Официальная информация о WhatsApp

Обновленные Условия предоставления услуг и Политика конфиденциальности WhatsApp

Наши обновленные Условия предоставления услуг и Политика конфиденциальности. В наших обновленных Условиях предоставления услуг изложены условия нашего соглашения с вами об использовании услуг WhatsApp. В нашей обновленной Политике конфиденциальности описано, какие типы информации мы собираем, как мы пользуемся и делимся информацией, и какие возможности управления вам доступны, в том числе как управлять вашими настройками конфиденциальности, осуществлять доступ к имеющейся у нас информации о вас и удалять ваш аккаунт. Приложение WhatsApp основано на строгих принципах конфиденциальности и безопасности, таких как сквозное шифрование ваших сообщений и звонков, что означает, что ни мы, ни третьи лица не могут читать или прослушивать их. Некоторые важные пункты:

WhatsApp Ireland. WhatsApp Ireland Limited предоставляет наши Услуги и несет ответственность за вашу информацию при использовании вами WhatsApp.

Требования к возрасту. Вы можете использовать WhatsApp, только если вам уже исполнилось 16 лет.

Как WhatsApp сотрудничает с другими Компаниями Facebook. WhatsApp является одной из Компаний Facebook. WhatsApp сотрудничает и делится информацией с другими Компаниями Facebook для получения доступа к инфраструктуре, технологиям и системам, которые помогают нам предоставлять услуги и совершенствовать WhatsApp, а также обеспечивать безопасность и защиту WhatsApp и Компаний Facebook. Когда Компании Facebook оказывают нам услуги, предоставленная нами информация используется для помощи WhatsApp в соответствии с нашими инструкциями. Совместная работа позволяет нам:

• Предоставлять вам услуги быстрого и надежного обмена сообщениями и звонками по всему миру, а также анализировать функционирование наших услуг.
• Обеспечивать безопасность и защиту WhatsApp и Компаний Facebook путем удаления аккаунтов, рассылающих спам, и борьбы со злоупотреблением нашими сервисами.
• Объединять ваше общение в WhatsApp с Продуктами Компаний Facebook. Например, вы можете отправлять ссылки на публикации из Facebook в чат WhatsApp.
• Предоставлять возможность общения с компаниями с помощью WhatsApp. Например, при посещении страницы какой-либо компании в Facebook вы можете увидеть там кнопку для открытия чата с данной компанией в WhatsApp.

Никакая информация, которой вы делитесь в WhatsApp, в том числе ваши сообщения, фото и информация аккаунта, не будет передаваться в Facebook или в любые другие приложения Семейства Компаний Facebook, где ее смогут увидеть посторонние. В свою очередь, никакая информация, которой вы делитесь в других приложениях, не будет передаваться в WhatsApp, где ее смогут увидеть посторонние, кроме тех случаев, когда вы даете на это свое согласие.

В настоящее время Facebook не использует информацию вашего аккаунта WhatsApp для улучшения вашего опыта использования продуктов Facebook или показа вам более актуальной рекламы в Facebook. Узнайте больше о том, как WhatsApp сотрудничает с Компаниями Facebook.

Мы постоянно ищем новые способы усовершенствования WhatsApp и других Продуктов Компаний Facebook, которые вы используете. Мы будем держать вас в курсе новых возможностей, которые мы предлагаем, и наших методов обработки информации.

Новые способы использования WhatsApp. Мы предлагаем новые функции, такие как усовершенствования групповых чатов и видеозвонков. Мы продолжаем разрабатывать способы общения с компаниями, и вы сможете управлять таким общением.

Инфраструктура и системы. В нашей Политике конфиденциальности также поясняется, как мы используем инфраструктуру, системы и услуги различных поставщиков по всему миру, и что мы передаем информацию за пределы Европейской экономической зоны. Подробнее

Для предоставления наших Услуг (как это определено ниже) с помощью наших приложений, услуг, функций, программного обеспечения или сайта нам необходимо получить от вас явно выраженное согласие с нашими Условиями предоставления услуг ("Условия"). Регистрируясь, устанавливая или используя наши приложения, услуги, функции, программное обеспечение или сайт либо осуществляя доступ к ним, вы принимаете наши Условия.

Наши Услуги

Если вы проживаете в стране, входящей в Европейскую экономическую зону (к которой относится Европейский союз), или в любой другой стране или на любой территории, отнесенной к этому региону (совместно — "Европейский регион"), описанные ниже услуги предоставляются вам компанией WhatsApp Ireland Limited; если вы проживаете в стране, не относящейся к Европейскому региону, описанные ниже услуги (совместно — "Услуги") предоставляются вам компанией WhatsApp Inc. (совместно — "WhatsApp", "мы" или "наш" в различных падежных формах):

• Принципы конфиденциальности и безопасности. С момента создания WhatsApp мы стремились развивать наши Услуги на основе строгих принципов конфиденциальности и безопасности.

• Объединяя вас с другими людьми. Мы предоставляем вам возможность связываться с другими пользователями WhatsApp, в том числе с помощью сообщений, аудио- и видеозвонков, отправки изображений и видео, показа вашего статуса и пересылки информации о вашем местоположении выбранной вами аудитории. Мы можем предоставлять удобную платформу, которая позволит вам отправлять другим пользователям денежные средства, а также получать денежные средства от других пользователей посредством нашей платформы. WhatsApp сотрудничает с партнерами, поставщиками услуг и аффилированными компаниями, которые помогают нам предоставлять вам средства подключения к их услугам. Мы используем полученную от них информацию, чтобы обеспечивать функционирование наших Услуг, их предоставление и улучшение.

• Способы улучшения наших Услуг. Мы анализируем использование вами WhatsApp для улучшения всех аспектов наших Услуг, описанных здесь, в том числе для того, чтобы помогать бизнесам, использующим WhatsApp, измерять результативность и распространение их услуг и сообщений. Для этого WhatsApp использует имеющуюся информацию и сотрудничает с партнерами, поставщиками услуг и аффилированными компаниями.

• Взаимодействие с Бизнесами. Мы предоставляем вам и третьим лицам, например, бизнесам, возможность общаться между собой с помощью WhatsApp, например, обмениваться информацией о заказах, транзакциях и записях на прием, извещениями об отправке и доставке, новостями о товарах и услугах и маркетинговой информацией. Вам могут приходить маркетинговые сообщения с предложениями, представляющими для вас потенциальный интерес. Мы не хотим, чтобы вы получали спам; вы можете управлять коммерческими сообщениями (как и всеми прочими сообщениями), и мы будем уважать ваш выбор.

• Безопасность и защита. Мы обеспечиваем безопасность и защиту WhatsApp, принимая соответствующие меры в отношении нарушителей, противоправной деятельности и нарушений наших Условий. Мы запрещаем неправомерное использование Услуг, поведение, приносящее вред другим, и нарушения наших Условий и политик, а также оказываем помощь членам нашего сообщества и защищаем их в ситуациях, когда это возможно. Мы разрабатываем автоматизированные системы для более эффективного выявления и удаления нарушителей и пресечения неправомерной деятельности, которая может навредить нашему сообществу и нарушить безопасность и защиту наших Услуг. Если нам станет известно о таких нарушителях или неправомерной деятельности, мы примем соответствующие меры, удалив этих людей, прекратив эту деятельность или обратившись в правоохранительные органы. При обнаружении злоупотребления или неправомерной деятельности со стороны лица, использующего наши Услуги, мы делимся этой информацией с другими аффилированными компаниями.

• Предоставление доступа к нашим Услугам по всему миру. Для обеспечения работы наших Услуг на международном уровне нам необходимо хранить и распределять данные и информацию в дата-центрах и системах по всему миру, в том числе за пределами страны вашего проживания. Владеть или управлять этой инфраструктурой могут наши поставщики услуг или аффилированные компании.

• Аффилированные компании. Мы входим в число Компаний Facebook. Будучи одной из Компаний Facebook, WhatsApp получает информацию от Компаний Facebook и делится с ними информацией в соответствии с Политикой конфиденциальности WhatsApp. Мы используем полученную от них информацию, чтобы обеспечивать функционирование наших Услуг, их предоставление и улучшение. Узнайте больше о Компаниях Facebook, их условиях и правилах здесь.

ЗВОНКИ НА НОМЕРА ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ НЕДОСТУПНЫ: Существуют важные различия между нашими Услугами и звонками с мобильных и стационарных телефонов, а также обменом SMS-сообщениями. Наши Услуги не дают вам возможности звонить или отправлять SMS-сообщения на номера экстренных служб, например в полицию, пожарную службу или больницы, или связываться с единой диспетчерской службой каким-либо другим образом. Вам необходимо позаботиться о том, чтобы у вас была возможность обратиться в соответствующие экстренные службы по мобильному или стационарному телефону или с помощью других средств.

О наших Услугах

Регистрация. При регистрации в Услугах WhatsApp вы обязаны использовать точную и достоверную информацию, указывать актуальный номер мобильного телефона, а также своевременно обновлять свой номер телефона в случае его изменения с помощью функции Изменить номер внутри приложения. Вы соглашаетесь получать SMS-сообщения и телефонные звонки (от нас или сторонних поставщиков услуг) с кодами для регистрации в наших Услугах.

Адресная книга. Вы регулярно предоставляете нам в соответствии со всеми применимыми законами телефонные номера пользователей WhatsApp и других своих контактов, хранящиеся в адресной книге вашего мобильного телефона.

Возраст. Если вы проживаете в стране, относящейся к Европейскому региону, вы имеете право использовать наши Услуги, только если достигли возраста 16 лет или большего возраста, с которого в вашей стране разрешено регистрироваться в наших Услугах или использовать их. Если вы проживаете в стране, не относящейся к Европейскому региону, вы имеете право использовать наши Услуги, только если достигли возраста 13 лет или большего возраста, с которого в вашей стране разрешено регистрироваться в наших Услугах или использовать их. Если по действующему законодательству вашей страны вы достигли минимального возраста, с которого разрешается использовать наши Услуги, но еще не имеете права принимать наши Условия, его должен принять от вашего имени ваш родитель или опекун.

Устройства и программное обеспечение. Для использования наших Услуг у вас должны быть определенные устройства, программное обеспечение и подключение к Интернету, в противном случае Услуги предоставляться не будут. Вы соглашаетесь вручную или автоматически скачивать и устанавливать обновления наших Услуг для их использования. Вы также соглашаетесь с тем, что мы можем время от времени отправлять вам уведомления с помощью WhatsApp, если это будет необходимо для предоставления вам наших Услуг.

Сборы и налоги. Вы обязаны оплачивать все тарифные планы оператора мобильной связи, вносить плату за Интернет, а также покрывать другие сборы и налоги, связанные с использованием вами наших Услуг.

Политика конфиденциальности и данные пользователей

WhatsApp заботится об обеспечении конфиденциальности ваших данных. В Политике конфиденциальности WhatsApp описаны применяемые нами методы обработки информации (включая сообщения), в том числе какую информацию мы собираем и получаем от вас, как мы используем и предоставляем ее и какие у вас есть права в связи с обработкой информации о вас. Политика конфиденциальности устанавливает правовые основания обработки нами личной информации о вас, включая сбор, использование, обработку и передачу такой информации, а также ее передачу и обработку в Соединенных Штатах Америки и других странах мира, где находятся принадлежащие или используемые нами помещения, а также поставщики услуг, аффилированные компании или партнеры, независимо от того, в какой стране вы используете наши Услуги.

Приемлемое использование наших Услуг

Наши Условия и политики. Вы обязаны использовать наши Услуги в соответствии с нашими Условиями и политиками. Если вы нарушите наши Услуги или политики, мы можем применить санкции к вашему аккаунту, в том числе отключить или приостановить ваш аккаунт, и в этом случае вы не должны создавать другой аккаунт без нашего разрешения.

Законное и приемлемое использование. Вы обязаны осуществлять доступ к нашим Услугам и использовать их исключительно в законных, разрешенных и приемлемых целях. Вы не будете использовать (и не будете помогать другим использовать) наши Услуги для совершения следующих действий: а) нарушение или незаконное присвоение прав WhatsApp, наших пользователей или других лиц, в том числе прав на личную жизнь или публичность, прав на интеллектуальную собственность и иных имущественных прав; б) незаконное, непристойное, враждебное или дискредитирующие поведение, угрозы, запугивание, преследование, оскорбление по расовому или этническому признаку, подстрекательство к незаконному или неуместному поведению, в том числе пропаганда насильственных преступлений; в) публикация ложной, недостоверной или вводящей в заблуждение информации; г) выдача себя за другое лицо; д) отправка незаконных или недопустимых сообщений, например массовых рассылок, автоматических сообщений, осуществление автоматических звонков и т. п.; или е) использование наших Услуг в каких-либо целях, кроме как для личного пользования, за исключением случаев, когда это разрешено нами.

Нанесение вреда WhatsApp или нашим пользователям. Вы не имеете права (и не должны помогать другим) напрямую, опосредованно, с помощью автоматизированных или других средств осуществлять доступ к нашим Услугам, использовать, копировать, адаптировать, модифицировать, распространять, передавать, выдавать лицензии или сублицензии, демонстрировать, воспроизводить, предоставлять наши Услуги и создавать производные работы на их основе или иным образом извлекать выгоду из них каким-либо недопустимым или неразрешенным способом или каким-либо образом, создающим нагрузку, ухудшающим работу или причиняющим вред нам, нашим Услугам, системам, пользователям или иным лицам, в том числе вам запрещено совершать следующие действия напрямую или с помощью автоматизированных средств: а) выполнять обратную разработку, изменять, модифицировать, декомпилировать наши Услуги, извлекать код из наших Услуг или создавать производные работы на их основе; б) отправлять, хранить или передавать вирусы или другой вредоносный компьютерный код с помощью наших Услуг или в них; в) получать или пытаться получить несанкционированный доступ к нашим Услугам или системам; г) нарушать или вмешиваться в работу, безопасность или защиту наших Услуг; д) создавать аккаунты для использования наших Услуг с помощью неразрешенных или автоматизированных средств; е) собирать данные наших пользователей или информацию о них каким-либо недопустимым или неразрешенным способом; ж) продавать, перепродавать, сдавать в аренду или взимать плату за наши Услуги неразрешенным способом; з) распространять или предоставлять доступ к нашим Услугам по сети, в которой они могут использоваться несколькими устройствами одновременно, за исключением случаев, когда это разрешено и осуществляется с помощью инструментов, специально предоставленных нами в наших Услугах; или и) создавать программное обеспечение или API, функции которых в значительной степени совпадают с функциями наших Услуг, и предлагать их к использованию третьими лицами неразрешенным способом.

Обеспечение безопасности аккаунта. Вы несете ответственность за обеспечение безопасности вашего устройства и аккаунта WhatsApp и обязаны немедленно извещать нас о любом несанкционированном использовании или нарушении безопасности вашего аккаунта или наших Услуг.

Услуги третьих лиц

Наши Услуги позволяют вам использовать сайты, приложения, данные и другие продукты и услуги третьих лиц, а также Продукты Компаний Facebook, осуществлять доступ к ним и взаимодействовать с ними. Например, вы можете использовать службы резервного копирования данных, предоставленные сторонними приложениями (такие как iCloud или Google Диск), интегрированными в наши Услуги, а также использовать кнопку "Поделиться" на сайтах третьих лиц, чтобы отправить информацию своим контактам в WhatsApp. Помните, что настоящие Условия и Политика конфиденциальности распространяются только на использование наших Услуг. Использование вами услуг третьих лиц или Продуктов Компаний Facebook регулируется их собственными условиями и политиками конфиденциальности.

Лицензии

Ваши права. WhatsApp не претендует на право собственности на информацию, предоставленную вами в своем аккаунте или посредством наших Услуг. У вас должны быть необходимые права на информацию, которую вы размещаете в своем аккаунте WhatsApp или передаете посредством наших Услуг, а также право предоставлять права и лицензии, предусмотренные настоящими Условиями.

Права WhatsApp. Мы владеем всеми авторскими правами, товарными знаками, доменами, логотипами, правами на внешний вид, коммерческими тайнами, патентами и другими правами на интеллектуальную собственность, связанными с нашими Услугами. Вы вправе использовать наши авторские права, товарные знаки, домены, логотипы, права на внешний вид, патенты и другие права на интеллектуальную собственность только при наличии нашего прямого разрешения и только в соответствии с нашим Руководством по использованию брендов. Вы вправе использовать товарные знаки наших аффилированных компаний только с их разрешения, в том числе в случае, если это разрешено опубликованными руководствами по использованию брендов.

Лицензия, предоставленная вами WhatsApp. В целях обеспечения работы и предоставления наших Услуг вы даете WhatsApp действующую по всему миру, неисключительную, не требующую уплаты роялти лицензию с правом передачи и выдачи сублицензий на использование, воспроизведение, распространение, создание производных работ, демонстрацию и исполнение информации (включая контент), которую вы загружаете, предоставляете, храните, отправляете и получаете в наших Услугах или с их помощью. Права, предоставляемые вами в этой лицензии, могут использоваться только в целях обеспечения работы и предоставления наших Услуг (например, чтобы мы могли демонстрировать ваше фото профиля и статусное сообщение, передавать ваши сообщения, хранить недоставленные сообщения на наших серверах до 30 дней, пока мы пытаемся их доставить, и выполнять другие действия, описанные в нашей Политике конфиденциальности).

Лицензии, предоставленные вам. Мы предоставляем вам ограниченную, отзывную, неисключительную лицензию без права передачи и выдачи сублицензий на использование наших Услуг в соответствии с настоящими Условиями. Указанная лицензия выдается исключительно для того, чтобы вы могли использовать наши Услуги способами, разрешенными настоящими Условиями. Кроме прямо предоставленных лицензий и прав, вы не претендуете ни на какие лицензии или права, предоставленные подразумеваемым образом или на иных основаниях.

Подача жалоб о нарушении авторских прав, товарных знаков и других прав на интеллектуальную собственность третьих лиц. Чтобы пожаловаться на нарушение авторских прав, товарных знаков или других прав на интеллектуальную собственность третьих лиц, перейдите на страницу Политики в отношении интеллектуальной собственности. Если вы нарушите права на интеллектуальную собственность других лиц, мы можем применить санкции к вашему аккаунту, в том числе отключить или приостановить ваш аккаунт.

Отказ от ответственности

МЫ БУДЕМ ПОДХОДИТЬ С ДОЛЖНЫМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ОТНОШЕНИЕМ И СТАРАНИЕМ, ЧТОБЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ВАМ НАШИ УСЛУГИ И ПОДДЕРЖИВАТЬ БЕЗОПАСНУЮ, ЗАЩИЩЕННУЮ И БЕЗОШИБОЧНО РАБОТАЮЩУЮ СРЕДУ, НО МЫ НЕ МОЖЕМ ГАРАНТИРОВАТЬ, ЧТО WHATSAPP ВСЕГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ БЕЗ СБОЕВ, ЗАДЕРЖЕК И НЕПОЛАДОК. ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ НАШИ УСЛУГИ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК С УЧЕТОМ ИЗЛОЖЕННОГО НИЖЕ ОТКАЗА ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИ УСЛУГИ “КАК ЕСТЬ” БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ПРЯМО ВЫРАЖЕННЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ, СРЕДИ ПРОЧЕГО, ГАРАНТИЙ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ, В КОТОРЫХ ОНИ ОБЫЧНО ИСПОЛЬЗУЮТСЯ, ИЛИ ДЛЯ КАКИХ-ЛИБО КОНКРЕТНЫХ ЦЕЛЕЙ, ГАРАНТИЙ ЗАКОННОСТИ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ, СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВ НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ, ОТСУТСТВИЯ КОМПЬЮТЕРНЫХ ВИРУСОВ И ИНОГО ВРЕДОНОСНОГО КОДА. МЫ НЕ ДАЕМ ГАРАНТИЙ ТОЧНОСТИ, ПОЛНОТЫ ИЛИ ПОЛЕЗНОСТИ ЛЮБОЙ ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ НАМИ ИНФОРМАЦИИ, НЕПРЕРЫВНОЙ И БЕЗОШИБОЧНОЙ РАБОТЫ, БЕЗОПАСНОСТИ И ЗАЩИТЫ НАШИХ УСЛУГ, А ТАКЖЕ ОТСУТСТВИЯ СБОЕВ, ЗАДЕРЖЕК И НЕДОСТАТКОВ. МЫ НЕ КОНТРОЛИРУЕМ И НЕ ОБЯЗУЕМСЯ КОНТРОЛИРОВАТЬ ТО, КАК И КОГДА ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ИСПОЛЬЗУЮТ НАШИ УСЛУГИ ИЛИ ФУНКЦИИ, СЛУЖБЫ И ИНТЕРФЕЙСЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ НАШИМИ УСЛУГАМИ. МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ КОНТРОЛИРОВАТЬ И НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДЕЙСТВИЯ ИЛИ ИНФОРМАЦИЮ (ВКЛЮЧАЯ ДАННЫЕ) НАШИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИЛИ ИНЫХ ТРЕТЬИХ ЛИЦ. ВЫ ОСВОБОЖДАЕТЕ НАС, НАШИХ ДОЧЕРНИХ И АФФИЛИРОВАННЫХ ЛИЦ, А ТАКЖЕ НАШИХ И ИХ ДИРЕКТОРОВ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, СОТРУДНИКОВ, ПАРТНЕРОВ И АГЕНТОВ (СОВМЕСТНО — "УЧАСТНИКИ СО СТОРОНЫ WHATSAPP") ОТ ВСЕХ ТРЕБОВАНИЙ, ЖАЛОБ, ИСКОВ И РАЗНОГЛАСИЙ (СОВМЕСТНО — "ТРЕБОВАНИЕ"), А ТАКЖЕ УБЫТКОВ, ИЗВЕСТНЫХ И НЕИЗВЕСТНЫХ, ВОЗНИКШИХ В РЕЗУЛЬТАТЕ ЛЮБЫХ ПОДОБНЫХ ТРЕБОВАНИЙ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ К ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ ИЛИ КАКИМ-ЛИБО ОБРАЗОМ СВЯЗАННЫХ С ВАШИМИ ТРЕБОВАНИЯМИ К ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ. ИЗЛОЖЕННЫЙ ВЫШЕ ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ ИЗМЕНЯЕТ ВАШИ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ WHATSAPP, ЕСЛИ ЭТО ЗАПРЕЩЕНО ЗАКОНАМИ ВАШЕЙ СТРАНЫ ПРОЖИВАНИЯ, КОТОРЫЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ НАШИХ УСЛУГ. ЕСЛИ ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ ЖИТЕЛЕМ США, ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПРАВ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ §1542 ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА ШТАТА КАЛИФОРНИЯ, В КОТОРОМ ГОВОРИТСЯ СЛЕДУЮЩЕЕ: ОБЩЕЕ ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ТРЕБОВАНИЯ, О КОТОРЫХ КРЕДИТОР НЕ ЗНАЕТ ИЛИ НЕ ПОДОЗРЕВАЕТ ОБ ИХ СУЩЕСТВОВАНИИ В МОМЕНТ ОФОРМЛЕНИЯ ОСВОБОЖДЕНИЯ, И КОТОРЫЕ, ЕСЛИ БЫ ЕМУ О НИХ БЫЛО ИЗВЕСТНО, СУЩЕСТВЕННО ПОВЛИЯЛИ БЫ НА ЕГО РАСЧЕТЫ С ДОЛЖНИКОМ.

Ограничение ответственности

НАША СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, КАКИМ-ЛИБО ОБРАЗОМ СВЯЗАННАЯ С НАШИМИ УСЛОВИЯМИ, НАМИ ИЛИ НАШИМИ УСЛУГАМИ ИЛИ ВОЗНИКАЮЩАЯ ИЗ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННОГО, ОГРАНИЧИВАЕТСЯ УБЫТКАМИ, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ РАЗУМНО ПРЕДСКАЗУЕМЫМИ ПОСЛЕДСТВИЯМИ ТАКОГО НАРУШЕНИЯ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПРИЧИНЕНИЕ ВРЕДА ЖИЗНИ ИЛИ ЗДОРОВЬЮ ИЛИ УМЫШЛЕННОЕ ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ), И НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ НАМ ВАМИ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ДВЕНАДЦАТЬ МЕСЯЦЕВ.

ИЗЛОЖЕННОЕ ВЫШЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ ИЗМЕНЯЕТ ВАШИ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ WHATSAPP, ЕСЛИ ЭТО ЗАПРЕЩЕНО ЗАКОНАМИ ВАШЕЙ СТРАНЫ ПРОЖИВАНИЯ, КОТОРЫЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ НАШИХ УСЛУГ.

Возмещение ущерба

Если кто-либо предъявит нам требование ("Претензия третьего лица") в связи с вашими действиями, информацией или контентом в WhatsApp, вы обязуетесь (в объеме, разрешенном законодательством) возместить ущерб и освободить Участников со стороны WhatsApp от любой ответственности, убытков, потерь и затрат любого рода (включая разумные гонорары и расходы юристов), возникших в результате нижеперечисленного или в связи с ним: а) доступ к нашим Услугам или их использование, включая информацию, предоставленную в связи с доступом или использованием наших Услуг; б) нарушение вами наших Условий или действующего законодательства; или в) любое введение в заблуждение с вашей стороны. Вы обязуетесь оказывать нам всю требуемую помощь в урегулировании или защите от любых Требований третьих лиц. Изложенное выше обязательство по возмещению ущерба не изменяет ваши права в отношении WhatsApp, если это запрещено законами вашей страны проживания, которые применяются в результате использования вами наших Услуг.

Разрешение споров

Если вы проживаете в Европейском регионе. Если вы являетесь потребителем, постоянно проживающим на территории Европейского региона, любое ваше Требование к нам, возникающее из настоящих Условий или наших Услуг либо в связи с ними, регулируется законами вашей территории, и вы можете передать свое Требование на рассмотрение любого компетентного суда вашей территории, которому оно подсудно. Во всех прочих случаях вы соглашаетесь, что Требование подлежит разрешению компетентным судом Республики Ирландия и что настоящие Условия и любое Требование регулируются законодательством Ирландии без учета его коллизионных норм.

Если вы не являетесь жителем Европейского региона, Соединенных Штатов Америки или Канады. Если вы являетесь потребителем, проживающим за пределами Европейского региона, Соединенных Штатов Америки и Канады, любое ваше Требование к нам, возникающее из настоящих Условий, наших Услуг или в связи с ними, регулируется законами вашей страны и вы можете передать свое Требование на рассмотрение любого компетентного суда этой страны, которому оно подсудно. Во всех прочих случаях вы соглашаетесь, что Требование подлежит разрешению исключительно в федеральном окружном суде Северного округа штата Калифорния или в суде штата, находящемся в округе Сан-Матео, что вы подчиняетесь персональной юрисдикции любого из этих судов в целях рассмотрения любого такого Требования и что настоящие Условия и любое Требование регулируются законодательством штата Калифорния без учета его коллизионных норм.

Если вы проживаете в Соединенных Штатах Америки или Канаде. Если вы используете WhatsApp, находясь на территории США или Канады, на вас также распространяется действие приведенного ниже раздела "Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады". Внимательно ознакомьтесь с полным текстом данного раздела. Если на вас не распространяется “Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады”, приведенная ниже, вы даете свое согласие на разрешение любых Требований к нам, возникших из наших Условий или наших Услуг либо в связи с ними (по отдельности — "Спор", а совместно — "Споры") исключительно в федеральном окружном суде Северного округа штата Калифорния или в суде штата, расположенном в округе Сан-Матео штата Калифорния, а также соглашаетесь подчиняться персональной юрисдикции этих судов в целях рассмотрения любых таких Споров. Наши Условия, а также любые споры между WhatsApp и вами, которые могут рассматриваться в суде или арбитраже, регулируются законами штата Калифорния без учета их коллизионных норм.

См. ниже: Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады

Доступность и прекращение работы наших Услуг

Доступность наших Услуг. Мы постоянно работаем над улучшением наших Услуг. Это означает, что мы можем добавлять или отключать наши Услуги, функции, возможности и поддержку определенных устройств и платформ. Работа наших Услуг может прерываться в связи с проведением технического обслуживания, устранением неполадок, обновлением, а также в связи со сбоями в работе сети или оборудования либо в силу других причин. Мы вправе в любое время прекратить работу некоторых или всех наших Услуг, в том числе отключить определенные функции и прекратить поддержку определенных устройств и платформ, уведомив вас за 30 дней, если это будет возможно. На работу наших Услуг могут повлиять не зависящие от нас обстоятельства, например природные явления и другие форс-мажорные обстоятельства.

Прекращение отношений. Хотя мы надеемся, что вы останетесь пользователем WhatsApp, вы имеете право в любое время прекратить свои отношения с WhatsApp по любой причине, удалив свой аккаунт. Инструкции по удалению аккаунта смотрите в разделе: Удаление аккаунта.

Мы вправе в любое время приостанавливать или прекращать ваш доступ к Услугам или возможности использования наших Услуг в случае подозрительных или незаконных действий, в том числе мошенничества, с вашей стороны, или если мы разумно сочтем, что вы нарушаете наши Условия, наносите вред нам, нашим пользователям или иным лицам, или подвергаете нас, наших пользователей или иных лиц какому-либо риску либо юридическому риску. Следующие положения будут продолжать действовать после прекращения ваших отношений с WhatsApp: "Лицензии", "Отказ от ответственности", "Ограничение ответственности", "Возмещение ущерба", "Разрешение споров", "Доступность и прекращение работы наших Услуг", "Прочие положения" и "Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады". Если вы считаете, что отключение или приостановление вашего аккаунта произошло по ошибке, свяжитесь с нами по адресу: support@whatsapp.com.

Прочие положения

• В отсутствие подписанного обеими сторонами соглашения об ином, настоящие Условия представляет собой полный объем договоренностей между вами и нами в отношении WhatsApp и наших Услуг и заменяет собой все предыдущие соглашения.

• Мы оставляем за собой право в будущем указывать, что определенные услуги WhatsApp регулируются отдельными условиями (там, где вы сможете принять такие отдельные условия, в зависимости от обстоятельств).

• Наши Услуги не предназначены для распространения или использования в странах, где такие действия нарушили бы местное законодательство или создали бы основания для применения к нам каких-либо норм другой страны. Мы оставляем за собой право ограничивать предоставление наших Услуг в любой стране.

• Вы обязаны соблюдать все применимые законы Соединенных Штатов Америки и других стран об экспортном контроле и торговых санкциях ("Законы об экспорте"). Вы не имеете права прямо или опосредованно экспортировать, реэкспортировать, предоставлять или иным образом передавать наши Услуги: а) каким-либо физическим или юридическим лицам и государствам, запрещенным Законами об экспорте; б) любым лицам, входящим в списки запрещенных лиц правительства Соединенных Штатов Америки или других стран; или в) в любых целях, запрещенных Законами об экспорте, в том числе для разработки и изготовления ядерного, химического или биологического оружия и ракетных технологий без необходимого разрешения правительства. Вы не имеете права использовать или скачивать наши Услуги, находясь в запрещенной стране, будучи лицом, включенным правительством Соединенных Штатов Америки или других стран в список запрещенных лиц, или в каких-либо целях, запрещенных Законами об экспорте, и вы соглашаетесь не использовать IP-прокси или другие методы, позволяющие скрывать ваше местонахождение.

• Любые изменения или отмена настоящих Условий имеют силу только при наличии нашего явно выраженного согласия. Вы имеете право в любое время прекратить свои отношения с WhatsApp, удалив свой аккаунт.

• Мы вправе вносить изменения и дополнения в настоящие Условия. Если иное не требуется по закону, мы будем уведомлять вас об изменениях наших Условий не менее чем за 30 дней, что позволит вам ознакомиться с пересмотренными Условиями, прежде чем продолжать использовать наши Услуги. Мы также будем обновлять дату "Последнее изменение" в начале наших Условий. Изменения настоящего Пользовательского соглашения вступают в силу не ранее, чем через 30 дней после предоставления нами уведомления о планируемых изменениях. Обратите внимание, что у нас может не быть возможности предоставить такое уведомление об изменениях настоящих Условий, которые необходимы для отражения технических изменений наших Услуг или вносятся по юридическим причинам. Изменения таких типов вступают в силу немедленно. Продолжая использовать наши Услуги по истечении периода уведомления о плановых изменениях, вы подтверждаете принятие вами наших Условий в новой редакции. Мы надеемся, что вы останетесь пользователем WhatsApp, но, если вы не согласны с новой редакцией наших Условий, вы должны прекратить использование наших Услуг, удалив свой аккаунт.

• Мы вправе по своему усмотрению уступать все наши права и обязательства по настоящим Условиям любым нашим аффилированным лицам, а также другим лицам в связи со слиянием, приобретением, реструктуризацией или продажей имущества, в силу действия закона или на иных основаниях, а также передавать вашу информацию любым нашим аффилированным лицам, правопреемникам или новому владельцу. В случае такой уступки настоящие Условия будут регулировать ваши отношения с таким третьим лицом. Мы надеемся, что вы останетесь пользователем WhatsApp, но, если вы не согласны с такой уступкой, вы должны прекратить использование наших Услуг, удалив свой аккаунт.

• Вы не вправе передавать любые свои права или обязательства по нашим Условиям другим лицам без нашего предварительного письменного согласия.

• Никакие положения наших Условий не должны препятствовать соблюдению нами законодательства.

• Наши Условия не дают никаких прав сторонним выгодоприобретателям, за исключением случаев, прямо предусмотренных в нем.

• Если нам не удается осуществить исполнения какого-либо положения наших Условий, это не будет считаться отказом от них.

• Если какое-либо положение настоящих Условий признано незаконным, недействительным или по какой-либо причине не имеющим юридической силы, это положение считается исключенным из наших Условий и не влияет на действительность и юридическую силу остальных положений, которые остаются в силе без изменений.

• Мы оставляем за собой все права, не предоставленные вам в явной форме. В некоторых юрисдикциях у вас могут быть определенные законные права в качестве потребителя, и настоящие Условия никоим образом не ограничивают подобные законные права потребителя, которые не могут быть отменены договором. Кроме того, в некоторых юрисдикциях у вас могут быть определенные законные права в качестве субъекта данных, и настоящие Условия никоим образом не ограничивают подобные права, которые не могут быть отменены договором.

• Мы ценим ваши отзывы и другие предложения в отношении WhatsApp и наших Услуг, однако вы подтверждаете, что вы не обязаны предоставлять отзывы или предложения, а мы можем использовать их, не принимая на себя никаких обязанностей по оплате подобных отзывов и предложений.

Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады

ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ДАННЫМ РАЗДЕЛОМ, ТАК КАК ОН СОДЕРЖИТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ, КОТОРЫЕ ОТНОСЯТСЯ ТОЛЬКО К ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ИЗ США И КАНАДЫ. В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ WHATSAPP НА ТЕРРИТОРИИ СОЕДИНЕННЫХ ШТАТОВ АМЕРИКИ ИЛИ КАНАДЫ, ВЫ И МЫ СОГЛАШАЕМСЯ ПЕРЕДАВАТЬ ВСЕ СПОРЫ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СПОРОВ, КАСАЮЩИХСЯ ПРАВ НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ, И СПОРОВ, ПОДСУДНЫХ СУДУ МЕЛКИХ СПОРОВ) НА РАССМОТРЕНИЕ АРБИТРАЖА В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ДЛЯ ВЫНЕСЕНИЯ ОБЯЗЫВАЮЩЕГО РЕШЕНИЯ. ЭТО ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПРАВА НА РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ В СУДЕ СУДЬЕЙ ИЛИ ПРИСЯЖНЫМИ. ДАННЫЙ РАЗДЕЛ ТАКЖЕ ОГРАНИЧИВАЕТ СРОК ПОДАЧИ ИСКОВ, В ТОМ ЧИСЛЕ СРОК, В ТЕЧЕНИЕ КОТОРОГО ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО ОБРАТИТЬСЯ В АРБИТРАЖ ИЛИ — В РАЗРЕШЕННЫХ СЛУЧАЯХ — В СУД. НАКОНЕЦ, ВЫ МОЖЕТЕ ПРЕДЪЯВИТЬ ИСК ТОЛЬКО ОТ СВОЕГО ИМЕНИ, НО НЕ ОТ ИМЕНИ ЛЮБОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ИЛИ ИНОГО ЛИЦА ЛИБО КЛАССА ЛИЦ. ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ СВОЕГО ПРАВА НА РАССМОТРЕНИЕ И РЕШЕНИЕ СПОРОВ В РАМКАХ КЛАССОВОГО ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОГО ИСКА ИЛИ КЛАССОВОГО АРБИТРАЖНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА, А ТАКЖЕ НА УЧАСТИЕ В ТАКИХ ИСКАХ И РАЗБИРАТЕЛЬСТВАХ.

"Исключенный спор" — это любой Спор, касающийся использования или нарушения ваших или наших прав на интеллектуальную собственность (включая авторские права, товарные знаки, домены, логотипы, права на внешний вид, коммерческие тайны и патенты). Во избежание сомнений уточняется, что, невзирая на вышесказанное, Споры, возникшие из ваших прав на личную жизнь и публичность или каким-либо образом связанные с ними, не относятся к Исключенным спорам.

Федеральный закон США "Об арбитраже". Толкование и приведение в исполнение раздела "Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады", в том числе любые вопросы о подведомственности Спора между WhatsApp и вами арбитражу, регулируются Федеральным законом США "Об арбитраже".

Арбитражное соглашение для пользователей WhatsApp из США и Канады. WhatsApp заключает соглашение с пользователями, проживающими в США и Канаде, по условиям которого обе стороны отказываются от права на рассмотрение судьями или присяжными каких бы то ни было Споров, кроме Исключенных споров. WhatsApp и вы соглашаетесь, что все Споры (кроме Исключенных споров), в том числе Споры, возникающие из прав на личную жизнь или публичность или каким-либо образом связанные с ними, будут рассматриваться арбитражем и его решение будет окончательным и обязательным для обеих сторон. WhatsApp и вы соглашаетесь не объединять Споры, рассмотрение которых подведомственно арбитражу согласно нашим Условиям, со Спорами, которые не подлежат рассмотрению арбитражем в соответствии с ним.

Арбитражное разбирательство будет администрироваться Американской арбитражной ассоциацией (ААА) в соответствии с ее Регламентом коммерческого арбитража в редакции, действующей на момент возбуждения арбитражного разбирательства, включая Необязательные нормы о срочном назначении обеспечительных мер и Дополнительные процедуры рассмотрения споров о защите прав потребителей (совместно — "Регламент ААА"). Разбирательство ведет один арбитр, избранный в соответствии с Регламентом ААА. Вы можете ознакомиться с Регламентом ААА, информацией о возбуждении Спора и описанием арбитражных процедур по ссылке www.adr.org. Арбитр примет решение о возможности рассмотрения Спора в порядке арбитража. Место проведения арбитражного разбирательства и распределение сборов и затрат, связанных с ним, определяются в соответствии с Регламентом ААА.

Отказ от арбитража. Вы можете отказаться от заключения данного арбитражного соглашения. В этом случае ни WhatsApp, ни вы не сможете потребовать от другой стороны участия в арбитражном разбирательстве. Чтобы отказаться от арбитражного соглашения, вы должны отправить нам письменное уведомление в течение 30 дней (дата отправки определяется почтовым штемпелем) со дня, когда: (i) вы впервые приняли наши Условия или (ii) вы впервые попали под действие данной оговорки, в зависимости от того, какое из этих событий наступит позже. Вы должны отправить письменный отказ по адресу:

WhatsApp Inc.
Arbitration Opt-Out
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
United States of America

Вы должны указать: (i) ваше полное имя и адрес проживания; (ii) номер мобильного телефона, связанный с вашим аккаунтом; и (iii) четкое заявление о вашем желании отказаться от принятия арбитражной оговорки, содержащейся в настоящих Условиях.

Суд мелких споров. В качестве альтернативы арбитражному разбирательству вы можете обратиться в суд мелких споров по месту жительства, если это разрешено правилами такого суда, при условии, что дело будет рассматриваться в индивидуальном порядке (и не в порядке классового иска).

Исковая давность для предъявления исков. Вы и мы соглашаемся, что право на подачу иска (в том числе на начало арбитражного разбирательства) в связи с любым Спором (кроме Исключенных споров) действует в течение одного года с момента, когда впервые возникнет этот Спор; по истечении указанного срока данное право будет безвозвратно утрачено. Это означает, что, если вы или мы не предъявим иск (в том числе не начнем арбитражное разбирательство) в течение одного года с момента, когда впервые возникнет этот Спор, в иске будет отказано по причине пропуска срока на обращение с иском.

Пользователи из США и Канады не имеют права подавать классовые и представительские иски и участвовать в классовых арбитражных разбирательствах. Вы и мы соглашаемся, что, если вы используете наши Услуги на территории США или Канады, обе стороны вправе подать иск против другой стороны по любому Спору только от своего имени, но не от имени другого физического или юридического лица или класса лиц. Вы и мы соглашаемся не участвовать в классовых арбитражных разбирательствах, классовых судебных исках и исках, возбужденных в качестве представителя неопределенного круга или группы лиц, и объединенных разбирательствах по Спорам, в которых задействованы любые другие физические или юридические лица.

Делимость. Если запрет участия в классовых исках и иных Спорах, возбужденных от имени третьих лиц, будет признан не имеющим юридической силы в отношении какого-либо Спора, все прочие положения, приведенные выше под заголовком "Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады", не должны применяться к такому Спору.

Территориальная подсудность разрешенных судебных исков. Если вы отказались от арбитражной оговорки, арбитражная оговорка была признана не имеющей юридической силы или ваш Спор относится к Исключенным спорам, вы соглашаетесь подчиняться применимому положению раздела "Разрешение споров" выше.

Текст Условий WhatsApp на разных языках

Чтобы ознакомиться с текстом наших Условий на других языках, выберите нужный язык в настройках сессии WhatsApp. Если текст Условий на выбранном вами языке отсутствует, то по умолчанию мы предоставим вам английскую версию настоящих Условий.

Ознакомьтесь с перечисленными ниже документами, содержащими дополнительную информацию об использовании вами наших Услуг:

Политика конфиденциальности WhatsApp
Политика в отношении интеллектуальной собственности WhatsApp
Руководство по использованию брендов WhatsApp

Уважение к вашей конфиденциальности заложено в нашей ДНК. С момента появления WhatsApp мы стремились развивать Услуги WhatsApp на основе строгих принципов защиты данных.

Если вы проживаете в стране, входящей в Европейскую экономическую зону (к которой относится Европейский союз), или любой другой стране или территории, отнесенной к этому региону (совместно — Европейский регион), Услуги предоставляются вам компанией WhatsApp Ireland Limited ("WhatsApp Ireland"), которая одновременно является контролером данных, ответственным за вашу информацию при использовании вами наших Услуг.

Если вы проживаете в стране, не относящейся к Европейскому региону, Услуги предоставляются вам компанией WhatsApp Inc., которая одновременно является контролером данных, ответственным за вашу информацию при использовании вами наших Услуг.

Мы являемся одной из Компаний Facebook. В нашей Политике конфиденциальности ("Политика конфиденциальности") описаны применяемые нами процедуры работы с информацией (в том числе сообщений), а также типы информации, обрабатываемые нами для поддержки наших Услуг. Например, мы объясняем, какую информацию мы собираем и как это затрагивает вас. Также в нашей Политике конфиденциальности поясняется, какие меры мы принимаем для защиты конфиденциальности ваших данных. Например, WhatsApp не сохраняет ваши сообщения после доставки, а также предоставляет вам возможность выбирать, с кем вы хотите общаться с помощью наших Услуг.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на все наши Услуги, если не указано иное.

Ознакомьтесь также с Условиями предоставления услуг WhatsApp (“Условия”), в которых описаны условия использования вами наших Услуг.

Информация, которую мы собираем

WhatsApp необходимо получать или собирать определенную информацию, чтобы обеспечивать функционирование Услуг, предоставлять, улучшать, анализировать, настраивать, поддерживать и продвигать наши Услуги, в том числе при установке и использовании вами наших Услуг, а также осуществлении доступа к ним. Типы информации, которую мы получаем и собираем, зависят от того, как вы используете наши Услуги.

Информация, предоставляемая вами

• Информация вашего аккаунта. Для создания аккаунта WhatsApp вы указываете свой номер мобильного телефона и базовую информацию (в том числе имя профиля). Вы регулярно предоставляете нам в соответствии со всеми применимыми законами телефонные номера пользователей наших Услуг и других контактов, хранящиеся в адресной книге вашего мобильного телефона. Вы можете предоставить нам адрес электронной почты. Вы также можете добавить в свой аккаунт дополнительную информацию, например, фото профиля и сведения.

• Ваши сообщения. Мы не храним ваши сообщения в ходе обычного предоставления вам наших Услуг. Сообщения (в том числе переписка в чатах, фото, видео, голосовые сообщения, файлы и данные о местоположении, которыми вы делитесь) удаляются с наших серверов сразу после доставки. Ваши сообщения хранятся на вашем устройстве. Если сообщение не удалось доставить сразу (например, вы не в сети), мы можем хранить его на наших серверах до 30 дней, в течение которых мы будем пытаться осуществить доставку. Сообщения, которые мы не сможем доставить в течение 30 дней, будут удалены. Для повышения качества работы и эффективности доставки медиафайлов, например в случаях, когда большое количество людей делится популярными фото или видео, мы можем хранить такой файл на наших серверах на протяжении более длительного времени. Также наши Услуги защищены сквозным шифрованием, которое включено по умолчанию, если вы и ваши собеседники используете версию нашего приложения, выпущенную после 2 апреля 2016 года. Сквозное шифрования означает, что ваши сообщения зашифрованы таким образом, чтобы ни мы, ни третьи стороны не могли их прочитать. Узнайте больше о Сквозном шифровании и Бизнесах в WhatsApp.

• Ваши контакты. Чтобы помочь вам организовать общение с другими людьми, мы можем находить среди ваших контактов пользователей WhatsApp, и вы сами можете создавать группы или списки рассылки, вступать и добавляться в них, при этом эти группы и списки рассылки связаны с информацией вашего аккаунта. Вы даете имя своим группам. Вы можете по своему усмотрению добавлять фото профиля и описание группы.

• Использование вами наших платежных услуг. Если вы используете наши платежные услуги, доступные в вашей стране, мы обрабатываем информацию о покупках и транзакциях, как описано в соответствующей Политике конфиденциальности платежей.

• Поддержка клиентов. Вы можете предоставлять нам информацию, связанную с использованием наших Услуг, в том числе копии ваших сообщений и свои контактные данные для того, чтобы мы могли предоставить вам техническую поддержку. Например, вы можете отправить нам по электронной почте информацию, касающуюся работы нашего приложения или других вопросов.

Информация, собираемая автоматически

• Данные об использовании и отладочная информация. Мы собираем информацию о ваших действиях при использовании наших Услуг, например диагностическую информацию, информацию, относящуюся к сервисам, а также данные о производительности. К этой категории относится информация о ваших действиях (например, как вы используете наши Услуги, ваши настройки Услуг, как вы взаимодействуете с другими людьми с помощью наших Услуг, время, частота и продолжительность ваших действий и взаимодействий), отладочная информация и отчеты и записи о диагностике, сбоях и характеристиках работы приложения и веб-сайта. Кроме того, в эту категорию входит информация о том, когда вы зарегистрировались в качестве пользователя наших Услуг, какие функции вы используете, например, наши сообщения, звонки, Статус или функции групп, фото профиля, сведения, находитесь ли вы онлайн, когда вы в последний раз использовали наши Услуги (статус "был(-а)") и когда вы в последний раз обновляли сведения.

• Информация об устройстве и Интернет-соединении. Мы собираем информацию об устройстве и Интернет-соединении, когда вы устанавливаете или используете наши Услуги либо получаете доступ к ним. К этой категории относится такая информация, как модель устройства, информация об операционной системе, уровень заряда аккумулятора, сила сигнала, версия приложения, информация о браузере и мобильной сети, информация о подключении, в том числе номер телефона, название мобильного оператора или провайдера, язык и часовой пояс, IP-адрес, информация о работе устройства и идентификаторы, например идентификаторы устройства (в том числе идентификаторы, уникальные для Продуктов Компаний Facebook, связанные с одним и тем же устройством или аккаунтом).

• Информация о местоположении. Мы собираем информацию о местоположении устройства, если вы используете наши функции для работы с геоданными, например, когда вы делитесь своим местоположением с вашими контактами или они делятся своим местоположением с вами, когда вы просматриваете места поблизости и т. п., а также для диагностики и устранения неполадок, например, если у вас возникают проблемы, связанные с данными функциями в нашем приложении. Для определения местоположения мы используем различные технологии, в том числе IP-адрес, GPS, сигналы Bluetooth и информацию о расположенных поблизости точках доступа Wi-Fi, маячках и вышках сотовой связи.

• Файлы cookie. Мы используем файлы cookie для обеспечения работы и предоставления наших Услуг, в том числе веб-cервисов, улучшения пользовательского опыта, анализа использования наших Услуг и их настройки в соответствии с предпочтениями пользователей. Например, использовать cookie необходимо для работы сервиса WhatsApp Web, WhatsApp для компьютера и других веб-сервисов. Кроме того, мы можем использовать файлы cookie, чтобы определить, какие ответы на часто задаваемые вопросы пользуются наибольшей популярностью, и чтобы показывать вам наиболее подходящую информацию о наших Услугах. Мы также можем использовать файлы cookie для хранения информации о ваших предпочтениях (язык и т. п.) и настройки Услуг в соответствии с данными предпочтениями, а также для обеспечения безопасности пользователей. Узнайте больше о том, как мы используем файлы cookie для предоставления наших Услуг.

Информация, поступающая от третьих лиц

• Информация, предоставляемая о вас. Мы получаем информацию о вас от других пользователей и бизнесов. Например, когда другие пользователи или бизнесы используют наши Услуги, они могут предоставлять ваш номер телефона, имя и другую информацию (например, информацию из адресной книги своего мобильного телефона или — в случае бизнесов — дополнительную информацию о вас, такую как уникальные идентификаторы), равно как и вы можете предоставлять информацию о них, а также они могут отправлять сообщения вам или в группы, в которых вы состоите, либо звонить вам. Мы требуем, чтобы перед предоставлением нам каких-либо данных о вас каждый из этих пользователей и бизнесов получил законные права на сбор, использование и передачу ваших данных.

• Бизнесы в WhatsApp. Бизнесы, с которыми вы общаетесь с помощью WhatsApp, предоставляют нам информацию о своих взаимодействиях с вами. Бизнес в WhatsApp также может привлечь посредника, чтобы хранить, читать и отвечать на ваши сообщения от имени бизнеса и для поддержки его деятельности. Обратите внимание, что в случае использования бизнесами услуг третьих лиц использование вами данных услуг и использование ими вашей информации будут регулироваться их собственными условиями и политиками конфиденциальности.

• Сторонние поставщики услуг. Мы сотрудничаем со сторонними поставщиками услуг и Компаниями Facebook, которые помогают нам обеспечивать функционирование, предоставлять, улучшать, анализировать, настраивать, поддерживать и продвигать наши Услуги. Например, мы работаем с компаниями, которые распространяют наши приложения, предоставляют инфраструктуру, системы доставки и другие системы, картографическую информацию и информацию о местонахождении поставки, обрабатывают платежи, анализируют использование наших Услуг и рекламируют наши Услуги, помогают вам связываться с бизнесами, использующими наши Услуги, проводят для нас опросы и исследования и осуществляют поддержку клиентов. В некоторых ситуациях данные компании могут предоставлять нам информацию о вас, так, магазины приложений могут направлять нам отчеты для диагностики и устранения проблем.

• Услуги третьих лиц. Мы позволяем вам использовать Услуги WhatsApp совместно с услугами третьих лиц и Продуктами Компаний Facebook. Если вы используете наши Услуги совместно с услугами третьих лиц или Продуктами Компаний Facebook, мы можем получать от них информацию о вас, например, если вы используете кнопку "Поделиться в WhatsApp" в новостном сервисе, чтобы отправить статью новостей своим контактам WhatsApp, членам группы или списка рассылки в наших Услугах или осуществляете доступ к нашим Услугам, переходя по ссылке, находящейся в промо-материале наших Услуг, размещенном мобильным оператором или поставщиком устройства. Обратите внимание, что используемые вами услуги третьих сторон или Продукты Компаний Facebook регулируются их собственными условиями и политиками конфиденциальности.

Как мы используем вашу информацию

Мы используем имеющуюся у нас информацию (с учетом ваших настроек) для обеспечения функционирования наших Услуг, а также их предоставления, совершенствования, анализа, настройки, поддержки и продвижения наших Услуг. Мы используем информацию следующим образом:

• Наши Услуги. Мы используем имеющуюся у нас информацию, чтобы обеспечивать функционирование и предоставление наших Услуг, в том числе осуществлять поддержку клиентов, совершенствовать и персонализировать наши Услуги и устранять проблемы в них. Мы изучаем то, как люди используют наши Услуги, анализируем и используем имеющуюся у нас информацию для оценки и улучшения наших Услуг, проводим исследования, разрабатываем и тестируем новые сервисы и функции, а также устраняем неисправности. Кроме того, мы используем вашу информацию для ответов на ваши запросы.

• Безопасность и защита. Мы проверяем аккаунты и действия пользователей, а также обеспечиваем безопасность и защиту наших Услуг, например, мы расследуем подозрительную деятельность и нарушения наших Условий и следим за тем, чтобы наши Услуг использовались законно.

• Сообщения о Сервисах WhatsApp и компаниях Facebook. Мы используем имеющуюся у нас информацию, чтобы отправлять вам сообщения о наших Сервисах и функциях, а также извещать вас о наших условиях и правилах и других важных новостях. Мы можем предоставлять вам маркетинговые материалы о наших Услугах или услугах Компаний Facebook. Более подробную информацию см. в разделе Как вы можете воспользоваться своими правами.

• Запрет сторонних рекламных баннеров. Сторонние рекламные баннеры по-прежнему запрещены в WhatsApp. Мы не намерены вводить их, но если мы когда-нибудь решим это сделать, мы обновим данную политику.

• Коммерческие сообщения. Мы позволяем вам и третьим лицам, в том числе бизнесам, общаться между собой с помощью WhatsApp, например обмениваться информацией о заказах, транзакциях, записях на прием, извещениями об отправке и доставке, новостями о товарах и услугах и маркетинговой информацией. Например, вы можете получать информацию о статусе рейса в связи с планируемой поездкой, квитанции на приобретенные товары и услуги или извещения о сроке доставки. Вам могут приходить маркетинговые сообщения с предложениями, представляющими для вас потенциальный интерес. Мы не хотим, чтобы вы получали спам; вы можете управлять коммерческими сообщениями (как и всеми прочими сообщениями), и мы будем уважать ваш выбор.

• Измерения, аналитика и другие услуги для бизнеса. Мы помогаем бизнесам, использующим WhatsApp, измерять результативность и распространение их услуг и сообщений и понимать, как люди взаимодействуют с ними с помощью наших Услуг.

Информация, которой вы и WhatsApp делитесь

Вы делитесь своей информацией при использовании наших Услуг и общении с их помощью, а мы делимся вашей информацией для того, чтобы обеспечивать работу, предоставлять, улучшать, анализировать, настраивать, поддерживать и продвигать наши Услуги.

• Отправка вашей информации тем, с кем вы общаетесь. Вы делитесь своей информацией (включая сообщения) при использовании наших Услуг и общении с их помощью.

• Информация аккаунта. Ваш номер телефона, информация профиля, сведения, время посещения и отчеты о прочтении могут быть видны всем пользователям наших Услуг, хотя вы можете управлять предоставлением определенной информации другим пользователям и бизнесам, с которыми вы общаетесь, с помощью настроек в наших Услугах.

• Ваши контакты и другие лица. Пользователи и бизнесы, с которыми вы общаетесь, могут сохранять или передавать вашу информацию (в том числе номер телефона или сообщения) другим лицам в наших Услугах и вне их. Вы можете использовать настройки Услуг и функцию блокировки для управления общением с пользователями наших Услуг и определенной информацией, которой вы делитесь.

• Бизнесы в WhatsApp. Мы помогаем бизнесам, использующим WhatsApp, измерять результативность и распространение их услуг и сообщений и понимать, как люди взаимодействуют с ними с помощью наших Услуг.

• Сторонние поставщики услуг. Мы сотрудничаем со сторонними поставщиками услуг и Компаниями Facebook, которые помогают нам обеспечивать функционирование, предоставлять, улучшать, анализировать, настраивать, поддерживать и продвигать наши Услуги. Когда мы делимся информацией со сторонними поставщиками услуг и Компаниями Facebook с данной целью, мы требуем, чтобы они использовали вашу информацию от нашего имени в соответствии с нашими инструкциями и условиями.

• Услуги третьих лиц. Если вы используете услуги третьих лиц или Продукты Компаний Facebook, которые интегрированы в Услуги WhatsApp, они могут получать информацию, которой вы делитесь с ними. Например, если вы пользуетесь службой резервного копирования данных, интегрированной в наши Услуги (например, iCloud или Google Диск), соответствующие третьи лица получат информацию, которой вы поделитесь. Если вы взаимодействуете с услугами третьих лиц, доступ к которым осуществляется посредством наших Услуг, вы можете предоставлять информацию напрямую третьему лицу. Обратите внимание, что использование вами сервисов третьих лиц или Продуктов Компаний Facebook регулируется их собственными условиями и политиками конфиденциальности.

Как мы сотрудничаем с другими Компаниями Facebook

Мы являемся одной из Компаний Facebook. Являясь одной из Компаний Facebook, WhatsApp получает информацию и предоставляет информацию Компаниям Facebook. Мы можем использовать информацию, полученную от этих компаний, а они могут использовать информацию, предоставленную нами, чтобы обеспечивать функционирование, предоставлять, улучшать, анализировать, настраивать, поддерживать и продвигать наши Услуги и их предложения. К такой деятельности относятся улучшение инфраструктуры и систем доставки, анализ использования наших Услуг и их Продуктов, помощь в предоставлении вам возможности связываться с бизнесами и обеспечение безопасности систем. Мы также предоставляем информацию для борьбы со спамом, угрозами, злоупотреблениями и нарушениями прав и обеспечиваем защиту и безопасность всех Продуктов Компаний Facebook. Однако ваши сообщения WhatsApp не будут размещаться на Facebook, где их смогут увидеть посторонние. Facebook может использовать ваши сообщения WhatsApp лишь с одной целью — чтобы помочь нам обеспечивать работу и предоставлять Услуги.

Узнайте больше о том, как WhatsApp сотрудничает с Компаниями Facebook.

Уступка,смена собственников и передача

Мы вправе по своему усмотрению уступать все наши права и обязанности по настоящей Политике конфиденциальности любым нашим аффилированным лицам в связи со слиянием, приобретением, реструктуризацией или продажей имущества, в силу действия закона или на иных основаниях, а также передавать вашу информацию любым нашим аффилированным лицам, правопреемникам или новому владельцу.

Как Общий регламент по защите данных применяется к нашим пользователям из Европейского региона

Наши правовые основания обработки информации

Мы собираем, используем и передаем имеющуюся у нас информацию, как описано выше:

• когда это необходимо для исполнения наших Условий;

• в соответствии с вашим согласием, которое вы можете в любое время отозвать;

• когда это необходимо для выполнения наших юридических обязанностей;

• в исключительных случаях для защиты ваших жизненных интересов или жизненных интересов других людей;

• когда это необходимо в интересах общества; и

• когда это необходимо для наших законных интересов или интересов других лиц, включая наши интересы, касающиеся предоставления инновационных, актуальных, безопасных и прибыльных услуг нашим пользователям и партнерам, если эти интересы не противоречат вашим интересам, основным правам или свободам, требующим защиты личных данных и имеющим преимущественную силу. Подробнее

Как вы можете воспользоваться своими правами

В соответствии с Общим регламентом по защите данных и другими применимыми местными законами, у вас есть право на доступ, исправление, перенос и удаление вашей информации, а также на ограничение определенных способов обработки вашей информации и возражение против них. Это включает в себя право возражать против обработки нами вашей информации в целях прямого маркетинга, а также право возражать против обработки нами вашей информации в случаях, когда мы выполняем какие-либо задачи в интересах общества или преследуем наши законные интересы или законные интересы третьего лица. Вы можете получать доступ к вашей информации или экспортировать ее с помощью функции "Запросить информацию аккаунта/учетной записи" в нашем приложении (в меню Настройки > Аккаунт/Учетная запись). Вы можете воспользоваться инструментами для внесения исправлений, обновления и удаления вашей информации прямо в приложении, как описано в разделе "Управление вашей информацией и ее удаление". Если мы обрабатываем вашу информацию на основании наших законных интересов, законных интересов третьего лица или общественных интересов, вы можете возражать против такой обработки, и мы прекратим обработку вашей информации, если только у нас не будет веских правовых оснований для такой обработки или необходимости проводить ее по юридическим причинам. Выразить возражения против обработки вашей информации и узнать больше о возможностях ограничения использования нами вашей информации можно здесь. Если мы используем вашу информацию для прямого маркетинга наших собственных Услуг, вы всегда можете выразить возражение и отказаться от дальнейших маркетинговых сообщений с помощью ссылки "Отказаться от подписки" в таком сообщении или с помощью функции "Заблокировать" в нашем приложении.

Управление вашей информацией и ее удаление

Мы храним информацию, пока она необходима для предоставления наших услуг или пока вы не удалите свой аккаунт, — в зависимости от того, какое событие наступит ранее. Срок хранения определяется в индивидуальном порядке в зависимости от таких факторов, как характер информации, цель ее сбора и обработки и соответствующие юридические или операционные потребности в ее хранении.

Вы можете управлять своей информацией, изменять, удалять ее или ограничивать доступ к ней с помощью следующих инструментов:

• Настройки Услуг. Вы можете регулировать доступ других пользователей к определенной информации, изменяя настройки Услуг. У вас есть возможность управлять своими контактами, группами и списками рассылки, а также использовать функцию блокировки для управления списком пользователей, с которыми вы общаетесь.

• Изменение номера мобильного телефона, имени и фото профиля и сведений. Для смены номера телефона необходимо воспользоваться функцией изменения номера телефона в самом приложении и переместить свой аккаунт на новый номер телефона. Кроме того, вы можете в любое время изменять имя и фото профиля, а также сведения.

• Удаление вашего аккаунта WhatsApp. Вы можете удалить свой аккаунт WhatsApp в любое время (в том числе если вы хотите отозвать согласие на использование нами ваших данных) с помощью функции удаления аккаунта в нашем приложении. При удалении вашего аккаунта WhatsApp недоставленные сообщения будут удалены с наших серверов вместе со всей информацией, которая больше не будет требоваться для обеспечения работы и предоставления наших Услуг. Обратите внимание, что в случае удаления наших Услуг с вашего устройства без использования функции удаления аккаунта в приложении, ваша информация может храниться у нас в течение более длительного периода. Помните, что удаление вашего аккаунта не влияет на информацию о вас, имеющуюся у других пользователей, например, на их копии отправленных вами сообщений.

Законодательство и защита информации

Мы собираем, используем, храним и передаем информацию и осуществляем доступ к ней в том случае, если мы имеем основания считать, что это необходимо для: а) выполнения судебных актов или запросов государственных органов в соответствии с действующими законами или нормами; б) приведения в исполнение наших Условий и других применимых условий и правил, в том числе расследования возможных нарушений; в) выявления, расследования, предотвращения и пресечения мошеннической и другой незаконной деятельности, устранения нарушений безопасности или технических проблем; или г) защиты прав, собственности и безопасности наших пользователей, WhatsApp, Компаний Facebook или других лиц, в том числе для предотвращения смерти или непосредственной угрозы здоровью.

Международная деятельность WhatsApp

WhatsApp Ireland передает информацию на международном уровне Компаниям Facebook, нашим внешним партнерам и лицам, с которыми вы общаетесь по всему миру, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Информация, контролируемая WhatsApp Ireland, будет передаваться, храниться и обрабатываться в Соединенных Штатах Америки и других странах за пределами страны вашего проживания в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Такая передача данных необходима для предоставления Услуг, указанных в наших Условиях, а также для обеспечения работы и предоставления вам наших Услуг по всему миру. Мы используем стандартные пункты договора, одобренные Европейской комиссией, и можем опираться на решения Европейской комиссии о достаточности мер в отношении соответствующих стран для передачи данных из Европейской экономической зоны в Соединенные Штаты Америки и другие страны.

WhatsApp Inc. передает информацию на международном уровне Компаниям Facebook, внешним компаниям, поставщикам услуг, партнерам, а также лицам, с которыми вы общаетесь по всему миру. К примеру, ваша информация может передаваться, храниться и обрабатываться в Соединенных Штатах Америки и других странах за пределами страны вашего проживания в целях, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Изменения нашей политики

Мы уведомим вас перед внесением изменений в настоящую Политику конфиденциальности и дадим вам возможность изучить пересмотренную Политику конфиденциальности, прежде чем принимать решение о дальнейшем использовании наших Услуг.

Контактная информация

Если вы проживаете в Европейском регионе

C ответственным за защиту данных компании WhatsApp Ireland можно связаться здесь.

Если у вас возникнут вопросы по поводу Политики конфиденциальности WhatsApp, свяжитесь с нами или напишите нам по адресу:

WhatsApp Ireland Limited
Attn: Privacy Policy
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Ireland

У вас также есть право подать жалобу в орган, контролирующий деятельность WhatsApp Ireland, Уполномоченному по защите данных Республики Ирландия или в местный контролирующий орган.

Если вы проживаете за пределами Европейского региона

Если у вас возникнут вопросы по поводу Политики конфиденциальности WhatsApp, свяжитесь с нами или напишите нам по адресу:

WhatsApp Inc.
Privacy Policy
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
United States of America

В соответствии с законодательством ЕС, у компаний должны быть правовые основания для обработки данных. В зависимости от используемых нами правовых оснований, вам предоставляются определенные права, о которых мы расскажем далее. Вы должны знать, что, независимо от применимого правового основания, у вас всегда есть право направить запрос на доступ к вашим данным, внесение изменений в них или удаление таких данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных ("GDPR"). Чтобы воспользоваться своими правами, см. раздел Как вы можете воспользоваться своими правами нашей Политики конфиденциальности.

В отношении всех людей, обладающих дееспособностью для заключения юридически исполнимого договора, мы обрабатываем данные в случаях, когда это необходимо для исполнения наших договоров с вами (Условия предоставления услуг, "Условия"). Мы описываем договорные услуги, для оказания которых нам необходимо обрабатывать данные, в разделе Наши Услуги Условий предоставления услуг и на дополнительных информационных ресурсах, куда можно перейти со страницы наших Условий. Основные цели использования данных, обусловленные необходимостью предоставления наших договорных услуг:

• Предоставление, улучшение, настройка и поддержка наших Услуг, как описано в разделе "Наши Услуги";
• Повышение безопасности и защиты;
• Отправка, передача, хранение или обработка ваших данных за пределами ЕЭЗ, в том числе в Соединенных Штатах Америки и других странах; и
• Взаимодействовать с вами, например по вопросам, связанным с Услугами.

Эти цели использования данных более подробно описаны в разделах Как мы используем информацию и Международная деятельность WhatsApp нашей Политики конфиденциальности. Мы будем использовать имеющиеся у нас данные для предоставления этих услуг; если вы откажетесь предоставлять определенные данные, это может отразиться на качестве вашего опыта использования WhatsApp.

В соответствии с Общим регламентом по защите данных, у вас есть право экспортировать предоставляемые вами данные, которые мы обрабатываем для исполнения наших договоров с вами. Чтобы воспользоваться своими правами, см. раздел Как вы можете воспользоваться своими правами Политики конфиденциальности.

Другие правовые основания, на которые мы можем опираться в ряде случаев при обработке ваших данных:

Ваше согласие:

• На сбор и использование информации, которую вы разрешаете нам получать при включении настроек устройства (таких как доступ к данным о вашем местоположении (GPS), камере или фото), чтобы мы могли предоставлять соответствующие функции и услуги при включении настроек.

  
  В соответствии с Общим регламентом по защите данных, у вас есть право в любое время отозвать свое согласие и экспортировать предоставляемые вами данные, которые мы обрабатываем на основании вашего согласия. Чтобы воспользоваться своими правами, зайдите в настройки своего устройства, настройки приложения, например настройки геоданных в приложении, а также см. раздел Как вы можете воспользоваться своими правами Политики конфиденциальности.

Наши законные интересы или законные интересы третьего лица, если ваши интересы или основные права и свободы не имеют приоритета над ними ("законные интересы"):

Что касается лиц, не достигших возраста совершеннолетия (который в большинстве стран ЕС наступает в 18 лет), обладающих способностью заключать юридически исполнимые договоры лишь в ограниченном объеме, в некоторых случаях мы не можем обрабатывать их личные данные на основании договорной необходимости. Однако, когда такое лицо использует наши Услуги, у нас возникают следующие законные интересы:

• Предоставлять, улучшать, настраивать и поддерживать наши Услуги, как описано в разделе Наши Услуги;
• Повышать безопасность и защиту; и
• Взаимодействовать с вами, например по вопросам, связанным с Услугами.

Законные интересы, которыми мы руководствуемся при такой обработке данных:

• Создавать, предоставлять, поддерживать инновационные Услуги и функции, позволяющие несовершеннолетним выражать себя, общаться, узнавать новое и взаимодействовать с информацией и компаниями, соответствующими их интересам, развивать общественную жизнь и использовать инструменты и функции для обеспечения своего благополучия;
• Обеспечивать безопасность нашей платформы и сети, подтверждать аккаунты и действия, бороться с наносящим ущерб поведением, выявлять и предотвращать спам и другой негативный опыт, не допускать появления в наших Услугах и всех Продуктах Компаний Facebook вредоносных или неуместных материалов, расследовать подозрительные действия и нарушения наших условий и политик; и защищать несовершеннолетних, в том числе предотвращать их эксплуатацию и нанесение им вреда другими способами, для которых они особенно уязвимы.

Для всех лиц, в том числе несовершеннолетних:

• Для предоставления сервисов аналитики и измерений и других служб для бизнеса, если мы обрабатываем данные в качестве контролера. Законные интересы, которыми мы руководствуемся при такой обработке данных:

  • Предоставлять точную и надежную отчетность компаниям и другим партнерам, сообщать точные расценки и статистические данные о результативности и демонстрировать экономическую отдачу, получаемую нашими партнерами в процессе использования наших Услуг; и
  • В интересах компаний и других партнеров помогать им понимать своих клиентов и улучшать работу своих компаний, проверять наши модели ценообразования и оценивать результативность и распространение их сервисов и сообщений и понимать, как люди взаимодействуют с ними, используя наши Услуги.

• Для отправки вам маркетинговых предложений. Законные интересы, которыми мы руководствуемся при такой обработке данных:

  • Продвигать Продукты Компаний Facebook и проводить прямой маркетинг.

• Для предоставления информации другим лицам, в том числе правоохранительным органам, и ответов на официальные запросы. Более подробную информацию см. в разделе Законодательство и защита нашей Политики конфиденциальности. Законные интересы, которыми мы руководствуемся при такой обработке данных:

  • Предотвращать и пресекать мошенничество, несанкционированное использование Продуктов Компаний Facebook, нарушения наших условий и политик или другие наносящие ущерб или незаконные действия; защищать себя (в том числе наши права, имущество или Продукты), наших пользователей или других лиц, в том числе в ходе расследований или в ответ на запросы регулирующих органов; или предотвращать смерть либо непосредственную угрозу здоровью.

• Предоставлять информацию Компаниям Facebook для повышения безопасности и защиты. Более подробную информацию см. в разделе "Как мы сотрудничаем с другими Компаниями Facebook" нашей Политики конфиденциальности. Законные интересы, которыми мы руководствуемся при такой обработке данных:

  • Обеспечивать безопасность систем и бороться со спамом, с угрозами, злоупотреблениями и нарушениями прав на интеллектуальную собственность и повышать защиту и безопасность во всех Продуктах Компаний Facebook.

  
  Вы имеете право возражать против такой обработки ваших данных и добиваться ее ограничения; чтобы воспользоваться своими правами, см. раздел Как вы можете воспользоваться своими правами Политики конфиденциальности.

  
  При оценке возражений мы будем учитывать несколько факторов, в том числе: разумные ожидания наших пользователей; преимущества и риски для вас, нас, других пользователей или третьих сторон; и другие доступные средства достижения той же цели с меньшим вмешательством, не требующие несоразмерных усилий. Ваше возражение будет удовлетворено, и мы прекратим обработку вашей информации, если только у нас не будет веских правовых оснований для такой обработки или необходимости проводить ее по юридическим причинам.

  
  Если вы не достигли возраста совершеннолетия в своей стране и обладаете способностью заключать юридически исполнимые договоры лишь в ограниченном объеме, мы обратим особое внимание на факт вашего несовершеннолетия и учтем его при оценке наших законных интересов и их сравнении с вашими интересами и правами.

Выполнение предусмотренной законом обязанности:

• Для обработки данных, предусмотренной законодательством, в том числе, например, при получении действительного официального запроса на предоставление определенных данных. Более подробную информацию см. в разделе Законодательство и защита нашей Политики конфиденциальности.

Защита ваших жизненных интересов и жизненных интересов других лиц:

• Законные интересы, которыми мы руководствуемся при обработке данных, включают в себя защиту вашей жизни или физической неприкосновенности либо жизни или физической неприкосновенности других лиц, и мы опираемся на эти интересы при борьбе с наносящим ущерб поведением и обеспечении безопасности и защиты, например при расследовании жалоб на наносящее ущерб поведение или в случаях, когда кому-нибудь требуется помощь.

Задачи, выполняемые в общественных интересах:

• Для проведения исследований и повышения безопасности и защиты, как более подробно описано в разделе Как мы используем информацию нашей Политики конфиденциальности, когда это необходимо в общественных интересах в соответствии с распространяющимися на нас положениями законодательства ЕС или государства-члена.

  
  Если мы обрабатываем данные для выполнения какой-либо задачи в общественных интересах, у вас есть право возражать против такой обработки и добиваться ее ограничения. Чтобы воспользоваться своими правами, см. раздел Как вы можете воспользоваться своими правами Политики конфиденциальности. При оценке возражений мы будем учитывать несколько факторов, в том числе: разумные ожидания пользователей; преимущества и риски для вас и третьих сторон; и другие доступные средства достижения той же цели с меньшим вмешательством, не требующие несоразмерных усилий.

  
  Ваше возражение будет удовлетворено, и мы прекратим обработку вашей информации, если только у нас не будет веских правовых оснований для такой обработки или необходимости проводить ее по юридическим причинам.

WhatsApp Inc. (“WhatsApp”) has certified to the EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework with the U.S. Department of Commerce regarding the collection and processing of personal data from our business partners in the European Union and Switzerland (“Partners”) in connection with the products and services described in the Scope section below and in our certification. To learn more about the Privacy Shield program please visit www.privacyshield.gov.

Scope: WhatsApp adheres to the Privacy Shield Principles for the following areas of our business (collectively the “Partner Services”):

• WhatsApp Business Products: WhatsApp creates apps, services, features, APIs, software, or website that enable businesses to interact with users of WhatsApp's products and services (“Business Products”). Partners (the data controllers) may submit personal information about their customers to WhatsApp using WhatsApp's Business Products. While Partners decide what information to submit, it typically includes things like customer phone numbers and other information under the Partner's control. For more information, customers may contact the relevant Partner. WhatsApp uses the personal data provided by Partners to provide Business Products in accordance with the terms applicable to the relevant Business Product and otherwise with the Partners' instructions. WhatsApp works with its Partners to ensure that individuals are offered appropriate choices in accordance with the Privacy Shield Principles.

Access. Within the scope of our authorization to do so, and in accordance with our commitments under Privacy Shield, WhatsApp will work with its Partners to provide individuals access to personal data about them that WhatsApp holds on behalf of its Partners. WhatsApp will also take reasonable steps to enable individuals, either directly or in connection with the Partners, to correct, amend, or delete personal data that is demonstrated to be inaccurate.

Third Parties. WhatsApp may transfer data within the Facebook family of companies and to third parties, including service providers and other partners. In accordance with the Privacy Shield Principles, WhatsApp is liable for any processing of personal data by such third parties that is inconsistent with the Privacy Shield Principles unless WhatsApp was not responsible for the event giving rise to any alleged damage.

Legal Requests. Personal data that is transferred to us by our Partners may be subject to disclosure pursuant to legal requests or other judicial and government process, such as subpoenas, warrants, or orders. For more information, review the “Law and Protection” section of the WhatsApp Privacy Policy.

Enforcement. WhatsApp's compliance with the Privacy Shield Principles is subject to the investigatory and enforcement powers of the U.S. Federal Trade Commission.

Questions and Disputes. Please contact us with any questions or concerns relating to our Privacy Shield certification. You have the option to resolve any applicable disputes you have with us in connection with our certification through TrustArc, an alternative dispute resolution provider based in the United States. You can contact TrustArc through their website. In certain circumstances, the Privacy Shield Framework provides the right to invoke binding arbitration to resolve complaints not resolved by other means, as described in Annex I to the Privacy Shield Principles. Additionally, as part of the Privacy Shield Framework, the U.S. State Department Senior Coordinator serves as the Ombudsperson to facilitate the processing of requests relating to national security access to data transmitted from the EU or Switzerland to the U.S.

For more information about WhatsApp's privacy practices please review our Privacy Policy.

WhatsApp Inc. ("WhatsApp", "наш", "мы" или "нас") стремится помочь людям и организациям защитить их права на интеллектуальную собственность. Наши пользователи согласны с нашими Условиями предоставления услуг ("Условия"), устанавливая, открывая или используя наши приложения, услуги, функции, программное обеспечение или веб-сайт (вместе, "Сервисы"). Наши Условия не позволяют нашим пользователям нарушать чьи-либо права на интеллектуальную собственность во время использования наших Сервисов, в том числе их авторские права, товарные знаки и знаки обслуживания.

Как объясняется более подробно в нашей Политике Конфиденциальности, мы не сохраняем сообщения наших пользователей в обычном ходе предоставления наших Сервисов. Мы, тем не менее, предоставляем нашим пользователям возможность размещать данные их учетной записи, в том числе фото профиля, имя профиля и статус, если они считают нужным добавить подобную информацию.

Авторские права

Чтобы сообщить о нарушении авторских прав и обратиться с просьбой, чтобы WhatsApp удалил любое содержимое, нарушающее данные права, (например фото и имя профиля, а также статус пользователя WhatsApp), пожалуйста, пришлите уведомление о нарушении авторских прав по электронной почте - ip@whatsapp.com (добавив всю представленную ниже информацию). Вы также можете отправить уведомление о нарушении авторских прав на имя агента по следующему адресу:

WhatsApp Inc.
Attn: WhatsApp Copyright Agent
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
United States of America
ip@whatsapp.com

Прежде чем сообщить о нарушении авторских прав, вы можете отправить сообщение соответствующему пользователю WhatsApp, который, на ваш взгляд, нарушает ваши авторские права. Существует вероятность того, что вы сможете устранить проблему не обращаясь в WhatsApp.

Товарные знаки и знаки обслуживания

Чтобы сообщить о нарушении права на товарные знаки и знаки обслуживания и обратиться с просьбой, чтобы WhatsApp удалил любое содержимое, нарушающее данное право,пожалуйста, пришлите заполненный запрос о нарушении права на товарные знаки и знаки обслуживания по электронной почте - ip@whatsapp.com (добавив всю представленную ниже информацию).

Прежде чем сообщить о нарушении права на товарные знаки и знаки обслуживания, вы можете отправить сообщение соответствующему пользователю WhatsApp, который, на ваш взгляд, нарушает ваше право на товарные знаки и знаки обслуживания. Существует вероятность того, что вы сможете устранить проблему не обращаясь в WhatsApp.

Что добавить в уведомление о нарушении ваших авторских прав или прав на товарные знаки и знаки обслуживания в WhatsApp

Пожалуйста, предоставьте всю описанную ниже информацию в уведомлении о нарушении авторских прав или прав на товарные знаки и знаки обслуживания в WhatsApp:

• Вашу полную контактную информацию (ФИО, почтовый адрес и номер телефона). Обратите внимание, что мы обычно предоставляем вашу контактную информацию, включая ваше имя и адрес электронной почты (если имеется), название вашей организации или имя клиента, который владеет правами на вопрос, и содержимое вашего заявления лицу, чьи действия вы уведомляете. Вы можете предоставить рабочий или корпоративный адрес электронной почты, по которому с вами можно связаться.
• Указание на авторскую работу, в отношении которой предположительно были нарушены авторские права или права на товарные знаки и знаки обслуживания.
• Описание содержимого, размещенного в рамках наших Сервисов, которое, на ваш взгляд, нарушает ваши авторские права или права на товарные знаки и знаки обслуживания.
• Информацию, с помощью которой мы сможем найти нужные материалы в рамках наших Сервисов. Самый простой способ сделать это - предоставить нам номер телефона человека, который разместил сомнительные материалы в рамках наших Сервисов.
• Заявление о том, что:
  • У вас есть добросовестное предположение, что использование, защищенной авторским правом или правом на товарные знаки и знаки обслуживания, работы указанным образом не разрешено владельцем авторского права или права на товарные знаки и знаки обслуживания, его агентом или законом;
  • Информация, изложенная в уведомлении, достоверна;
  • Вы заявляете под страхом наказания за лжесвидетельство, что вы являетесь обладателем или уполномочены действовать от имени обладателя эксклюзивных авторских прав или прав на товарные знаки и знаки обслуживания, которые предположительно были нарушены.
• Ваша электронная или физическая подпись.

Что такое cookies

Cookie - это небольшой текстовый файл, который сохраняет браузер на вашем компьютере или мобильном устройстве, когда вы посещаете какой-нибудь веб-сайт.

Как мы используем cookies

Мы используем cookies, чтобы разобраться, обезопасить, обеспечить и предоставить наши Сервисы. Например, мы используем cookies, чтобы:

• предоставить WhatsApp для веб, для компьютеров и другие веб-сервисы, улучшить пользовательский опыт, иметь представление о том, как используются наши Сервисы, а также настроить наши Сервисы;
• иметь представление о том, какой из наших разделов FAQ является наиболее эффективным и предоставить вам соответствующее содержание, связанное с нашими Сервисами;
• запомнить ваши настройки, например, ваши языковые предпочтения, или, индивидуализировать наши Сервисы для вас;
• разместить FAQ на нашем веб-сайте в зависимости от количества запросов, иметь лучшее представление о наших пользователях мобильных и веб-сервисов, а также оценивать эффективность наших веб-страниц.

Как контролировать cookies

Вы можете следовать инструкциям вашего браузера или устройства (как правило, вы можете их найти в разделе "Настройки" или "Системные настройки"), чтобы изменить настройки cookies. Обратите внимание, что если вы отключите cookies в вашем браузере или устройстве, то есть вероятность, что некоторые наши Сервисы будут работать некорректно.