Terakhir diubah: 4 Januari 2021 (versi yang diarsipkan)

Ketentuan Layanan WhatsApp

Jika Anda tidak berdomisili di Wilayah Eropa, WhatsApp LLC menyediakan WhatsApp untuk Anda dengan Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi ini.

Klik di sini untuk Ringkasan Kontrak WhatsApp dan informasi yang diwajibkan untuk disediakan oleh Undang-Undang Komunikasi Elektronik Eropa.

Untuk dapat menyediakan Layanan kami (sebagaimana dijelaskan di bawah ini) melalui aplikasi, layanan, fitur, perangkat lunak, atau situs web, kami perlu memperoleh persetujuan dari Anda terhadap Ketentuan Layanan kami ("Ketentuan").

WhatsApp Ireland Limited (“WhatsApp,” atau “kami”) menyediakan layanan yang dijelaskan di bawah ini kepada Anda (“Layanan”) jika Anda tinggal di negara atau wilayah di Area Ekonomi Eropa (yang mencakup Uni Eropa), dan negara atau wilayah lain yang diikutsertakan (secara kolektif disebut sebagai "Wilayah Eropa"). Jika Anda tinggal di negara atau wilayah di luar Wilayah Eropa, WhatsApp LLC menyediakan Layanan kepada Anda dengan Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi ini.

Kembali ke atas

• Prinsip Privasi dan Keamanan. Sejak kami memulai WhatsApp, kami telah membangun Layanan kami dengan prinsip privasi dan keamanan yang kuat di dalam pikiran kami.
• Menghubungkan Anda dengan Orang Lain. Kami menyediakan, dan selalu berusaha menyempurnakan, beragam cara kepada Anda untuk berkomunikasi dengan para pengguna WhatsApp lainnya, yang mencakup komunikasi melalui pesan, panggilan suara dan video, pengiriman gambar dan video, menampilkan status Anda, dan membagikan lokasi Anda kepada orang lain sesuai keinginan Anda. WhatsApp bekerja sama dengan sejumlah mitra, penyedia layanan, dan perusahaan-perusahaan afiliasi untuk membantu kami dalam menyediakan berbagai cara agar Anda terhubung dengan layanan mereka.
• Berkomunikasi dengan Bisnis. Kami menyediakan, dan selalu berusaha menyempurnakan, cara-cara Anda dan bisnis serta organisasi lainnya, untuk berkomunikasi satu sama lain dengan menggunakan Layanan kami, seperti melalui pesanan, transaksi, informasi jadwal pertemuan, pemberitahuan penerimaan dan pengiriman, informasi terbaru produk dan layanan, dan pemasaran. Kami menawarkan fitur dan layanan khusus untuk bisnis dan organisasi lain, seperti menyediakan statistik terkait penggunaan Layanan kami.
• Keselamatan, Keamanan, dan Integritas. Kami berusaha untuk melindungi keselamatan, keamanan, dan integritas Layanan kami. Hal ini termasuk menangani secara tepat orang yang melakukan kekerasan dan aktivitas yang melanggar Ketentuan kami. Kami berusaha untuk melarang penyalahgunaan Layanan kami, termasuk perilaku yang membahayakan orang lain. Jika kami mengetahui orang-orang atau aktivitas semacam ini, maka kami akan mengambil tindakan yang sesuai dengan menghapus orang-orang maupun aktivitas tersebut, atau menghubungi penegak hukum. Penghapusan orang-orang tersebut akan dilakukan berdasarkan bagian "Penghentian" di bawah ini.
• Mengaktifkan Akses ke Layanan Kami. Untuk menjalankan Layanan-layanan global kami, kami perlu menyimpan serta mendistribusikan konten dan informasi dalam pusat data dan sistem di seluruh dunia, termasuk pusat data dan sistem yang berada di luar negara tempat tinggal Anda. Penggunaan infrastruktur global ini bersifat penting dan krusial bagi penyediaan Layanan kami. Infrastruktur ini mungkin dimiliki atau dijalankan oleh penyedia layanan kami, termasuk perusahaan-perusahaan afiliasi kami.

TIDAK ADA AKSES KE LAYANAN DARURAT: Terdapat perbedaan-perbedaan yang penting antara Layanan kami, telepon seluler, telepon kabel, dan layanan SMS Anda. Layanan kami tidak menyediakan akses ke layanan darurat maupun penyedia layanan darurat, yang meliputi polisi, pemadam kebakaran, atau rumah sakit, serta tidak menghubungkan ke pusat panggilan layanan darurat. Anda harus memastikan bahwa Anda dapat menghubungi penyedia layanan darurat yang relevan bagi Anda melalui telepon seluler, telepon kabel, atau layanan lainnya.

Pendaftaran. Anda harus mendaftar untuk menggunakan Layanan kami dengan menggunakan informasi yang akurat, memberikan nomor telepon seluler yang Anda miliki saat ini, dan, jika Anda menggantinya, perbarui nomor telepon seluler Anda dengan menggunakan fitur ganti nomor di dalam aplikasi kami. Anda setuju untuk menerima pesan teks dan panggilan telepon (dari kami atau dari penyedia pihak ketiga kami) dengan kode untuk mendaftar untuk menggunakan Layanan kami.

Buku Alamat. Jika diizinkan oleh semua hukum yang berlaku, Anda dapat menggunakan fitur unggah kontak dan memberikan nomor telepon di buku alamat telepon seluler Anda secara berkala kepada kami, termasuk pengguna Layanan kami dan kontak Anda lainnya. Pelajari selengkapnya tentang fitur unggah kontak kami di sini.

Usia. Jika Anda tinggal di negara atau wilayah di Wilayah Eropa, Anda harus berusia minimal 16 tahun untuk menggunakan Layanan kami atau usia lebih tua yang ditentukan di negara atau wilayah Anda untuk mendaftar atau menggunakan Layanan kami tanpa persetujuan orang tua. Jika Anda tinggal di negara atau wilayah lain di luar Wilayah Eropa, Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan Layanan kami atau usia lebih tua yang ditentukan di negara atau wilayah Anda untuk mendaftar atau menggunakan Layanan kami. Selain memenuhi persyaratan usia minimal untuk menggunakan Layanan kami menurut hukum yang berlaku, jika usia Anda belum memenuhi syarat untuk memiliki kewenangan dalam menyetujui Ketentuan kami di negara atau wilayah Anda, maka orang tua atau wali Anda harus menyetujui Ketentuan kami atas nama Anda agar dapat menggunakan Layanan. Harap minta orang tua atau wali Anda untuk membaca Ketentuan tersebut dengan Anda.

Perangkat dan Perangkat Lunak. Anda harus menyediakan perangkat, perangkat lunak, dan koneksi data tertentu, yang tidak kami sediakan, untuk dapat menggunakan Layanan kami. Untuk dapat menggunakan Layanan kami, Anda setuju untuk mengunduh dan memasang pembaruan Layanan kami, baik secara manual maupun otomatis. Anda juga menyetujui pengiriman pemberitahuan kepada Anda melalui Layanan kami dari waktu ke waktu, sebagaimana yang diperlukan untuk menyediakan Layanan kami kepada Anda.

Biaya dan Pajak. Anda bertanggung jawab atas semua paket data operator, biaya Internet, dan biaya serta pajak lainnya yang berkaitan dengan penggunaan Layanan kami oleh Anda.

Kembali ke atas

WhatsApp peduli dengan privasi Anda. Kebijakan Privasi WhatsApp menjelaskan praktik data kami (termasuk pesan), termasuk jenis informasi yang kami terima dan kumpulkan dari Anda, cara kami menggunakan dan membagikan informasi ini, dan hak-hak Anda terkait dengan pemrosesan informasi mengenai Anda.

Kembali ke atas

Ketentuan dan Kebijakan Kami. Anda harus menggunakan Layanan kami sesuai dengan Ketentuan dan kebijakan kami. Jika Anda melanggar Ketentuan atau kebijakan kami, maka kami dapat mengambil tindakan terhadap akun Anda, termasuk menonaktifkan atau menangguhkan akun Anda, dan jika kami melakukannya, maka Anda setuju untuk tidak membuat akun lain tanpa izin dari kami. Penonaktifan atau penangguhan akun Anda akan dilakukan berdasarkan bagian "Penghentian" di bawah ini.

Penggunaan yang Legal dan yang Diperbolehkan. Anda harus mengakses dan menggunakan Layanan kami hanya untuk tujuan yang legal, diizinkan, dan yang diperbolehkan. Anda tidak akan menggunakan (atau membantu orang lain dalam menggunakan) Layanan kami dalam cara-cara yang: (a) melanggar, tidak sesuai dengan, atau melanggar hak WhatsApp, pengguna kami, atau lainnya, termasuk privasi, publisitas, kekayaan intelektual, maupun hak kepemilikan lainnya; (b) yang ilegal, tidak senonoh, memfitnah, mengancam, mengintimidasi, pelecehan, penuh kebencian, hinaan atas dasar ras atau etnis, atau menghasut maupun mendorong tindakan yang melanggar hukum atau tidak pantas, seperti dorongan untuk berbuat kejahatan yang disertai kekerasan, membahayakan atau mengeksploitasi anak-anak atau orang lain, atau mengorganisasi tindakan berbahaya; (c) melibatkan penerbitan pernyataan yang bersifat bohong, representasi yang tidak benar, atau pernyataan yang menyesatkan; (d) meniru seseorang; (e) melibatkan pengiriman komunikasi yang ilegal atau yang tidak dilarang, seperti pengiriman pesan secara massal, pengiriman pesan otomatis, panggilan otomatis, dan yang sejenisnya; atau (f) melibatkan penggunaan Layanan kami yang tidak bersifat pribadi kecuali jika diizinkan oleh kami.

Bahaya terhadap WhatsApp atau Pengguna Kami. Anda tidak diperbolehkan untuk (atau membantu orang lain untuk) baik secara langsung, tidak langsung, melalui cara-cara otomatis, maupun cara-cara lainnya untuk mengakses, menggunakan, menyalin, menyesuaikan, memodifikasi, menyiapkan karya turunan, mendistribusikan, melisensikan, mensublisensikan, mentransfer, menampilkan, menjalankan, atau mengeksploitasi Layanan kami dengan cara-cara yang dilarang atau tidak sah, atau dengan cara-cara yang memberikan beban, merusak, atau membahayakan kami, Layanan kami, sistem kami, pengguna kami, atau lainnya, yang meliputi larangan bahwa Anda tidak boleh, baik secara langsung atau melalui cara-cara otomatis: (a) merekayasa balik, mengubah, memodifikasi, membuat karya turunan, mendekompilasi, atau mengekstrak kode dari Layanan kami; (b) mengirim, menyimpan, atau mengirim virus atau kode komputer lain yang berbahaya melalui atau ke Layanan kami; (c) memperoleh atau berupaya memperoleh akses yang tidak sah ke Layanan atau sistem kami; (d) mengganggu atau mengacaukan keselamatan, keamanan, kerahasiaan, integritas, ketersediaan, atau kinerja Layanan kami; (e) membuat akun untuk menggunakan Layanan kami melalui cara-cara yang tidak sah atau otomatis; (f) mengumpulkan informasi yang berkaitan dengan pengguna kami dengan cara-cara yang dilarang atau tidak sah; (g) menjual, menjual kembali, menyewakan, atau mengenakan biaya untuk menggunakan Layanan kami atau data yang didapatkan dari kami atau Layanan kami secara tidak sah; (h) mendistribusikan atau membuat Layanan kami tersedia di suatu jaringan yang memungkinkan Layanan kami dapat digunakan oleh beberapa perangkat pada saat yang bersamaan, kecuali jika diperbolehkan melalui alat-alat yang disediakan secara jelas melalui Layanan kami; (i) membuat perangkat lunak atau API yang secara substansial memiliki fungsi sama seperti Layanan kami dan menawarkannya untuk digunakan oleh pihak ketiga secara tidak sah; atau (j) menyalahgunakan saluran pelaporan, seperti dengan mengirim laporan atau keberatan palsu atau tidak berdasar.

Menjaga Akun Anda Tetap Aman. Anda bertanggung jawab untuk menjaga keselamatan dan keamanan perangkat dan akun WhatsApp Anda, dan Anda harus secepatnya memberi tahu kami jika ada upaya penggunaan yang tidak sah atau pelanggaran keamanan pada akun Anda atau Layanan kami.

Kembali ke atas

Layanan kami mungkin mengizinkan Anda untuk mengakses, menggunakan, atau berinteraksi dengan situs web, aplikasi, dan konten pihak ketiga, produk dan layanan lainnya, serta Produk Perusahaan Facebook. Misalnya, Anda mungkin memilih untuk menggunakan layanan pencadangan data pihak ketiga (seperti iCloud atau Google Drive) yang terintegrasi dengan Layanan kami atau berinteraksi dengan tombol bagikan di situs web pihak ketiga yang memungkinkan Anda untuk mengirim informasi ke kontak WhatsApp Anda. Harap diperhatikan bahwa Ketentuan dan Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk penggunaan Layanan kami. Ketika Anda menggunakan produk atau layanan pihak ketiga atau Produk Perusahaan Facebook lainnya, ketentuan dan kebijakan privasi mereka yang akan mengatur penggunaan Anda akan produk atas layanan tersebut.

Kembali ke atas

Hak-Hak Anda. WhatsApp tidak mengklaim kepemilikan atas informasi yang Anda kirim untuk akun WhatsApp Anda atau melalui Layanan kami. Anda harus memiliki hak-hak yang diperlukan atas informasi tersebut yang Anda kirim untuk akun WhatsApp Anda atau melalui Layanan kami beserta hak untuk memberikan hak dan lisensi di dalam Ketentuan kami.

Hak-Hak WhatsApp. Kami memiliki semua hak cipta, merek, domain, logo, kemasan dagang, rahasia dagang, hak paten, dan hak kekayaan intelektual lainnya yang berhubungan dengan Layanan kami. Anda tidak boleh menggunakan hak cipta, merek (atau merek yang serupa), domain, logo, kemasan dagang, rahasia dagang, hak paten, atau hak kekayaan intelektual lain milik kami kecuali Anda memiliki izin yang jelas dari kami yang sesuai dengan Pedoman Merek kami. Anda dapat menggunakan merek perusahaan-perusahaan afiliasi kami atas seizin mereka, termasuk sebagaimana yang diizinkan dalam pedoman merek yang dipublikasikan.

Lisensi Anda kepada WhatsApp. Agar dapat menjalankan dan menyediakan Layanan kami, Anda memberikan lisensi kepada WhatsApp yang berlaku di seluruh dunia, noneksklusif, bebas royalti, dapat disublisensikan, dan dapat ditransfer untuk menggunakan, mereproduksi, mendistribusi, membuat karya turunan, menampilkan, dan menindaklanjuti informasi (termasuk konten) yang Anda unggah, kirim, simpan, atau terima di atau melalui Layanan kami. Hak-hak yang Anda berikan di dalam lisensi ini hanya dimaksudkan untuk menjalankan dan menyediakan Layanan kami (seperti untuk memungkinkan kami agar dapat menampilkan foto profil dan pesan status Anda, mengirim pesan Anda, dan menyimpan pesan Anda yang tidak tersampaikan di server kami hingga 30 hari saat kami mencoba untuk menyampaikannya).

Lisensi WhatsApp kepada Anda. Kami memberikan lisensi kepada Anda yang terbatas, dapat dibatalkan, non-eksklusif, tidak dapat disublisensikan, dan tidak dapat ditransfer untuk menggunakan Layanan kami sebagaimana menurut dan sesuai dengan Ketentuan kami. Lisensi ini hanya dimaksudkan untuk memungkinkan Anda untuk menggunakan Layanan kami dengan cara-cara yang diperbolehkan oleh Ketentuan kami. Tidak ada lisensi atau hak yang diberikan secara tersirat ataupun sebaliknya kepada Anda, kecuali untuk lisensi dan hak yang diberikan secara jelas kepada Anda.

Kembali ke atas

Untuk melaporkan klaim pelanggaran hak cipta, merek, atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga lainnya, silakan kunjungi Kebijakan Kekayaan Intelektual kami. Kami mungkin mengambil tindakan terhadap akun Anda, termasuk menonaktifkan atau menangguhkan akun, jika Anda secara jelas, serius atau berkali-kali melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain atau jika kami diharuskan melakukan hal tersebut dengan alasan legal. Penonaktifan atau penangguhan akun Anda akan dilakukan berdasarkan bagian "Penghentian" di bawah ini.

Kembali ke atas

Anda menggunakan Layanan kami dengan risiko yang Anda tanggung sendiri dan dengan penafian sebagai berikut. Kami menyediakan Layanan kami "sebagaimana adanya" tanpa adanya jaminan tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada, jaminan kelayakan jual, kecocokan dengan tujuan tertentu, kepemilikan, ketiadaan pelanggaran, dan kebebasan dari virus komputer atau kode berbahaya lainnya. Kami tidak menjamin bahwa informasi yang kami berikan akurat, lengkap, atau berguna, bahwa Layanan kami akan dapat dijalankan, bebas kesalahan, aman, atau bahwa Layanan kami akan berfungsi tanpa gangguan, keterlambatan, atau ketidaksempurnaan. Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas, mengendalikan cara atau waktu pengguna menggunakan Layanan kami atau fitur, layanan, dan antarmuka yang disediakan oleh Layanan kami. Kami tidak bertanggung jawab dan tidak berkewajiban untuk mengendalikan tindakan atau informasi (termasuk konten) dari pengguna kami atau pihak ketiga lainnya. Anda membebaskan kami, para anak perusahaan, afiliasi kami, dan para direktur, petugas, karyawan, partner, dan agen kami dan mereka (bersama-sama disebut dengan “Pihak WhatsApp”) dari segala tuntutan, keluhan, penyebab tindakan, kontroversi, sengketa, atau ganti rugi (bersama-sama disebut dengan “Klaim”), baik diketahui maupun tidak diketahui, yang berkaitan dengan maupun yang timbul dari Klaim yang Anda tujukan kepada pihak ketiga. Hak-hak Anda yang berhubungan dengan Pihak WhatsApp tidak diubah oleh penafian sebelumnya jika hukum di negara atau wilayah tempat tinggal Anda, yang berlaku sebagai hasil dari penggunaan Anda atas Layanan kami, tidak mengizinkannya.

Kembali ke atas

WhatsApp hanya bertanggung jawab untuk hal-hal berikut:

WhatsApp bertanggung jawab tanpa batasan sesuai dengan ketentuan undang-undang atas kerugian yang diakibatkan oleh cedera tubuh, kesehatan, dan membahayakan nyawa; dalam kasus yang disertai niat; dalam kasus kelalaian besar; dan sesuai dengan Petunjuk Tanggung Jawab Produk.

WhatsApp akan melakukan uji tuntas profesional dalam menyediakan Layanan untuk Anda. Karena kami telah bertindak dengan uji tuntas profesional, WhatsApp tidak bertanggung jawab atas kerugian yang tidak disebabkan oleh pelanggaran Ketentuan ini atau tindakan kami; kerugian yang tidak dapat diduga secara wajar oleh Anda dan kami pada saat menyetujui Ketentuan ini; dan kejadian di luar kendali kami.

Kembali ke atas

Jika Anda adalah konsumen dan bermukim di negara atau wilayah di Wilayah Eropa, undang-undang negara atau wilayah Anda akan berlaku untuk setiap Klaim Anda terhadap kami yang muncul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau Layanan kami, dan Anda dapat menyelesaikan Klaim Anda di pengadilan yang kompeten di negara atau wilayah Anda yang memiliki yurisdiksi atas Klaim tersebut. Dalam semua kasus lainnya, Anda setuju bahwa Klaim harus diselesaikan di pengadilan yang kompeten di Irlandia yang memiliki yurisdiksi atas Klaim tersebut dan bahwa hukum negara Irlandia yang akan mengatur Ketentuan ini dan Klaim apa pun, terlepas dari konflik ketentuan hukum.

Kembali ke atas

Ketersediaan Layanan Kami. Kami selalu berusaha meningkatkan Layanan kami. Ini berarti kami dapat memperluas, menambah, atau mengurangi Layanan, fitur, fungsionalitas, dan dukungan untuk sejumlah perangkat dan platform tertentu. Layanan kami mungkin terganggu karena sejumlah hal, termasuk pemeliharaan, perbaikan, pembaruan, atau kesalahan jaringan atau peralatan. Kami dapat menghentikan beberapa atau semua Layanan kami, termasuk fitur tertentu dan dukungan untuk perangkat dan platform tertentu, kapan saja setelah periode pemberitahuan 30 hari, tanpa pemberitahuan yang diperlukan dalam situasi mendesak seperti mencegah penyalahgunaan, menanggapi keperluan legal, atau menangani masalah keamanan dan pengoperasian. Peristiwa di luar kendali kami dapat berdampak pada Layanan kami, seperti peristiwa alam dan keadaan kahar lainnya.

Penghentian. Meskipun kami berharap Anda tetap menjadi pengguna WhatsApp, Anda dapat mengakhiri hubungan Anda dengan WhatsApp kapan saja untuk alasan apa pun dengan menghapus akun Anda. Untuk petunjuk tentang cara melakukannya, silakan kunjungi artikel Android, iPhone, atau KaiOS di Pusat Bantuan kami.

Hak kami untuk menghentikan karena alasan tertentu tetap tidak terpengaruh. Dasar yang baik akan dianggap ada jika salah satu pihak melanggar hukum, hak pihak ketiga, atau melanggar Ketentuan ini, dan pihak yang mengakhiri tidak dapat diharapkan secara wajar untuk melanjutkan hubungan kontraktual sampai tanggal penghentian yang disepakati atau sampai berakhirnya periode pemberitahuan, dengan mempertimbangkan semua keadaan kasus individu dan setelah mempertimbangkan kepentingan kedua belah pihak. Penghentian untuk dasar yang baik hanya mungkin dilakukan dalam jangka waktu yang wajar setelah pelanggaran diketahui oleh pihak lain.

Jika alasan pentingnya adalah pelanggaran terhadap kewajiban Ketentuan ini, penghentian hanya diperbolehkan setelah periode pemulihan yang diberikan tidak berhasil atau setelah peringatan yang tidak berhasil. Namun, ini tidak berlaku jika pihak yang melakukan pelanggaran secara serius dan akhirnya menolak untuk memenuhi kewajibannya atau jika, setelah mempertimbangkan kepentingan kedua belah pihak, keadaan khusus membenarkan penghentian yang dilakukan dalam waktu sesingkat mungkin.

Sesuai bagian “Penghentian” ini, kami juga dapat mengubah, menangguhkan, atau mengakhiri akses Anda atau penggunaan Anda akan Layanan kami kapan saja dengan alasan adanya tindakan yang mencurigakan atau pelanggaran hukum, meliputi penipuan, atau jika kami memiliki keyakinan yang wajar bahwa Anda melanggar Ketentuan kami maupun membahayakan, mengandung risiko, atau kemungkinan ancaman hukum bagi kami, pengguna kami, atau lainnya. Kami juga dapat menonaktifkan atau menghapus akun Anda jika akun tidak aktif setelah pendaftaran akun atau jika tetap tidak aktif untuk jangka waktu yang lama. Jika Anda menghapus akun atau kami menghapus atau menonaktifkannya, Ketentuan ini akan berakhir sebagai perjanjian antara Anda dan kami, tetapi ketentuan berikut akan tetap berlaku setelah pemutusan hubungan Anda dengan WhatsApp: "Lisensi", "Penafian dan Pelepasan", "Batasan Tanggung Jawab", "Penyelesaian Sengketa", "Ketersediaan dan Penghentian Layanan Kami", dan "Lainnya". Jika Anda meyakini bahwa penghentian atau penangguhan akun Anda merupakan suatu kesalahan, silakan hubungi kami di support@support.whatsapp.com.

Kembali ke atas

• Kecuali ada kesepakatan yang telah disetujui bersama antara Anda dan kami yang menyatakan sebaliknya, Ketentuan kami merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami perihal WhatsApp dan Layanan kami, dan Ketentuan kami akan menggantikan perjanjian sebelumnya.
• Kami memiliki hak untuk menentukan di masa mendatang bahwa sejumlah Layanan kami diatur oleh ketentuan yang terpisah (yang mana jika berlaku, Anda dapat menyatakan persetujuan Anda secara terpisah).
• Layanan kami tidak dimaksudkan untuk didistribusi ke atau digunakan di negara atau wilayah di mana distribusi atau penggunaan tersebut dapat melanggar hukum lokal, atau yang membuat kami tunduk pada peraturan di negara atau wilayah lain. Kami berhak untuk membatasi Layanan kami di negara atau wilayah mana pun.
• Anda akan mematuhi semua hukum kontrol ekspor dan sanksi perdagangan yang berlaku di Amerika Serikat dan di luar Amerika Serikat ("Hukum Ekspor"). Anda tidak akan, baik secara langsung maupun tidak langsung, mengekspor, mengekspor kembali, menyediakan, atau mentransfer Layanan kami: (a) kepada individu, entitas, wilayah, atau negara yang dilarang oleh Hukum Ekspor; (b) kepada siapa pun yang berada di daftar pihak yang dibatasi oleh pemerintah Amerika Serikat atau pemerintah selain Amerika Serikat; atau (c) untuk tujuan apa pun yang dilarang oleh Hukum Ekspor, termasuk senjata nuklir, kimia, atau biologis, atau aplikasi teknologi rudal tanpa otorisasi pemerintah yang diperlukan. Anda tidak akan menggunakan atau mengunduh Layanan kami jika Anda berada di negara atau wilayah yang dilarang, jika Anda tercantum di daftar pihak yang dibatasi oleh Amerika Serikat atau selain Amerika Serikat, atau untuk tujuan apa pun yang dilarang oleh Hukum Ekspor, dan Anda tidak akan menyamarkan lokasi Anda melalui proksi IP atau metode lainnya.
• Setiap amandemen atau pelepasan atas Ketentuan kami yang diajukan oleh Anda memerlukan persetujuan yang jelas dari kami.
• Kami senantiasa berupaya meningkatkan Layanan kami dan mengembangkan fitur-fitur baru guna membuat produk kami menjadi jauh lebih baik bagi Anda dan komunitas kami. Oleh karena itu, kami mungkin memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu guna mencerminkan Layanan dan praktik kami secara tepat. Kami hanya akan melakukan perubahan jika ketentuan sudah tidak sesuai lagi atau tidak lengkap. Kecuali jika diwajibkan oleh hukum, kami akan memberi Anda pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya tentang perubahan Ketentuan kami (misalnya, melalui email atau melalui Layanan), yang akan memberi Anda kesempatan untuk meninjau Ketentuan yang direvisi sebelum ketentuan tersebut berlaku, dan kami akan memastikan bahwa setiap perubahan tersebut wajar untuk Anda, dengan mempertimbangkan minat Anda. Kami juga akan memperbarui tanggal “Terakhir diubah” di bagian atas Ketentuan kami. Perubahan terhadap Ketentuan ini akan berlaku sekurang-kurangnya 30 hari setelah kami memberitahukan rencana perubahan. Setelah Ketentuan yang diperbarui diberlakukan, Anda akan terikat dengan Ketentuan yang baru tersebut jika Anda terus menggunakan Layanan kami. Kami harap Anda akan terus menggunakan Layanan kami, namun jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan kami yang telah diubah, Anda harus berhenti menggunakan Layanan kami dengan menghapus akun Anda.
• Semua hak dan kewajiban kami di bawah Ketentuan kami dapat dialihkan secara bebas oleh kami ke semua afiliasi kami atau dalam hubungannya dengan merger, akuisisi, restrukturisasi, atau penjualan aset, atau oleh pelaksanaan hukum atau sebaliknya. Jika terjadi pengalihan tersebut, kami hanya akan mentransfer informasi Anda sesuai dengan hukum yang berlaku dan meminta persetujuan Anda jika diperlukan; ketentuan ini akan terus mengatur hubungan Anda dengan pihak ketiga tersebut. Kami harap Anda akan terus menggunakan WhatsApp, namun jika Anda tidak setuju dengan pengalihan semacam ini, Anda harus berhenti menggunakan Layanan kami dengan menghapus akun Anda setelah diberi pemberitahuan tentang pengalihan tersebut.
• Anda tidak akan mengalihkan hak atau kewajiban Anda menurut Ketentuan kami kepada siapa pun tanpa persetujuan tertulis dari kami sebelumnya.
• Tidak ada suatu pun di Ketentuan kami yang akan mencegah kami untuk mematuhi hukum.
• Kecuali sebagaimana dimaksud dalam ini, Ketentuan kami tidak memberikan hak-hak penerima kepada pihak ketiga.
• Jika kami gagal untuk menegakkan Ketentuan kami, maka hal tersebut tidak akan dianggap sebagai pelepasan ketentuan.
• Jika terdapat bagian di dalam Ketentuan ini yang tidak sesuai hukum, tidak berlaku, atau tidak dapat ditegakkan karena alasan apa pun, maka bagian tersebut akan dianggap diubah seminimal mungkin untuk membuatnya dapat diberlakukan, dan jika tidak dapat diberlakukan, maka ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari Ketentuan kami, serta tidak akan memengaruhi validitas dan keberlakuan sisa bagian lain di dalam Ketentuan kami, dan sisa bagian lain dari Ketentuan kami akan tetap berlaku secara sepenuhnya.
• Kami memiliki semua hak yang tidak secara tersurat diberikan oleh kami kepada Anda. Dalam beberapa yurisdiksi tertentu, Anda dapat memiliki hak hukum sebagai pelanggan, dan Ketentuan kami tidak dimaksudkan untuk membatasi hak hukum pelanggan tersebut yang mungkin tidak dapat dilepaskan oleh kontrak. Selain itu, di beberapa yurisdiksi tertentu, Anda mungkin memiliki hak hukum sebagai subjek data, dan Ketentuan kami tidak dimaksudkan untuk membatasi hak semacam itu yang mungkin tidak dapat dilepaskan oleh kontrak.
• Kami selalu menghargai umpan balik dari Anda maupun saran lainnya mengenai WhatsApp dan Layanan kami, namun Anda memahami bahwa Anda tidak memiliki kewajiban untuk memberikan umpan balik atau saran dan kami dapat menggunakan umpan balik atau saran Anda tanpa batasan atau kewajiban untuk memberikan kompensasi kepada Anda atas umpan balik atau saran tersebut.

Kembali ke atas

Untuk mengakses Ketentuan kami dalam bahasa lain, ubah setelan bahasa untuk sesi WhatsApp Anda. Jika Ketentuan kami tidak tersedia dalam bahasa yang Anda pilih, maka bahasa default yang akan digunakan adalah versi Bahasa Inggris.

Harap tinjau dokumen berikut yang memberikan informasi tambahan mengenai penggunaan Anda atas Layanan kami:

Kebijakan Privasi WhatsApp
Kebijakan Hak Kekayaan Intelektual WhatsApp
Pedoman Merek WhatsApp

Kembali ke atas