Normativa sulle vendite di WhatsApp

Ultima modifica: 15 gennaio 2021

1. Quando si vendono beni o servizi, consideriamo che tutti i messaggi e i contenuti multimediali relativi a tali beni o servizi, tra cui qualsiasi descrizione, prezzo, canone, imposta e/o eventuali informazioni aggiuntive richieste dalla legge, costituiscano transazioni. Le transazioni devono rispettare le normative elencate di seguito, i termini applicabili, le leggi e i regolamenti.
2. L’Azienda è l’unica responsabile delle transazioni e dei termini di vendita, dei termini sulla privacy o degli altri termini applicabili alle sue interazioni con gli utenti.
3. Non siamo responsabili dell'elaborazione, del pagamento o dell'adempimento di eventuali vendite in relazione alle transazioni.
4. L'Azienda è l'unica responsabile della determinazione, della riscossione, della ritenuta, della segnalazione e del trasferimento di tutte le imposte, di tutti i dazi, i canoni e i costi aggiuntivi applicabili per le vendite relative alle transazioni.
5. Gli esempi indicati qui sotto sono da intendersi a titolo rappresentativo e non esaustivo.

6. Non è consentita l’offerta e la vendita dei seguenti articoli:

   Prodotti o servizi illegali

   • Normativa: le aziende non posso effettuare transazioni nell'ambito di operazioni per la compravendita o lo scambio di prodotti o servizi illegali.

   Sostanze stupefacenti o medicinali, con o senza obbligo di ricetta, per scopo ricreativo o di altra natura

   • Normativa: le aziende non possono effettuare transazioni nella vendita di sostanze illegali o medicinali, con obbligo di ricetta o per scopo ricreativo. Sono ammessi i produttori e i servizi sanitari che non si occupano di vendita diretta.

   • Esempi:

     sostanze stupefacenti, fra cui marijuana e prodotti a base di marijuana

     accessori per l'uso di sostanze stupefacenti, fra cui pipe e bong

     sostanze stupefacenti o medicinali con obbligo di ricetta

   Prodotti a base di tabacco e accessori utilizzati per il loro consumo

   • Normativa: le aziende non possono effettuare transazioni nella vendita di prodotti a base di tabacco o di accessori utilizzati per il loro consumo.

   • Esempi:

     abbigliamento con logo di un brand di tabacco

     sigarette, sigari e tabacco da masticare

     pipe o accessori per tabacco

     macchinette rullatrici per tabacco

     narghilè

     bong

     cartine

     sigarette elettroniche o dispositivi per il tabacco

   Alcol

   • Normativa: le aziende non possono effettuare transazioni nella vendita di alcol.

   • Esempi:

     libri o DVD relativi all'alcol

     articoli correlati all'alcol, quali bicchieri, refrigeratori e portabottiglie

     vendita di bevande alcoliche

     kit per la produzione di alcol

   Integratori alimentari non sicuri

   • Normativa: le aziende non possono effettuare transazioni nella vendita di integratori alimentari non sicuri, secondo quanto stabilito da WhatsApp a sua esclusiva discrezione.

   • Esempi:

     steroidi anabolizzanti

     chitosan

     symphytum

     deidroepiandrosterone

     efedrina

     ormoni umani della crescita

   Armi, munizioni o esplosivi

   • Normativa: le aziende non possono effettuare transazioni nella vendita o nell'uso di armi, munizioni o esplosivi.

   • Esempi:

     promozione di addestramenti o licenze di sicurezza per armi legali

     armi da fuoco e relativi componenti

     pistole a vernice

     pistole a pallini

     fuochi d'artificio

     spray al peperoncino

     taser

     poligoni di tiro

     mostre di armi

   Animali

   • Normativa: le aziende non possono effettuare transazioni nella vendita di animali.

   • Esempi:

     gabbie per animali

     prodotti per animali (giocattoli, collari, ecc.)

     servizi veterinari

     servizi di toelettatura

     servizi di imbarco

     servizi di adozione di animali

     animali vivi

     bestiame

     parti proibite di animali, fra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ossa, denti, corna, avorio, tassidermia, organi, arti esterni, secrezioni o carcasse

     qualsiasi prodotto o parte, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, cuoio, pelli, pellicce, lana o peli di cani, gatti e animali minacciati o a rischio di estinzione

   Prodotti o servizi per adulti

   • Normativa: le aziende non possono effettuare transazioni nella vendita o nell'uso di prodotti o servizi per adulti.

   • Esempi:

     prodotti che promuovono la pianificazione familiare e la contraccezione, incentrati sulle funzioni contraccettive del prodotto e non sul piacere sessuale o sul miglioramento delle prestazioni sessuali

     sex toy

     video o programmi in diretta di intrattenimento per adulti

     prodotti per il miglioramento delle prestazioni sessuali

     servizi con allusioni sessuali esplicite

   Parti e fluidi del corpo umano

   • Normativa: le aziende non possono effettuare transazioni nella vendita di parti del corpo umano o fluidi corporei.

   • Esempi:

     centri per la donazione del sangue

     sangue

     extension per capelli e parrucche

     urina

     parti del corpo

     organi

     tessuto umano

     denti

   Prodotti medici e per la salute

   • Normativa: le aziende non possono effettuare transazioni in relazione a determinati prodotti per la salute, fra cui dispositivi medici e prodotti per smettere di fumare contenenti nicotina. Sono ammessi i produttori e i servizi sanitari che non si occupano di vendita diretta.

   • Dispositivi medici - Esempi:

     accessori di tendenza e per il fitness

     lenti a contatto

     fasciature e tutori per le lesioni fisiche

     termometri

     kit per test per patologie mediche o malattie

     tiralatte

     kit di pronto soccorso

   • Prodotti per smettere di fumare. Esempi:

     cerotti alla nicotina

     gomme alla nicotina

   Articoli o prodotti dal carattere apertamente sessuale

   • Normativa: le aziende non possono presentare prodotti o servizi contenenti allusioni di tipo sessuale.

   • Esempi:

     contenuti di nudo impliciti

     atti sessuali impliciti

     ingrandimenti su immagini con contenuti sessuali

   Servizi di scommesse che prevedono l'uso di denaro reale

   • Normativa: le aziende non possono agevolare o effettuare transazioni relative a giochi d'azzardo, giochi di abilità o lotterie, compresi casinò online, scommesse sportive o poker se a pagamento.

   Servizi per appuntamenti

   • Normativa: le aziende non possono agevolare o effettuare transazioni relative a servizi per appuntamenti online.

   Prodotti o articoli che semplificano o favoriscono l'accesso non autorizzato ai media digitali

   • Normativa: le aziende non possono effettuare transazioni nella vendita di dispositivi che agevolano o incentivano lo streaming di contenuti digitali in modo non autorizzato o che interferiscono con le funzionalità dei dispositivi elettronici.

   • Esempi:

     apparecchiature aggiuntive per dispositivi per lo streaming, come tastiere e telecomandi

     vendita di dispositivi per lo streaming dotati di software che agevolano l’accesso non autorizzato a contenuti

     dispositivi caricati o con jailbreak

     dispositivi di disturbo o decodifica

     dispositivi di intercettazione

   Servizi digitali o in abbonamento, compresi collegamenti a o elaborazioni di vendite di abbonamenti, rinnovi o aggiornamenti

   • Normativa: le aziende non possono effettuare transazioni nella vendita di contenuti digitali, abbonamenti digitali o account digitali, compresi rinnovi, aggiornamenti e così via.

   • Esempi:

     CD, DVD e Blu Ray audio o video originali

     dispositivi digitali, compresi smartphone, console per videogiochi e TV

     contenuti scaricabili, compresi PDF, musica, giochi, film e così via

     account digitali, compresi account di giochi

     abbonamenti digitali e servizi di streaming Internet, fra cui TV, mobile e così via

     coupon digitali

   Modelli aziendali, beni, articoli o servizi che WhatsApp ritiene fraudolenti, fuorvianti, offensivi o ingannevoli o basati sullo sfruttamento, inappropriati o che esercitano una pressione indebita su gruppi vulnerabili

   • Normativa: le aziende non devono effettuare transazioni in relazione a offerte o prodotti fraudolenti, fuorvianti, ingannevoli o offensivi.

   • Esempi:

     marketing multilivello

     aste al centesimo

     offerte iniziali di valuta e opzioni binarie

     prestiti a breve termine, anticipi sugli stipendi, finanziamenti tra privati, recupero crediti e cauzioni

     diete, prodotti finalizzati al dimagrimento o altri prodotti relativi alla salute che implicano o tentano di generare nelle persone una percezione negativa di sé

   Valuta reale, virtuale o falsa

   • Normativa: le aziende non possono effettuare transazioni nella vendita di valuta reale, virtuale o falsa.

   • Esempi:

     denaro reale (contante o strumenti e monete equivalenti al contante)

     denaro reale o repliche

     valuta digitale o criptovaluta

     carte di credito/debito bancarie attive

     carte di credito o coupon per punti vendita

     carte di credito/debito prepagate

     assegni o libretti di assegni

     apparecchiature per la creazione di valuta o strumenti finanziari contraffatti

   Violazioni di terzi

   • Normativa: le transazioni non possono riportare contenuti contrari o in violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi, compresi diritti d'autore e marchi commerciali. Ciò comprende a titolo esemplificativo e non esaustivo, la vendita di contraffazioni, come beni che copiano il marchio commerciale (nome o logo) e/o i tratti distintivi di prodotti di altre aziende per imitare i prodotti autentici.

   • Esempi:

     contraffazioni, imitazioni o repliche di beni di marca o post che offrono beni in grado di confondere i clienti in merito alla relativa origine, sponsorizzazione o affiliazione

     copie non autorizzate o pirata di opere coperte da diritto d'autore, quali video, film, programmi e trasmissioni TV, videogiochi, CD o altre opere musicali, libri e così via