä matkapuhelimella. Ne hyödyntävät monipuolisempia työkaluja, jotta työntekijät ja tekoälypohjaiset asiakaspalvelijat voivat vastata asiakkaiden tiedusteluihin tehokkaammin. Ne tarvitsevat myös paikan viestien tallentamiseen ja niihin vastaamiseen.

Monet yritykset käyttävät Metaa pilvipalveluidensa tarjoajana. Tästä syystä emme pidä näitä viestejä päästä päähän -salattuina.

Olemme kehittäneet nämä ratkaisut, koska ihmiset haluavat olla yhteydessä yrityksiin WhatsAppissa, joka mahdollistaa nopeamman ja yksityisemmän viestinnän kuin sähköposti tai puhelinsoitot.

Kun viestit yritysten kanssa, muista, että ne voivat käyttää antamiasi tietoja markkinointitarkoituksiin. Tähän voi sisältyä myös mainostaminen Metassa. Kun yritys käyttää Metan palveluja, näytämme sinulle keskustelussa sinisen järjestelmäviestin, josta saat lisätietoja.

Henkilökohtaiset viestisi ovat täysin salattuja, joten emme voi nähdä niiden sisältöä. Emme myöskään kirjaa ylös tietoja siitä, kenelle käyttäjät lähettävät viestejä tai soittavat puheluita. Tällaisten tietojen säilyttäminen kolmesta miljardista käyttäjästä olisi ongelmallista yksityisyyden kannalta, joten emme tee niin.

Pystymme seuraamaan, miten ominaisuuksiamme käytetään, jotta voimme jatkaa niiden kehittämistä, ja pyrimme poistamaan henkilötiedot tämän yhteydessä. Olemme kehittäneet teknologian, joka poistaa yksittäiseen henkilöön yhdistettävissä olevat henkilötiedot ja puhelinnumerot täällä kuvatulla tavalla.

Pyrimme myös tunnistamaan roskasisällön ja väärinkäytön automaattisten järjestelmien ja raporttien avulla. Jos esimerkiksi käyttäjä lähettää 1 000 viestiä minuutissa, kyseessä on todennäköisesti automatisoitu roskapostitili, jolloin pyrimme estämään tiliä käyttämästä WhatsAppia. Kun tunnistamme tällaisen väärinkäytön, meillä on mahdollisuus tarkistaa kyseisten viestien lähettäjä ja vastaanottaja.

Tämän vuoksi viranomaiset voivat ajoittain vaatia meitä toimittamaan nämä tiedot. Kerromme selkeästi ja läpinäkyvästi siitä, kuinka vastaamme viranomaisten tietopyyntöihin. Voit lukea aiheesta lisää täältä.

Päästä päähän -salauksen ansiosta emme voi nähdä viestejä, joita lähetät ryhmissä kavereidesi tai perheenjäsentesi kesken.

Näemme kuitenkin ryhmiin kuuluvat puhelinnumerot, jotta voimme lähettää viestejä oikeaan paikkaan. Näemme myös ryhmän nimen, kuvauksen ja profiilikuvan, jos sellaisia on. Näiden tietojen avulla voimme estää ryhmiä, joiden uskomme jakavan loukkaavaa tai häiritsevää sisältöä, kuten lasten seksuaaliseen hyväksikäyttöön liittyvää sisältöä. Saat lisätietoja täältä.

Määritämme yleisen sijaintisi, kuten maasi tai kaupunkisi, IP-osoitteesi ja puhelinnumerosi perusteella, jotta voit käyttää tiettyjä toimintoja, kuten maksuja, ja jotta voimme noudattaa paikallisia lakeja ja määräyksiä.

Voit halutessasi jakaa tarkan sijaintisi muille keskusteluissa. Tämä ominaisuus käyttää tarkkaa GPS-sijaintiasi, ja se on suojattu päästä päähän -salauksella, joten WhatsApp ja Meta eivät voi nähdä sitä.

Päästä päähän -salauksen ansiosta kukaan ei voi nähdä henkilökohtaisia viestejäsi, ei edes WhatsApp tai Meta. Käytämme Metan teknologiaa, jotta voimme tarjota nopeita ja luotettavia palveluita ihmisille ympäri maailmaa. WhatsAppin henkilötietojen käyttö on kuitenkin rajoitettu, joten muut Meta-sovellukset eivät voi käyttää niitä (tämä koskee myös mainoksia). Henkilötietojen käyttö on sallittua vain kolmessa erityistarkoituksessa: 1) jotta voimme määrittää palveluidemme käyttäjämäärän, koska olemme pörssiyhtiö ja meidän on ilmoitettava tämä tieto; 2) jotta voimme pitää ihmiset turvassa, mikä on meille ensiarvoisen tärkeää; ja 3) jotta voimme tarjota käyttäjille valinnaisia ominaisuuksia, kuten maksut, Meta AI -palvelun tai Tilikeskuksen, joka toimii Meta-tuotteissa. Saat lisätietoja täältä.

Voit halutessasi lisätä WhatsApp-tilisi Tilikeskukseen, joka sisältää olemassa olevan Facebook- tai Instagram-tilisi. Tämä on valinnainen ominaisuus, jonka avulla voit ottaa käyttöön yhtenäiskokemukset sovellusten välillä. Kun linkität tilisi, voit jakaa WhatsApp-tilasi Facebookin tai Instagramin tarinoihin tai mukauttaa Meta AI -palvelua näihin sovelluksiin jakamiesi tietojen avulla. Muut Meta-sovellukset saavat tietoja sinusta, jotta voit ottaa nämä kokemukset käyttöön. Henkilökohtaiset viestisi ja puhelusi ovat kuitenkin täysin salattuja, eikä niitä voida käyttää mainostarkoituksiin.

Ihmiset haluavat innokkaasti tutustua Meta AI:n mahdollisuuksiin, ja WhatsAppin käyttö on yksi suosituimmista tavoista, joilla ihmiset eri puolilta maailmaa ovat vuorovaikutuksessa tekoälyn kanssa. Meta AI:n käyttö on täysin valinnaista WhatsAppissa. Sinun on aloitettava keskustelu Meta AI:n kanssa avaamalla keskustelu tai lähettämällä viesti. Jos päätät keskustella Meta AI:n kanssa suoraan tai ryhmissäsi, Meta näkee sisällön, jonka sinä tai muut ryhmäsi jäsenet lähetätte sille. Henkilökohtaiset viestisi ovat kuitenkin täysin salattuja, eikä Meta AI voi nähdä niiden sisältöä.

Voit käyttää WhatsAppia ilman, että olet vuorovaikutuksessa Meta AI:n kanssa, jolloin se ei saa sinusta mitään tietoja. Jos kuitenkin päätät keskustella Meta AI:n kanssa, se näkee sille lähettämäsi sisällön, samalla tavoin kuin viestisit henkilön tai yrityksen kanssa. Sinun tulisi lähettää Meta AI:lle vain sellaista sisältöä, jonka säilyttämisen hyväksyt. Meta AI on "päällä" vain silloin, kun päätät keskustella sen kanssa, ja vain sinä tai ryhmäsi jäsenet voitte aloittaa tämän keskustelun. Meta tai WhatsApp eivät voi aloittaa sitä. Tarjoamme useita yksityisyysasetuksia sellaisille käyttäjille, jotka lähettävät viestejä Meta AI:lle. Saat lisätietoja täältä.

Kehitämme myös uusia tapoja, joilla käyttäjät voivat käyttää tekoälyominaisuuksia yksityisyyttä kunnioittavalla tavalla ja saada esimerkiksi hyödyllisiä tiivistelmiä viesteistään ilman, että WhatsApp tai Meta näkevät niiden sisällön.

Jos käytät WhatsAppia ainoastaan viestien lähettämiseen kavereillesi ja perheenjäsenillesi, emme näytä sinulle lainkaan mainoksia. Jos käytät Päivitykset-välilehteä, näytämme sinulle mainostettuja kanavia ja yrityksiä, jotka näyttävät mainoksia tilassa ja joille voit lähettää viestejä. Käytämme vain rajattuja tietoja, jotta voimme näyttää sinulle osuvampia mainoksia. Näitä tietoja ovat esimerkiksi maasi tai kaupunkisi, kielesi, seuraamasi kanavat ja vuorovaikutuksesi näkemiesi mainosten kanssa. Jos päätät linkittää WhatsApp-tilisi Facebookiin tai Instagramiin, käytämme myös näiden sovellusten kautta saamiamme tietoja. Emme koskaan käytä henkilökohtaisia viestejäsi mainosten näyttämiseen. Voit lukea lisätietoja täältä.

Ei, emme kuuntele keskustelujasi. Henkilökohtaiset viestisi, puhelusi ja tilasi on salattu päästä päähän. WhatsApp ja Meta eivät voi nähdä tai kuunnella niitä, emmekä käytä niitä mainosten näyttämiseen.

Kyllä, keskustelujen yksityisyyden varmistaminen on meille ensiarvoisen tärkeää. Emme ole hyväksyneet hallitusten vaatimuksia takaovien lisäämisestä järjestelmiimme tai muita ehdotuksia, jotka voisivat heikentää käyttäjiemme yksityisyyttä. Näitä ovat esimerkiksi ehdotukset, jotka ovat liittyneet sisällön valvontaan (Client-Side Scanning) tai jäljitettävyyteen.

Tiimimme ovat myös onnistuneet tunnistamaan ja estämään järjestelmiimme ja käyttäjiimme kohdistuneita hyökkäyksiä, ja pyrimme asettamaan nämä hyökkääjät vastuuseen. WhatsApp oli ensimmäinen organisaatio, joka onnistui saattamaan kaupallisia vakoiluohjelmia kehittävän yrityksen vastuuseen Yhdysvalloissa siitä, että se yritti vakoilla ihmisten puhelimia. Tämä oli tärkeä toimenpide oikeuden toteutumisen ja tulevien hyökkäysten estämisen kannalta, kohdistuivatpa ne meihin tai muihin teknologiayrityksiin.

Puolustamme jatkossakin käyttäjiemme oikeutta yksityisyyteen.