עודכן לאחרונה: 4 בינואר, 2021 (גרסאות השמורות בארכיון)
מדיניות הפרטיות של WhatsApp
אם אתם גרים באזור האירופי, WhatsApp Ireland Limited מספקת לכם את השירותים שלנו במסגרת תנאי שירות ומדיניות פרטיות אלה.
מידע משפטי של WhatsApp
אם אתם גרים מחוץ לאזור האירופי, השירותים יסופקו לכם על-ידי WhatsApp LLC (“WhatsApp“, "שלנו“, "אנחנו" או "לנו/איתנו/אלינו/אותנו") במסגרת תנאי שירות ומדיניות פרטיות אלה.
מדיניות הפרטיות שלנו ("מדיניות הפרטיות") עוזרת להסביר את נוהלי הנתונים שלנו, כולל המידע שאנו מעבדים על מנת לספק את השירותים שלנו.
לדוגמה, מדיניות הפרטיות שלנו מסבירה איזה מידע אנו אוספים וכיצד הדבר משפיע עליכם. היא גם מסבירה את הצעדים שאנו נוקטים כדי להגן על הפרטיות שלכם – כגון תכנון השירותים שלנו כך שהודעות שנשלחו אינן נשמרות, ומתן השליטה לכם על מי שאתם מתקשרים עמו באמצעות השירותים שלנו.
אנחנו חברה אחת מתוך החברות של Facebook. בהמשך מדיניות פרטיות זו ניתן לקבל מידע נוסף על הדרכים שבהן אנו משתפים מידע בין משפחת חברות זו.
מדיניות פרטיות זו חלה על כל השירותים שלנו, אלא אם מצוין אחרת.
יש לקרוא גם את תנאי השירות של WhatsApp ('התנאים'), המתארים את התנאים שעל פיהם אתם משתמשים בשירותים שלנו ושעל פיהם אנו מספקים אותם.
המידע שאנו אוספים
WhatsApp חייבת לקבל או לאסוף מידע מסוים כדי להפעיל, לספק, לשפר, להבין, להתאים ולשווק את השירותים שלנו וכדי לתמוך בהם, לרבות כשאתם מתקינים אותם, ניגשים אליהם או משתמשים בהם.
סוגי המידע שאנו מקבלים ואוספים תלויים באופן השימוש שלכם בשירותים שלנו. אנו דורשים למסור לשירותים שלנו מידע מסוים שבלעדיו לא נוכל לספק לכם את השירותים שלנו. לדוגמה, עליכם לספק את מספר הטלפון הנייד שלכם כדי ליצור חשבון או להשתמש בשירותים שלנו.
השירותים שלנו כוללים מאפיינים אופציונליים אשר, אם תשתמשו בהם, מחייבים אותנו לאסוף מידע נוסף כדי לספק אותם. אתם תקבלו הודעה על איסוף כזה, כשהדבר רלוונטי. אם תבחרו שלא לספק את המידע הדרוש כדי להשתמש במאפיין, לא תוכלו להשתמש בו. לדוגמה, לא תוכלו לשתף את מיקומכם עם אנשי הקשר שלכם אם לא תרשו לנו לאסוף את נתוני המיקום שלכם מהמכשיר. את ההרשאות ניתן לנהל באמצעות תפריט ההגדרות במכשירי Android ובמכשירי iOS.
המידע שאתם מספקים
פרטי החשבון שלכם. על מנת ליצור חשבון WhatsApp עליכם לספק את מספר הטלפון הנייד שלכם ומידע בסיסי (כולל שם הפרופיל שבחרתם). אם לא תספקו לנו את הפרטים הללו, לא תוכלו ליצור חשבון לשימוש בשירותים שלנו. תוכלו להוסיף מידע לחשבונכם, כגון שם פרופיל ופרטי 'אודות'.
ההודעות שלכם. איננו שומרים את ההודעות שלכם במהלך הרגיל של אספקת השירותים שלנו אליכם. במקום זאת, ההודעות שלכם מאוחסנות במכשירכם ובדרך כלל לא בשרתים שלנו. לאחר שליחת ההודעות שלכם, הן נמחקות מהשרתים שלנו. התרחישים הבאים מתארים מצבים שבהם אנו עשויים לאחסן את ההודעות שלכם במהלך שליחתן:
הודעות שלא נשלחו. אם לא ניתן לשלוח הודעה באופן מיידי (לדוגמה, אם הנמען אינו מחובר לרשת), אנו שומרים אותה באופן מוצפן בשרתים שלנו למשך עד 30 יום, תוך ניסיונות לשלוח אותה. אם כעבור 30 יום ההודעה עדיין לא נשלחה, אנו מוחקים אותה.
העברת מדיה. כאשר משתמש מעביר מדיה בתוך הודעה, אנו מאחסנים זמנית את המדיה באופן מוצפן בשרתים שלנו כדי לעזור בביצוע משלוח יעיל יותר של העברות נוספות.
אנו מספקים הצפנה מקצה לקצה עבור השירותים שלנו. הצפנה מקצה-לקצה פירושה שההודעות שלכם מוצפנות כדי להגן עליהן מפני קריאה על ידינו או על ידי צדדים שלישיים. קבלו מידע נוסף על הצפנה מקצה לקצה וכיצד עסקים מתקשרים איתכם ב-WhatsApp.
אנשי הקשר שלכם. באפשרותכם להשתמש במאפיין 'העלאת אנשי קשר' ולספק לנו באופן שוטף, אם פעולה זו מותרת על פי החוק החל, את מספרי הטלפון שברשימת אנשי הקשר שלכם, לרבות אלה של משתמשי השירותים שלנו ושל אנשי קשר אחרים שלכם. אם מישהו מבין אנשי הקשר שלכם עדיין אינו משתמש בשירותים שלנו, אנו ננהל מידע זה עבורכם באופן שמבטיח שאין ביכולתנו לזהות אנשי קשר אלה. לימדו עוד על המאפיין 'העלאת אנשי קשר' שלנו כאן. תוכלו ליצור קבוצות ורשימות תפוצה, להצטרף או להתווסף אליהן, וקבוצות ורשימות תפוצה אלה ישויכו לפרטי החשבון שלכם. אתם נותנים לקבוצות שלכם שם. תוכלו לצרף לקבוצה תמונת פרופיל או תיאור.
מידע על סטטוס. באפשרותם לספק לנו את הסטטוס שלכם אם תבחרו לכלול סטטוס בחשבונכם. למדו כיצד להשתמש ב“סטטוס“ ב-Android, ב-iPhone או ב-KaiOS.
עסקאות ונתוני תשלומים. אם אתם משתמשים בשירותי התשלום שלנו, או בשירותים שלנו שנועדו לרכישות או לעסקאות כספיות אחרות, אנו מעבדים מידע נוסף עליכם, לרבות חשבון התשלום ופרטי העסקה. חשבון תשלום ופרטי עסקה כוללים מידע הדרוש להשלמת העסקה (לדוגמה, מידע על אמצעי התשלום שלכם, פרטי המשלוח וסכום העסקה). אם אתם משתמשים בשירותי התשלום שלנו הזמינים במדינתכם או באזורכם, נוהלי הפרטיות שלנו מפורטים במדיניות פרטיות התשלומים הרלוונטית.
שירות לקוחות ותקשורת אחרת. כשאתם פונים אלינו לקבלת שירות לקוחות או יוצרים איתנו קשר בדרך אחרת, אתם עשויים לספק לנו מידע שקשור לשימוש שלכם בשירותים שלנו, לרבות עותקים של ההודעות שלכם, כל מידע אחר שנחשב בעיניכם למועיל, ואת אופן הפנייה שלכם (לדוגמה, כתובת דוא“ל). לדוגמה, אתם עשויים לשלוח לנו הודעת דוא"ל עם מידע הקשור לביצועי האפליקציה או לנושאים אחרים.
מידע שנאסף באופן אוטומטי
מידע על שימוש ורישום. אנחנו אוספים מידע על פעילותכם בשירותים שלנו, למשל מידע הקשור לשירות, לאבחון ולביצועים. בכך נכלל מידע על פעילותכם (לרבות אופן השימוש שלכם בשירותים שלנו, הגדרות השירותים שלכם, כיצד אתם מתקשרים עם אחרים המשתמשים בשירותים שלנו (גם כשאתם מתקשרים עם עסק), והשעה, התדירות ומשך הזמן של פעילותכם והאינטראקציות שלכם), קובצי רישום ויומנים ודוחות של אבחון, קריסה, אתר אינטרנט וביצועים. מידע זה גם כולל פרטים על המועד שבו נרשמתם לשימוש בשירותים שלנו; המאפיינים שבהם אתם משתמשים כמו שליחת הודעות, ביצוע שיחות, סטטוס, קבוצות (לרבות שם הקבוצה, תמונת הקבוצה, תיאור הקבוצה), תשלומים או מאפיינים עסקיים; תמונת פרופיל, פרטי 'אודות'; האם אתם מחוברים לרשת, מתי השתמשתם לאחרונה בשירותים שלנו ('נראה/תה לאחרונה‘ שלכם); ומתי עדכנתם לאחרונה את פרטי 'אודות' שלכם.
מידע על מכשירים והתחברות. אנו אוספים מידע ספציפי על מכשירים והתחברות כשאתם מתקינים את השירותים שלנו, ניגשים אליהם או משתמשים בהם. בכך נכלל מידע כמו דגם החומרה, פרטי מערכת ההפעלה, רמת הטעינה של הסוללה, חוזק אות, גרסת אפליקציה, פרטי הדפדפן, הרשת הסלולרית, פרטי החיבור (לרבות מספר טלפון, מפעיל הרשת הסלולרית או ISP), שפה ואזור זמן, כתובת IP, פרטי פעולות המכשיר ומזהים (לרבות מזהים ייחודיים למוצרי חברת פייסבוק המשויכים לאותו מכשיר או חשבון).
מידע על מיקום. אנחנו אוספים מידע על מיקום מדויק מהמכשיר שלכם באישורכם, ומשתמשים בו כשאתם בוחרים להשתמש במאפיינים הקשורים למיקום, למשל כשאתם מחליטים לשתף את מיקומכם עם אנשי הקשר שלכם או להציג מיקומים סמוכים או מיקומים שאחרים שיתפו איתכם. ישנן הגדרות מסוימות הקשורות למידע שקשור למיקום, שאותן תוכלו למצוא בהגדרות המכשיר או בהגדרות בתוך האפליקציה, כגון שיתוף המיקום. אפילו אם אינכם משתמשים במאפיינים שלנו הקשורים למיקום, אנו משתמשים בכתובות IP ובמידע אחר, כמו קידומות האזור של מספר הטלפון, כדי להעריך את המיקום הכללי שלכם (לדוגמה, עיר ומדינה). אנחנו גם משתמשים במידע על מיקומכם לצורכי אבחון ופתרון בעיות.
קובצי Cookie. אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי להפעיל ולספק את השירותים שלנו, כולל אספקת השירותים מבוססי הרשת שלנו, כדי לשפר את החוויות שלכם, להבין כיצד משתמשים בשירותים שלנו, ולהתאים אותם אישית. לדוגמה, אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי לספק את השירותים שלנו עבור האתר ושולחן עבודה, ושירותים מבוססי רשת אחרים. אנו עשויים גם להשתמש בקובצי Cookie כדי להבין אילו מהמאמרים שלנו במרכז המידע הם הפופולריים ביותר, ולהראות לכם תוכן רלוונטי הקשור לשירותים שלנו. בנוסף, אנו עשויים להשתמש בקובצי Cookie כדי לזכור את הבחירות שלכם, כגון העדפות השפה, כדי לספק חוויה בטוחה יותר וכדי להתאים את השירותים שאנו מספקים לכם באופן אישי. למדו עוד על האופן שבו אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי לספק לכם את השירותים שלנו.
מידע מצד שלישי
מידע שאחרים מספקים עליכם. אנחנו מקבלים מידע עליכם מאחרים. לדוגמה, כשמשתמשים אחרים שאתם מכירים משתמשים בשירותים שלנו, הם עשויים לספק את מספר הטלפון שלכם, את שמכם ומידע אחר (למשל מידע מרשימת אנשי הקשר שלהם בטלפון הנייד), כשם שאתם עשויים לספק את שלהם. הם גם עשויים לשלוח לכם הודעות, לשלוח הודעות לקבוצות שאליהן אתם שייכים או להתקשר אליכם. לפני שמשתמשים אלה יספקו לנו מידע כלשהו, אנו מחייבים כל אחד מהם להחזיק בזכויות החוקיות לאיסוף המידע שלכם, לשימוש בו ולשיתופו.
עליכם לזכור כי באופן כללי, כל משתמש יכול לצלם תמונות מסך של הצ‘אטים או ההודעות שלכם או להקליט את השיחות שאתם מנהלים איתו ולשלוח אותן ל-WhatsApp או לכל אחד אחר, או לפרסם אותן בפלטפורמה אחרת.דיווחים אחרים. בדיוק כפי שאתם יכולים לדווח על משתמשים אחרים, משתמשים אחרים או צדדים שלישיים גם עשויים לבחור לדווח לנו על האינטראקציות וההודעות שלכם איתם או עם אחרים בשירותים שלנו; לדוגמה, לדווח על הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו. בעת שליחת דיווח, אנו אוספים מידע הן על המשתמש שדיווח והן על המשתמש שאליו מתייחס הדיווח. כדי לקבל מידע נוסף על מה שמתרחש כאשר משתמש שולח דיווח, ראו מאפייני בטיחות ואבטחה מתקדמים.
עסקים ב-WhatsApp. עסקים שאתם מתקשרים איתם באמצעות השירותים שלנו עשויים לספק לנו מידע על האינטראקציות שלהם איתכם. אנו דורשים מכל אחד מהעסקים הללו לפעול בהתאם לחוק החל כשהם מספקים לנו מידע כלשהו.
כשאתם שולחים הודעות לעסק ב-WhatsApp, יש לזכור שהתוכן שאתם משתפים עשוי להיות גלוי לכמה אנשים באותו עסק. בנוסף, עסקים מסוימים עשויים לפעול בשיתוף עם ספקי שירות צד שלישי (שעשויים לכלול את פייסבוק) כדי לעזור בניהול התקשורת שלהם עם לקוחותיהם. לדוגמה, עסק יכול לתת לספק שירות צד שלישי גישה להודעות שלו כדי לשלוח, לאחסן, לקרוא, לנהל או לעבד אותן באופן אחר עבור העסק. כדי להבין כיצד עסק מעבד את המידע שלכם, כולל האופן שבו הוא עשוי לשתף את המידע שלכם עם גורמי צד שלישי או עם פייסבוק, יש לקרוא את מדיניות הפרטיות של העסק או לפנות אליו בצורה ישירה.ספקי שירות צד שלישי. אנו עובדים עם ספקי שירות צד שלישי ועם חברות Facebook אחרות כדי לעזור לנו להפעיל, לספק, לשפר, להבין, להתאים אישית ולשווק את השירותים שלנו ולתמוך בהם. לדוגמה, אנו עובדים איתם כדי להפיץ את האפליקציות שלנו; לספק את התשתית הטכנית והפיזית שלנו, משלוח ומערכות אחרות; לספק תמיכה הנדסית, תמיכה באבטחת סייבר ותמיכה תפעולית; לספק מידע על מיקום, מפות ומקומות; לעבד תשלומים; לעזור לנו להבין כיצד אנשים משתמשים בשירותים שלנו; לשווק את השירותים שלנו; לעזור לכם ליצור קשר עם עסקים המשתמשים בשירותים שלנו; לערוך סקרים ולבצע מחקרים עבורנו; להבטיח בטיחות, אבטחה והוגנות; ולעזור בשירות הלקוחות. בנסיבות מסוימות, החברות הללו עשויות לספק לנו מידע עליכם; לדוגמה, חנויות אפליקציות עשויות לספק לנו דוחות כדי לעזור לנו לאבחן ולתקן בעיות בשירות.
הסעיף כיצד אנו עובדים עם חברות Facebook אחרות להלן מספק מידע נוסף על הדרך שבה WhatsApp אוספת מידע ומשתפת אותו עם חברות Facebook אחרות.שירותי צד שלישי. אנו מאפשרים לכם להשתמש בשירותים שלנו בקשר עם שירותי צד שלישי ומוצרי חברת פייסבוק. אם אתם משתמשים בשירותים שלנו עם שירותי צד שלישי כאלה או עם מוצרי חברת פייסבוק, אנו עשויים לקבל מהם מידע עליכם; לדוגמה, אם אתם משתמשים בכפתור השיתוף של WhatsApp בשירות חדשות כדי לשתף כתבה עם אנשי הקשר, הקבוצות, או רשימות התפוצה שלכם ב-WhatsApp בשירותים שלנו, או אם אתם בוחרים לגשת לשירותים שלנו באמצעות קידום השירותים על ידי חברה סלולרית או ספק מכשירים. יש לשים לב שכשאתם משתמשים בשירותי צד שלישי או במוצרי חברת פייסבוק, התנאים ומדיניות הפרטיות שלהם יחולו על השימוש שלכם בשירותים ובמוצרים הללו.
כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע שיש לנו (כפוף לבחירות שלכם ולחוק החל) כדי להפעיל, לספק, לשפר, להבין, להתאים אישית ולשווק את השירותים שלנו ולתמוך בהם. זה נעשה כך:
השירותים שלנו. אנו משתמשים במידע שברשותנו כדי להפעיל ולספק את השירותים שלנו, לרבות מתן שירות התמיכה; השלמת רכישות ועסקאות; שיפור, תיקון והתאמה אישית של השירותים שלנו; וחיבור השירותים שלנו עם מוצרי חברת פייסבוק שבהם אתם עשויים להשתמש. אנו גם משתמשים במידע שברשותנו כדי להבין כיצד אנשים משתמשים בשירותים שלנו; להעריך ולשפר את השירותים שלנו; לחקור, לפתח ולבדוק שירותים חדשים ומאפיינים חדשים; ולבצע פעולות של פתרון בעיות. אנו גם משתמשים במידע שלכם כדי לתת לכם מענה כשאתם פונים אלינו.
בטיחות, אבטחה והגינות. בטיחות, אבטחה והגינות הן חלק בלתי נפרד מהשירותים שלנו. אנו משתמשים במידע שברשותנו כדי לאמת חשבונות ופעילויות; להיאבק בהתנהגות פוגענית; להגן מפני חוויות שליליות וספאם; לקדם את הבטיחות, האבטחה וההוגנות בשירותים שלנו ומחוצה להם, למשל, על ידי חקירת פעילות חשודה או הפרות של התנאים והמדיניות שלנו, וכדי להבטיח שהשימוש שנעשה בשירותים שלנו הוא חוקי. למידע נוסף עיינו בסעיף החוק, הזכויות שלנו והגנה להלן.
תקשורת אודות השירותים שלנו והחברות של Facebook. אנו משתמשים במידע שברשותנו כדי לתקשר איתכם בנושאי השירותים שלנו, וכדי ליידע אתכם לגבי התנאים והמדיניות שלנו ועדכונים חשובים אחרים. אנו עשויים לספק לכם תכנים שיווקיים עבור השירותים שלנו ושל החברות של Facebook.
ללא מודעות באנר של גורמי צד שלישי. אנחנו עדיין לא מאפשרים הצגת מודעות באנר של צדדים שלישיים בשירותים שלנו. אין לנו שום כוונה להכניס אותן, אך אם אי פעם נאפשר זאת, נעדכן מדיניות פרטיות זו.
אינטראקציות עסקיות. אנו מאפשרים לכם ולגורמי צד שלישי, כמו עסקים, לתקשר וליצור אינטראקציות האחד אם האחר באמצעות השירותים שלנו, לדוגמה, קטלוגים לעסקים ב-WhatsApp שבאמצעותם תוכלו לעיין במוצרים ובשירותים ולבצע הזמנות. עסקים יכולים לשלוח לכם התראות על עסקאות, פגישות ומשלוחים; עדכוני מוצרים ושירותים; ותוכן שיווקי. לדוגמה, ייתכן שתקבלו מידע על מצב טיסה עבור נסיעה קרובה, קבלה על פריט שרכשתם או התראה בנוגע למועד מסירת משלוח. הודעות שתקבלו מעסק יכולות לכלול הצעה למשהו שעשוי לעניין אתכם. איננו רוצים שתקבלו חוויית ספאם; אז כמו בכל ההודעות שלכם, תוכלו לנהל תקשורת זו ואנו נכבד את הבחירות שלכם.
מידע שאתם ואנחנו משתפים
אתם משתפים מידע שלכם בזמן שאתם משתמשים בשירותים שלנו ומתקשרים באמצעותם, ואנחנו משתפים את המידע שלכם כדי שיסייע לנו לתפעל, לספק, לשפר, להבין, להתאים אישית ולשווק את השירותים שלנו ולתמוך בהם.
שלחו את המידע שלכם לאלה שעימם בחרתם לתקשר. אתם משתפים את המידע שלכם (כולל הודעות) כשאתם משתמשים בשירותים שלנו ומתקשרים דרכם.
מידע המשויך לחשבונכם. מספר הטלפון שלכם, שם הפרופיל והתמונה, פרטי 'אודות', מידע אודות מתי נראיתם לאחרונה ואישורי הקריאה שלכם זמינים לכל מי שמשתמש בשירותים שלנו, אך באפשרותכם לקבוע את הגדרות השירותים שלכם כדי לנהל מידע מסוים הזמין למשתמשים אחרים, כולל עסקים, שעימם אתם מתקשרים.
אנשי הקשר שלכם ואחרים. משתמשים, כולל עסקים, שעימם אתם מתקשרים יכולים לאחסן או לשתף מחדש את המידע שלכם (כולל מספר הטלפון או הודעות שלכם) עם אחרים בשירותים שלנו ומחוצה להם. תוכלו להשתמש בהגדרות השירותים שלכם ובמאפיין 'חסימה' בשירותים שלנו כדי לנהל עם מי אתם מתקשרים בשירותים שלנו ומידע מסוים שאתם משתפים.
עסקים ב-WhatsApp. אנו מציעים שירותים מסוימים לעסקים, כגון אספקת מדדים לעסקים בנוגע לשימוש שלהם בשירותים שלנו.
ספקי שירות צד שלישי. אנו עובדים עם ספקי שירות צד שלישי ועם חברות Facebook אחרות כדי לעזור לנו להפעיל, לספק, לשפר, להבין, להתאים אישית ולשווק את השירותים שלנו ולתמוך בהם. אנחנו פועלים עם החברות הללו כדי לספק תמיכה לשירותים שלנו, כולל אספקת תשתית טכנית, משלוח ומערכות אחרות; שיווק השירותים שלנו; עריכת סקרים וביצוע מחקרים עבורנו; הגנה על הבטיחות, האבטחה וההוגנות של משתמשים ואחרים; ועזרה בשירות הלקוחות. כשאנו משתפים מידע עם ספקי שירות צד שלישי ועם חברות Facebook אחרות הפועלות בתפקיד זה, אנו דורשים מהם להשתמש במידע שלכם בשמנו בהתאם להוראות ולתנאים שלנו.
שירותי צד שלישי. כשאתם או אחרים משתמשים בשירותי צד שלישי או במוצרי חברת פייסבוק אחרים המשולבים בשירותים שלנו, שירותי צד שלישי אלה עשויים לקבל מידע אודות מה שאתם ואחרים משתפים איתם. לדוגמה, אם אתם משתמשים בשירות גיבוי נתונים המשולב בשירותים שלנו (כגון iCloud או Google Drive), הם יקבלו מידע שאתם משתפים איתם, כגון הודעת WhatsApp שלכם. אם אתם מתקשרים עם שירות צד שלישי או עם מוצר חברת פייסבוק אחר המקושר דרך השירותים שלנו, למשל כשאתם משתמשים בנגן בתוך-האפליקציה כדי להציג תוכן מפלטפורמה של צד שלישי - מידע אודותיכם, למשל כתובת ה-IP שלכם והעובדה שאתם משתמשי WhatsApp, עשוי להינתן לצד שלישי או למוצר חברת פייסבוק אלה. יש לשים לב שכשאתם משתמשים בשירותי צד שלישי או במוצרי חברת פייסבוק אחרים, התנאים ומדיניות הפרטיות שלהם יחולו על השימוש שלכם בשירותים ובמוצרים הללו.
כיצד אנו עובדים עם חברות Facebook אחרות
כחלק מהחברות של Facebook, WhatsApp מקבלת מידע (ראו כאן) מחברות Facebook האחרות ומשתפת אותו איתן. אנו עשויים להשתמש במידע שאנו מקבלים מהן, והן עשויות להשתמש במידע שאנחנו משתפים עימן, כדי לעזור בהפעלה, בשיפור, בהבנה, בהתאמה אישית ובשיווק של השירותים שלנו וההצעות שלהן ובתמיכה בהם, כולל מוצרי חברת פייסבוק. זה כולל:
- סיוע בשיפור התשתית ומערכות המשלוח;
- הבנת אופן השימוש בשירותים שלנו או שלהם;
- קידום הבטיחות, האבטחה וההגינות בקרב מוצרי חברת פייסבוק, לדוגמה, אבטחת מערכות ומאבק בספאם, בפעולות מאיימות ופוגעניות ובהפרות;
- שיפור השירותים שלהם והחוויות שלכם בזמן השימוש בהם, למשל הצעת הצעות לכם (לדוגמה, של חיבורים לחברים או לקבוצות, או תוכן מעניין), התאמה אישית של מאפיינים ותוכן, מתן עזרה בהשלמת רכישות ועסקאות והצגת הצעות ומודעות רלוונטיות בין מוצרי חברת פייסבוק; וגם
- אספקת אינטגרציות המאפשרות לכם לחבר את חווית WhatsApp שלכם עם מוצרי חברת פייסבוק אחרים. לדוגמה, מתן האפשרות לחבר את חשבון Facebook Pay שלכם כדי לשלם על פריטים ב-WhatsApp או מתן האפשרות לבצע צ‘אט עם חבריכם במוצרי חברת פייסבוק אחרים, כגון Portal, על-ידי חיבור חשבון ה-WhatsApp שלכם.
למדו עוד על חברות Facebook האחרות ונוהלי הפרטיות שלהם על ידי עיון במדיניות הפרטיות שלהן.
המחאה, שינוי בשליטה והעברה
אם נהיה מעורבים בפעולה של מיזוג, רכישה, ארגון מחדש, פשיטת רגל או מכירת כל הנכסים שלנו או חלקם, אנו נשתף את המידע שלכם עם הישויות הממשיכות או הבעלים החדשים בקשר לעסקה בהתאם לחוקים הרלוונטיים בנוגע להגנה על נתונים.
ניהול המידע שלכם ושמירתו
באפשרותם לגשת למידע שלכם או להעבירו באמצעות המאפיין 'בקשת פרטי חשבון' בתוך-האפליקציה (הזמין בתפריט הגדרות > חשבון). עבור משתמשי iPhone, תוכלו ללמוד כיצד לגשת, לנהל ולמחוק את המידע שלכם באמצעות מאמרים של מרכז המידע בנושא iPhone שלנו. עבור משתמשי Android, תוכלו ללמוד כיצד לגשת, לנהל ולמחוק את המידע שלכם באמצעות מאמרים של מרכז המידע בנושא Android שלנו.
אנו מאחסנים מידע כל עוד הוא נחוץ למטרות שפורטו במדיניות פרטיות זו, גם כדי לספק את השירותים שלנו או למטרות לגיטימיות אחרות, למשל לשם קיום מחויבויות חוקיות, אכיפת ומניעת הפרות של התנאים שלנו, או הגנה על הזכויות, הרכוש והמשתמשים שלנו. תקופות האחסון נקבעות בכל מקרה לגופו ותלויות בגורמים כמו אופי המידע, מדוע הוא נאסף ומעובד, צורכי שמירה חוקיים או תפעוליים רלוונטיים ומחויבויות חוקיות.
אם ברצונכם לבצע פעולות ניהול, שינוי, הגבלה או מחיקה נוספות במידע שלכם, תוכלו לעשות זאת באמצעות הכלים הבאים:
הגדרות השירותים. תוכלו לשנות את הגדרות השירותים שלכם כדי לנהל מידע מסוים הזמין למשתמשים אחרים. תוכלו לנהל את אנשי הקשר, הקבוצות ורשימות התפוצה שלכם, או להשתמש במאפיין 'חסימה' שלנו כדי לנהל את המשתמשים שאיתם אתם מתקשרים.
החלפת מספר הטלפון הנייד, שם ותמונת הפרופיל, ופרטי 'אודות' שלכם. אם אתם מחליפים את מספר הטלפון הנייד שלכם, עליכם לעדכן אותו באמצעות המאפיין 'שינוי מספר‘ שבתוך האפליקציה, ולהעביר את חשבונכם למספר הטלפון החדש שלכם. תוכלו גם לשנות את שם הפרופיל, תמונת הפרופיל ופרטי 'אודות‘ שלכם בכל עת.
מחיקת חשבון ה-WhatsApp שלכם. באפשרותם למחוק את חשבון ה-WhatsApp שלכם בכל עת (גם אם ברצונכם לבטל את הסכמתכם לשימוש שלנו במידע שלכם על פי החוק החל) באמצעות המאפיין 'מחיקת החשבון שלי' שבתוך האפליקציה. כשאתם מוחקים את חשבון ה-WhatsApp, ההודעות שלכם שטרם נמסרו נמחקות מהשרתים שלנו, כמו גם כל מידע אחר שלכם שאיננו זקוקים לו יותר כדי להפעיל ולספק את השירותים שלנו. מחיקת החשבון שלכם, לדוגמה, תמחק את פרטי החשבון ותמונת הפרופיל שלכם, תמחק אתכם מכל קבוצות ה-WhatsApp ותמחק את היסטוריית הודעות ה- WhatsApp שלכם. שימו לב: אם תמחקו רק את WhatsApp מהמכשיר שלכם מבלי להשתמש במאפיין 'מחיקת החשבון שלי' שבתוך האפליקציה, המידע שלכם יאוחסן אצלנו לפרק זמן ארוך יותר. יש לזכור שכשאתם מוחקים את החשבון שלכם, הפעולה אינה משפיעה על המידע שלכם הקשור לקבוצות שיצרתם או על המידע שיש בידי משתמשים אחרים בהקשר אליכם, כמו למשל עותקים של ההודעות ששלחתם להם.
תוכלו לקבל כאן מידע נוסף על נוהגי מחיקת ושמירת הנתונים שלנו ועל הדרך למחוק את חשבונכם.
החוק, הזכויות שלנו והגנה
אנו ניגשים למידע שלכם המפורט בסעיף המידע שאנו אוספים במדיניות פרטיות זו לעיל, שומרים ומשתפים אותו, אם אנו מאמינים בתום לב שהדבר חיוני כדי: (א) להגיב בהתאם לחוק או לתקנות החלים, להליך משפטי או לבקשות ממשלתיות; (ב) לאכוף את התנאים שלנו ותנאים ומדיניות ישימים אחרים כלשהם, כולל לצורך חקירה של הפרות פוטנציאליות; (ג) לגלות, לחקור ולמנוע הונאות ופעילות בלתי חוקית אחרת או בעיות אבטחה ובעיות טכניות, או לטפל בהן; או (ד) להגן על הזכויות, הרכוש והבטיחות של המשתמשים שלנו, של WhatsApp, של חברות Facebook אחרות או של אחרים, כולל מניעת מקרי מוות או סיכון מיידי לפגיעה גופנית.
הפעילות הגלובלית שלנו
WhatsApp משתפת מידע בכל העולם, הן באופן פנימי בתוך החברות של Facebook והן באופן חיצוני עם השותפים שלנו ועם ספקי שירות, ועם אלה שאתם מתקשרים איתם בכל העולם, בהתאם למדיניות פרטיות זו. המידע שלכם עשוי, לדוגמה, להיות מועבר או משודר אל, או מאוחסן או מעובד בשטח של, ארצות הברית; מדינות או אזורים שבהם ממוקמים חברות קשורות ושותפים של החברות של Facebook או ספקי השירות שלנו; או כל מדינה אחרת או אזור אחר ברחבי העולם שבהם השירותים שלנו מסופקים מחוץ למקום מגוריכם לצרכים המפורטים במדיניות פרטיות זו. WhatsApp משתמשת בתשתית ובמרכזי הנתונים הגלובליים של פייסבוק, כולל בארצות הברית. העברות אלה נחוצות כדי לספק באופן גלובלי את השירותים שנקבעו בתנאים שלנו. יש לשים לב שהמדינות או האזורים שאליהם המידע שלכם מועבר עשויים לקבוע חוקים והגנות בנוגע לפרטיות ששונים מאלה הקיימים במדינת או באזור מגוריכם.
עדכונים למדיניות שלנו
אנחנו עשויים לתקן או לעדכן את מדיניות הפרטיות שלנו. אנו נספק הודעה על תיקונים למדיניות פרטיות זו, בהתאם לנדרש, ונעדכן את התאריך 'שינוי אחרון' המופיע בתחילת מדיניות פרטיות זו. יש לעיין במדיניות הפרטיות שלנו מעת לעת.
חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה
תושבי קליפורניה יכולים ללמוד עוד על זכויותיהם, כולל כיצד לממש את זכויותיהם על פי חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה משנת 2018, על ידי לחיצה כאן.
חוק הגנת המידע של ברזיל
תוכלו ללמוד על זכויותיכם, כולל כיצד לממש את זכויותיכם על פי חוק הגנת המידע של ברזיל, על ידי לחיצה כאן.
צרו עמנו קשר
אם יש לכם שאלות או בעיות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, צרו עמנו קשר.
WhatsApp LLC
Privacy Policy
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
United States of America