Kebijakan Perdagangan WhatsApp

Terakhir diubah: 15 Januari 2021

1. Jika Anda menawarkan barang atau layanan untuk dijual, kami menganggap bahwa semua pesan dan media yang berhubungan dengan barang dan layanan Anda, termasuk semua keterangan, harga, biaya, pajak, dan/atau pemberitahuan legal apa pun yang diwajibkan, sebagai transaksi. Semua transaksi harus mematuhi kebijakan yang tercantum di bawah ini, serta ketentuan, hukum, dan peraturan perundangan yang berlaku.
2. Anda bertanggung jawab penuh atas transaksi Anda dan untuk menyediakan ketentuan penjualan, ketentuan privasi, atau ketentuan lainnya yang berlaku dalam interaksi Anda dengan pengguna.
3. Kami tidak bertanggung jawab atas kegiatan memproses, membayar, atau memenuhi penjualan apa pun yang berhubungan dengan transaksi Anda.
4. Anda bertanggung jawab penuh untuk memutuskan, mengumpulkan, memotong, melaporkan, dan menyerahkan seluruh pajak, bea, biaya, dan tambahan ongkos yang berlaku pada penjualan yang berhubungan dengan transaksi Anda.
5. Contoh yang tercantum di bawah ini adalah cukup mewakili, tetapi tidak lengkap.

6. Dilarang melakukan penawaran untuk menjual dan melakukan penjualan atas hal-hal berikut:

   Produk atau layanan ilegal

   • Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam pengoperasian atau pertukaran produk atau layanan ilegal.

   Obat-obatan, baik berupa obat dengan resep, narkotika, atau lain-lain

   • Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan obat-obatan ilegal, obat dengan resep, atau narkotika. Produsen dan layanan kesehatan yang tidak terlibat dalam penjualan langsung adalah diizinkan.

   • Contoh:

     Narkoba, termasuk ganja dan produk olahan ganja

     Perlengkapan narkoba, termasuk pipa cangklong dan pipa bong

     Obat-obatan yang membuat resep

   Barang tembakau dan perlengkapan terkait

   • Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan produk tembakau atau perlengkapan tembakau.

   • Contoh:

     Pakaian yang menampilkan logo merek tembakau

     Rokok, cerutu, dan tembakau kunyah

     Pipa dan perlengkapan tembakau

     Mesin gulung tembakau

     Hokah (Hookah)

     Pipa bong

     Kertas gulung

     Rokok elektronik (E-cigarette) atau perangkat tembakau

   Alkohol

   • Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan alkohol.

   • Contoh:

     Buku atau DVD tentang alkohol

     Barang yang berhubungan dengan alkohol, termasuk gelas, pendingin, dan tempat botol anggur

     Minuman beralkohol

     Alat untuk memproduksi alkohol

   Suplemen yang tidak aman untuk dikonsumsi

   • Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan suplemen yang tidak aman untuk dikonsumsi, sebagaimana ditentukan oleh WhatsApp dalam kebijakannya sendiri.

   • Contoh:

     Steroid anabolik

     Chitosan

     Comfrey

     Dehydroepiandrosterone

     Ephedra

     Hormon pertumbuhan manusia

   Senjata, amunisi, atau bahan peledak

   • Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan atau penggunaan senjata, amunisi, atau bahan peledak.

   • Contoh:

     Mempromosikan pelatihan keamanan atau lisensi untuk kepemilikan senjata secara legal

     Senjata api dan bagian-bagian senjata api

     Senjata Paintball

     BB Guns

     Kembang api

     Semprotan merica

     Taser

     Lapangan tembak

     Pertunjukkan senjata

   Hewan

   • Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan hewan apa pun.

   • Contoh:

     Kandang hewan

     Produk untuk hewan (mainan, kalung hewan, dsb.)

     Layanan dokter hewan

     Layanan perawatan hewan

     Layanan penampungan

     Layanan adopsi hewan

     Hewan hidup

     Hewan ternak

     Bagian tubuh hewan yang dilarang, termasuk tetapi tidak terbatas pada tulang, gigi, tanduk, gading, kulit/tubuh hewan yang diawetkan, organ, anggota badan luar, sekresi, atau bangkai hewan

     Produk atau bagian apa pun, termasuk, tetapi tidak terbatas pada kulit, bulu, wol, atau rambut dari anjing, kucing, dan hewan langka atau terancam punah

   Produk atau layanan untuk orang dewasa

   • Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan atau penggunaan produk atau layanan untuk orang dewasa.

   • Contoh:

     Produk yang mempromosikan program keluarga berencana dan kontrasepsi yang berfokus pada fitur kontraseptif produk tersebut, dan tidak berfokus pada kenikmatan maupun peningkatan kemampuan seksual

     Alat bantu seks

     Video atau tayangan siaran langsung untuk hiburan dewasa

     Produk yang meningkatkan kemampuan seksual

     Layanan yang memiliki muatan seksual

   Bagian tubuh dan cairan tubuh

   • Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan bagian tubuh atau cairan tubuh manusia.

   • Contoh:

     Pusat donor darah

     Darah

     Pemanjang rambut dan wig

     Air seni

     Bagian tubuh

     Organ

     Jaringan tubuh manusia

     Gigi

   Produk medis dan perawatan kesehatan

   • Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi produk perawatan kesehatan tertentu, termasuk perangkat medis, dan produk yang mengandung nikotin untuk program berhenti merokok. Produsen dan layanan kesehatan yang tidak terlibat dalam penjualan langsung adalah diizinkan.

   • Perangkat Medis - Contoh:

     Aksesori gaya hidup dan kebugaran

     Lensa kontak

     Perban dan penjepit untuk cedera fisik

     Termometer

     Alat uji untuk kondisi medis atau penyakit

     Pompa payudara

     Peralatan pertolongan pertama

   • Produk untuk Berhenti Merokok - Contoh:

     Tempelan nikotin

     Permen nikotin

   Barang atau produk dengan penggambaran posisi aktivitas seksual yang gamblang

   • Kebijakan: Bisnis tidak boleh memosisikan produk atau layanan dengan cara yang mengandung ajakan seksual.

   • Contoh:

     Ketelanjangan tersirat

     Tindakan seksual yang tersirat

     Gambar seksual yang diperbesar

   Layanan perjudian dengan uang nyata

   • Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam atau memfasilitasi perjudian, permainan keterampilan atau lotre, termasuk kasino daring, taruhan olahraga, bingo, atau poker jika mempertaruhkan uang.

   Layanan kencan

   • Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam atau memfasilitasi layanan kencan.

   Produk atau barang yang memfasilitasi atau mendorong akses tidak sah ke media digital

   • Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan perangkat yang memfasilitasi atau mendorong tindakan pemutaran (streaming) konten digital secara tidak sah atau mengganggu fungsi perangkat elektronik.

   • Contoh:

     Peralatan tambahan untuk perangkat pemutaran (streaming), seperti keyboard dan pengendali jarak jauh

     Penjualan perangkat pemutaran (streaming) yang memiliki muatan perangkat lunak yang memfasilitasi akses tidak sah ke konten

     Perangkat yang telah dibuka kuncinya (di-jailbreak) atau perangkat yang telah memiliki muatan konten

     Perangkat penghambat dan pengacak sinyal

     Perangkat penyadapan

   Layanan digital dan langganan, termasuk tautan ke atau pemrosesan penjualan, pembaruan, atau peningkatan langganan dalam bentuk apa pun

   • Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan, termasuk pembaruan dan peningkatan, dsb., dari konten digital, langganan digital, atau akun digital.

   • Contoh:

     CD, DVD, dan kepingan Blu Ray berisi audio atau video yang bersifat autentik

     Perangkat digital, termasuk Ponsel pintar, konsol video permainan, dan TV

     Konten yang dapat diunduh, termasuk PDF, musik, permainan, film, dsb.

     Akun digital, termasuk akun permainan

     Layanan berlangganan digital dan jasa streaming internet, termasuk TV, Perangkat Seluler, dsb.

     Kupon digital

   Model bisnis, barang, item, atau layanan yang kami nilai mungkin atau memang mengandung kecurangan, menyesatkan, menyinggung, atau menipu, atau mungkin bersifat eksploitatif, tidak pantas, atau memberikan tekanan yang tidak semestinya terhadap kelompok yang disasar

   • Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penawaran atau produk yang bersifat menipu, palsu, menyesatkan, atau mengganggu.

   • Contoh:

     Multilevel marketing

     Penny auctions (Lelang yang mempersyaratkan pemesanan untuk membayar untuk meningkatkan tawaran)

     Penawaran awal cryptocurrency/Initial Coin Offering (ICO) dan penawaran produk binary option

     Pinjaman upah, uang muka pembayaran, peminjaman P2P, penagihan utang, dan obligasi jaminan

     Diet, penurunan berat badan, atau produk terkait kesehatan lainnya yang menyiratkan atau berusaha menimbulkan persepsi diri yang negatif.

   Mata uang nyata, virtual, atau palsu

   • Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan mata uang nyata, virtual, atau palsu.

   • Contoh:

     Uang nyata (uang kertas, atau instrumen keuangan yang ekuivalen, dan koin)

     Uang replika atau uang rekaan

     Mata uang digital atau cryptocurrency

     Kartu kredit atau debit bank yang aktif

     Kartu kredit toko atau kupon

     Kartu kredit prabayar atau kartu debit

     Cek atau buku cek

     Perlengkapan untuk membuat mata uang atau instrumen keuangan palsu

   Pelanggaran Pihak Ketiga

   • Kebijakan: Transaksi tidak boleh memuat konten yang menyalahi atau melanggar hak kekayaan intelektual milik pihak ketiga mana pun, termasuk hak cipta atau merek dagang. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, penjualan barang palsu, seperti barang yang meniru merek dagang (nama atau logo) dan/atau fitur khas produk perusahaan lain guna mengimitasi produk yang asli.

   • Contoh:

     Barang bermerek yang bersifat palsu, tiruan, atau replika, maupun kiriman yang menawarkan barang yang kemungkinan besar membingungkan pelanggan mengenai sumber, sponsor, atau afiliasi barang tersebut.

     Salinan tanpa izin atau bajakan dari karya yang memiliki hak cipta, seperti video, film, acara dan siaran TV, video permainan, CD, atau karya lain seperti musik, buku, dsb.