Ultima modifica: 4 gennaio 2021 (versioni archiviate)
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LE PARTI DI WHATSAPP NON SARANNO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL'UTENTE PER LUCRO CESSANTE O DANNI CONSEQUENZIALI, SPECIALI, PUNITIVI, INDIRETTI O ACCIDENTALI RELATIVI A, DERIVANTI DA O LEGATI AI NOSTRI TERMINI, A NOI O AI NOSTRI SERVIZI (COMUNQUE CAUSATI E IN BASE A QUALSIASI IPOTESI DI RESPONSABILITÀ, COMPRESA LA COLPA), ANCHE NEL CASO IN CUI LE PARTI DI WHATSAPP FOSSERO STATE AVVISATE DELL'EVENTUALITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA RELATIVA A, DERIVANTE DA O LEGATA AI NOSTRI TERMINI, A NOI O AI NOSTRI SERVIZI, NON ECCEDERÀ L'AMMONTARE PIÙ ELEVATO TRA CENTO DOLLARI (100 $) O L'IMPORTO CHE L'UTENTE CI HA PAGATO NEGLI ULTIMI DODICI MESI. LE PRESENTI ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ DI CERTI DANNI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ SARANNO APPLICABILI SECONDO QUANTO STABILITO DALLE LEGGI APPLICABILI. È POSSIBILE CHE LE LEGGI DI ALCUNI STATI O GIURISDIZIONI NON CONSENTANO LE ESCLUSIONI O LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ DI ALCUNI DANNI, PERTANTO ALCUNE O TUTTE LE ESCLUSIONI E LE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI. IN DEROGA A QUALSIASI DISPOSIZIONE CONTRARIA CONTENUTA NEI NOSTRI TERMINI, IN TALI CASI LA RESPONSABILITÀ DELLE PARTI DI WHATSAPP SARÀ LIMITATA PER QUANTO CONSENTITO DALLE LEGGI APPLICABILI.
In caso di reclamo da parte di un soggetto ("Reclamo di terzi") in relazione alle azioni, alle informazioni o ai contenuti su WhatsApp dell'utente o a qualsiasi altro uso dei nostri Servizi da parte dell'utente, quest'ultimo accetta, nella misura consentita dalla legge in vigore, di manlevare le Parti di WhatsApp da qualsiasi tipo di responsabilità, danno, perdita e spesa (comprese ragionevoli spese e oneri legali) relativi a, derivanti da o comunque connessi a quanto segue: (a) il suo accesso ai Servizi o il relativo utilizzo, ivi comprese le informazioni fornite in relazione agli stessi; (b) la sua violazione dei nostri Termini o della legge in vigore; (c) qualunque dichiarazione ingannevole o fuorviante resa dallo stesso. L'utente si impegna a cooperare come da noi richiesto nella difesa o nella risoluzione di qualsiasi Reclamo di terzi. I diritti dell'utente relativi a WhatsApp non vengono modificati dalle presenti esclusioni di responsabilità se le leggi in vigore nel Paese o nel territorio in cui risiede, applicabili come conseguenza dell'utilizzo dei nostri Servizi, non lo permettono.
Foro competente. Se l'utente di WhatsApp si trova negli Stati Uniti o in Canada, trova applicazione la sezione "Disposizione speciale sull'arbitrato per gli utenti di Stati Uniti o Canada" riportata di seguito. Si prega di leggere attentamente l'intera formulazione dell'articolo in questione. Se non è soggetto alla sezione "Disposizione speciale sull'arbitrato per gli utenti di Stati Uniti o Canada" riportata più avanti, l'utente accetta che tutti i reclami o le azioni legali nei confronti di WhatsApp derivanti da, relative o comunque collegate ai nostri Termini o ai nostri Servizi, e che tutti i reclami e le azioni legali avanzate da WhatsApp contro l'utente (singolarmente una "Controversia", collettivamente le "Controversie"), saranno risolte esclusivamente dinanzi alla Corte distrettuale degli Stati Uniti per il distretto settentrionale della California o a un tribunale situato nella contea di San Mateo. L'utente accetta di sottoporsi alla giurisdizione personale di tali tribunali per la risoluzione di tali reclami o azioni legali, i quali saranno disciplinati dalle leggi dello Stato della California, indipendentemente dalle disposizioni sui conflitti di legge. Fatte salve le disposizioni precedenti, l'utente accetta che WhatsApp possa decidere, a propria esclusiva discrezione, di risolvere qualsiasi Controversia con l'utente non soggetta ad arbitrato dinanzi a un tribunale competente nel Paese di residenza dell'utente, che abbia giurisdizione sulla Controversia in questione.
Legge applicabile. I nostri Termini nonché le Controversie tra l'utente e WhatsApp, sia in tribunale sia tramite arbitrato, sono regolate dalle leggi dello Stato della California, indipendentemente dalle disposizioni sui conflitti di legge.
Termine per la presentazione di un reclamo o di una controversia. I PRESENTI TERMINI LIMITANO INOLTRE IL TEMPO A DISPOSIZIONE PER LA PRESENTAZIONE DI UN RECLAMO O DI UNA CONTROVERSIA, COMPRESO IL TERMINE PER AVVIARE UN ABRITRATO O, LADDOVE AMMISSIBILE, INTENTARE UN'AZIONE GIUDIZIARIA O UNA CAUSA MINORE, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLE LEGGE. L'utente e WhatsApp accettano che, per qualunque Controversia (fatto salvo per le Controversie Escluse definite più avanti), venga intentata un'azione (compreso l'inizio di una procedura di arbitrato) entro un anno dall'insorgenza. In caso contrario, la Controversia cadrà permanentemente in prescrizione. Ciò significa che, se l'utente o WhatsApp non intentano un'azione (compreso l'avvio di una procedura di arbitrato) entro un anno da quando la Controversia è inizialmente insorta, l'arbitrato sarà rigettato in quanto avviato in modo tardivo.
Vedere di seguito: Disposizione speciale sull'arbitrato per gli utenti di Stati Uniti o Canada
Disponibilità dei nostri Servizi. Cerchiamo sempre di migliorare i nostri Servizi. Ciò significa che possiamo espandere, aggiungere o rimuovere i nostri Servizi, le funzioni, le funzionalità e il supporto di determinati dispositivi e piattaforme. I nostri Servizi possono essere interrotti, ivi incluso in caso di manutenzione, riparazioni, aggiornamenti o problemi di rete o di apparecchiature. WhatsApp si riserva il diritto, in qualsiasi momento, di non fornire più alcuni o tutti i Servizi, comprese determinate funzioni e l'assistenza per alcuni dispositivi e piattaforme. I nostri Servizi possono essere influenzati da eventi al di fuori del nostro controllo, ad esempio calamità naturali e altri eventi di forza maggiore.
Recesso e risoluzione. Sebbene ci auguriamo che ciò non accada, l'utente di WhatsApp può recedere dal rapporto con WhatsApp in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo eliminando il proprio account. Per istruzioni sull'operazione, visitare gli articoli del nostro Centro assistenza per Android, iPhone o KaiOS.
WhatsApp si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere l'accesso dell'utente ai Servizi o il relativo utilizzo in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, ad esempio nei casi in cui non sia rispettata la forma e la sostanza dei nostri Termini o vengano a crearsi rischi, danni o possibili conseguenze legali per noi, i nostri utenti o terzi. Potremmo inoltre disabilitare o eliminare l'account dell'utente se non viene attivato dopo la sua registrazione o se resta inattivo per un periodo di tempo prolungato. Le seguenti disposizioni resteranno valide dopo la cessazione del rapporto con WhatsApp: "Licenze", "Esclusioni di responsabilità ed esonero", "Limitazione di responsabilità", "Indennizzo", "Risoluzione delle controversie", "Disponibilità e interruzione dei servizi", "Altre disposizioni", e "Disposizione speciale sull'arbitrato per gli utenti di Stati Uniti o Canada".
SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTA SEZIONE, IN QUANTO CONTIENE DISPOSIZIONI AGGIUNTIVE, APPLICABILI ESCLUSIVAMENTE AGLI UTENTI DI STATI UNITI E CANADA. SE L'UTENTE DI WHATSAPP RISIEDE NEGLI STATI UNITI O IN CANADA, L'UTENTE E WHATSAPP ACCETTANO CHE TUTTE LE CONTROVERSIE VENGANO RISOLTE TRAMITE ARBITRATO VINCOLANTE, AD ECCEZIONE DI QUELLE CHE INTERESSANO DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E AD ECCEZIONE DI QUELLE CHE POSSONO ESSERE RISOLTE DINANZI A UN GIUDICE PER LE CAUSE MINORI. CIÒ SIGNIFICA CHE L'UTENTE RINUNCIA AL SUO DIRITTO DI RISOLVERE TALI CONTROVERSIE DINANZI A UN GIUDICE O A UNA GIURIA. INFINE, L'UTENTE PUÒ PRESENTARE UN RECLAMO SOLO PER PROPRIO CONTO E NON PER CONTO DI FUNZIONARI O ALTRE PERSONE O DI UN'ALTRA CATEGORIA DI PERSONE. L'UTENTE RINUNCIA AL DIRITTO DI PRENDERE PARTE A O DI RISOLVERE LA PROPRIA CONTROVERSIA MEDIANTE AZIONI COLLETTIVE, ARBITRATI COLLETTIVI O AZIONI RAPPRESENTATIVE.
"Controversia Esclusa" indica le Controversie legate all'applicazione o alla violazione dei nostri diritti di proprietà intellettuale (ad esempio diritti d'autore, marchi, domini, logo, segni distintivi, segreti commerciali e brevetti) o ai tentativi di pregiudicare i nostri Servizi o interagire con i nostri Servizi secondo modalità non autorizzate (ad esempio, con mezzi automatizzati). Per chiarezza e in deroga a quanto sopra, le Controversie relative a, derivanti da o legate ai diritti dell'utente in merito a privacy e "publicity" (diritti della personalità) non sono da considerarsi Controversie Escluse.
Federal Arbitration Act. Il Federal Arbitration Act degli Stati Uniti regola l'interpretazione e l'applicazione della presente sezione "Disposizione speciale sull'arbitrato per gli utenti di Stati Uniti o Canada", compresi eventuali dubbi circa l'assoggettabilità ad arbitrato di una Controversia tra l'utente e WhatsApp.
Accettazione dell'arbitrato per gli utenti di WhatsApp che si trovano negli Stati Uniti o in Canada. Per gli utenti WhatsApp che risiedono negli Stati Uniti o in Canada, l'utente e WhatsApp concordano di rinunciare al diritto di affidare la risoluzione delle Controversie a un giudice o una giuria, fatto salvo per le Controversie Escluse. L'utente concorda con WhatsApp di risolvere mediante arbitrato definitivo e vincolante tutte le Controversie (fatto salvo per le Controversie Escluse) relative a, derivanti da o legate ai suoi diritti in merito a privacy e "publicity" (diritti della personalità). L'utente e WhatsApp accettano di non cumulare le Controversie soggette ad arbitrato in base ai presenti Termini in una Controversia che non può essere decisa mediante arbitrato in base ai nostri Termini. Prima dell'avvio dell'arbitrato relativo a una Controversia, l'utente deve inviarci una Notifica della controversia scritta contenente il proprio (a) nome; (b) indirizzo di residenza; (c) nome utente; (d) indirizzo e-mail o numero di telefono usato per l'account WhatsApp; (e) una descrizione dettagliata della controversia e (f) il rimedio desiderato. Tutti le Notifiche delle controversie devono essere inviate per posta a Facebook, Inc., ATTN: WhatsApp Arbitration Filing, 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025. Prima dell'avvio dell'arbitrato, invieremo all'utente una Notifica della controversia all'indirizzo e-mail fornito o mediante altri mezzi opportuni. In caso di mancata risoluzione di una controversia entro sessanta (60) giorni dalla ricezione della Notifica della controversia, sarà possibile dare corso all'arbitrato.
L'arbitrato sarà amministrato dalla American Arbitration Association (AAA), in conformità con le normative "Commercial Arbitration Rules" vigenti all'avvio dell'arbitrato, incluse le "Optional Rules for Emergency Measures of Protection" e le "Supplementary Procedures for Consumer-Related Disputes" (complessivamente, le "Regole dell'AAA"). L'arbitrato avrà un unico arbitro selezionato in conformità con le Regole dell'AAA. Le Regole dell'AAA, le informazioni relative all'avvio di un arbitrato e una descrizione del relativo processo sono disponibili all'indirizzo www.adr.org. Le questioni relative ad ambito e applicabilità delle disposizioni arbitrali sono di competenza di un tribunale. La sede dell'arbitrato e la suddivisione dei costi e delle spese di tale procedimento saranno determinate in conformità con le Regole dell'AAA.
Procedura di rinuncia. L'utente ha la facoltà di rinunciare al presente accordo per l'arbitrato. In tal caso, né l'utente né WhatsApp potranno imporre all'altra parte di partecipare a una procedura arbitrale. Per rinunciare, è necessario inviare una comunicazione scritta recante timbro postale entro 30 giorni dalla data dell'evento che si verifica per ultimo tra: (a) la prima accettazione dei nostri Termini; (b) la data in cui l'utente viene vincolato dalla presente clausola arbitrale. L'indirizzo da utilizzare per l'invio della comunicazione è il seguente:
WhatsApp LLC
Arbitration Opt-Out
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
Stati Uniti d'America
L'utente deve includere: (i) il proprio nome e indirizzo di residenza; (ii) il numero di cellulare associato all'account; (iii) una dichiarazione in cui attesta chiaramente di voler rinunciare all'accordo di arbitrato contenuto nei presenti Termini.
Giudice per le cause minori. In alternativa, la Controversia potrà essere presentata presso gli appositi tribunali locali incaricati della gestione di cause minori, a condizione che la questione sia gestita su base individuale (non collettiva).
Rinuncia ad azioni collettive, arbitrati collettivi o azioni rappresentative per gli utenti di Stati Uniti e Canada. L'utente e WhatsApp accettano che, nel caso in cui l'utente di WhatsApp si trovi negli Stati Uniti o in Canada, ciascuna delle parti possa ricorrere contro l'altra in merito alle Controversie esclusivamente a proprio nome e non per conto di altre persone o entità o di un'altra classe di persone. L'utente e WhatsApp accettano di non partecipare a cause o arbitrati collettivi intentati in veste di procuratore generale o rappresentante privato o a Controversie cumulate che coinvolgano un'altra persona o ente giuridico in relazione a qualsiasi Controversia. Se una decisione giudiziaria definitiva sancisce che una particolare Controversia (o una richiesta per un particolare rimedio) non può essere oggetto di arbitrato ai sensi delle limitazioni alla presente disposizione, solo tale Controversia (o solo tale richiesta di rimedio) potrà essere presentata in tribunale. Tutte le altre Controversie (o richieste di rimedi) restano soggette alla presente disposizione.
Elezione del foro competente. Rinunciando all'accordo sull'arbitrato, in caso di Controversia esclusa o nel caso in cui l'accordo sull'arbitrato dovesse non essere valido, l'utente accetta di essere soggetto alle disposizioni contenute nella sezione "Risoluzione delle controversie" di cui sopra.
Per consultare i Termini di WhatsApp in un'altra lingua, è necessario modificare le relative impostazioni della sessione di WhatsApp. Se i Termini non sono disponibili nella lingua selezionata, verranno visualizzati in inglese per impostazione predefinita. Maggiori informazioni sull'utilizzo dei Servizi sono disponibili nei seguenti documenti:
Informativa sulla privacy di WhatsApp
Disciplina sulla proprietà intellettuale di WhatsApp
Linee guida sul marchio WhatsApp