Data ostatniej zmiany: 4 stycznia 2021 (wersje archiwalne)

Regulamin WhatsApp

Użytkownikom zamieszkującym w regionie europejskim Usługi dostarcza firma WhatsApp Ireland Limited zgodnie z niniejszym Regulaminem i Polityką prywatności.

W celu świadczenia naszych Usług (zgodnie z poniższą definicją) za pośrednictwem naszych aplikacji, serwisów, funkcji, oprogramowania lub witryny internetowej, potrzebujemy wyraźnej akceptacji przez użytkownika naszego Regulaminu (dalej „Regulamin”).

W przypadku użytkowników zamieszkujących Europejski Obszar Gospodarczy (obejmujący też kraje Unii Europejskiej) oraz wszystkie inne włączone kraje lub terytoria (zwane dalej zbiorczo regionem europejskim), opisane poniżej usługi (dalej „Usługi”) świadczy WhatsApp LLC (dalej „WhatsApp”, „firma” lub „my”).

• Zasady dotyczące prywatności i bezpieczeństwa. Od momentu uruchomienia WhatsApp tworzymy Usługi z zachowaniem surowych zasad ochrony prywatności i bezpieczeństwa.
• Komunikacja użytkownika z innymi osobami. Zapewniamy użytkownikom i zawsze staramy się usprawniać sposoby komunikowania się z innymi użytkownikami WhatsApp, w tym za pomocą wiadomości, rozmów głosowych i wideo, przesyłania obrazów i filmów, wyświetlania swojego statusu oraz udostępniania innym osobom swojej lokalizacji, jeżeli wyrażą taką chęć. Możemy udostępnić dogodną platformę umożliwiającą przesyłanie pieniędzy i otrzymywanie ich od innych użytkowników na naszej platformie. WhatsApp współpracuje z partnerami, dostawcami usług oraz podmiotami powiązanymi, aby umożliwiać użytkownikom nawiązywanie połączeń z ich usługami.
• Sposoby doskonalenia naszych Usług. Analizujemy sposób korzystania przez użytkownika z aplikacji WhatsApp w celu udoskonalania naszych Usług, do czego zalicza się pomaganie firmom korzystającym z WhatsApp w pomiarach skuteczności i dystrybucji ich usług i wiadomości. WhatsApp wykorzystuje posiadane informacje oraz współpracuje w tym celu z partnerami, dostawcami usług i podmiotami powiązanymi.
• Komunikacja z firmami. Zapewniamy użytkownikom (oraz firmom i innym organizacjom) i zawsze staramy się usprawniać sposoby na komunikowanie się ze sobą za pośrednictwem naszych Usług, np. w celu przekazywania informacji o zamówieniach, transakcjach i spotkaniach, powiadomień o dostawach i wysyłkach, aktualizacji dotyczących produktów i usług oraz wiadomości marketingowych.
• Bezpieczeństwo i integralność. Staramy się dbać o bezpieczeństwo oraz o integralność naszych Usług. Zalicza się do tego odpowiednie postępowanie z osobami dopuszczającymi się nadużyć oraz działaniami naruszającymi nasz Regulamin. Staramy się zakazywać niewłaściwego korzystania z naszych Usług, w tym szkodliwego zachowania w stosunku do innych, naruszania naszego Regulaminu i zasad oraz odnosimy się do sytuacji, w których możemy być w stanie zaoferować wsparcie naszej społeczności i ją chronić. Jeżeli dowiemy się o osobach lub tego typu działaniach, podejmiemy stosowne kroki, łącznie z usunięciem takich osób lub działań bądź poinformowaniem o nich organów ścigania. Takie usuwanie będzie się odbywało zgodnie z sekcją „Wypowiedzenie” poniżej.
• Umożliwienie dostępu do naszych Usług. Abyśmy mogli świadczyć nasze Usługi w wymiarze globalnym, konieczne jest przechowywanie i dystrybuowanie treści i informacji w centrach danych i systemach na całym świecie, w tym poza krajem zamieszkania użytkownika. Wykorzystanie takiej globalnej infrastruktury jest niezbędne i ma istotne znaczenie w zakresie dostarczania naszych Usług. Infrastruktura może należeć do dostawców naszych Usług, w tym podmiotów powiązanych lub być przez nich obsługiwana.
• Podmioty powiązane. Jesteśmy jedną z firm należących do Facebooka. Jako jedna z firm należących do Facebooka, WhatsApp otrzymuje informacje od firm należących do Facebooka i udostępnia im informacje zgodnie z zapisami Polityki prywatności WhatsApp, w tym w celu zapewnienia możliwości integracji, dzięki czemu możesz połączyć WhatsApp z innymi produktami firm Facebooka; w celu dbania o bezpieczeństwo użytkowników i danych oraz ich integralności we wszystkich produktach firm Facebooka oraz w celu ulepszania reklam i sposobów korzystania z różnych produktów firm Facebooka. Więcej informacji o firmach należących do Facebooka oraz o ich Regulaminach i zasadach znajduje się tutaj.

Powrót do góry

BRAK DOSTĘPU DO USŁUG RATOWNICZYCH: Istnieją poważne różnice pomiędzy naszymi Usługami a Twoim telefonem komórkowym oraz telefonem stacjonarnym i usługami SMS. Nasze Usługi nie zapewniają dostępu do usług ratowniczych lub dostawców usług ratowniczych, w tym policji, straży pożarnej czy szpitali ani w inny sposób nie łączą z punktami kontaktowymi bezpieczeństwa publicznego. Należy zadbać o możliwość kontaktu z odpowiednią służbą ratowniczą przez telefon komórkowy, telefon stacjonarny lub inną usługę.

W ODNIESIENIU DO UŻYTKOWNIKÓW ZAMIESZKAŁYCH W STANACH ZJEDNOCZONYCH LUB KANADZIE NASZ REGULAMIN ZAWIERA ZAPIS O WIĄŻĄCYM ARBITRAŻU, KTÓRY STANOWI, ŻE, Z WYJĄTKIEM REZYGNACJI PRZEZ UŻYTKOWNIKA I Z WYJĄTKIEM OKREŚLONYCH TYPÓW SPORÓW, WHATSAPP I UŻYTKOWNIK POSTANAWIAJĄ ROZSTRZYGAĆ WSZELKIE SPORY (ZDEFINIOWANE PONIŻEJ) NA DRODZE WIĄŻĄCEGO, INDYWIDUALNEGO POSTĘPOWANIA ARBITRAŻOWEGO. OZNACZA TO, ŻE UŻYTKOWNIK ZRZEKA SIĘ PRAWA DO PODDAWANIA TAKICH SPORÓW POD ROZSTRZYGNIĘCIE PRZEZ SĘDZIEGO LUB ŁAWĘ PRZYSIĘGŁYCH ORAZ ZRZEKA SIĘ PRAWA DO ARBITRAŻU ZBIOROWEGO, POWÓDZTW ZBIOROWYCH I POWÓDZTW WYTACZANYCH PRZEZ UPRAWNIONE PODMIOTY. ZACHĘCAMY DO ZAPOZNANIA SIĘ Z SEKCJĄ: „SZCZEGÓLNE POSTANOWIENIE ARBITRAŻOWE DLA UŻYTKOWNIKÓW ZE STANÓW ZJEDNOCZONYCH LUB KANADY” PONIŻEJ W CELU UZYSKANIA DODATKOWYCH INFORMACJI.

Rejestracja. Nasze Usługi wymagają rejestracji z podaniem dokładnych informacji, aktualnego numeru telefonu komórkowego, a w razie jego zmiany, aktualizacji numeru za pomocą funkcji zmiany numeru dostępnej w aplikacji. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości tekstowych i telefonów (od nas lub od dostawców zewnętrznych) z kodami do rejestracji w naszych Usługach.

Książka adresowa. Użytkownik może korzystać z funkcji przesyłania kontaktów na bieżąco i, jeżeli zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa, podać nam numery telefonów ze swojej książki adresowej, łącznie z numerami zarówno użytkowników naszych Usług, jak i pozostałych osób z listy kontaktów. Więcej informacji o funkcji przesyłania kontaktów można znaleźć tutaj.

Wiek. Użytkownik musi mieć co najmniej 13 lat (lub osiągnąć minimalny wymagany wiek w jego kraju lub na jego terytorium), aby zarejestrować się w naszych Usługach i z nich korzystać bez zgody rodziców. Oprócz wymogu osiągnięcia minimalnego wymaganego wieku do korzystania z naszych Usług zgodnie z obowiązującym prawem, jeżeli użytkownik nie jest w wieku upoważniającym do akceptacji naszego Regulaminu w jego kraju lub na jego terytorium, musi tego dokonać w jego imieniu rodzic lub opiekun prawny. Prosimy o zapoznanie się z niniejszym Regulaminem razem z rodzicem lub opiekunem prawnym.

Urządzenia i oprogramowanie. Użytkownik musi zapewnić określone urządzenia, oprogramowanie oraz połączenia danych, aby korzystać z naszych Usług, których w innym wypadku nie zapewniamy. Aby korzystać z naszych Usług, użytkownik wyraża zgodę na ręczne lub automatyczne pobieranie i instalowanie aktualizacji naszych Usług. Użytkownik wyraża też zgodę na przesyłanie mu okresowo powiadomień za pośrednictwem naszych Usług w zakresie niezbędnym do świadczenia mu Usług.

Opłaty i podatki. Użytkownik jest odpowiedzialny za wszelkie plany danych operatora, opłaty internetowe oraz inne podatki i opłaty powiązane z korzystaniem przez niego z naszych Usług.

Powrót do góry

WhatsApp dba o prywatność użytkowników. Polityka prywatności WhatsApp opisuje nasze praktyki w zakresie danych (w tym wiadomości), łącznie z rodzajami informacji gromadzonych i otrzymywanych od użytkownika, sposobem wykorzystywania i udostępniania takich informacji oraz prawami użytkownika w odniesieniu do przetwarzania informacji o nim.

Powrót do góry

Regulamin i zasady. Użytkownicy muszą korzystać z naszych Usług zgodnie z Regulaminem i opublikowanymi zasadami. W przypadku naruszenia przez użytkownika Regulaminu lub zasad możemy podjąć działania w stosunku do jego konta, łącznie z wyłączeniem lub zawieszeniem, a użytkownik zobowiązuje się nie tworzyć innego konta bez naszego pozwolenia. Wyłączenie lub zawieszenie konta użytkownika będzie się odbywało zgodnie z sekcją „Wypowiedzenie” poniżej.

Zgodność z prawem i dopuszczalny użytek. Z naszych Usług można korzystać wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Użytkownik nie będzie korzystał z naszych Usług (ani pomagał innym korzystać z naszych Usług) w sposób, który: (a) narusza prawa WhatsApp, naszych użytkowników lub innych osób, w tym prawa do prywatności, wizerunku, prawa własności intelektualnej, lub inne prawa własności bądź też stanowi nadużycie takich praw; (b) jest bezprawny, obsceniczny, zniesławiający, grożący, zastraszający, nękający, nienawistny, obraźliwy pod względem rasowym lub etnicznym lub w sposób prowokujący zachowania lub zachęcający do zachowań bezprawnych lub w inny sposób niestosownych, np. promowania przestępstw z użyciem przemocy, grożenia dzieciom lub innym osobom i ich wykorzystywania, koordynowania działalności przestępczej; (c) wiąże się z publikacją treści fałszywych lub wprowadzających w błąd; (d) stanowi podszywanie się pod kogoś; (e) wiąże się z wysyłaniem nielegalnych lub niedopuszczalnych wiadomości, takich jak masowe wysyłanie wiadomości, wysyłanie wiadomości lub wykonywanie telefonów w sposób automatyczny itp.; (f) wiąże się z wszelkimi przypadkami wykorzystywania naszych Usług do celów innych niż prywatne, o ile na to nie zezwolimy w inny sposób.

Szkoda dla WhatsApp lub naszych użytkowników. Użytkownikowi nie wolno (osobiście ani we współpracy z inną osobą) bezpośrednio, pośrednio, w sposób automatyczny lub inny, uzyskiwać dostępu do naszych Usług, wykorzystywać ich, kopiować, adaptować, modyfikować, tworzyć na ich podstawie dzieł pochodnych, dystrybuować, udzielać na nie licencji, sublicencji, przenosić, wyświetlać, wykonywać ani w inny sposób wykorzystywać naszych Usług w sposób niedopuszczalny lub nieuprawniony bądź w sposób stanowiący dla nas obciążenie, szkodzący nam, naszym Usługom, systemom, naszym użytkownikom lub innym osobom, w tym użytkownikowi nie wolno bezpośrednio ani w sposób zautomatyzowany: (a) dokonywać inżynierii odwrotnej naszych Usług, zmieniać ich, modyfikować, tworzyć na ich podstawie dzieł pochodnych, dekompilować ich, wyodrębniać z nich kodu; (b) przesyłać, przechowywać ani przekazywać wirusów lub innego szkodliwego kodu komputerowego za pośrednictwem naszych Usług lub do nich; (c) uzyskać lub próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp do naszych Usług lub systemów; (d) naruszać bezpieczeństwa, poufności, dostępności ani działania naszych Usług; (e) tworzyć kont do naszych Usług w sposób nieuprawniony lub zautomatyzowany; (f) gromadzić informacji użytkowników lub na ich temat w sposób niedopuszczalny lub nieuprawniony; (g) sprzedawać, odsprzedawać, wynajmować lub pobierać opłat za nasze Usługi lub dane pozyskane z naszych Usług w sposób nieuprawniony; (h) dystrybuować lub udostępniać naszych Usług w sieci, gdzie można z nich korzystać na wielu urządzeniach jednocześnie, z wyjątkiem sposobu uprawnionego poprzez narzędzia, które wyraźnie udostępniamy za pośrednictwem naszych Usług; (i) tworzyć oprogramowania bądź interfejsów API działających zasadniczo tak samo, jak nasze Usługi ani oferować ich do wykorzystania przez osoby trzecie w sposób nieuprawniony, ani też (j) nadużywać kanałów służących do przesyłania zgłoszeń, np. przesyłając nieprawdziwe lub nieuzasadnione zgłoszenia lub odwołania.

Dbanie o bezpieczeństwo konta. Użytkownik odpowiada za zachowanie bezpieczeństwa swojego urządzenia oraz konta WhatsApp i zobowiązany jest powiadamiać nas niezwłocznie o wszelkich przypadkach nieuprawnionego użycia jego konta lub naszych Usług bądź naruszenia ich bezpieczeństwa.

Powrót do góry

Nasze Usługi pozwalają użytkownikowi na uzyskiwanie dostępu do zewnętrznych witryn internetowych, aplikacji, treści, innych produktów i usług oraz produktów firm Facebooka oraz na korzystanie z nich i interakcję z nimi. Użytkownik może na przykład korzystać z zewnętrznych usług wykonywania kopii zapasowych danych (np. iCloud lub Google Drive), które są zintegrowane z naszymi Usługami, lub korzystać z przycisku udostępniania w zewnętrznej witrynie internetowej, umożliwiającego przesyłanie informacji do kontaktów WhatsApp. Zwracamy uwagę na fakt, że niniejszy Regulamin i Polityka prywatności odnoszą się wyłącznie do korzystania z naszych Usług. Korzystanie z produktów lub usług zewnętrznych lub produktów firm Facebooka regulują ich własne warunki i polityki prywatności.

Powrót do góry

Prawa użytkownika. WhatsApp nie rości sobie praw własności do informacji podawanych przez użytkownika na koncie WhatsApp lub za pośrednictwem naszych Usług. Użytkownik musi posiadać niezbędne prawa do informacji przekazywanych do konta WhatsApp lub za pośrednictwem naszych Usług oraz prawo do przyznawania praw i udzielania licencji w naszym Regulaminie.

Prawa WhatsApp. Wszelkie prawa autorskie, znaki towarowe, domeny, logotypy, znaki użytkowe, tajemnice handlowe, patenty oraz inne prawa własności intelektualnej powiązane z naszymi Usługami stanowią naszą własność. Użytkownik nie może wykorzystywać naszych praw autorskich, znaków towarowych (ani żadnych im podobnych), domen, logotypów, znaków użytkowych, tajemnic handlowych, patentów i innych praw własności intelektualnej, chyba że za naszym wyraźnym pozwoleniem i tylko w zgodzie z naszymi Wytycznymi dotyczącymi marki. Użytkownik może posługiwać się znakami towarowymi naszych podmiotów powiązanych wyłącznie za ich pozwoleniem, w tym za upoważnieniem w dowolnych opublikowanych wytycznych dotyczących marki.

Licencja użytkownika dla WhatsApp. Na potrzeby umożliwienia nam dostarczania naszych Usług, użytkownik udziela WhatsApp globalnej, niewyłącznej, nieodpłatnej, obejmującej prawo do sublicencji i przenoszenia, licencji na wykorzystywanie, odtwarzanie, dystrybuowanie informacji (w tym treści) przesyłanych, dostarczanych, przechowywanych, wysyłanych lub otrzymywanych w naszych Usługach lub za ich pośrednictwem, jak również na tworzenie na ich podstawie dzieł pochodnych oraz na ich wyświetlanie i wykonywanie. Prawa przyznawane na mocy licencji służą ograniczonemu celowi obsługi i świadczenia naszych Usług (np. umożliwieniu nam wyświetlenia zdjęcia profilowego użytkownika, komunikatu o jego statusie, przekazywania wiadomości i przechowywania wiadomości niedostarczonych na naszych serwerach przez okres maksymalnie 30 dni, kiedy to ponawiamy próby ich dostarczenia).

Licencja WhatsApp dla użytkownika. Udzielamy użytkownikowi ograniczonej, odwołalnej, niewyłącznej, nieobejmującej prawa do sublicencjonowania i niepodlegającej przenoszeniu licencji na korzystanie z naszych Usług, z zastrzeżeniem zapisów naszego Regulaminu i w zgodzie z nim. Licencja ta służy wyłącznie do celu umożliwienia użytkownikowi korzystania z naszych Usług w sposób dozwolony Regulaminem. Użytkownik nie otrzymuje żadnych licencji ani praw, dorozumianych ani żadnych innych, poza licencjami i prawami przyznanymi mu jawnie i jednoznacznie.

Powrót do góry

W celu zgłoszenia roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich, znaków towarowych lub innych praw własności intelektualnej osoby trzeciej, należy zapoznać się z Zasadami dotyczącymi praw własności intelektualnej. Możemy podjąć działania w stosunku do konta użytkownika, w tym zablokować lub zawiesić jego konto, w razie wyraźnego, poważnego lub wielokrotnego naruszania praw własności intelektualnej innych osób lub w przypadku gdy będą od nas tego wymagały względy prawne. Wyłączenie lub zawieszenie konta użytkownika będzie się odbywało zgodnie z sekcją „Wypowiedzenie” poniżej.

Powrót do góry

UŻYTKOWNIK KORZYSTA Z NASZYCH USŁUG NA WŁASNE RYZYKO I Z ZASTRZEŻENIEM PONIŻSZYCH WYŁĄCZEŃ ODPOWIEDZIALNOŚCI. DOSTARCZAMY NASZE USŁUGI W STANIE ZNANYM UŻYTKOWNIKOWI BEZ ŻADNYCH WYRAŹNYCH ANI DOROZUMIANYCH GWARANCJI, W TYM M.IN. GWARANCJI WARTOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, TYTUŁU PRAWNEGO, BRAKU NARUSZEŃ ORAZ BRAKU WIRUSÓW KOMPUTEROWYCH LUB INNEGO SZKODLIWEGO KODU. NIE GWARANTUJEMY DOKŁADNOŚCI, KOMPLETNOŚCI CZY PRZYDATNOŚCI DOSTARCZANYCH PRZEZ NAS INFORMACJI ANI FUNKCJONALNOŚCI, BEZAWARYJNOŚCI, BEZPIECZEŃSTWA NASZYCH USŁUG ANI TEŻ ICH FUNKCJONOWANIA BEZ ZAKŁÓCEŃ, OPÓŹNIEŃ CZY NIEDOSKONAŁOŚCI. NIE SPRAWDZAMY ANI NIE ODPOWIADAMY ZA SPRAWDZANIE TEGO, W JAKI SPOSÓB ANI KIEDY NASI UŻYTKOWNICY KORZYSTAJĄ Z NASZYCH USŁUG LUB FUNKCJI CZY INTERFEJSÓW NASZYCH USŁUG. NIE ODPOWIADAMY ZA KONTROLOWANIE ANI NIE JESTEŚMY ZOBOWIĄZANI DO KONTROLOWANIA DZIAŁAŃ CZY INFORMACJI (W TYM TREŚCI) NASZYCH UŻYTKOWNIKÓW ANI INNYCH OSÓB TRZECICH. UŻYTKOWNIK ZWALNIA NAS, NASZE PODMIOTY ZALEŻNE, POWIĄZANE ORAZ NASZYCH DYREKTORÓW, PRACOWNIKÓW WYŻSZEGO I NIŻSZEGO SZCZEBLA, PARTNERÓW I PRZEDSTAWICIELI (DALEJ ZBIORCZO „PODMIOTY PO STRONIE WHATSAPP”) Z ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA WSZELKIE ROSZCZENIA, REKLAMACJE, POWÓDZTWA, RÓŻNICE ZDAŃ, SPORY (DALEJ ZBIORCZO „ROSZCZENIA”) CZY TEŻ SZKODY, ZNANE I NIEZNANE, WYNIKAJĄCE Z TAKICH ROSZCZEŃ UŻYTKOWNIKA WOBEC OSÓB TRZECICH, DO NICH SIĘ ODNOSZĄCE LUB W JAKIKOLWIEK SPOSÓB Z NIMI ZWIĄZANE. PRAWA UŻYTKOWNIKA WOBEC WHATSAPP NIE ULEGAJĄ ZMIANIE NA SKUTEK POWYŻSZEGO ZASTRZEŻENIA, JEŻELI NIE ZEZWALAJĄ NA TO PRZEPISY OBOWIĄZUJĄCE W KRAJU LUB NA TERYTORIUM JEGO ZAMIESZKANIA, KTÓRE MAJĄ ZASTOSOWANIE W WYNIKU KORZYSTANIA PRZEZ NIEGO Z NASZYCH USŁUG. JEŻELI UŻYTKOWNIK JEST MIESZKAŃCEM STANÓW ZJEDNOCZONYCH, REZYGNUJE Z POSTANOWIEŃ §1542 KODEKSU CYWILNEGO STANU KALIFORNIA ORAZ WSZELKICH INNYCH PODOBNYCH PRZEPISÓW W OBRĘBIE INNEJ JURYSDYKCJI, ZGODNIE Z KTÓRYMI: OGÓLNE ZWOLNIENIE ZE ZOBOWIĄZANIA NIE OBEJMUJE ROSZCZEŃ NA RZECZ WIERZYCIELA LUB STRONY ZWALNIAJĄCEJ, O KTÓRYCH WIERZYCIEL LUB STRONA ZWALNIAJĄCA NIE WIEDZIELI I KTÓRYCH ISTNIENIA NIE PODEJRZEWALI W CHWILI UDZIELANIA ZWOLNIENIA, A KTÓRE, GDYBY O NICH WIEDZIELI, WPŁYNĘŁYBY MATERIALNIE NA ICH ROZLICZENIE Z DŁUŻNIKIEM LUB STRONĄ ZWOLNIONĄ.

Powrót do góry

PODMIOTY PO STRONNIE WHATSAPP NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI WOBEC UŻYTKOWNIKA ZA ŻADNE UTRACONE ZYSKI ANI ŻADNE INNE SZKODY WTÓRNE, SZCZEGÓLNE, NIEMATERIALNE, POŚREDNIE ANI PRZYPADKOWE, WYNIKŁE Z LUB W JAKIKOLWIEK SPOSÓB POWIĄZANE Z NASZYM REGULAMINEM, NASZĄ FIRMĄ LUB NASZYMI USŁUGAMI (BEZ WZGLĘDU NA ICH PRZYCZYNĘ I PODSTAWĘ ODPOWIEDZIALNOŚCI, W TYM ZANIEDBANIE), NAWET JEŻELI KTÓRYŚ Z PODMIOTÓW PO STRONIE WHATSAPP ZOSTAŁ POINFORMOWANY O MOŻLIWOŚCI POWSTANIA TAKICH SZKÓD. NASZA ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ WYNIKAJĄCA Z NINIEJSZEGO REGULAMINU LUB NASZYCH USŁUG BĄDŹ W JAKIKOLWIEK SPOSÓB Z NIMI ZWIĄZANA NIE PRZEKROCZY KWOTY 100 DOLARÓW (100 USD) LUB KWOTY, KTÓRĄ UŻYTKOWNIK ZAPŁACIŁ FIRMIE WHATSAPP W CIĄGU OSTATNICH DWUNASTU MIESIĘCY, W ZALEŻNOŚCI OD TEGO, KTÓRA Z KWOT JEST WYŻSZA. POWYŻSZE WYKLUCZENIE OKREŚLONYCH RODZAJÓW ODPOWIEDZIALNOŚCI ODSZKODOWAWCZEJ I OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI MA ZASTOSOWANIE W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM OBOWIĄZUJĄCYMI PRZEPISAMI PRAWA. PRZEPISY OBOWIĄZUJĄCE W NIEKTÓRYCH STANACH LUB JURYSDYKCJACH MOGĄ NIE ZEZWALAĆ NA WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI Z TYTUŁU NIEKTÓRYCH RODZAJÓW SZKÓD, WIĘC NIEKTÓRE LUB WSZYSTKIE ZAWARTE W TEJ SEKCJI WYKLUCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI MOGĄ NIE MIEĆ W TYM PRZYPADKU ZASTOSOWANIA. BEZ WZGLĘDU NA WSZELKIE POSTANOWIENIA NINIEJSZEGO REGULAMINU STANOWIĄCE INACZEJ, ODPOWIEDZIALNOŚĆ PODMIOTÓW PO STRONIE WHATSAPP BĘDZIE OGRANICZONA W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOPUSZCZONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO.

Powrót do góry

Jeżeli ktokolwiek wystąpi z roszczeniem („Roszczenie zewnętrzne”) wobec nas w związku z działaniami, informacjami lub treściami użytkownika w aplikacji WhatsApp lub jakimkolwiek innym sposobem korzystania przez niego z naszych Usług, użytkownik, w maksymalnym zakresie dopuszczalnym prawem, przejmie od podmiotów po stronie WhatsApp wszelką odpowiedzialność za szkody, straty i wydatki wszelkiego rodzaju (w tym uzasadnione opłaty i koszty prawne) odnoszące się do któregokolwiek z poniższych bądź też z niego wynikające lub w jakikolwiek sposób z nim związane: (a) dostęp użytkownika do naszych Usług lub korzystanie z nich, w tym informacje przekazywane w powiązaniu z nimi; (b) naruszenie przez użytkownika naszego Regulaminu lub obowiązującego prawa; (c) wszelkie przypadki wprowadzenia w błąd przez użytkownika. Użytkownik będzie współpracował z nami w możliwie najpełniejszym zakresie w kwestii rozpatrywania roszczeń osób trzecich. Prawa użytkownika wobec WhatsApp nie ulegają zmianie na skutek powyższego przejęcia odpowiedzialności, jeżeli nie zezwalają na to przepisy obowiązujące w kraju lub na terytorium jego zamieszkania, które mają zastosowanie w wyniku korzystania przez niego z naszych Usług.

Powrót do góry

Właściwość miejscowa. Do użytkowników aplikacji WhatsApp zamieszkujących w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie odnosi się poniższa sekcja „Szczególne postanowienie arbitrażowe dla użytkowników ze Stanów Zjednoczonych lub Kanady”. Prosimy o uważne zapoznanie się również z niniejszą sekcją. Jeżeli do użytkownika nie ma zastosowania poniższe „Szczególne postanowienie arbitrażowe dla użytkowników ze Stanów Zjednoczonych lub Kanady”, przyjmuje on do wiadomości, że w zakresie wszelkich roszczeń lub powództw wobec WhatsApp związanych z naszym Regulaminem lub naszymi Usługami lub w jakikolwiek sposób z nich wynikających oraz w zakresie roszczeń lub powództw WhatsApp wobec użytkownika, użytkownik i WhatsApp zobowiązują się rozstrzygać wszelkie takie roszczenia lub powództwa (dalej „Spór” i zbiorczo „Spory”) wyłącznie przez federalny sąd rejonowy dla północnego dystryktu Kalifornii lub sąd stanowy w hrabstwie San Mateo w Kalifornii oraz zobowiązują się poddać jurysdykcji tych sądów w celu prowadzenia postępowań w sprawie wszelkich tego typu roszczeń lub powództw, a prawa stanu Kalifornia będą regulowały wszelkie takie roszczenia czy powództwa bez względu na zapisy norm kolizyjnych. Bez uszczerbku dla wcześniejszych zapisów użytkownik przyjmuje do wiadomości, że możemy zdecydować się na rozstrzygnięcie Sporu z użytkownikiem, nie podlegającego arbitrażowi, w dowolnym sądzie w kraju jego zamieszkania, właściwym dla Sporu.

Prawo właściwe. Prawo stanu Kalifornia reguluje nasz Regulamin oraz wszelkie spory, rozstrzygane zarówno w sądzie, jak i w drodze arbitrażu, jakie mogą powstać pomiędzy WhatsApp a użytkownikiem, bez względu na zapisy norm kolizyjnych.

Limit czasowy na wystąpienie z Roszczeniem lub Sporem. NINIEJSZY REGULAMIN OGRANICZA TEŻ CZAS NA WYSTĄPIENIE Z ROSZCZENIEM LUB SPOREM, W TYM CZAS NA WSZCZĘCIE POSTĘPOWANIA ARBITRAŻOWEGO LUB, W DOZWOLONYCH PRZYPADKACH, SĄDOWEGO LUB POSTĘPOWANIA PRZED SĄDEM DS. DROBNYCH ROSZCZEŃ W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO. WhatsApp i użytkownik uzgadniają, że w przypadku jakiegokolwiek Sporu (z wyjątkiem sporów wyłączonych zdefiniowanych poniżej) muszą wystąpić z Roszczeniami (w tym wszcząć postępowanie arbitrażowe) w terminie roku od momentu wystąpienia Sporu; w przeciwnym razie Spór ulega przedawnieniu. Oznacza to, że w razie niewystąpienia z roszczeniem (w tym ze wszczęciem postępowania arbitrażowego) w terminie roku od momentu wystąpienia Sporu, arbitraż zostanie odrzucony, ponieważ postępowanie zostało wszczęte zbyt późno.

Zobacz poniżej: Szczególne postanowienie arbitrażowe dla użytkowników ze Stanów Zjednoczonych lub Kanady

Powrót do góry

Dostępność naszych Usług. Zawsze staramy się ulepszać nasze Usługi. Oznacza to, że możemy rozbudowywać, dodawać lub usuwać Usługi, funkcje, funkcjonalności oraz obsługę niektórych urządzeń i platform. Może dojść do przerw w świadczeniu naszych Usług, w tym przerw konserwacyjnych, naprawczych, aktualizacyjnych lub przerw spowodowanych awariami sieci lub sprzętu. Możemy wyłączyć niektóre lub wszystkie Usługi, łącznie z określonymi funkcjami oraz obsługą niektórych urządzeń i platform w dowolnym momencie. Zdarzenia poza naszą kontrolą, np. klęski żywiołowe i inne zdarzenia wynikające z siły wyższej, mogą wpłynąć na nasze Usługi.

Wypowiedzenie. Mamy nadzieję, że użytkownicy aplikacji WhatsApp pozostaną jej użytkownikami, jednakże mogą oni w dowolnym momencie rozwiązać stosunek z WhatsApp z dowolnego powodu, usuwając konto. Wskazówki dotyczące tego, jak to zrobić można znaleźć w artykułach Centrum pomocy poświęconych: telefonom z Androidem, iPhone’om i telefonom z systemem KaiOS.

Możemy w dowolnym momencie zmodyfikować, zawiesić lub wyłączyć dostęp użytkownika do naszych Usług lub możliwość korzystania z nich z dowolnego powodu, w tym z powodu naruszenia naszego Regulaminu lub narażenia nas, naszych użytkowników lub innych osób na szkodę, ryzyko lub potencjalną odpowiedzialność prawną. Możemy też zablokować lub usunąć konto użytkownika, jeżeli nie zostanie aktywowane po zarejestrowaniu lub jeżeli przez dłuższy okres pozostanie nieaktywne. Poniższe postanowienia zachowają ważność nawet po ustaniu stosunku użytkownika z WhatsApp: „Licencje”, „Zastrzeżenia i zwolnienie z odpowiedzialności”, „Ograniczenie odpowiedzialności”, „Przejęcie odpowiedzialności”, „Rozstrzyganie sporów”, „Dostępność i wypowiedzenie naszych Usług”, „Pozostałe postanowienia” oraz „Szczególne postanowienie arbitrażowe dla użytkowników ze Stanów Zjednoczonych lub Kanady”.

Powrót do góry

• O ile umowa zawarta przez nas i użytkownika nie stanowi inaczej, nasz Regulamin stanowi całość porozumienia pomiędzy nami w odniesieniu do WhatsApp i naszych Usług oraz zastępuje wszelkie wcześniejsze porozumienia.
• Zastrzegamy sobie prawo do wskazania w przyszłości, że niektóre z naszych Usług regulują odrębne regulaminy (które, w stosownych przypadkach, można będzie odrębnie zaakceptować).
• Nasze Usługi nie są przeznaczone do dystrybucji lub użytkowania w żadnym kraju ani na żadnym terytorium, w którym taka dystrybucja lub użytkowanie naruszałoby miejscowe prawo lub poddawało nas przepisom obowiązującym w innym kraju lub na innym terytorium. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia naszych Usług w dowolnym kraju lub na dowolnym terytorium.
• Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących kontroli eksportu i sankcji handlowych w Stanach Zjednoczonych i poza ich terytorium („Prawo eksportowe”). Użytkownik nie będzie bezpośrednio ani pośrednio eksportował, reeksportował, dostarczał ani w inny sposób przekazywał naszych Usług: (a) żadnej osobie, podmiotowi, terytorium lub krajowi zakazanemu przez Prawo eksportowe; (b) żadnej osobie figurującej w wykazach rządowych podmiotów zakazanych w Stanach Zjednoczonych i poza nimi lub (c) do żadnego celu zakazanego Prawem eksportowym, w tym do celów związanych z bronią jądrową, chemiczną czy biologiczną lub zastosowaniami technologii rakietowych bez upoważnienia rządowego. Użytkownik nie będzie wykorzystywał ani pobierał naszych Usług, jeżeli zamieszkuje w zakazanym kraju lub terytorium, jeżeli widnieje obecnie na liście podmiotów zakazanych w Stanach Zjednoczonych lub poza nimi bądź w jakimkolwiek celu zakazanym Prawem eksportowym i nie będzie ukrywał swojej lokalizacji, posługując się adresem proxy lub innymi metodami.
• Nasz Regulamin został sporządzony w języku angielskim (wariancie amerykańskim). Wszelkie wersje tłumaczone służą wyłącznie wygodzie odbiorcy. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy niniejszym Regulaminem w języku angielskim a ich przekładem obowiązuje wersja w języku angielskim. Wszelkie zmiany lub odstępstwa od naszego Regulaminu wymagają naszej wyraźnej zgody.
• Możemy zmieniać lub aktualizować niniejszy Regulamin. Powiadomimy użytkownika o istotnych zmianach Regulaminu w stosownych przypadkach oraz zaktualizujemy datę „Data ostatniej zmiany” podaną u góry Regulaminu. Dalsze korzystanie z naszych Usług oznacza akceptację naszego Regulaminu w wersji zmienionej. Mamy nadzieję, że użytkownicy będą nadal korzystać z naszych Usług, jednakże brak akceptacji Regulaminu oznacza konieczność zaprzestania korzystania z naszych Usług poprzez usunięcie konta.
• Wszystkie nasze prawa i obowiązki wynikające z Regulaminu mogą być przez nas dowolnie przenoszone na którykolwiek z naszych podmiotów powiązanych w związku z fuzją, przejęciem, restrukturyzacją, sprzedażą aktywów lub z mocy prawa bądź w inny sposób; możemy w związku z tym przekazywać dane użytkownika dowolnemu z naszych podmiotów powiązanych, następców lub nowemu właścicielowi. W razie takiej cesji niniejszy Regulamin będzie nadal regulował stosunek użytkownika z taką osobą trzecią. Mamy nadzieję, że użytkownicy będą nadal korzystać z naszych Usług; jednakże brak akceptacji takiej cesji oznacza konieczność zaprzestania korzystania z naszych Usług poprzez usunięcie konta po otrzymaniu powiadomienia o cesji.
• Zabronione jest przekazywanie jakichkolwiek praw lub obowiązków wynikających z naszego Regulaminu innym osobom bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.
• Żadne postanowienia niniejszego Regulaminu nie zwalniają nas z przestrzegania przepisów prawa.
• Z wyjątkiem odmiennych postanowień Regulaminu, nie przyznaje on żadnych praw beneficjenta osoby trzeciej.
• Niemożność wyegzekwowania niniejszego Regulaminu nie jest uznawana za uchylenie jego postanowień.
• Jeżeli którykolwiek z zapisów Regulaminu okaże się niezgodny z prawem, nieważny lub z jakiegokolwiek powodu niewykonalny, wówczas zapis ten zostanie uznany za zmieniony w minimalnym zakresie koniecznym do zapewnienia mu wykonalności, a w razie dalszej niewykonalności, za odłączony od Regulaminu i nie będzie wpływał na ważność i wykonalność pozostałych zapisów Regulaminu, a pozostałe zapisy Regulaminu zachowają ważność, z wyjątkiem przypadków określonych w sekcji „Szczególne postanowienie arbitrażowe dla użytkowników ze Stanów Zjednoczonych lub Kanady – klauzula salwatoryjna” poniżej.
• Zastrzegamy sobie wszelkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane przez nas użytkownikowi. W określonych jurysdykcjach użytkownik może mieć prawa konsumenta, a nasz Regulamin nie ma na celu ograniczania takich praw konsumenta, których nie można zrzec się na mocy umowy.
• Cenimy wszelkie opinie i inne sugestie użytkowników dotyczące aplikacji WhatsApp i naszych Usług, jednakże użytkownik przyjmuje do wiadomości, że nie ma obowiązku przekazywania nam informacji zwrotnej lub sugestii oraz że zezwala nam na wykorzystanie tych opinii bez żadnych ograniczeń czy obowiązku wypłaty wynagrodzenia.

Powrót do góry

PROSIMY O UWAŻANE ZAPOZNANIE SIĘ Z NINIEJSZĄ SEKCJĄ, PONIEWAŻ ZAWIERA ONA DODATKOWE POSTANOWIENIA ODNOSZĄCE SIĘ WYŁĄCZNIE DO UŻYTKOWNIKÓW W STANACH ZJEDNOCZONYCH I KANADZIE. UŻYTKOWNICY ZAMIESZKUJĄCY W STANACH ZJEDNOCZONYCH LUB KANADZIE ZOBOWIĄZUJĄ SIĘ PODDAĆ WSZYSTKIE SPORY POD WIĄŻĄCE ROZSTRZYGNIĘCIE ARBITRAŻOWE, Z WYJĄTKIEM SPORÓW ZWIĄZANYCH Z PRAWAMI WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ ORAZ SPORÓW, Z KTÓRYMI MOŻNA WYSTĄPIĆ DO SĄDU DS. DROBNYCH ROSZCZEŃ. OZNACZA TO ZRZECZENIE SIĘ PRAWA DO PODDANIA TAKICH SPORÓW POD ROZSTRZYGNIĘCIE PRZEZ SĄD LUB ŁAWĘ PRZYSIĘGŁYCH. UŻYTKOWNIK MOŻE WYSTĄPIĆ Z ROSZCZENIEM WYŁĄCZNIE WE WŁASNYM IMIENIU, A NIE W IMIENIU JAKIEGOKOLWIEK URZĘDNIKA CZY INNEJ OSOBY LUB GRUPY OSÓB. UŻYTKOWNIK ZRZEKA SIĘ PRAWA DO UCZESTNICTWA W SPORZE ZBIOROWYM LUB DO PODDANIA SPORU POD ROZSTRZYGNIĘCIE W RAMACH POZWU ZBIOROWEGO LUB ARBITRAŻU ZBIOROWEGO LUB POWÓDZTWA WYTOCZONEGO PRZEZ UPRAWNIONY PODMIOT.

„Spór wyłączony” oznacza każdy Spór związany z egzekwowaniem lub naruszaniem praw własności intelektualnej użytkownika lub naszych (takich jak prawa autorskie, znaki towarowe, domeny, logotypy, wzory użytkowe, tajemnice handlowe i patenty) bądź z próbami ingerencji w nasze Usługi lub korzystania z naszych Usług w sposób nieuprawniony. Dla uniknięcia wątpliwości i niezależnie od powyższych postanowień, spory takie odnoszące się do praw użytkownika do prywatności i wizerunku, wynikające z nich lub w jakikolwiek sposób z nimi związane, nie stanowią Sporów wyłączonych.

Ustawa o arbitrażu federalnym (Federal Arbitration Act). Ustawa o arbitrażu federalnym (Federal Arbitration Act) w Stanach Zjednoczonych reguluje wykładnię i egzekwowanie „Szczególnego postanowienia arbitrażowego dla użytkowników ze Stanów Zjednoczonych lub Kanady”, łącznie z ewentualnymi wątpliwościami, czy spór pomiędzy WhatsApp i użytkownikiem podlega arbitrażowi.

Porozumienie w sprawie arbitrażu dla użytkowników WhatsApp w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie. W przypadku użytkowników WhatsApp mieszkających w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie WhatsApp i użytkownik postanawiają zrzec się prawa do procesu z udziałem sędziego lub ławy przysięgłych dla wszystkich Sporów, z wyjątkiem Sporów wyłączonych. WhatsApp i użytkownik uzgadniają, że wszystkie Spory (z wyjątkiem Sporów wyłączonych), łącznie z tymi, które odnoszą się do praw prywatności i wizerunku użytkownika, z nich wynikającymi lub w jakikolwiek sposób z nimi powiązanymi, będą rozstrzygane w drodze ostatecznego i wiążącego arbitrażu. WhatsApp i użytkownik zobowiązują się nie łączyć sporu podlegającego arbitrażowi zgodnie z niniejszym Regulaminem, ze Sporem, który zgodnie z Regulaminem nie kwalifikuje się do postępowania arbitrażowego. Przed wszczęciem rozpatrywania Sporu na drodze arbitrażu użytkownik musi dostarczyć nam pisemne zawiadomienie o sporze zawierające jego (a) imię i nazwisko, (b) adres zamieszkania, (c) nazwę użytkownika, (d) adres e-mail lub numer telefonu używany do korzystania z konta WhatsApp, (e) szczegółowy opis sporu oraz (f) informacje na temat oczekiwanego zadośćuczynienia. Zawiadomienie o sporze należy przesłać na adres: Facebook, Inc., ATTN: WhatsApp Arbitration Filing, 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025. Zanim przystąpimy do arbitrażu, użytkownik otrzyma od nas zawiadomienie o Sporze na podany adres e-mail lub w inny odpowiedni sposób. Jeśli nie rozwiążemy sporu w ciągu sześćdziesięciu (60) dni od otrzymania zawiadomienia o sporze, użytkownik lub my będziemy mogli przystąpić do arbitrażu.

Amerykańskie Stowarzyszenie Arbitrażowe (American Arbitration Association) przeprowadzi arbitraż zgodnie z Zasadami arbitrażu konsumenckiego (Consumer Arbitration Rules) obowiązującymi w momencie jego wszczęcia, łącznie z zasadami opcjonalnymi dla awaryjnych środków ochrony oraz procedur uzupełniających dla sporów konsumenckich (dalej zbiorczo „Zasady AAA”). Postępowaniu arbitrażowemu będzie przewodniczył jeden arbiter wybrany zgodnie z zasadami AAA. Zasady AAA, informacje na temat zgłaszania sporów oraz opis postępowania arbitrażowego są dostępne w witrynie www.adr.org. Ponadto kwestie związane z zakresem i możliwością egzekwowania zapisu o rozwiązywaniu sporów przez arbitraż są rozstrzygane przez sąd. Miejsce arbitrażu oraz przydział opłat i kosztów takiego postępowania zostaną określone zgodnie z zasadami AAA.

Procedura rezygnacji. Użytkownik może odmówić objęcia postanowieniami dotyczącymi arbitrażu. W takim przypadku ani użytkownik, ani nasza firma nie mogą wymagać od siebie nawzajem uczestnictwa w postępowaniu arbitrażowym. Aby zrezygnować, należy przesłać do nas powiadomienie w terminie 30 dni od daty późniejszego z poniższych zdarzeń: (a) pierwszej akceptacji naszego Regulaminu lub (b) objęcia postanowieniami dotyczącymi arbitrażu. Aby odmówić objęcia postanowieniami dotyczącymi arbitrażu, należy przesłać powiadomienie na poniższy adres:

WhatsApp LLC
Arbitration Opt-Out
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
Stany Zjednoczone Ameryki

Należy podać: (i) imię, nazwisko i adres zamieszkania; (ii) numer telefonu komórkowego skojarzony z kontem oraz (iii) wyraźne oświadczenie o chęci rezygnacji z możliwości skorzystania z arbitrażu.

Sąd ds. drobnych roszczeń. W ramach alternatywy dla arbitrażu, jeżeli dopuszczają to zasady dotyczące „sądów ds. drobnych roszczeń”, użytkownik może zgłosić roszczenie do miejscowego sądu ds. drobnych roszczeń, o ile sprawa dotyczy sporu indywidualnego (nie zbiorowego).

Zakaz powództw zbiorowych, arbitrażu zbiorowego i powództw wytaczanych przez uprawnione podmioty w przypadku użytkowników w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie. WhatsApp i użytkownik uzgadniają, że w przypadku użytkowników w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie zarówno WhatsApp, jak i użytkownik mogą wnosić powództwa dotyczące Sporów wobec drugiej strony wyłącznie we własnym imieniu, a nie w imieniu innej osoby czy podmiotu lub dowolnej grupy osób. WhatsApp i użytkownik zobowiązują się nie uczestniczyć w pozwach zbiorowych, arbitrażu na podstawie pozwu zbiorowego, w Sporach wnoszonych przez osobę prywatną występującą w interesie ogólnym (ang. private attorney general) lub w charakterze przedstawiciela ani w powództwie zbiorowym dotyczącym innej osoby lub podmiotu w związku z jakimkolwiek Sporem. Jeśli na mocy ostatecznych ustaleń sądu dany Spór (lub wniosek o zadośćuczynienie) nie będzie podlegać rozsądzeniu zgodnie z ograniczeniami niniejszego postanowienia, wówczas tylko ten spór (lub tylko ten wniosek o zadośćuczynienie) może zostać wniesiony do sądu. Wszystkie inne Spory (lub wnioski o zadośćuczynienie) podlegają niniejszemu postanowieniu.

Miejsce wnoszenia dozwolonych powództw sądowych. W przypadku rezygnacji z porozumienia o arbitrażu, w razie gdy Spór jest sporem wyłączonym lub w przypadku stwierdzenia niewykonalności porozumienia o arbitrażu, użytkownik zgadza się poddać zapisom sekcji „Rozstrzyganie sporów” powyżej.

Powrót do góry

Dostęp do Regulaminu WhatsApp w innych językach

Aby uzyskać dostęp do naszego Regulaminu w określonych innych językach, należy zmienić ustawienie języka dla sesji WhatsApp. Jeżeli Regulamin jest niedostępny w wybranym języku, domyślnie wyświetlimy wersję w języku angielskim. Użytkownicy mogą również zapoznać się z poniższymi dokumentami zawierającymi dodatkowe informacje na temat korzystania z naszych Usług.

Polityka prywatności WhatsApp
Zasady praw własności intelektualnej WhatsApp
Wytyczne dotyczące marki WhatsApp

Powrót do góry