WhatsApp Handelsrichtlinie

Letzte Änderung: 15. Januar 2021

1. Wenn du Waren oder Dienstleistungen zum Verkauf anbietest, erachten wir sämtliche Nachrichten und Medien im Zusammenhang mit deinen Waren oder Dienstleistungen, einschließlich der Beschreibungen, Preise, Gebühren, Steuern und/oder jeder erforderlichen rechtlichen Offenlegung als Transaktionen. Transaktionen müssen die unten aufgeführten Richtlinien sowie geltende Bedingungen, Gesetze und Vorschriften einhalten.
2. Du allein bist für deine Transaktionen und die Bereitstellung aller Verkaufsbedingungen, Datenschutzbestimmungen oder sonstigen Bedingungen verantwortlich, die für deine Interaktionen mit Benutzern gelten.
3. Wir sind nicht für die Bearbeitung, Bezahlung oder Durchführung irgendwelcher Verkäufe im Zusammenhang mit deinen Transaktionen verantwortlich.
4. Du allein bist für das Ermitteln, Kassieren, Einbehalten, Melden und Abführen sämtlicher geltender Steuern, Zölle, Gebühren und zusätzlicher Kosten für Verkäufe im Zusammenhang mit deinen Transaktionen verantwortlich.
5. Die nachfolgenden Beispiele sind repräsentativ, jedoch nicht erschöpfend.

6. Verkaufsangebote und Verkäufe folgender Dinge sind verboten:

   Illegale Produkte und Dienstleistungen

   • Richtlinie: Unternehmen dürfen sich nicht an Geschäften bzw. dem Handel mit illegalen Produkten oder Dienstleistungen beteiligen.

   Drogen/Medikamente, unabhängig davon, ob es sich um verschreibungspflichtige Medikamente, Freizeitdrogen oder sonstige Drogen oder Medikamente handelt

   • Richtlinie: Unternehmen dürfen sich nicht am Verkauf von illegalen oder Freizeitdrogen bzw. verschreibungspflichtigen Medikamenten beteiligen. Hersteller und Gesundheitsdienstleister, die keinen direkten Verkauf betreiben, sind zulässig.

   • Beispiele:

     Drogen, einschließlich Marihuana und Marihuana-Produkte

     Drogen-Utensilien, einschließlich Pfeifen und Bongs

     Verschreibungspflichtige Medikamente

   Tabakwaren und entsprechendes Zubehör

   • Richtlinie: Unternehmen dürfen sich nicht am Verkauf von Tabakprodukten oder entsprechendem Zubehör beteiligen.

   • Beispiele:

     Kleidung mit dem Logo einer Tabakmarke

     Zigaretten, Zigarren und Kautabak

     Tabakpfeifen und Zubehör

     Zigarettendrehmaschinen

     Hookahs

     Bongs

     Zigarettenpapier

     Elektronische Zigaretten (E-Zigaretten) oder Tabakgeräte

   Alkohol

   • Richtlinie: Unternehmen dürfen sich nicht am Verkauf von Alkohol beteiligen.

   • Beispiele:

     Bücher oder DVDs über Alkohol

     Im Zusammenhang mit Alkohol stehende Artikel, u. a. Gläser, Kühler und Weinflaschenhalter

     Alkoholische Getränke

     Sets zur Alkoholherstellung

   Unsichere Nahrungsergänzungsmittel

   • Richtlinie: Unternehmen dürfen sich nicht am Verkauf unsicherer Nahrungsergänzungsmittel beteiligen. Diese Einschätzung nimmt WhatsApp nach seinem alleinigen Ermessen vor.

   • Beispiele:

     Anabolika

     Chitosan

     Comfrey

     Dehydroepiandrosteron

     Ephedra

     Menschliche Wachstumshormone

   Waffen, Munition oder Sprengstoffe

   • Richtlinie: Unternehmen dürfen sich nicht am Verkauf oder an der Nutzung von Waffen, Munition oder Sprengstoffen beteiligen.

   • Beispiele:

     Hervorheben von Sicherheitstraining oder Lizenzen für legale Waffen

     Schusswaffen und dazugehörige Teile

     Paintball-Waffen

     Luftdruckwaffen

     Feuerwerkskörper

     Pfefferspray

     Elektroschocker

     Schießstände

     Schusswaffenvorführungen

   Tiere

   • Richtlinie: Unternehmen dürfen sich nicht am Verkauf von Tieren beteiligen.

   • Beispiele:

     Tierkäfige

     Produkte für Tiere (Spielzeug, Halsbänder usw.)

     Tierärztliche Dienstleistungen

     Pflegedienstleistungen

     Tierpensionen

     Haustiervermittlungsdienste

     Lebende Tiere

     Nutztiere

     Verbotene Teile von Tieren, wie u. a. Knochen, Zähne, Horn, Elfenbein, Tierpräparate, Organe, Gliedmaßen, Ausscheidungen oder Kadaver

     Jedwede Produkte oder Teile von Hunden, Katzen und gefährdeten oder bedrohten Tierarten, wie u. a. Leder, Haut, Fell, Pelz, Wolle oder Haare

   Produkte oder Dienstleistungen, die nicht für Minderjährige geeignet sind

   • Richtlinie: Unternehmen dürfen sich nicht am Verkauf oder an der Nutzung von Produkten oder Dienstleistungen beteiligen, die für Minderjährige unangemessen sind.

   • Beispiele:

     Produkte, die Familienplanung und Empfängnisverhütung hervorheben und dabei die empfängnisverhütenden Eigenschaften des Produkts und nicht die sexuelle Lust oder die Potenzsteigerung in den Mittelpunkt stellen

     Sexspielzeug

     Videos oder Live-Shows für Erwachsenenunterhaltung

     Produkte zur Potenzsteigerung

     Dienstleistungen mit sexuellen Anspielungen

   Körperteile und -flüssigkeiten

   • Richtlinie: Unternehmen dürfen sich nicht am Verkauf von menschlichen Körperteilen oder ‑flüssigkeiten beteiligen.

   • Beispiele:

     Blutspendezentren

     Blut

     Haarverlängerungen und Perücken

     Urin

     Körperteile

     Organe

     Menschliches Gewebe

     Zähne

   Medizinische und Gesundheitsprodukte

   • Richtlinie: Unternehmen dürfen keine Geschäfte mit bestimmten Gesundheitsprodukten (einschließlich medizinischer Produkte bzw. Geräte) sowie mit Nikotin enthaltenden Produkten zur Raucherentwöhnung machen. Hersteller und Gesundheitsdienstleister, die keinen direkten Verkauf betreiben, sind zulässig.

   • Medizinische Produkte und Geräte – Beispiele:

     Lifestyle- und Fitnesszubehör

     Kontaktlinsen

     Bandagen und Klammern für Verletzungen

     Thermometer

     Test-Sets für gesundheitliche Störungen oder Krankheiten

     Milchpumpen

     Verbandskästen

   • Produkte zur Raucherentwöhnung – Beispiele:

     Nikotinpflaster

     Nikotinkaugummi

   Artikel oder Produkte mit eindeutig sexualisierter Ausrichtung

   • Richtlinie: Unternehmen dürfen Produkte oder Dienstleistungen nicht in sexuell anzüglicher Art und Weise positionieren.

   • Beispiele:

     Angedeutete Nacktheit

     Angedeutete sexuelle Handlungen

     Vergrößerte sexuelle Bilder

   Glücksspieldienste, bei denen es um echtes Geld geht

   • Richtlinie: Unternehmen dürfen sich nicht an kostenpflichtigen Online-Glücksspielen, ‑Geschicklichkeitsspielen oder ‑Lotterien (einschließlich Online-Casinos, ‑Sportwetten, ‑Bingo oder ‑Poker) beteiligen bzw. diese fördern.

   Partnervermittlungen

   • Richtlinie: Unternehmen dürfen sich nicht an Online-Partnervermittlungen beteiligen bzw. diese fördern.

   Produkte oder Artikel, die einen unberechtigten Zugriff auf digitale Medien ermöglichen oder unterstützen

   • Richtlinie: Unternehmen dürfen sich nicht am Verkauf von Geräten beteiligen, die das Streamen von digitalem Content auf eine nicht autorisierte Art bzw. die Manipulation der Funktionen elektronischer Geräte ermöglichen oder unterstützen.

   • Beispiele:

     Zusatzausrüstung für Streaming-Geräte wie Tastaturen und Fernbedienungen

     Verkauf von Streaming-Geräten, auf denen Software geladen ist, die den nicht autorisierten Zugriff auf Content ermöglicht

     Geräte mit Jailbreak oder geladene Geräte

     Stör- oder Entschlüsselungsgeräte

     Abhörgeräte

   Digitale und Abonnementdienste, einschließlich Links zu jedweden Verkäufen, Verlängerungen oder Upgrades von Abonnements bzw. deren Bearbeitung

   • Richtlinie: Unternehmen dürfen sich nicht am Verkauf (einschließlich Verlängerungen und Upgrades usw.) von digitalem Content, digitalen Abonnements oder digitalen Accounts beteiligen.

   • Beispiele:

     Authentische Audio- oder Video-CDs, DVDs und Blu Ray

     Digitale Geräte, einschließlich Smartphones, Videospielkonsolen und Fernseher

     Herunterladbarer Content, einschließlich PDFs, Musik, Spiele, Filme usw.

     Digitale Accounts, einschließlich Spiele-Accounts

     Digitale Abonnements und Internet-Streaming-Dienste, einschließlich Fernsehen, Mobilgeräten usw.

     Digitale Gutscheine

   Geschäftsmodelle, Waren, Artikel oder Dienstleistungen, die wir als möglicherweise oder faktisch betrügerisch, irreführend, anstößig oder täuschend oder als möglicherweise oder faktisch ausbeuterisch oder unangemessen erachten oder die ungebührlichen Druck auf Zielgruppen ausüben

   • Richtlinie: Unternehmen dürfen sich nicht an täuschenden, falschen, irreführenden oder anstößigen Angeboten bzw. Produkten beteiligen.

   • Beispiele:

     Strukturvertrieb

     Cent-Auktionen

     ICOs und binäre Optionen

     Zahltagdarlehen, Gehaltsvorschüsse, P2P-Kredite, Schuldeneintreibung und Kautionen

     Diät-, Abnehm- oder andere gesundheitsbezogene Produkte, die negative Selbstwahrnehmung implizieren oder versuchen, sie zu erzeugen

   Echte, virtuelle oder gefälschte Währung

   • Richtlinie: Unternehmen dürfen sich nicht am Verkauf von echter, virtueller oder gefälschter Währung beteiligen.

   • Beispiele:

     Echtgeld (Bargeld oder gleichwertige Zahlungsmittel und Münzen)

     Replica- oder Requisiten-Geld

     Digitale oder Krypto-Währung

     Aktive Kredit- oder Debitkarten einer Bank

     Kundenkarten oder Gutscheine von Geschäften

     Prepaid-Kredit- oder -Debitkarten

     Schecks oder Scheckhefte

     Geräte zum Erstellen gefälschter Währung oder Finanzinstrumente

   Verletzung der Rechte Dritter

   • Richtlinie: Transaktionen dürfen keine Inhalte enthalten, welche die geistigen Eigentumsrechte, einschließlich Urheber- oder Markenrechte, irgendeines Dritten verletzen bzw. gegen diese verstoßen. Dies umfasst u. a. den Verkauf gefälschter Produkte, wie beispielsweise Waren, die die Marke (Name oder Logo) und/oder unverwechselbaren Merkmale der Produkte eines anderen Unternehmens kopieren, um ein Originalprodukt nachzuahmen.

   • Beispiele:

     Fälschungen, Imitationen oder Repliken von Markenwaren oder Beiträge, die Waren anbieten, die beim Verbraucher im Hinblick auf den Ursprung, das Sponsoring oder die Zugehörigkeit dieser Waren zu Verwirrung führen könnten.

     Nicht autorisierte oder Raubkopien urheberrechtlich geschützter Werke, wie beispielsweise Videos, Filme, Fernsehsendungen und ‑übertragungen, Videospiele, CDs oder sonstige musikalische Werke, Bücher usw.