Meie peamine fookus WhatsAppis on anda kolmele miljardile kasutajale üle kogu maailma võimalus privaatselt suhelda. Kuna meie rakendus areneb edasi, toetades ka ärisõnumeid, kanaleid ning Meta AI-d, siis vastame mõnele levinud küsimusele selle kohta, kuidas need funktsioonid toimivad ja kuidas me edaspidi oma aastaid kestnud jõupingutusi sinu privaatsuse kaitsmisel jätkame.
Ei, me ei näe sinu isiklikke sõnumeid, olgu siis tegemist üks ühele või grupivestlustega sinu ja sinu sõprade, pereliikmete, klassikaaslaste või teiste inimeste vahel. Kaitseme neid sõnumeid otspunktkrüptimisega, kasutades signaali protokolli, mis krüptib sõnumid enne, kui need sinu seadmest väljuvad. See tähendab, et väljaspool vestlust ei saa mitte keegi neid lugeda, kuulata ega jagada, isegi mitte WhatsApp või Meta. Selle kohta, kuidas otspunktkrüptimine toimib, saad lugeda lisateavet siit.
Ärisõnumite ja Meta AI puhul on mõningaid erinevusi, mida selgitame allpool.
Arvestades ettevõtete tegevuse eripärasid, eristame WhatsAppis isiklikke ja ettevõtetega vahetatavaid sõnumeid. Mobiiltelefonist saadetavate sõnumite asemel kasutatakse ettevõtetes sageli keerukamaid protseduure, mis võimaldavad mitmel inimesel ja AI-klienditoel klientide päringutele vastata. Neil on tarvis ka kohta, kuhu sõnumeid salvestada ja kus sõnumitele vastata.
Paljud ettevõtted valivad oma pilvsalvestusteenuse pakkujaks Meta. Seetõttu ei käsitle me neid sõnumeid otspunktkrüptitutena.
Oleme loonud need lahendused seetõttu, et inimesed soovivad ettevõtetega WhatsAppis suhelda ning see on kiirem ja privaatsem alternatiiv meilidele või telefonikõnedele.
Pea meeles, et kui ettevõttega suhtled, siis võib ettevõte kasutada sinu esitatud teavet oma turunduseesmärkidel, mis võib näiteks hõlmata Metas näidatavaid reklaame. Kui ettevõte kasutab Meta teenuseid, näitame sulle vestluses sinist süsteemiteadet, et sul oleks võimalik lisateavet saada.
Me ei näe isiklike sõnumite sisu, kuna need on otspunktkrüptitud. Peale selle ei säilita me logisid selle kohta, kellele inimesed sõnumeid saadavad või helistavad. Meie arvates kahjustaks kolme miljardi kasutaja isiklike andmete säilitamine privaatsust ja me ei tee seda.
Me mõistame siiski, kuidas meie funktsioone kasutatakse, et saaksime neid paremaks muuta, ning püüame sealjuures isiklikud andmed eemaldada. Oleme loonud tehnoloogia, mis eemaldab isiklikud andmed, mida on võimalik konkreetse inimese või telefoninumbriga seostada, nagu on selgitatud siin.
Püüame täiustatud automaatsete süsteemide ja teadete kaudu ka rämpssisu või väärkasutust tuvastada. Näiteks kui kasutaja saadab 1000 sõnumit minutis, on tõenäoliselt tegemist automaatse rämpssisu kontoga ja soovime tal WhatsAppi kasutamise keelata. Sellise väärkasutuse korral on meil võimalik pärast probleemi tuvastamist näha, kes sõnumeid saadab.
Kuna meil on see võimalus olemas, saame mõnikord õigusasutustelt korraldusi sellist teavet esitada. Meil on selged reeglid õiguskaitseasutuste kehtivatele nõuetele vastamiseks ja selle kohta leiad lisateavet siit.
Me ei näe gruppides sõpradele ja pereliikmetele saadetavaid sõnumeid, kuna ka need on otspunktkrüptitud.
Teame, millised telefoninumbrid millisesse gruppi kuuluvad, et saaksime õigeid sõnumeid õigesse kohta saata. Samuti teame grupi nime, kirjeldust ja profiilipilti, kui see on olemas. Kasutame seda teavet selliste gruppide keelamiseks, mis tegelevad meie arvates väärkohtlemisega seotud tegevusega, näiteks jagavad materjali laste seksuaalse väärkohtlemise kohta. Vaata lisateavet siit.
Hindame sinu IP-aadressi ja telefoninumbri alusel sinu üldist (mitte täpset) asukohta, nagu riik või linn, et võimaldada funktsioonide (näiteks maksmise) kasutamist või järgida kohalikke seadusi ja eeskirju.
Peale selle on sul võimalus jagada vestluses osalejatega oma täpset tegelikku asukohta. See funktsioon toetub sinu GPS-il põhinevale tegelikule asukohale ja on otspunktkrüptimisega kaitstud, nii et WhatsApp ega Meta seda ei näe.
Tänu otspunktkrüptimisele ei näe keegi sinu isiklikke sõnumeid, isegi mitte WhatsApp ega Meta. Pakume Meta tehnoloogia toel kogu maailmas inimestele kiireid ja usaldusväärseid teenuseid, kuid juurdepääs WhatsAppi isikuandmetele on piiratud, seega ei saa teised Meta rakendused neid kasutada (sealhulgas reklaamide jaoks), välja arvatud juhul, kui see on vajalik ühel kolmest järgmisest konkreetsest eesmärgist: 1) selleks, et selgitada välja, kui suurt hulka inimesi teenindame, mille kohta meil on kohustus aru anda, kuna oleme börsiettevõte; 2) inimeste turvalisuse tagamiseks, mis on meie arvates tähtis, ja 3) sulle valikuliste funktsioonide pakkumiseks, nagu maksed, Meta AI või Meta toodete üleselt toimiv kontode keskus. Vaata lisateavet siit.
Kui soovid, võid oma WhatsAppi konto koos olemasoleva Facebooki või Instagrami kontoga kontode keskusse lisada. See on valikuline funktsioon, mis võimaldab kasutada rakenduste üleselt ühendatud kogemusi. Kontode linkimise kaudu saad oma WhatsAppis loodud olekut hõlpsasti Facebooki või Instagrami lugudes jagada ja nendes rakendustes jagatud teavet kasutades Meta AI-d veelgi rohkem isikupärastada. Nende kogemuste võimaldamiseks saavad teised Meta rakendused sinu kohta teavet. Kuid siiski on sinu isiklikud sõnumid ja kõned endiselt otspunktkrüptitud ning neid ei saa reklaamide jaoks kasutada.
Inimestele meeldib väga Meta AI-d katsetada ja selle võimalusi proovida ning WhatsApp on üks populaarseimaid viise, kuidas inimesed kogu maailmas AI-ga suhtlevad. Meta AI kasutamine WhatsAppis on täiesti vabatahtlik. Pead selleks ise vestlust alustama, avades vestluse AI-ga või saates AI-le sõnumi. Kui otsustad otse või oma gruppides Meta AI-ga vestelda, jõuab Metani teave, mida sina või teised inimesed talle saadate. Sinu isiklikud sõnumid on endiselt otspunktkrüptitud ja Meta AI ei näe neid.
Saad kasutada WhatsAppi Meta AI-ga suhtlemata – sellisel juhul ei tea ta midagi. Kuid kui Meta AI-ga sõnumite vahetamist alustad, siis saab ta teada seda, mida talle saadad – samamoodi nagu mõnele inimesele või ettevõttele sõnumite saatmisel. Peaksid saatma Meta AI-le ainult teavet, mille meeldejätmine sind ei häiri. Meta AI „lülitub sisse“ alles siis, kui otsustad talle sõnumi saata, ja seda saad algatada ainult sina või mõni teine grupis osaleja, mitte Meta ega WhatsApp. Oleme loonud Meta AI-le sõnumite saatjate jaoks hulga privaatsuse juhtelemente. Vaata lisateavet siit.
Peale selle katsetame viise, kuidas inimesed saaksid kasutada AI võimalusi privaatsust säilitades, edastades sõnumitest kasulikke kokkuvõtteid ja pakkudes muid AI tööriistu nii, et WhatsApp ega Meta neid lugeda ei saa.
Kui kasutad WhatsAppi ainult sõprade ja pereliikmetega sõnumite vahetamiseks, siis sa reklaame ei näe. Kui kasutad vahekaarti Värskendused, näitame sulle reklaamitavaid kanaleid ning oma olekusse reklaame lisavaid ettevõtteid, kellele saad sõnumeid saata. Sellisel juhul on reklaamide näitamiseks kasutatava teabe aluseks piiratud teave, nagu sinu riik või linn, keel, sinu jälgitavad kanalid ja sinu tegevused seoses teiste reklaamidega, mida näed. Kui otsustad linkida oma WhatsAppi konto Facebooki ja Instagramiga, kasutame ka sealt pärinevat teavet. Sinu isiklikud sõnumid pole kuidagi reklaamidega seotud. Vaata lisateavet siit.
Seda me ei tee. Sinu isiklikud sõnumid, kõned ja olekud on otspunktkrüptitud. Ei WhatsApp ega Meta ei näe ega kuule neid ja me ei näita sulle nende põhjal reklaame.
Jah, meie eesmärk on kaitsta inimeste õigust privaatsele vestlemisele. Oleme astunud vastu valitsustele, kes on soovinud tagaukse kaudu meie süsteemidesse tungida või vähendada privaatsust muude halbade mõtete kaudu, nagu „kliendipoolne skannimine“ ja „jälgitavus“.
Peale selle on meie tiimid edukalt tuvastanud ja tõrjunud rünnakuid meie süsteemide ning kasutajate vastu, ja teeme jõupingutusi ründajate vastutusele võtmiseks. WhatsApp oli esimene organisatsioon, millel õnnestus üks inimeste mobiilseadmeid jälgida püüdnud nuhkvaraettevõte USA seaduste alusel vastutusele võtta. Tegemist oli olulise protsessiga õigluse maksmapanekuks ja tulevaste rünnakute vältimiseks nii meie kui ka teiste tehnoloogiaettevõtete vastu.
Kaitseme sinu privaatsust ka edaspidi.
