최종 수정일: 2021년 1월 4일(보관된 버전)
회원님이 유럽 지역 내에 거주하지 않는 경우 WhatsApp LLC가 본 이용약관 및 개인정보처리방침에 따라 회원님께 WhatsApp을 제공합니다.
유럽 전자 통신 규범에 따라 제공해야 하는 정보와 WhatsApp 계약 요약을 보려면 여기를 클릭하세요.
WhatsApp은 자사의 앱, 서비스, 기능, 소프트웨어 또는 웹사이트를 통해 서비스(아래 정의 참조)를 제공하기 위해 이용약관(‘약관’)에 대한 동의를 받아야 합니다.
회원님이 유럽 경제 지역(유럽 연합 포함)과 기타 포함된 국가 또는 지역(총칭 ‘유럽 지역’)에 거주하는 경우 WhatsApp Ireland Limited(‘WhatsApp’, ‘당사’, ‘당사의’ 또는 ‘당사에’)가 회원님께 아래 설명된 서비스(‘서비스’)를 제공합니다. 회원님이 유럽 지역 국가를 제외한 다른 국가 또는 지역에 거주하는 경우 WhatsApp LLC가 본 이용약관 및 개인정보처리방침에 따라 회원님께 서비스를 제공합니다.
긴급 서비스 연결 불가: 당사의 서비스와 회원님의 휴대전화, 유선전화 및 SMS 서비스 사이에 중요한 차이점이 있습니다. 당사의 서비스는 경찰서, 소방서, 병원, 공공안전대응센터 등 긴급 서비스 또는 긴급 서비스 공급자에 대한 연결 서비스를 제공하지 않습니다. 회원님은 휴대전화, 유선전화 또는 기타 서비스를 통해 관련 긴급 서비스 공급자에 연락할 수 있는지 확인해야 합니다.
등록. 당사 서비스에 등록하려면 정확한 정보를 사용하고 현재 휴대전화 번호를 제공해야 합니다. 휴대전화 번호가 변경된 경우 앱 내 번호 변경 기능을 사용하여 번호를 업데이트해야 합니다. 회원님은 서비스 등록 코드를 전달하기 위한 당사 또는 제3자 공급자의 문자 메시지와 전화를 받는 데 동의합니다.
주소록. 관련 법률에서 허용하는 경우 연락처 업로드 기능을 사용하여 서비스 이용자의 전화번호, 기타 연락처를 포함한 모바일 주소록의 전화번호를 주기적으로 제공할 수 있습니다. 여기서 연락처 업로드 기능에 대해 자세히 알아보세요.
연령. 회원님이 유럽 지역의 국가 또는 지역에 거주하는 경우 당사 서비스를 이용하려면 만 16세 이상이거나 해당 국가 또는 지역에서 부모의 승인 없이 당사 서비스를 등록하거나 이용하는 데 필요한 연령 이상이어야 합니다. 회원님이 유럽 지역의 국가 또는 지역을 제외한 다른 국가 또는 지역에 거주하는 경우 당사 서비스를 이용하려면 만 13세 이상이거나 해당 국가 또는 지역에서 당사 서비스를 등록하거나 이용하는 데 필요한 연령 이상이어야 합니다. 회원님이 관련 법률에 요구된 최소 서비스 사용 연령에 도달했더라도 해당 국가 또는 지역에서 당사의 약관에 동의할 권한이 부여되는 연령에 도달하지 않은 경우, 회원님의 부모 또는 보호자가 회원님을 대신하여 서비스 이용약관에 동의해야 합니다. 회원님의 부모 또는 보호자에게 본 약관을 읽어보도록 요청하세요.
기기 및 소프트웨어. 당사 서비스를 이용하려면 회원님이 특정 기기, 소프트웨어 및 데이터 연결을 제공해야 합니다. 당사에서는 연결을 제공하지 않습니다. 당사 서비스를 이용하려면 서비스에 대한 업데이트를 수동 또는 자동으로 다운로드하여 설치할 것에 동의합니다. 또한 회원님께 서비스를 제공하는 데 필요한 경우 수시로 당사 서비스를 통해 알림을 받는 데 동의합니다.
요금 및 세금. 회원님의 서비스 사용과 관련한 모든 통신사 데이터 요금, 인터넷 요금, 기타 수수료 및 세금은 회원님이 부담합니다.
WhatsApp은 회원님의 개인정보를 보호합니다. WhatsApp의 개인정보처리방침에서는 당사가 회원님으로부터 수신하여 수집하는 정보 유형, 당사에서 이 정보를 사용 및 공유하는 방법, 회원님에 대한 정보 처리와 관련한 회원님의 권리를 비롯하여 당사의 데이터(메시지 포함) 관행에 대해 설명합니다.
약관 및 정책. 회원님은 당사의 약관과 정책에 따라 서비스를 이용해야 합니다. 회원님이 약관 또는 정책을 위반한 경우 당사는 회원님의 계정에 대해 계정 비활성화 또는 일시 정지와 같은 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 회원님은 당사의 승인 없이 다른 계정을 만들지 않을 것에 동의합니다. 계정 비활성화 또는 일시 정지는 아래 ‘해지’ 섹션에 따라 처리됩니다.
법률 및 허용 용도. 회원님은 합법적이고 승인된 허용 용도로만 서비스를 연결하고 사용해야 합니다. 회원님은 (a) 사생활 보호권, 초상권, 지적 재산권, 기타 재산권을 비롯하여 WhatsApp과 WhatsApp의 사용자 또는 다른 사람의 권리를 위반, 유용 또는 침해하거나, (b) 불법, 외설, 명예 훼손, 위협, 협박, 괴롭힘, 증오, 인종적이거나 민족적인 공격 행위를 포함하거나, 어린이 또는 다른 사람을 위험에 빠뜨리고 착취하거나, 해악을 조종하는 등 불법적이거나 부적절한 행위를 선동 또는 조장하거나 (d) 다른 사람을 사칭하거나, (e) 대량 메시지, 자동 메시지, 자동 전화 걸기를 비롯한 불법적이거나 허용되지 않는 커뮤니케이션을 전송하거나, (f) WhatsApp에서 달리 허용하지 않는 한 개인 목적 이외의 목적으로 서비스를 이용하는 행위를 포함하는 방식으로 서비스를 이용하거나 다른 사람이 서비스를 이용하도록 지원해서는 안 됩니다.
WhatsApp 또는 WhatsApp 사용자에 대한 피해. 회원님은 수동 또는 자동화된 수단을 비롯하여 WhatsApp, WhatsApp 서비스, 시스템, 사용자 또는 타인에게 부담을 주거나, 저해하거나, 피해를 주는 방식이나, 허용 또는 인증되지 않은 방법으로 서비스를 접속, 사용, 복사, 변형, 수정, 배포, 사용 허가, 재허가, 전송, 표시, 실행, 이용하거나 서비스를 기반으로 하여 파생물을 만들지 않으며, 타인이 그렇게 하도록 지원하지 않습니다. 여기에는 (a) 리버스 엔지니어링, 변경, 수정, 파생물 만들기, 역컴파일 또는 서비스 코드를 추출하는 행위, (b) 서비스를 이용하거나 서비스에 바이러스나 다른 악성 컴퓨터 코드를 보내거나, 저장하거나, 전송하는 행위, (c) 서비스 또는 시스템에 무단으로 접속하거나 무단으로 접속하려고 시도하는 행위, (d) 서비스의 안전, 보안, 기밀성, 무결성, 가용성 또는 성능을 훼손하거나 방해하는 행위, (e) 인증되지 않거나 자동화된 방식으로 서비스에 대한 계정을 만드는 행위, (f) 허용 또는 인증되지 않은 방식으로 사용자에 대한 정보를 수집하는 행위, (g) 인증되지 않은 방식으로 WhatsApp 또는 WhatsApp 서비스로부터 획득한 데이터 또는 서비스를 판매, 재판매 또는 대여하거나 요금을 청구하는 행위, (h) WhatsApp 서비스를 통해 명시적으로 제공된 도구를 통해 승인된 경우를 제외하고 여러 기기에서 동시에 사용할 수 있도록 네트워크를 통해 서비스를 배포하거나 제공하는 행위, (i) WhatsApp 서비스와 흡사한 기능을 가진 소프트웨어 또는 API를 만들어 제3자에게 승인되지 않은 방식으로 제공하는 행위 또는 (j) 기망적이거나 근거 없는 보고서를 제출하거나 진정하는 등 보고 채널을 악용하는 행위가 포함됩니다.
계정 보안 유지. 회원님은 사용 중인 기기와 WhatsApp 계정을 안전하게 보호해야 할 책임이 있으며, 계정 또는 서비스에 대한 무단 사용 또는 보안 위반을 당사에 즉시 알려야 합니다.
WhatsApp 서비스를 통해 제3자 웹사이트, 앱, 콘텐츠, 다른 제품 및 서비스, Facebook 및 계열사 제품을 연결 또는 이용하거나 상호 작용할 수 있습니다. 예를 들어, 당사 서비스에 통합된 제3자 데이터 백업 서비스(예: iCloud 또는 Google 드라이브)를 이용하거나, 제3자 웹사이트의 ‘공유’ 버튼을 사용하여 WhatsApp 연락처에 정보를 보낼 수 있습니다. 본 약관과 개인정보처리방침은 WhatsApp 서비스 사용에만 적용됩니다. 회원님이 제3자 제품 또는 서비스나 기타 Facebook 및 계열사 제품을 이용할 때, 회원님의 제품 또는 서비스 이용에는 해당 기업의 이용약관 및 개인정보처리방침이 적용됩니다.
회원님의 권리. WhatsApp은 WhatsApp 계정용으로 또는 서비스를 통해 회원님이 제출하는 정보에 대해 소유권을 주장하지 않습니다. 회원님은 WhatsApp 계정용으로 또는 서비스를 통해 제출하는 정보에 대해 필요한 권리와 본 약관에 따라 권리 및 라이선스를 부여할 권한을 보유해야 합니다.
WhatsApp의 권리. WhatsApp은 당사 서비스와 관련한 모든 저작권, 상표, 도메인, 로고, 트레이드 드레스, 영업 비밀, 특허 및 기타 지적 재산권을 소유합니다. 회원님은 브랜드 가이드라인에 따라 명시적으로 허용된 경우를 제외하고 당사의 저작권, 상표(또는 유사 상표), 도메인, 로고, 트레이드 드레스, 영업 비밀, 특허 또는 기타 지적 재산권을 사용할 수 없습니다. 회원님은 게시된 브랜드 가이드라인에서 권한이 부여된 경우를 비롯하여 권한이 있는 계열사의 상표만 사용할 수 있습니다.
WhatsApp에 부여한 회원님의 라이선스. WhatsApp 서비스를 운영 및 제공하기 위해 회원님은 당사 서비스상에서 또는 서비스를 통해 회원님이 업로드, 제출, 조정, 전송 또는 수신하는 정보(콘텐츠 포함)를 사용, 재현, 배포, 파생물 만들기, 표시 및 수행할 수 있는 비독점적이고 양도 및 재허가 가능하고 로열티 없는 전 세계 라이선스를 WhatsApp에 부여합니다. 이 라이선스에서 회원님이 부여하는 권한은 제한된 용도로 서비스를 운영 및 제공하기 위한 것입니다(예: 당사에서 회원님의 프로필 사진과 상태 메시지를 표시하고, 메시지를 전송하며, 전달되지 않은 메시지를 전달하기 위해 최대 30일 동안 서버에 저장하도록 허용).
회원님에게 부여한 WhatsApp의 라이선스. WhatsApp은 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있는 제한적이고 취소 가능하고 비독점적이며 재허가 및 양도 불가능한 라이선스를 회원님께 부여합니다. 이 라이선스는 약관에 허용된 방식으로 서비스를 이용하도록 허용하기 위한 목적으로만 제공됩니다. 명시적으로 부여되는 라이선스와 권한을 제외하고는 회원님에게 암묵적으로나 기타 방식으로 라이선스나 권한이 부여되지 않습니다.
제3자 저작권, 상표 또는 기타 지적 재산권 침해 주장을 신고하려면 지적 재산 정책을 방문하세요. 회원님이 다른 사람의 지적 재산권을 명확하고, 중대하고, 반복적으로 위반하는 경우나 법적인 이유로 필요한 경우 당사는 회원님의 계정에 대해 조치(예: 계정 비활성화 또는 일시 중지)를 취할 수 있습니다. 계정 비활성화 또는 일시 정지는 아래 ‘해지’ 섹션에 따라 처리됩니다.
회원님의 서비스 사용에 따르는 위험은 회원님의 책임이며 다음과 같은 부인 조항이 적용됩니다. WhatsApp은 상업성, 특정 목적에의 적합성, 권원, 비침해성, 컴퓨터 바이러스 또는 기타 악성 코드가 없다는 보증을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 명시적이거나 암시적인 보증 없이 ‘있는 그대로’ 서비스를 제공합니다. WhatsApp은 ‘당사에서 제공하는 정보가 정확하거나, 완전하거나, 유용하며’, ‘당사의 서비스가 오류 없이 안전하게 작동하며’, ‘서비스가 중단, 지연 또는 결함 없이 기능할 것’이라고 보증하지 않습니다. 당사는 사용자가 당사 서비스나 당사 서비스에서 제공하는 기능, 서비스 및 인터페이스를 사용하는 방법 또는 시기를 제어하지 않으며 이를 제어할 책임도 없습니다. WhatsApp은 사용자 또는 다른 제3자의 작업 또는 정보(콘텐츠 포함)를 제어할 책임이나 의무가 없습니다. 회원님은 인지 여부에 관계없이 회원님이 제3자를 상대로 제기하는 주장으로 인해 또는 그와 관련해 발생하는 주장, 불만 사항, 소인, 논란 또는 피해(통칭 ‘주장’)로부터 WhatsApp, 자회사, 계열사 및 해당 이사진, 임직원, 파트너 및 대리인(통칭 ‘WhatsApp 당사자’)을 면제합니다. 서비스 사용의 결과로 적용되는 해당 국가 또는 거주 지역의 법률에서 허용하지 않는 경우 상기의 부인 조항에도 불구하고 WhatsApp 당사자에 대한 회원님의 권리는 수정되지 않습니다.
WhatsApp의 유일한 책임 범위는 다음과 같습니다.
부상, 사망, 신체, 건강, 작의 및 중과실에서 기인하는 피해에 대한 법률 조항과 Product Liability Directive에 따라 WhatsApp의 책임에는 제한이 없습니다.
WhatsApp은 회원님께 서비스를 제공하는 데 있어서 직업적 주의 의무를 다할 것입니다. 직업적 주의 의무에 따라 행동한 경우 WhatsApp은 본 약관 위반 또는 당사의 행위에 기인하지 않는 손실, 본 약관을 체결하는 시점에 회원님과 당사가 합리적으로 예측할 수 없었던 손실, 당사의 합당한 통제를 벗어난 이벤트에 대해 책임지지 않습니다.
회원님이 소비자이며 유럽 지역의 국가 또는 지역에 거주하는 경우, 본 약관 또는 당사 서비스로 인해 또는 이와 관련하여 회원님이 당사를 상대로 제기하는 모든 청구에는 해당 국가 또는 지역의 법률이 적용되며, 회원님은 청구에 대한 관할권이 있는 국가 또는 지역의 관할 법원에서 해당 청구를 해결할 수 있습니다. 기타 모든 경우에 회원님은 청구에 대한 관할권이 있는 아일랜드의 관할 법원에서 청구를 해결해야 하며, 법 조항의 상충에 상관없이 아일랜드 법에 따라 본 약관과 모든 청구가 결정된다는 것에 동의합니다.
WhatsApp 서비스의 가용성. WhatsApp은 항상 서비스를 개선하기 위해 노력합니다. 즉, 당사는 서비스, 기능, 특정 기기 및 플랫폼 지원을 확장, 추가 또는 제거할 수 있습니다. WhatsApp 서비스는 유지 보수, 수리, 업그레이드, 네트워크 또는 장비 고장 등과 같은 이유로 중단될 수 있습니다. 당사는 30일 알림 기간 후에 언제든지 서비스의 일부 또는 모두(특정 기능, 특정 기기 및 플랫폼 지원 등)를 중단할 수 있습니다. 단, 악용 방지, 법적 요구에 대응, 보안 및 운영 문제 해결과 같은 긴급 상황에서는 알림 기간이 필요하지 않습니다. 자연 재해, 불가항력과 같은 통제할 수 없는 이벤트가 당사의 서비스에 영향을 줄 수 있습니다.
해지. 당사는 회원님이 WhatsApp 사용자로 남기를 바라지만, 회원님은 어떤 이유로든 언제든지 계정을 삭제하여 WhatsApp과의 관계를 종료할 수 있습니다. 종료 방법은 지원 센터의 Android, iPhone 또는 KaiOS 아티클을 참조하세요.
당사가 타당한 이유로 해지할 수 있는 권한은 그대로 유지됩니다. 일방 당사자가 법률, 제3자 권리 또는 본 약관을 위반하고, 해지하는 당사자가 개별 사안의 모든 상황을 고려하고 양 당사자의 이익을 심사숙고한 이후에 합의된 해지일 또는 알림 기간 만료일까지 계약 관계를 지속할 것으로 합리적으로 기대할 수 없는 경우 합당한 사유가 존재하는 것으로 간주됩니다. 합당한 사유에 따른 해지는 상대방 당사자가 위반 사실을 인지한 후 합리적인 기간 이내에만 가능합니다.
본 약관에 따른 책임 위반이 중요 사유인 경우 허용된 기간 내에 구제하지 못하거나 통지에 실패한 경우에만 계약을 해지할 수 있습니다. 이는 위반한 당사자가 의무 이행을 진지하게 최종적으로 거부하거나, 양 당사자의 이익을 심사숙고한 이후에 특수한 상황으로 즉각적인 해지가 정당화되는 경우에는 해당되지 않습니다.
본 ‘해지’ 섹션에 따라 회원님이 사기와 같은 의심스럽거나 불법적인 행위를 하거나, 당사의 약관을 위반하거나 당사, 당사의 사용자 또는 다른 사람에게 피해를 주거나 위험을 초래하거나 법적 피해를 주는 것으로 믿을 합당한 이유가 있는 경우 WhatsApp은 언제든지 회원님의 서비스 연결 권한 또는 이용을 수정하거나, 일시 중지하거나, 종료할 수 있습니다. 또한 계정이 등록 이후에 활성화되지 않거나 장기간 비활성 상태로 유지되는 경우 당사는 회원님의 계정을 비활성화하거나 삭제할 수 있습니다. 회원님이 계정을 삭제하거나 WhatsApp이 회원님의 계정을 삭제 또는 비활성화한 경우, 본 약관은 회원님과 당사의 합의에 따라 종료되지만 ‘라이선스’, ‘부인 및 면책’, ‘책임의 제한’, ‘분쟁 해결’, ‘WhatsApp 서비스의 가용성 및 계약 종료’ 및 ‘기타’ 조항은 WhatsApp와의 관계를 종료한 이후에도 효력을 유지합니다. 회원님의 계정이 실수로 해지되거나 일시 중지되었다고 믿는 경우 WhatsApp(support@support.whatsapp.com)에 문의해주세요.
다른 특정 언어로 약관을 이용하려면 WhatsApp 세션에 대한 언어 설정을 변경합니다. 본 약관이 선택한 언어로 제공되지 않는 경우 기본적으로 영어 원문이 표시됩니다.
WhatsApp 서비스 이용과 관련된 추가 정보를 제공하는 다음 문서를 참조하시기 바랍니다.