แก้ไขล่าสุด: 4 มกราคม 2021 (เวอร์ชันที่จัดเก็บ)
หากคุณไม่ได้อยู่ในภูมิภาคยุโรป WhatsApp LLC จะให้บริการ WhatsApp แก่คุณภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลสรุปสัญญา WhatsApp และข้อมูลที่ประมวลกฎหมายการให้บริการการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์แห่งยุโรปกำหนดให้เราจัดเตรียมให้
เราจำเป็นต้องได้รับการยินยอมตามข้อกำหนดในการให้บริการ (“ข้อกำหนด”) จากคุณ เพื่อให้เราให้บริการ (ตามที่ให้คำนิยามไว้ด้านล่าง) ผ่านแอป บริการ ฟีเจอร์ ซอฟต์แวร์ หรือเว็บไซต์ได้
WhatsApp Ireland Limited (“WhatsApp” หรือ “เรา”) จะให้บริการตามที่ระบุด้านล่างแก่คุณ (“บริการ”) หากคุณอยู่ในประเทศหรือเขตแดนภายในเขตเศรษฐกิจยุโรป (ซึ่งรวมถึงสหภาพยุโรป) และประเทศหรือเขตแดนอื่นใดที่รวมอยู่ด้วย (เรียกรวมกันว่า “ภูมิภาคยุโรป”) หากคุณอยู่ในประเทศหรือเขตแดนอื่นนอกเหนือจากในภูมิภาคยุโรป WhatsApp LLC จะให้บริการแก่คุณภายใต้ข้อกำหนดในการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบริการฉุกเฉิน: บริการของเรามีความแตกต่างที่สำคัญเมื่อเทียบกับบริการโทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์บ้าน และ SMS บริการของเราไม่ได้ให้สิทธิ์เข้าถึงบริการฉุกเฉินหรือผู้ให้บริการฉุกเฉิน ซึ่งรวมถึงตำรวจ แผนกดับเพลิง หรือโรงพยาบาล และไม่ได้เชื่อมต่อกับจุดตอบรับความปลอดภัยสาธารณะ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถติดต่อผู้ให้บริการฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องได้ผ่านทางโทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์บ้าน หรือบริการอื่น
การลงทะเบียน คุณต้องลงทะเบียนบริการของเราด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ระบุหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณ และหากคุณเปลี่ยนหมายเลข ให้อัพเดทหมายเลขด้วยฟีเจอร์เปลี่ยนหมายเลขในแอปของเรา คุณยินยอมที่จะรับข้อความและการโทร (จากเราหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเรา) ซึ่งมีโค้ดลงทะเบียนบริการของเรา
สมุดโทรศัพท์ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์อัพโหลดรายชื่อติดต่อและให้หมายเลขในสมุดโทรศัพท์แก่เราเป็นระยะๆ ได้หากกฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต ซึ่งรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ของทั้งผู้ใช้บริการของเราและผู้ติดต่อรายอื่นของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์อัพโหลดรายชื่อติดต่อของเราที่นี่
อายุ หากคุณอยู่ในประเทศหรือเขตแดนในภูมิภาคยุโรป คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 16 ปีเพื่อใช้บริการของเรา หรือมีอายุมากกว่านั้นตามที่กำหนดในประเทศหรือเขตแดนของคุณเพื่อลงทะเบียนหรือใช้บริการของเราโดยไม่ต้องให้ผู้ปกครองอนุมัติ หากคุณอยู่ในประเทศหรือเขตแดนอื่นนอกเหนือจากในภูมิภาคยุโรป คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปีเพื่อใช้บริการของเรา หรือมีอายุมากกว่านั้นตามที่กำหนดในประเทศหรือเขตแดนของคุณเพื่อลงทะเบียนหรือใช้บริการของเรา นอกจากต้องมีอายุตามกำหนดขั้นต่ำเพื่อใช้บริการของเราภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้แล้ว หากคุณมีอายุไม่ถึงเกณฑ์ที่จะมีอำนาจยินยอมตามข้อกำหนดของเราในประเทศหรือเขตแดนของคุณ พ่อแม่หรือผู้ปกครองของคุณต้องยินยอมตามข้อกำหนดของเราแทนคุณเพื่อให้คุณใช้บริการของเราได้ โปรดขอให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองของคุณอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ร่วมกับคุณ
อุปกรณ์และซอฟต์แวร์ คุณต้องมีอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบางประการเพื่อใช้บริการของเรา ซึ่งเราไม่จัดเตรียมไว้ให้ คุณยินยอมดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดทบริการของเราด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติเพื่อใช้บริการของเรา และคุณยังยินยอมให้เราส่งการแจ้งเตือนให้คุณผ่านบริการของเราเป็นระยะๆ ตามความจำเป็นเพื่อให้บริการแก่คุณ
ค่าธรรมเนียมและภาษี คุณเป็นผู้รับผิดชอบแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการ ค่าธรรมเนียมอินเทอร์เน็ต และค่าธรรมเนียมและภาษีอื่นๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการที่คุณใช้บริการของเรา
WhatsApp ใส่ใจความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp อธิบายหลักปฏิบัติด้านข้อมูล (รวมถึงข้อความ) ของเรา ซึ่งครอบคลุมประเภทของข้อมูลที่เราได้รับและเก็บจากคุณ วิธีที่เราใช้และแชร์ข้อมูลนี้ และสิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวกับคุณ
ข้อกำหนดและนโยบายของเรา คุณต้องใช้บริการของเราตามข้อกำหนดและนโยบายของเรา หากคุณละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบาย เราอาจดำเนินการกับบัญชีของคุณซึ่งรวมถึงปิดใช้งานหรือระงับบัญชี และหากเราทำเช่นนั้น คุณยินยอมที่จะไม่สร้างบัญชีใหม่โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเรา การปิดใช้งานหรือระงับบัญชีจะเป็นไปตามส่วน “การยุติ” ด้านล่าง
การใช้งานที่ถูกต้องตามกฎหมายและยอมรับได้ คุณต้องเข้าถึงและใช้บริการของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย ได้รับอนุญาต และยอมรับได้เท่านั้น คุณจะไม่ใช้ (หรือช่วยให้ผู้อื่นใช้) บริการของเราในทางที่ (ก) ละเมิด ใช้ในทางที่ผิด หรือฝ่าฝืนสิทธิ์ของ WhatsApp, ผู้ใช้ของเรา หรือผู้อื่น โดยรวมถึงความเป็นส่วนตัว การเปิดเผยต่อสาธารณะ ทรัพย์สินทางปัญญา หรือสิทธิ์อันเป็นกรรมสิทธิ์อื่นๆ (ข) ผิดกฎหมาย ลามก ทำให้เสียชื่อเสียง ข่มขู่ คุกคาม ข่มเหง ชิงชัง ไม่เหมาะสมด้านเชื้อชาติหรือชนชาติ หรือทำให้เกิดหรือส่งเสริมให้เกิดการกระทำที่จะผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม เช่น การส่งเสริมอาชญากรรมรุนแรง การใช้ประโยชน์จากเด็กหรือผู้อื่นหรือทำให้ตกอยู่ในอันตราย หรือการอำนวยให้ทำอันตราย (ค) เกี่ยวข้องกับการเผยแพร่การหลอกลวง การบิดเบือนความจริง หรือข้อความที่ทำให้เข้าใจผิด (ง) ปลอมเป็นบุคคลอื่น (จ) เกี่ยวข้องกับการส่งการสื่อสารที่ผิดกฎหมายหรือไม่สามารถยอมรับได้ เช่น ส่งข้อความจำนวนมาก ส่งข้อความอัตโนมัติ โทรออกอัตโนมัติ และสิ่งอื่นที่คล้ายกัน หรือ (ฉ) เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของเราโดยไม่ใช่ส่วนบุคคล เว้นแต่ว่าจะได้รับอนุญาตจากเรา
อันตรายต่อ WhatsApp หรือผู้ใช้ของเรา คุณต้องไม่ใช้ (หรือช่วยให้ผู้อื่นใช้) วิธีทางตรง ทางอ้อม ทางอัตโนมัติ หรือวิธีอื่นๆ เพื่อเข้าถึง ใช้งาน ทำสำเนา ปรับใช้ ปรับแต่ง จัดทำผลงานที่อ้างอิงจาก แจกจ่าย ให้ใช้สิทธิ์ ให้ใช้สิทธิ์ช่วง โอน จัดแสดง นำแสดง หรือใช้ประโยชน์จากบริการของเราด้วยการกระทำที่ไม่สามารถยอมรับได้หรือไม่ได้รับอนุญาต หรือในทางที่สร้างภาระ ทำให้เสียหาย หรือเป็นอันตรายต่อเรา บริการของเรา ระบบ ผู้ใช้ของเรา หรือผู้อื่น รวมถึงคุณต้องไม่ใช้วิธีทางตรงหรือทางอัตโนมัติเพื่อ (ก) ทำวิศวกรรมย้อนกลับ เปลี่ยนแปลง ปรับแต่ง สร้างผลงานที่อ้างอิงจาก แยกส่วน หรือแยกโค้ดจากบริการของเรา (ข) ส่ง จัดเก็บ หรือแพร่ไวรัสหรือโค้ดคอมพิวเตอร์ที่อันตรายอื่นๆ ผ่านหรือไปยังบริการของเรา (ค) ได้มาหรือพยายามได้มาซึ่งสิทธิ์การเข้าถึงบริการหรือระบบของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต (ง) แทรกแซงหรือรบกวนความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย การรักษาความลับ ความสมบูรณ์ ความพร้อมใช้งาน หรือการทำงานของบริการของเรา (จ) สร้างบัญชีสำหรับบริการของเราผ่านวิธีที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือวิธีอัตโนมัติ (ฉ) เก็บข้อมูลของหรือเกี่ยวกับผู้ใช้ของเราด้วยการกระทำที่ไม่สามารถยอมรับได้หรือไม่ได้รับอนุญาต (ช) ขาย ขายต่อ ให้เช่า หรือเก็บค่าใช้จ่ายสำหรับบริการของเราหรือข้อมูลที่ได้จากเราหรือบริการด้วยการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาต (ซ) แจกจ่ายหรือทำให้มีบริการของเราบนเครือข่ายที่อุปกรณ์หลายชิ้นสามารถใช้บริการของเราได้พร้อมกัน เว้นแต่จะได้รับอนุญาตผ่านเครื่องมือที่เราจัดเตรียมให้อย่างชัดแจ้งผ่านทางบริการของเรา (ฌ) สร้างซอฟต์แวร์หรือ API ที่ทำงานเหมือนกับบริการของเราในสาระสำคัญ และเปิดให้บุคคลที่สามใช้ได้ด้วยการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือ (ญ) ใช้ช่องทางรายงานใดๆ ในทางที่ผิด เช่น ส่งรายงานหรือการอุทธรณ์ที่หลอกลวงหรือไม่มีหลักฐาน
การรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการรักษาอุปกรณ์ของคุณและบัญชี WhatsApp ของคุณให้ปลอดภัย และคุณต้องแจ้งให้เราทราบโดยทันทีถึงการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือการละเมิดการรักษาความปลอดภัยใดๆ ต่อบัญชีของคุณหรือบริการของเรา
บริการของเราอาจอนุญาตให้คุณเข้าถึง ใช้ หรือโต้ตอบกับเว็บไซต์ แอป เนื้อหา สินค้าและบริการอื่นๆ ของบุคคลที่สาม และผลิตภัณฑ์ของบริษัทในเครือ Facebook ตัวอย่างเช่น คุณอาจเลือกใช้บริการสำรองข้อมูลของบุคคลที่สาม (เช่น iCloud หรือ Google ไดรฟ์) ซึ่งผสานอยู่กับบริการของเรา หรือโต้ตอบกับปุ่มแชร์ในเว็บไซต์บุคคลที่สามที่ทำให้คุณสามารถส่งข้อมูลไปยังรายชื่อติดต่อ WhatsApp ได้ โปรดทราบว่าข้อกำหนดเหล่านี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรามีผลกับการใช้บริการของเราเท่านั้น เมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลที่สามหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทในเครือ Facebook อื่นๆ ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการหรือผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะใช้บังคับกับการใช้บริการและผลิตภัณฑ์เหล่านั้นของคุณ
สิทธิ์ของคุณ WhatsApp ไม่เรียกร้องความเป็นเจ้าของข้อมูลที่คุณส่งให้สำหรับบัญชี WhatsApp ของคุณ หรือข้อมูลที่ส่งผ่านบริการของเรา คุณต้องมีสิทธิ์ที่จำเป็นในข้อมูลดังกล่าวที่คุณส่งให้สำหรับบัญชี WhatsApp ของคุณหรือที่ส่งผ่านบริการของเรา และมีสิทธิ์มอบสิทธิ์และสิทธิ์ใช้งานในข้อกำหนดของเรา
สิทธิ์ของ WhatsApp เราเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า โดเมน โลโก้ เครื่องหมายรูปลักษณ์ ความลับทางการค้า สิทธิบัตร และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา คุณไม่สามารถใช้ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า (หรือเครื่องหมายอื่นที่คล้ายกัน) โดเมน โลโก้ เครื่องหมายรูปลักษณ์ ความลับทางการค้า สิทธิบัตร หรือสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ของเราได้ เว้นแต่คุณจะได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากเรา และยกเว้นกรณีเป็นไปตามแนวทางสำหรับแบรนด์ของเรา คุณสามารถใช้เครื่องหมายการค้าของบริษัทที่เกี่ยวข้องของเราได้ก็ต่อเมื่อได้รับอนุญาตจากบริษัทดังกล่าวเท่านั้น รวมถึงเมื่อได้รับอนุญาตในแนวทางสำหรับแบรนด์ใดๆ ที่เผยแพร่ออกมา
สิทธิ์ใช้งานที่คุณให้ WhatsApp เพื่อให้จัดการและให้บริการของเราได้ คุณจะให้สิทธิ์ใช้งานที่ครอบคลุมทั่วโลก ไม่ผูกขาด ไม่มีค่าลิขสิทธิ์ ให้สิทธิ์ช่วงได้ และถ่ายโอนได้แก่ WhatsApp เพื่อใช้ ผลิตซ้ำ แจกจ่าย สร้างผลงานจาก จัดแสดง และนำแสดงข้อมูล (รวมถึงเนื้อหา) ที่คุณอัพโหลด ยื่นส่ง จัดเก็บ ส่ง หรือรับบนหรือผ่านบริการของเรา สิทธิ์ที่คุณให้ในสิทธิ์ใช้งานนี้มีวัตถุประสงค์อย่างจำกัดเพื่อจัดการและให้บริการของเรา (เช่น อนุญาตให้เราแสดงรูปโปรไฟล์และข้อความสถานะของคุณ ส่งผ่านข้อความของคุณ และจัดเก็บข้อความที่ไม่ได้ส่งไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราสูงสุด 30 วันเมื่อเราพยายามส่งข้อความนั้นถึงผู้รับ)
สิทธิ์ใช้งานที่ WhatsApp ให้คุณ เราให้สิทธิ์ใช้งานที่จำกัด เพิกถอนได้ ไม่ผูกขาด ให้สิทธิ์ช่วงไม่ได้ และถ่ายโอนไม่ได้แก่คุณเพื่อใช้บริการของเรา โดยอยู่ภายใต้และเป็นไปตามข้อกำหนดของเรา สิทธิ์ใช้งานนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้คุณสามารถใช้บริการของเราในทางที่ข้อกำหนดอนุญาตเท่านั้น ไม่มีสิทธิ์ใช้งานหรือสิทธิ์ใดๆ ที่มอบให้คุณผ่านการตีความหรือวิธีการอื่น ยกเว้นสิทธิ์ใช้งานและสิทธิ์ที่มอบให้คุณอย่างชัดแจ้ง
หากต้องการรายงานคำร้องการละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ของบุคคลที่สาม โปรดไปที่นโยบายทรัพย์สินทางปัญญาของเรา หากคุณละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่นอย่างชัดเจน จริงจัง หรือหลายครั้ง หรือในกรณีที่เรามีความจำเป็นด้วยเหตุผลทางกฎหมาย เราอาจดำเนินการกับบัญชีของคุณซึ่งรวมถึงปิดใช้งานหรือระงับบัญชี การปิดใช้งานหรือระงับบัญชีจะเป็นไปตามส่วน “การยุติ” ด้านล่าง
คุณใช้บริการของเราโดยยอมรับความเสี่ยงเองและอยู่ภายใต้ข้อจำกัดความรับผิดชอบต่อไปนี้ เราให้บริการของเราในลักษณะ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” โดยไม่มีการรับประกันไม่ว่าอย่างชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันความสามารถในการขาย การสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ใดโดยเฉพาะ ชื่อ การไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ และการปราศจากไวรัสคอมพิวเตอร์หรือโค้ดอันตรายอื่นๆ เราไม่รับประกันว่าข้อมูลใดๆ ที่เราจัดเตรียมให้มีความถูกต้อง ครบถ้วน หรือมีประโยชน์, ไม่รับประกันว่าบริการของเราจะใช้งานได้ ไม่มีข้อผิดพลาด หรือปลอดภัย, และไม่รับประกันว่าบริการของเราจะทำงานโดยไม่มีการรบกวน ความล่าช้า หรือความไม่สมบูรณ์ใดๆ เราไม่ควบคุมและไม่มีภาระรับผิดชอบต่อการควบคุมวิธีหรือเวลาที่ผู้ใช้ของเราใช้งานบริการหรือใช้งานฟีเจอร์ บริการ และอินเทอร์เฟซที่มีอยู่ในบริการ เราไม่มีภาระรับผิดชอบและไม่มีข้อผูกพันให้ควบคุมการกระทำหรือข้อมูล (รวมถึงเนื้อหา) ของผู้ใช้ของเราหรือบุคคลที่สามอื่นๆ คุณปลดเปลื้องเรา บริษัทย่อย บริษัทในเครือ และกรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน พาร์ทเนอร์ และตัวแทนของเราและบริษัทดังกล่าว (รวมเรียกว่า “ฝ่าย WhatsApp”) จากคำร้อง ข้อร้องเรียน เหตุแห่งการฟ้องร้อง ความขัดแย้ง หรือความเสียหายใดๆ (รวมเรียกว่า “คำร้อง”) ทั้งที่ทราบและไม่ทราบ ที่เกี่ยวข้องกับ เกิดจาก หรือมีความเชื่อมต่อใดๆ กับคำร้องประเภทดังกล่าวที่คุณมีต่อบุคคลที่สามใดๆ ก็ตาม สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับฝ่าย WhatsApp จะไม่ปรับตามข้อจำกัดความรับผิดชอบข้างต้นหากไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายของประเทศหรือเขตแดนที่คุณอาศัยอยู่ซึ่งบังคับใช้เนื่องจากคุณใช้บริการของเรา
WhatsApp รับผิดชอบตามขอบเขตต่อไปนี้เท่านั้น
WhatsApp รับผิดชอบอย่างไม่จำกัดโดยสอดคล้องกับข้อกำหนดตามกฎหมายสำหรับความเสียหายที่เป็นผลจากอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพในกรณีที่เป็นไปโดยเจตนา ในกรณีที่เป็นความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง และโดยสอดคล้องกับข้อบังคับความรับผิดในผลิตภัณฑ์
WhatsApp จะให้บริการแก่คุณโดยทำงานอย่างมืออาชีพ ซึ่งในกรณีที่เราได้ทำงานอย่างมืออาชีพ WhatsApp จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่ไม่ได้เกิดจากการที่เราละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือที่ไม่ได้เกิดจากการกระทำของเรา ความสูญเสียที่คุณและเราไม่สามารถคาดการณ์ล่วงหน้าได้อย่างสมเหตุสมผลขณะเข้าทำข้อกำหนดเหล่านี้ และเหตุการณ์ที่อยู่เหนือการควบคุมอย่างสมเหตุสมผลของเรา
หากคุณเป็นผู้บริโภคและปกติอาศัยอยู่ในประเทศหรือเขตแดนในสหภาพยุโรป กฎหมายของประเทศหรือเขตแดนของคุณจะบังคับใช้กับทุกคำร้องที่คุณมีต่อเราที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือบริการของเรา และคุณสามารถหาข้อยุติในคำร้องได้ในศาลที่มีอำนาจทุกแห่งในประเทศหรือเขตแดนของคุณที่มีเขตอำนาจเหนือคำร้องของคุณ ในกรณีอื่นๆ ทั้งหมด คุณยินยอมว่าคำร้องจะต้องหาข้อยุติในศาลที่มีอำนาจในไอร์แลนด์ซึ่งมีเขตอำนาจเหนือคำร้อง และกฎหมายของไอร์แลนด์จะกำกับข้อกำหนดเหล่านี้และคำร้องทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงการขัดกันแห่งกฎหมาย
ความพร้อมใช้งานของบริการของเรา เราพยายามปรับปรุงบริการให้ดีขึ้นเสมอ ซึ่งหมายความว่าเราอาจขยาย เพิ่ม หรือลบบริการ ฟีเจอร์ ฟังก์ชันการทำงาน และการสนับสนุนของอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มบางรายการของเรา บริการของเราจึงอาจถูกขัดจังหวะได้ โดยรวมถึงการบำรุงรักษา การซ่อมแซม การอัพเกรด หรือการล้มเหลวของเครือข่ายหรืออุปกรณ์ เราอาจเลิกให้บริการของเราบางส่วนหรือทั้งหมด รวมถึงฟีเจอร์และการสนับสนุนบางประการสำหรับอุปกรณ์และแพลตฟอร์มบางรายการ โดยทำได้ทุกเมื่อหลังช่วงเวลาประกาศ 30 วัน ทั้งนี้ เราไม่จำเป็นต้องออกประกาศในสถานการณ์เร่งด่วน เช่น เพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม เพื่อตอบสนองต่อข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือเพื่อแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยและการใช้งาน เหตุการณ์ที่อยู่เหนือการควบคุมของเราอาจส่งผลต่อบริการ เช่น เหตุการณ์ทางธรรมชาติและเหตุสุดวิสัยอื่นๆ
การยุติ แม้เราจะหวังให้คุณเป็นผู้ใช้ WhatsApp ต่อไป แต่คุณสามารถยุติความสัมพันธ์กับ WhatsApp ได้ทุกเมื่อไม่ว่าด้วยเหตุผลใดโดยการลบบัญชีของคุณ สำหรับคำแนะนำวิธีการลบ โปรดไปที่บทความ Android, iPhone หรือ KaiOS ในศูนย์ช่วยเหลือของเรา
สิทธิ์ของเราในการยุติด้วยเหตุอันควรจะยังคงไม่ได้รับผลกระทบ เมื่อฝ่ายหนึ่งละเมิดกฎหมาย สิทธิ์ของบุคคลที่สาม หรือละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ และฝ่ายที่ทำการยุติไม่สามารถได้รับการคาดหวังอย่างสมเหตุสมผลให้ดำเนินความสัมพันธ์ตามสัญญาจนถึงวันยุติที่ตกลงกันหรือจนหมดช่วงระยะเวลาในการบอกกล่าว โดยคำนึงถึงสถานการณ์ทั้งหมดของกรณีนั้นๆ และผ่านการพิจารณาผลประโยชน์ของทั้ง 2 ฝ่ายแล้ว จะถือว่ามีเหตุอันควร การยุติด้วยเหตุอันควรจะเกิดขึ้นได้ภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลหลังอีกฝ่ายรับรู้ถึงการละเมิดแล้วเท่านั้น
หากเหตุผลสำคัญคือการละเมิดข้อผูกพันของข้อกำหนดเหล่านี้ การยุติจะทำได้หลังช่วงเวลาแก้ไขที่ให้ไว้สิ้นสุดลงอย่างไม่ประสบผลสำเร็จ หรือหลังการเตือนไม่สำเร็จเท่านั้น อย่างไรก็ตาม เงื่อนไขนี้จะไม่บังคับใช้หากฝ่ายที่ละเมิดปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามข้อผูกพันอย่างจริงจังจนถึงท้ายที่สุด หรือหากหลังการพิจารณาผลประโยชน์ของทั้ง 2 ฝ่ายแล้วพบว่าสถานการณ์พิเศษเป็นเหตุอันสมควรให้ยุติทันที
เรายังอาจปรับแต่ง ระงับ หรือยุติการเข้าถึงหรือใช้งานบริการของเราจากคุณโดยสอดคล้องกับส่วน “การยุติ” นี้ได้ทุกเมื่อด้วยสาเหตุพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมายซึ่งรวมถึงการฉ้อโกง หรือหากเรามีเหตุผลให้เชื่อว่าคุณละเมิดข้อกำหนดของเราหรือสร้างอันตราย ความเสี่ยง หรือโอกาสผิดกฎหมายต่อเรา ผู้ใช้ของเรา หรือผู้อื่น เรายังอาจปิดใช้งานหรือลบบัญชีของคุณหากบัญชีไม่ได้รับการใช้งานหลังลงทะเบียนบัญชีแล้ว หรือหากบัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานาน หากคุณลบบัญชี หรือเราลบหรือปิดใช้งานบัญชี ข้อกำหนดเหล่านี้จะสิ้นสุดตามที่ตกลงระหว่างคุณและเรา แต่หลังการยุติความสัมพันธ์ใดๆ ของคุณกับ WhatsApp จะยังมีข้อกำหนดที่มีผลอยู่ ได้แก่ “สิทธิ์ใช้งาน” “ข้อจำกัดความรับผิดชอบและการปลดเปลื้อง” “การจำกัดความรับผิด” “การระงับข้อโต้แย้ง” “ความพร้อมใช้งานและการยุติของบริการของเรา” และ “อื่นๆ” หากคุณเชื่อว่าการยุติหรือระงับบัญชีของคุณเป็นข้อผิดพลาด โปรดติดต่อเราที่ support@support.whatsapp.com
หากต้องการเข้าถึงข้อกำหนดของเราในภาษาอื่น ให้เปลี่ยนการตั้งค่าภาษาสำหรับการใช้ WhatsApp ของคุณ หากไม่มีข้อกำหนดของเราในภาษาที่คุณเลือก เราจะตั้งค่าเริ่มต้นให้เป็นฉบับภาษาอังกฤษ
โปรดอ่านเอกสารต่อไปนี้ซึ่งให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการที่คุณใช้งานบริการของเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp
นโยบายทรัพย์สินทางปัญญาของ WhatsApp
แนวทางสำหรับแบรนด์ของ WhatsApp