Privacybeleid van WhatsApp

Als u in de Europese Regio woont, dan verleent WhatsApp Ireland Limited u de diensten onder deze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid.

WhatsApp juridische informatie

Als u buiten de Europese Regio woont, dan biedt WhatsApp LLC ('WhatsApp', 'onze', 'we', of 'ons') u de Diensten aan onder deze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid.

Ons Privacybeleid ('Privacybeleid') licht onze gegevensverwerkingen toe, waaronder de gegevens die we verwerken voor de verlening van onze Diensten.

In ons Privacybeleid staat bijvoorbeeld welke gegevens we verzamelen en welke gevolgen dit voor u heeft. Daarnaast licht het de maatregelen toe die we nemen om uw privacy te beschermen, zoals het ontwikkelen van onze Diensten op een manier dat geleverde berichten niet door ons worden opgeslagen en dat u de controle krijgt over met wie u wilt communiceren via onze Diensten.

We zijn één van de Facebook-bedrijven. Verderop in dit Privacybeleid vindt u meer informatie over de manieren waarop we informatie delen binnen deze familie van bedrijven.

Dit Privacybeleid is van toepassing op al onze Diensten, tenzij anders is aangegeven.

Lees ook de Servicevoorwaarden van WhatsApp ('Voorwaarden'), waarin de voorwaarden worden beschreven die van toepassing zijn op uw gebruik van onze Diensten en onze verlening van onze Diensten.

Terug naar boven

Gegevens die we verzamelen

WhatsApp moet enkele gegevens verzamelen of ontvangen om onze Diensten te leveren, verbeteren, ondersteunen, aan te prijzen, aan te passen, te laten functioneren en om inzicht te krijgen in onze Diensten. Deze gegevens worden onder meer verzameld wanneer u onze Diensten installeert en gebruikt, of wanneer u hier toegang toe krijgt.

Welke soorten gegevens we ontvangen en verzamelen, hangt af van hoe u onze Diensten gebruikt. We hebben bepaalde informatie nodig om onze Diensten te leveren en zonder die informatie kunnen we u onze Diensten niet verlenen. U dient bijvoorbeeld uw mobiele telefoonnummer op te geven om een account aan te maken om onze Diensten te kunnen gebruiken.

Onze Diensten hebben optionele functies die, indien u die gebruikt, vereisen dat wij aanvullende informatie verzamelen om dergelijke functies aan te kunnen bieden. U wordt ervan op de hoogte gesteld dat wij die informatie verzamelen, wanneer dat van toepassing is. Kiest u ervoor om de informatie die nodig is om een functie te gebruiken niet te verstrekken, dan kunt u de functie niet gebruiken. U kunt uw locatie bijvoorbeeld niet delen met uw contactpersonen als u ons niet toestaat locatiegegevens van uw toestel te verzamelen. Toestemmingen kunnen via Instellingen worden beheerd op zowel Android als iOS apparaten.

Gegevens die u verstrekt

• Uw accountgegevens. U dient uw mobiele telefoonnummer en basisgegevens (waaronder een profielnaam naar keuze) verstrekken om een WhatsApp-account aan te maken. Verstrekt u ons deze informatie niet, dan kunt u geen account aanmaken om onze Diensten te gebruiken. U kunt ook andere gegevens toevoegen aan uw account, zoals een profielfoto en informatie over uzelf.

• Uw berichten. We bewaren uw berichten niet wanneer we u onze Diensten op gebruikelijke wijze verlenen. In plaats daarvan worden uw berichten op uw apparaat bewaard en normaal gesproken niet op onze servers. Zodra uw berichten zijn geleverd, worden ze van onze servers verwijderd. De volgende scenario's beschrijven omstandigheden waarin we uw berichten kunnen opslaan in het kader de levering ervan:

  • Niet-geleverde berichten. Als een bericht niet meteen kan worden geleverd (de ontvanger is bijvoorbeeld offline), dan kunnen we dit bericht versleuteld gedurende maximaal 30 dagen op onze servers bewaren terwijl we het proberen te leveren. Als een bericht na 30 dagen nog steeds niet is geleverd, verwijderen we het.

  • Doorsturen van media. Wanneer een gebruiker media in een bericht doorstuurt, slaan we die media tijdelijk versleuteld op onze servers op om de levering van extra forwards efficiënter te maken.

  We bieden end-to-end versleuteling voor onze Diensten. End-to-end versleuteling betekent dat uw berichten zijn versleuteld zodat wij en derden deze niet kunnen lezen. Meer informatie over end-to-end encryptie en hoe bedrijven op WhatsApp met u communiceren.

• Uw connecties. U kunt de functie voor het uploaden van contacten gebruiken en ons, indien toegestaan door het toepasselijk recht, regelmatig de telefoonnummers in het adresboek verstrekken, waaronder nummers van gebruikers van onze Diensten en van uw andere contacten. Als een van uw contacten nog geen gebruik maakt van onze Diensten, beheren we deze informatie voor u op een manier die ervoor zorgt dat deze contacten niet door ons kunnen worden geïdentificeerd. Meer informatie over onze functie voor het uploaden van contacten vindt u hier. U kunt groepen en verzendlijsten maken, toegevoegd worden aan groepen of verzendlijsten, en dergelijke groepen en lijsten worden gekoppeld aan uw accountgegevens. U geeft uw groepen een naam. U kunt een groepsprofielfoto en/of een groepsomschrijving verstrekken.

• Statusinformatie. U kunt ons uw status geven als u ervoor kiest om er een op uw account op te nemen. Meer informatie over hoe u een status gebruikt op Android, iPhone of KaiOS.

• Transacties en betalingsgegevens. Als u gebruik maakt van onze betalingsdiensten of onze Diensten gebruikt voor aankopen of andere financiële transacties, verwerken we aanvullende informatie over u, inclusief over uw betaalaccount en transactie-informatie. De informatie over uw betaalaccount en transacties omvat de informatie die nodig is om de transactie te voltooien (bijvoorbeeld informatie over uw betalingsmethode, verzendgegevens en transactiebedrag). Als u gebruik maakt van onze betaaldiensten die in uw land of gebied beschikbaar zijn, worden onze privacygebruiken beschreven in het toepasselijke Privacybeleid inzake betalingen.

• Klantenservice en andere vormen van communicatie. Wanneer u contact met ons opneemt voor klantenservice of anderszins met ons communiceert, kunt u ons informatie verstrekken over uw gebruik van onze Diensten, waaronder kopieën van uw berichten, alle andere informatie die u nuttig vindt en hoe wij met u contact kunnen opnemen (bijvoorbeeld een e-mailadres). U kunt ons bijvoorbeeld een e-mail sturen met informatie over het functioneren van onze app of andere problemen.

Automatisch verzamelde informatie

• Informatie over gebruik en logbestanden. We verzamelen gegevens over uw activiteiten op onze Diensten, zoals prestatiegegevens, diagnostische en dienstgerelateerde gegevens. Dit omvat gegevens over uw activiteiten (waaronder hoe u onze Diensten gebruikt, uw Dienstinstellingen, hoe u communiceert met anderen via onze Diensten (inclusief wanneer u communiceert met een bedrijf), en de tijd, frequentie en duur van uw activiteiten en interacties), logbestanden, en diagnostische, crash-, website- en prestatiebestanden en -rapporten. Dit omvat ook gegevens over wanneer u zich hebt aangemeld om gebruik te maken van onze Diensten, de functies die u gebruikt zoals onze bericht-, bel-, Status- of groepsfuncties (inclusief groepsnaam, groepsfoto, groepsomschrijving), betalingen of zakelijke functies, uw profielfoto, informatie over uzelf, of u online bent, wanneer u onze Diensten voor het laatst hebt gebruikt (de status 'laatst gezien') en wanneer u voor het laatst uw info hebt bijgewerkt.

• Apparaat- en verbindingsgegevens. We verzamelen apparaat- en verbindingsspecifieke gegevens wanneer u onze Diensten installeert, bezoekt of gebruikt. Dit omvat gegevens zoals hardwaremodel, gegevens over het besturingssysteem, batterijniveau, signaalsterkte, app-versie, browsergegevens, en informatie over het mobiele netwerk en de verbinding (waaronder het telefoonnummer, de mobiele provider of internetdienstverlener), de taal en tijdzone, en IP-adres en informatie over de werking van het apparaat, evenals ID's (waaronder ID's die uniek zijn voor Producten van Facebook-bedrijven die zijn gekoppeld aan hetzelfde apparaat of hetzelfde account).

• Locatiegegevens. We verzamelen en gebruiken nauwkeurige locatiegegevens van uw toestel met uw toestemming, wanneer u ervoor kiest om locatiegerelateerde functies te gebruiken, zoals wanneer u besluit uw locatie te delen met uw contacten of locaties in de buurt dan wel locaties die anderen met u hebben gedeeld, te bekijken. Er zijn bepaalde instellingen betreffende locatiegerelateerde informatie die u kunt vinden in de instellingen van uw toestel of in de app-instellingen, zoals locatie delen. Zelfs als u geen gebruik maakt van onze locatiegerelateerde functies, gebruiken we IP-adressen en andere informatie zoals netnummers om uw algemene locatie te schatten (zoals stad en land). We gebruiken uw locatiegegevens ook voor het vaststellen en oplossen van problemen.

• Cookies. We gebruiken cookies voor het functioneren en verlenen van onze Diensten, waaronder om onze web-based Diensten te verlenen, uw ervaringen te verbeteren, te begrijpen hoe onze Diensten worden gebruikt en om deze aan te passen. We gebruiken bijvoorbeeld cookies om onze Diensten voor web en desktop en voor andere web-based diensten aan te bieden. We kunnen cookies ook gebruiken om te begrijpen welke artikelen van ons Helpcentrum het meest worden geraadpleegd en u relevante inhoud te tonen die gerelateerd is aan onze Diensten. Daarnaast kunnen we cookies gebruiken om uw keuzes, zoals uw taalvoorkeuren, te onthouden om u een veiligere beleving te bieden en om anderszins onze Diensten voor u aan te passen. Meer informatie over hoe we cookies gebruiken om onze Diensten aan u aan te bieden.

Terug naar boven

Gegevens van derden

• Gegevens die anderen over u verstrekken. We ontvangen gegevens over u van andere gebruikers. Bijvoorbeeld, wanneer andere gebruikers die u kent onze Diensten gebruiken, kunnen ze ons uw telefoonnummer, naam en overige informatie verstrekken (zoals informatie vanuit het adresboek van hun mobiele telefoon), net zoals u hun nummer aan ons kunt verstrekken. Ze kunnen u ook een bericht sturen, berichten sturen aan groepen waarvan u lid bent of u bellen. We vereisen dat al deze gebruikers uw gegevens rechtmatig verzamelen, gebruiken en delen voordat zij ons gegevens verstrekken.

  
  Houd er rekening mee dat in het algemeen iedere gebruiker screenshots van uw chats of berichten kan vastleggen of opnamen van uw gesprekken met hen kan maken en deze naar WhatsApp of iemand anders kan versturen, of ze op een ander platform kan plaatsen.
  

• Rapporten van gebruikers. Net zoals u andere gebruikers kunt rapporteren, kunnen andere gebruikers of derden er ook voor kiezen om uw interacties en uw berichten met hen of anderen via onze Diensten aan ons te melden; bijvoorbeeld om mogelijke schendingen van onze Voorwaarden of ons beleid te melden. Wanneer een rapport wordt gemaakt, verzamelen we informatie over zowel de rapporterende gebruiker als de gerapporteerde gebruiker. Zie voor meer informatie over wat er gebeurt wanneer een gebruikersrapport wordt gemaakt Geavanceerde veiligheids- en beveiligingsfuncties.

• Bedrijven op WhatsApp. Bedrijven waarmee u communiceert door gebruik te maken van onze Diensten verstrekken ons gegevens over hun contact met u. We eisen van elk van deze bedrijven dat ze handelen in overeenstemming met het toepasselijke recht wanneer zij gegevens aan ons verstrekken.

  
  Wanneer u via WhatsApp een bericht naar een bedrijf stuurt, moet u er rekening mee houden dat de inhoud die u deelt zichtbaar kan zijn voor meerdere mensen in dat bedrijf. Bovendien werken sommige bedrijven mogelijk samen met externe dienstverleners (waaronder Facebook) om hun communicatie met hun klanten te helpen beheren. Een bedrijf kan bijvoorbeeld dergelijke externe dienstverleners toegang geven tot hun communicatie om deze voor het bedrijf te verzenden, op te slaan, te lezen, te beheren of anderszins te verwerken. Om te begrijpen hoe een bedrijf uw informatie verwerkt, waaronder hoe het uw informatie kan delen met derden of Facebook, moet u het privacybeleid van dat bedrijf doornemen of rechtstreeks contact opnemen met het bedrijf.
  

• Externe dienstverleners. We werken samen met externe dienstverleners en andere Facebook-bedrijven om ons te helpen onze Diensten aan te bieden, deze te laten functioneren, deze te verbeteren, begrijpen, ondersteunen, aan te passen, aan te prijzen en om er inzicht in te krijgen. We werken bijvoorbeeld met hen samen om onze apps te verspreiden, om u technische en fysieke infrastructuur, levering en andere systemen te bieden, om u technische ondersteuning voor cybersecurity en operationele ondersteuning te bieden, voor het verstrekken van locatie-, kaart- en plaatsgegevens, om betalingen te verwerken, om ons te helpen inzicht te krijgen in de manier waarop mensen onze Diensten gebruiken, om onze Diensten aan te prijzen, om u te helpen in contact te komen met bedrijven via onze Diensten, om enquêtes te houden en onderzoek voor ons te doen, en om te helpen met klantenservice. Deze bedrijven kunnen onder bepaalde omstandigheden gegevens van u aan ons verstrekken. App stores kunnen ons bijvoorbeeld rapporten verstrekken om ons te helpen serviceproblemen vast te stellen en op te lossen.

  
  In het gedeelte 'Hoe we werken met andere Facebook-bedrijven' hieronder vindt u meer informatie over hoe WhatsApp informatie verzamelt en deelt met andere Facebook-bedrijven.
  

• Diensten van derden. U kunt onze Diensten gebruiken in samenhang met diensten van derden en Facebook-bedrijfsproducten. Als u onze Diensten gebruikt met dergelijke diensten van derden of Facebook-bedrijfsproducten, dan kunnen wij gegevens van u van hen ontvangen. Als u bijvoorbeeld de knop 'Delen' van WhatsApp gebruikt op een nieuwsdienst om een nieuwsbericht te delen met uw WhatsApp-contacten, -groepen of -verzendlijsten via onze Diensten, of als u ervoor kiest onze Diensten te gebruiken via de promotie van onze Diensten door een mobiele provider of een aanbieder van apparaten. We wijzen u erop dat wanneer u gebruik maakt van diensten van derden of Facebook-bedrijfsproducten, hun eigen voorwaarden en privacybeleid van toepassing zullen zijn op uw gebruik van die diensten.

Terug naar boven

Hoe we gegevens gebruiken

We gebruiken alle gegevens waarover we beschikken (afhankelijk van uw gemaakte keuzes en het toepasselijk recht) om onze Diensten te laten functioneren, ze aan te bieden, te verbeteren, te begrijpen, aan te passen, te ondersteunen en aan te prijzen. Dit doen we als volgt:

• Onze Diensten. We gebruiken de informatie die we nodig hebben om onze Diensten te beheren en aan te bieden, dit omvat het bieden van klantenservice, het voltooien van aankopen of transacties, het verbeteren, herstellen en aanpassen van onze Diensten, en het verbinden van onze Diensten met Facebook-bedrijfsproducten die u mogelijk gebruikt. We gebruiken informatie waarover we beschikken ook om te begrijpen hoe mensen onze Diensten gebruiken, om onze Diensten te evalueren en te verbeteren, om nieuwe diensten en functies te onderzoeken, te ontwikkelen en te testen en om probleemoplossingsactiviteiten te verrichten. We gebruiken uw gegevens ook om te antwoorden wanneer u contact met ons opneemt.

• Veiligheid, beveiliging en integriteit. Veiligheid, beveiliging en integriteit vormen een integraal onderdeel van onze Diensten. We gebruiken gegevens waarover we beschikken om accounts en activiteiten te verifiëren, schadelijk gedrag te bestrijden, gebruikers te beschermen tegen slechte ervaringen en spam en om veiligheid, beveiliging en integriteit te bevorderen op en buiten onze Diensten, bijvoorbeeld door verdachte activiteiten of schendingen van onze Voorwaarden en ons beleid te onderzoeken en om te waarborgen dat onze Diensten legaal worden gebruikt. Zie het gedeelte De wet, onze rechten en bescherming hieronder voor meer informatie.

• Communicatie over onze Diensten en de Facebook-bedrijven. We gebruiken de gegevens waarover we beschikken om met u te communiceren over onze Diensten en om u op de hoogte te stellen van onze voorwaarden, ons beleid en andere belangrijke updates. We kunnen u marketing aanbieden voor onze Diensten en die van de Facebook-bedrijven.

• Geen banneradvertenties van derden. We staan nog steeds geen banneradvertenties van derden toe op onze Diensten. We hebben geen plannen om dit te introduceren. Als dit ooit verandert, zullen we dit Privacybeleid bijwerken.

• Zakelijke interacties. We stellen u en derden, zoals bedrijven, in staat om met elkaar te communiceren via onze Diensten, zoals Catalogus voor bedrijven op WhatsApp, waar u door producten en diensten kunt bladeren en bestellingen kunt plaatsen. Bedrijven kunnen u berichten sturen over uw transactie-, afspraak- en verzending sturen, alsmede product- en dienstupdates en marketingmateriaal. U kunt bijvoorbeeld informatie over de status van uw vlucht voor een aankomende reis, een ontvangstbewijs voor een aankoop of een melding van een leveringsdatum ontvangen. Berichten die u van een bedrijf kunt ontvangen, kunnen een aanbieding bevatten voor iets waar u wellicht in geïnteresseerd bent. We willen niet dat u een spam-achtige ervaring hebt. Net als voor al uw berichten kunt u dergelijke communicatie beheren en zullen we uw keuzes respecteren.

Terug naar boven

Gegevens die u en wij delen

U deelt gegevens wanneer u onze Diensten gebruikt en via deze Diensten communiceert, en wij delen uw gegevens om ons te helpen onze Diensten te laten functioneren, ze aan te bieden, te verbeteren, er inzicht in te krijgen, ze aan te passen, ze te ondersteunen en ze aan te prijzen.

• Verzenden van uw gegevens naar degenen met wie u wilt communiceren. U deelt uw gegevens (waaronder berichten) terwijl u onze Diensten gebruikt en via deze Diensten communiceert.

• Informatie die gekoppeld is aan uw account. Uw telefoonnummer, profielnaam en profielfoto, informatie over uzelf, gegevens over de status 'laatst gezien' en leesbewijzen kunnen beschikbaar zijn voor iedereen die onze Diensten gebruikt, al kunt u uw instellingen van onze Diensten aanpassen om bepaalde gegevens te beheren die beschikbaar zijn voor andere gebruikers, waaronder bedrijven, waarmee u communiceert.

• Uw contacten en anderen. Gebruikers, waaronder bedrijven, waarmee u communiceert, kunnen uw gegevens (waaronder uw telefoonnummer of berichten) opslaan of opnieuw delen met anderen, zowel binnen als buiten onze Diensten. U kunt uw instellingen van en de functie ‘blokkeren’ in onze Diensten gebruiken om diegenen met wie u op onze Diensten communiceert en bepaalde gegevens die u deelt te beheren.

• Bedrijven op WhatsApp. We bieden specifieke diensten aan bedrijven, zoals het leveren van parameters over hun gebruik van onze Diensten.

• Externe dienstverleners. We werken samen met externe dienstverleners en andere Facebook-bedrijven om ons te helpen onze Diensten aan te bieden, deze te laten functioneren, deze te verbeteren, begrijpen, ondersteunen, aan te passen, aan te prijzen en om er inzicht in te krijgen. We werken met deze bedrijven samen om onze Diensten te ondersteunen, zoals het leveren van technische infrastructuur, leverings- en andere systemen; het op de markt brengen van onze Diensten; het uitvoeren van enquêtes en onderzoek voor ons; het beschermen van de veiligheid, beveiliging en integriteit van gebruikers en anderen; en het ondersteunen van klantenservice. Wanneer we in deze hoedanigheid gegevens delen met externe dienstverleners en andere Facebook-bedrijven, verplichten we hen uw gegevens te gebruiken namens ons in overeenstemming met onze instructies en voorwaarden.

• Diensten van derden. Als u of anderen diensten van derden of andere Facebook-bedrijfsproducten gebruikt die geïntegreerd zijn in onze Diensten, kunnen deze externe diensten gegevens ontvangen over wat u met hen deelt of wat anderen met hen delen. Als u bijvoorbeeld gebruikmaakt van een dienst die back-ups maakt van gegevens en die geïntegreerd is met onze Diensten (zoals iCloud of Google Drive), ontvangen zij gegevens die u met hen deelt, zoals uw WhatsApp-berichten. Als u interactie hebt met een dienst van derden of een ander Facebook-bedrijfsproduct dat via onze Diensten is gekoppeld, zoals wanneer u de speler in de app gebruikt om inhoud van een platform van derden af te spelen, kan informatie over u, zoals uw IP-adres en het feit dat u een WhatsApp-gebruiker bent, worden verstrekt aan dergelijke derden of aan een Facebook-bedrijfsproduct. Houd er rekening mee dat wanneer u diensten van derden of andere Facebook-bedrijfsproducten gebruikt, hun eigen voorwaarden en privacybeleid van toepassing zijn op uw gebruik van deze diensten en producten.

Terug naar boven

Hoe we samenwerken met andere Facebook-bedrijven

Als onderdeel van de Facebook-bedrijven ontvangt WhatsApp gegevens van en deelt WhatsApp gegevens (zie hier) met de andere Facebook-bedrijven. We kunnen de gegevens die we van hen ontvangen en zij kunnen de gegevens die wij met hen delen, gebruiken om te helpen onze Diensten en hun aanbod, waaronder de Facebook-bedrijfsproducten, te beheren, leveren, verbeteren, begrijpen, aan te passen, ondersteunen en aan te prijzen en om er inzicht in te krijgen. Dit omvat:

• het helpen verbeteren van infrastructuur en leveringssystemen;
• het begrijpen hoe onze Diensten en hun diensten worden gebruikt;
• het bevorderen van veiligheid, beveiliging en integriteit in alle Facebook-bedrijfsproducten, zoals het beveiligen van systemen en het bestrijden van spam, bedreigingen, misbruik of inbreukactiviteiten;
• het verbeteren van hun diensten en uw ervaringen met het gebruik ervan, zoals het doen van suggesties voor u (bijvoorbeeld van vrienden of groepscontacten, of van interessante inhoud), het personaliseren van functies en inhoud, het helpen uw aankopen en transacties te voltooien, en het tonen van relevante aanbiedingen en advertenties voor de Facebook-bedrijfsproducten; en
• het bieden van integraties waarmee u uw WhatsApp-ervaringen kunt verbinden met andere Facebook-bedrijfsproducten. Zo kunt u bijvoorbeeld uw Facebook Pay-account koppelen om dingen te betalen via WhatsApp of u in staat stellen om met uw vrienden te chatten op andere Facebook-bedrijfsproducten, zoals Portal, door uw WhatsApp-account eraan te koppelen.

Meer informatie over de andere Facebook-bedrijven en hun privacygebruiken verkrijgt u door hun privacybeleid te lezen.

Terug naar boven

Toewijzing, wijziging van controle en overdracht

In het geval dat we betrokken zijn bij een fusie, overname, herstructurering, faillissement of verkoop van al onze activa of een deel daarvan zullen we uw informatie delen met de opvolgers of nieuwe eigenaren in verband met de transactie in overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving.

Terug naar boven

Uw gegevens beheren en bewaren

U kunt toegang krijgen tot uw gegevens of deze overdragen met behulp van de functie 'Accountinfo aanvragen' in de app (beschikbaar onder Instellingen > Account). Voor iPhone-gebruikers kunt u zien hoe u toegang krijgttot uw gegevens, uw gegevens beheert en uw gegevens verwijdert via onze iPhone Help Center-artikelen. Voor Android-gebruikers kunt u zien hoe u toegang krijgttot uw gegevens, uw gegevens beheerten uw gegevens verwijdert via onze Android Help Center-artikelen.

We slaan informatie zo lang op als nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden genoemd, waaronder het leveren van onze Diensten of voor andere legitieme doeleinden, zoals het naleven van wettelijke verplichtingen, het handhaven en voorkomen van schendingen van onze Voorwaarden of het beschermen of verdedigen van onze rechten, eigendommen en gebruikers. De opslagperioden worden per geval bepaald, afhankelijk van factoren zoals de aard van de informatie, de reden waarom deze wordt verzameld en verwerkt, relevante wettelijke of operationele vereisten rond bewaring en wettelijke verplichtingen.

Als u uw gegevens verder wilt beheren, wijzigen, beperken of verwijderen, kunt u dit doen via de volgende hulpmiddelen:

• Instellingen van Diensten. U kunt de instellingen van onze Diensten wijzigen om bepaalde gegevens die beschikbaar zijn voor andere gebruikers te beheren. U kunt uw contacten, groepen en verzendlijsten beheren of onze functie ‘blokkeren‘ gebruiken om de gebruikers met wie u communiceert te beheren.

• Wijzigen van uw mobiele telefoonnummer, profielnaam en -foto en informatie over uzelf. Als u uw mobiele telefoonnummer wijzigt, moet u dit bijwerken met onze functie voor het wijzigen van het nummer in de app en uw account overzetten naar uw nieuwe mobiele telefoonnummer. U kunt ook uw profielnaam, profielfoto en informatie over uzelf te allen tijde wijzigen.

• Uw WhatsApp-account verwijderen. U kunt uw WhatsApp-account te allen tijde verwijderen (ook als u uw toestemming voor ons gebruik van uw gegevens wilt intrekken overeenkomstig het toepasselijk recht) via de functie voor het verwijderen van uw account in de app. Wanneer u uw WhatsApp-account verwijdert, worden uw niet-geleverde berichten verwijderd van onze servers evenals andere informatie die we niet langer nodig hebben om onze Diensten te laten functioneren en verlenen. Als u uw account verwijdert, worden bijvoorbeeld uw accountgegevens en profielfoto verwijderd, wordt u uit alle WhatsApp-groepen verwijderd en wordt uw WhatsApp-berichtgeschiedenis verwijderd. Houd er rekening mee dat als u WhatsApp alleen van uw apparaat verwijdert zonder gebruik te maken van onze functie voor het verwijderen van mijn account in de app, uw gegevens voor een langere periode bij ons worden opgeslagen. Onthoud dat wanneer u uw account verwijdert, dit geen invloed heeft op de informatie met betrekking tot de groepen die u hebt gemaakt of de informatie die andere gebruikers over u hebben, zoals hun kopie van de berichten die u ze hebt verzonden.

U kunt hier meer informatie vinden over onze procedures voor het verwijderen en bewaren van gegevens en over hoe u uw account kunt verwijderen.

Terug naar boven

De wet, onze rechten, en bescherming

We hebben toegang tot uw informatie en bewaren en delen deze zoals beschreven in het gedeelte 'Informatie die we verzamelen' van dit Privacybeleid hierboven als we te goeder trouw van mening zijn dat het noodzakelijk is om: (a) te reageren op grond van toepasselijke wet- of regelgeving, juridische procedures of verzoeken van de overheid; (b) onze Voorwaarden en alle andere toepasselijke voorwaarden en beleid te handhaven, waaronder voor onderzoek naar mogelijke schendingen; (c) fraude en andere illegale activiteiten of beveiligings- en technische problemen te detecteren, onderzoeken, voorkomen of aanpakken; of (d) de rechten, eigendommen en veiligheid van onze gebruikers, WhatsApp, de andere Facebook-bedrijven, of anderen, te beschermen, inclusief ter voorkoming van overlijden of dreigend lichamelijk letsel.

Terug naar boven

Onze wereldwijde activiteiten

WhatsApp deelt gegevens wereldwijd, in overeenstemming met dit Privacybeleid, zowel intern met de Facebook-bedrijven als extern met onze partners en dienstverleners, en met diegenen met wie u wereldwijd communiceert. Uw gegevens kunnen bijvoorbeeld worden doorgegeven of verzonden naar, of opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten; landen of gebieden waar de aan Facebook-bedrijven gelieerde ondernemingen en partners of onze dienstverleners zich bevinden; of enig ander land of gebied wereldwijd waar onze Diensten worden geleverd buiten waar u woont voor de doeleinden zoals beschreven in dit Privacybeleid. WhatsApp maakt gebruik van de wereldwijde infrastructuur en datacenters van Facebook, ook in de Verenigde Staten. Deze doorgiften zijn noodzakelijk om de Diensten die in onze Voorwaarden zijn uiteengezet wereldwijd te kunnen leveren. Houd er rekening mee dat de landen of gebieden waarnaar uw informatie wordt doorgegeven mogelijk andere privacywetten en -bescherming hebben dan wat u in uw eigen land of gebied hebt.

Terug naar boven

Updates van ons beleid

We kunnen ons Privacybeleid wijzigen of bijwerken. We stellen u, indien van toepassing, in kennis van wijzigingen in dit Privacybeleid en werken de datum onder 'Laatst gewijzigd op' bovenaan ons Privacybeleid bij. We verzoeken u ons Privacybeleid van tijd tot tijd te raadplegen.

Terug naar boven

California Consumer Privacy Act

Inwoners van Californië kunnen meer te weten komen over hun rechten, inclusief hoe ze hun rechten onder de California Consumer Privacy Act van 2018 kunnen uitoefenen door hier te klikken.

Terug naar boven

Braziliaanse Algemene wet inzake gegevensbescherming

U kunt meer te weten komen over uw rechten, inclusief hoe u uw rechten onder de Braziliaanse Algemene wet inzake gegevensbescherming kunt uitoefenen door hier te klikken.

Terug naar boven

Contact met ons opnemen

Als u vragen of opmerkingen hebt over ons Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen.

WhatsApp LLC
Privacy Policy
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
United States of America

Terug naar boven