Información acerca de los destinatarios externos de los datos personales de los usuarios de WhatsApp
Como se explica en nuestra Política de privacidad, trabajamos con terceros, incluidas las empresas de Meta, para que nos ayuden a prestar nuestros servicios.
Por favor, ten en cuenta que los mensajes personales y las llamadas están cifrados de extremo a extremo. Nadie más, ni siquiera WhatsApp, puede leerlos o escucharlos.
Cuando compartimos información con terceros para que nos ayuden a prestar nuestros servicios, les exigimos que utilicen tu información en nuestro nombre conforme a nuestras instrucciones y condiciones. Las categorías de terceros con los que trabajamos son las siguientes:
Proveedores de tecnología de telecomunicaciones | Proveedores que te envían mensajes SMS o te llaman para verificar su cuenta. Para poder proporcionarte dichos servicios, estos proveedores reciben la información de tu cuenta (número de teléfono) para permitirte verificar un nuevo número de teléfono o dispositivo conectado a tu cuenta. |
Proveedores de tecnología de seguridad | Proveedores que nos ayudan a mantener la seguridad y la integridad de los Servicios por medio de la detección de materiales dañinos que luego priorizamos y se someten al análisis de nuestros revisores. A fin de prestar estos servicios, los proveedores reciben determinadas imágenes de los informes de usuarios (p. ej., imágenes) y la información de tu cuenta (p. ej., foto del perfil). |
Ubicación de proveedores de datos | Proveedores que te permiten compartir tu ubicación o un lugar cercano con otros usuarios de WhatsApp. Para poder brindar estas funciones opcionales, los proveedores reciben información de ubicación (ubicación actual y otras ubicaciones que selecciones en el mapa). |
Proveedores de infraestructura | Proveedores que alojan datos, operan nuestros sistemas tecnológicos y les brindan asistencia. Con este fin, los proveedores de infraestructura reciben información entre la que incluye información de tu cuenta, información del uso e inicio de sesión, información del dispositivo y la conexión e información de la ubicación. |
Proveedores de Soporte Técnico | Proveedores que te ayudan a solucionar los problemas con los que se encuentran, responden a preguntas sobre las funciones y características de los productos y se ocupan de cualquier duda o comentario que puedas tener. Para ofrecer este servicio, es posible que debas proporcionar información sobre tu cuenta, tus conexiones, Soporte Técnico y otras comunicaciones, entre ellas, información del uso e inicio de sesión, información del dispositivo y de la conexión, información de la ubicación y las cookies. |
Proveedores de investigaciones y pruebas | Proveedores que realizan investigaciones, pruebas y evaluaciones de nuestros productos o servicios. En función del proyecto específico, estos proveedores pueden recibir la Información de tu cuenta, información del servicio técnico, información del uso e inicio de sesión, información del dispositivo y de la conexión e información de la ubicación. |
Proveedores de análisis | Proveedores que analizan datos y operaciones de la empresa para ayudarnos a tomar decisiones informadas y mejorar el rendimiento. En función del proyecto específico, estos proveedores pueden recibir la Información de la cuenta, información del servicio técnico, información del uso e inicio de sesión, información del dispositivo y la conexión e información de la ubicación. |
Empresas que integran la tecnología de WhatsApp | Empresas que integran la tecnología de WhatsApp en sus sistemas de comunicaciones a fin de permitir a los clientes que se relacionen con las empresas a través de WhatsApp. Para ofrecer tales servicios opcionales, estas empresas pueden recibir información, como información del uso e inicio de sesión, información del dispositivo y de la conexión, e información de la ubicación. |
Empresas y proveedores legales | Prestan servicios de asesoramiento jurídico y asistencia legal, y a las organizaciones que nos ayudan a protegernos contra las infracciones de nuestra propiedad intelectual. La información real que se utiliza depende de las circunstancias de cada caso, pero a fin de prestar estos servicios, la información que estas empresas podrían recibir puede incluir alguna de las siguientes: información de la cuenta, tus conexiones, información de soporte técnico, información del uso e inicio de sesión, información del dispositivo y de la conexión, cookies, información que otros proporcionan sobre ti, informes de usuarios y empresas en WhatsApp. |
Fuerzas del orden y solicitudes legales | De conformidad con la legislación aplicable, podemos facilitar información con fuerzas del orden o en respuesta a solicitudes legales en las circunstancias que se detallan en nuestra Política de privacidad. |
Consulta nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, incluidos detalles sobre la información que recopilamos y nuestros fines para hacerlo. Para solicitar más información sobre nuestras prácticas relativas a los datos, haz clic aquí.