วันที่มีผลบังคับใช้: 4 มกราคม 2564 (เวอร์ชันที่จัดเก็บ)

ข้อกำหนดในการให้บริการ WhatsApp

สารบัญ

• เกี่ยวกับบริการของเรา
• นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลผู้ใช้
• การใช้บริการของเราที่ยอมรับได้
• บริการของบุคคลที่สาม
• สิทธิ์ใช้งาน
• การรายงานการละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ของบุคคลที่สาม
• ข้อจำกัดความรับผิดชอบและการปลดเปลื้อง
• การจำกัดความรับผิด
• การชดใช้
• การระงับข้อโต้แย้ง
• ความพร้อมใช้งานและการยุติบริการของเรา
• อื่นๆ
• ข้อบังคับการอนุญาโตตุลาการพิเศษสำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา

เราจำเป็นต้องได้รับการยินยอมตามข้อกำหนดในการให้บริการ (“ข้อกำหนด”) จากคุณ เพื่อให้เราจัดหาบริการ (ตามที่ให้คำนิยามไว้ด้านล่าง) ผ่านแอป บริการ ฟีเจอร์ ซอฟต์แวร์ หรือเว็บไซต์ได้

WhatsApp LLC (“WhatsApp,” “ของเรา” หรือ “เรา”) จะจัดหาบริการให้แก่คุณตามที่ระบุไว้ด้านล่าง (“บริการ”) เว้นแต่คุณจะอาศัยอยู่ในประเทศหรือเขตแดนภายในเขตเศรษฐกิจยุโรป (ซึ่งรวมถึงสหภาพยุโรป) และประเทศหรือเขตแดนอื่นใดที่รวมอยู่ด้วย (เรียกรวมกันว่า “ภูมิภาคยุโรป”)

• หลักความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย ตั้งแต่เราเริ่ม WhatsApp เราได้สร้างการบริการโดยตั้งอยู่บนหลักความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
• การเชื่อมต่อคุณกับผู้อื่น เราจัดเตรียมวิธีติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้ WhatsApp คนอื่นแก่คุณและพยายามปรับปรุงให้ดีขึ้นอยู่เสมอ โดยวิธีต่างๆ รวมถึงผ่านทางข้อความ การโทรด้วยเสียงและวิดีโอคอล การส่งรูปภาพและวิดีโอ การแสดงสถานะของคุณ และการแชร์ตำแหน่งที่ตั้งให้ผู้อื่นทราบเมื่อคุณเลือกที่จะแชร์ เราอาจให้แพลตฟอร์มที่สะดวกสบายซึ่งทำให้คุณสามารถส่งเงินไปหรือรับเงินจากผู้ใช้รายอื่นทั่วทั้งแพลตฟอร์มของเราได้ WhatsApp ทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ ผู้ให้บริการ และบริษัทที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยเราจัดเตรียมวิธีให้คุณเชื่อมต่อกับบริการของพวกเขา
• วิธีปรับปรุงบริการของเรา เราวิเคราะห์วิธีที่คุณใช้ประโยชน์จาก WhatsApp เพื่อปรับปรุงบริการของเรา ซึ่งรวมถึงการช่วยให้ธุรกิจที่ใช้ WhatsApp ตรวจวัดประสิทธิภาพและการแจกจ่ายของบริการและข้อความของตน WhatsApp ใช้ข้อมูลที่มีและทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ ผู้ให้บริการ และบริษัทที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการนี้
• การติดต่อสื่อสารกับธุรกิจ เราจัดเตรียมวิธีติดต่อสื่อสารระหว่างคุณ ธุรกิจ และองค์กรอื่นๆ โดยใช้บริการของเราและพยายามปรับปรุงให้ดีขึ้นอยู่เสมอ เช่น ผ่านข้อมูลคำสั่งซื้อ ธุรกรรม และการนัดหมาย, การแจ้งเตือนการจัดส่งและนำส่ง, การอัพเดทสินค้าและบริการ และการตลาด
• ความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และความสมบูรณ์ เราทำงานเพื่อปกป้องและรักษาความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของบริการของเรา ซึ่งรวมถึงการจัดการกับผู้ประพฤติตัวไม่เหมาะสมและกิจกรรมที่ละเมิดข้อกำหนดของเรา เราทำงานเพื่อห้ามไม่ให้ใช้บริการของเราในทางที่ผิด ซึ่งรวมถึงพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อผู้อื่น การละเมิดข้อกำหนดและนโยบายของเรา และเพื่อจัดการสถานการณ์ที่เราอาจให้การสนับสนุนหรือช่วยปกป้องชุมชนของเราได้ หากเราได้ทราบว่ามีบุคคลหรือกิจกรรมดังกล่าว เราจะดำเนินการอย่างเหมาะสมโดยรวมถึงการลบบุคคลหรือกิจกรรมนั้น หรือติดต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย การลบใดๆ ดังกล่าวจะเป็นไปตามส่วน “การยุติ” ด้านล่าง
• การให้สิทธิ์เข้าถึงบริการของเรา เพื่อจัดการบริการของเราในระดับโลก เราต้องจัดเก็บและแจกจ่ายเนื้อหาและข้อมูลในศูนย์ข้อมูลและระบบทั่วโลก ซึ่งรวมถึงส่วนที่อยู่นอกประเทศที่คุณอาศัยอยู่ด้วย การใช้โครงสร้างพื้นฐานระดับโลกนี้เป็นสิ่งจำเป็นและสำคัญต่อการให้บริการของเรา ซึ่งผู้ให้บริการของเรารวมถึงบริษัทที่เกี่ยวข้องอาจเป็นเจ้าของหรือผู้จัดการโครงสร้างพื้นฐานนี้
• บริษัทในเครือ เราเป็นบริษัทในเครือ Meta ในฐานะบริษัทในเครือ Meta ทาง WhatsApp จะได้รับข้อมูลจากและจะแชร์ข้อมูลกับบริษัทในเครือ Meta ตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp รวมถึงเพื่อให้การผสานการทำงานที่ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อประสบการณ์การใช้ WhatsApp กับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของบริษัทในเครือ Meta ได้ รวมทั้งเพื่อรับรองถึงความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์ของบริษัทในเครือ Meta และเพื่อปรับปรุงโฆษณาและประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณในทุกผลิตภัณฑ์ของบริษัทในเครือ Meta เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทในเครือ Meta รวมทั้งข้อกำหนดและนโยบายของบริษัทดังกล่าวได้ที่นี่

กลับสู่ด้านบน

ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบริการฉุกเฉิน: บริการของเรามีความแตกต่างที่สำคัญเมื่อเทียบกับบริการโทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์บ้าน และ SMS บริการของเราไม่ได้ให้สิทธิ์เข้าถึงบริการฉุกเฉินหรือผู้ให้บริการฉุกเฉิน ซึ่งรวมถึงตำรวจ แผนกดับเพลิง หรือโรงพยาบาล และไม่ได้เชื่อมต่อกับจุดตอบรับความปลอดภัยสาธารณะ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถติดต่อผู้ให้บริการฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องได้ผ่านทางโทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์บ้าน หรือบริการอื่น

หากคุณเป็นผู้ใช้ WhatsApp ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา ข้อกำหนดของเรามีข้อบังคับการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันซึ่งระบุว่า WhatsApp และคุณยินยอมว่าจะหาข้อยุติข้อโต้แย้งทั้งหมด (ตามที่ให้คำนิยามไว้ด้านล่าง) ผ่านการอนุญาโตตุลาการเป็นการส่วนตัวที่มีผลผูกพัน เว้นแต่คุณเลือกไม่เข้าร่วมและยกเว้นในข้อโต้แย้งบางประเภท ซึ่งหมายความว่าคุณสละสิทธิ์ทั้งหมดในการให้ผู้พิพากษาหรือคณะลูกขุนตัดสินข้อโต้แย้งเหล่านั้น และคุณสละสิทธิ์ในการเข้าร่วมการดำเนินคดีแบบกลุ่ม การอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม หรือการดำเนินคดีแบบมีผู้แทน โปรดอ่านส่วน “ข้อบังคับการอนุญาโตตุลาการพิเศษสำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา” ด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม การลงทะเบียน คุณต้องลงทะเบียนบริการของเราด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ระบุหมายเลขโทรศัพท์ปัจจุบันของคุณ และหากคุณเปลี่ยนหมายเลข ให้อัปเดตหมายเลขด้วยฟีเจอร์เปลี่ยนหมายเลขในแอปของเรา คุณยินยอมที่จะรับข้อความและการโทร (จากเราหรือผู้ให้บริการบุคคลที่สามของเรา) ซึ่งมีโค้ดลงทะเบียนบริการของเรา

สมุดโทรศัพท์ คุณสามารถใช้ฟีเจอร์อัพโหลดรายชื่อติดต่อและให้หมายเลขในสมุดโทรศัพท์แก่เราเป็นระยะๆ ได้หากกฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต ซึ่งรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ของทั้งผู้ใช้บริการของเราและผู้ติดต่อรายอื่นของคุณ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์อัพโหลดรายชื่อติดต่อของเราที่นี่

อายุ คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปีเพื่อลงทะเบียนและใช้บริการของเรา (หรือมีอายุมากกว่านั้นตามที่กำหนดในประเทศหรือเขตแดนของคุณเพื่อให้คุณมีอำนาจลงทะเบียนและใช้บริการของเราโดยไม่ต้องให้ผู้ปกครองอนุมัติ) นอกจากต้องมีอายุตามกำหนดขั้นต่ำเพื่อใช้บริการของเราภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้แล้ว หากคุณมีอายุไม่ถึงเกณฑ์ที่จะมีอำนาจยินยอมตามข้อกำหนดของเราในประเทศหรือเขตแดนของคุณ พ่อแม่หรือผู้ปกครองของคุณต้องยินยอมตามข้อกำหนดของเราแทนคุณ โปรดขอให้พ่อแม่หรือผู้ปกครองของคุณอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ร่วมกับคุณ

อุปกรณ์และซอฟต์แวร์ คุณต้องมีอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบางประการเพื่อใช้บริการของเรา ซึ่งเราไม่จัดเตรียมไว้ให้ คุณยินยอมดาวน์โหลดและติดตั้งการอัพเดทบริการของเราด้วยตนเองหรือโดยอัตโนมัติเพื่อใช้บริการของเรา และคุณยังยินยอมให้เราส่งการแจ้งเตือนให้คุณผ่านบริการของเราเป็นระยะๆ ตามความจำเป็นเพื่อให้บริการแก่คุณ

ค่าธรรมเนียมและภาษี คุณเป็นผู้รับผิดชอบแพ็คเกจอินเทอร์เน็ตของผู้ให้บริการ ค่าธรรมเนียมอินเทอร์เน็ต และค่าธรรมเนียมและภาษีอื่นๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการที่คุณใช้บริการของเรา

กลับสู่ด้านบน

WhatsApp ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp อธิบายหลักปฏิบัติด้านข้อมูล (รวมถึงข้อความ) ของเรา ซึ่งครอบคลุมประเภทของข้อมูลที่เราได้รับและเก็บจากคุณ วิธีที่เราใช้และแชร์ข้อมูลนี้ และสิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวกับคุณ

กลับสู่ด้านบน

ข้อกำหนดและนโยบายของเรา คุณต้องใช้บริการของเราตามข้อกำหนดและนโยบายที่โพสต์ของเรา หากคุณละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบาย เราอาจดำเนินการกับบัญชีของคุณซึ่งรวมถึงปิดใช้งานหรือระงับบัญชี และหากเราทำเช่นนั้น คุณยินยอมที่จะไม่สร้างบัญชีใหม่โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเรา การปิดใช้งานหรือระงับบัญชีจะเป็นไปตามส่วน “การยุติ” ด้านล่าง

การใช้งานที่ถูกต้องตามกฎหมายและยอมรับได้ คุณต้องเข้าถึงและใช้บริการของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย ได้รับอนุญาต และยอมรับได้เท่านั้น คุณจะไม่ใช้ (หรือช่วยให้ผู้อื่นใช้) บริการของเราในทางที่ (ก) ละเมิด ใช้ในทางที่ผิด หรือฝ่าฝืนสิทธิ์ของ WhatsApp, ผู้ใช้ของเรา หรือผู้อื่น โดยรวมถึงความเป็นส่วนตัว การเปิดเผยต่อสาธารณะ ทรัพย์สินทางปัญญา หรือสิทธิ์อันเป็นกรรมสิทธิ์อื่นๆ (ข) ผิดกฎหมาย ลามก ทำให้เสียชื่อเสียง ข่มขู่ คุกคาม ข่มเหง ชิงชัง ไม่เหมาะสมด้านเชื้อชาติหรือชนชาติ หรือทำให้เกิดหรือส่งเสริมให้เกิดการกระทำที่จะผิดกฎหมายหรือไม่เหมาะสม เช่น การส่งเสริมอาชญากรรมรุนแรง การใช้ประโยชน์จากเด็กหรือผู้อื่นหรือทำให้ตกอยู่ในอันตราย หรือการอำนวยให้ทำอันตราย (ค) เกี่ยวข้องกับการเผยแพร่การหลอกลวง การบิดเบือนความจริง หรือข้อความที่ทำให้เข้าใจผิด (ง) ปลอมเป็นบุคคลอื่น (จ) เกี่ยวข้องกับการส่งการสื่อสารที่ผิดกฎหมายหรือไม่สามารถยอมรับได้ เช่น ส่งข้อความจำนวนมาก ส่งข้อความอัตโนมัติ โทรออกอัตโนมัติ และสิ่งอื่นที่คล้ายกัน หรือ (ฉ) เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของเราโดยไม่ใช่ส่วนบุคคล เว้นแต่ว่าจะได้รับอนุญาตจากเรา

อันตรายต่อ WhatsApp หรือผู้ใช้ของเรา คุณต้องไม่ใช้ (หรือช่วยให้ผู้อื่นใช้) วิธีทางตรง ทางอ้อม ทางอัตโนมัติ หรือวิธีอื่นๆ เพื่อเข้าถึง ใช้งาน ทำสำเนา ปรับใช้ ปรับแต่ง จัดทำผลงานที่อ้างอิงจาก แจกจ่าย ให้ใช้สิทธิ์ ให้ใช้สิทธิ์ช่วง ถ่ายโอน จัดแสดง นำแสดง หรือใช้ประโยชน์จากบริการของเราในลักษณะที่ไม่สามารถยอมรับได้หรือไม่ได้รับอนุญาต หรือในทางที่เป็นการสร้างภาระ ทำให้เสียหาย หรือเป็นอันตรายต่อเรา บริการของเรา ระบบ ผู้ใช้ของเรา หรือผู้อื่น รวมถึงคุณต้องไม่ใช้วิธีทางตรงหรือทางอัตโนมัติเพื่อ (ก) ทำวิศวกรรมย้อนกลับ เปลี่ยนแปลง ปรับแต่ง สร้างผลงานจาก แยกส่วน หรือแยกโค้ดจากบริการของเรา (ข) ส่ง จัดเก็บ หรือแพร่ไวรัสหรือโค้ดคอมพิวเตอร์ที่อันตรายอื่นๆ ผ่านหรือไปยังบริการของเรา (ค) ได้มาหรือพยายามให้ได้มาซึ่งสิทธิ์การเข้าถึงบริการหรือระบบของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต (ง) แทรกแซงหรือรบกวนความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย การรักษาความลับ ความสมบูรณ์ ความพร้อมใช้งาน หรือประสิทธิภาพของบริการของเรา (จ) สร้างบัญชีสำหรับบริการของเราผ่านวิธีที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือวิธีอัตโนมัติ (ฉ) เก็บข้อมูลของหรือเกี่ยวกับผู้ใช้ของเราในลักษณะที่ไม่สามารถยอมรับได้หรือไม่ได้รับอนุญาต (ช) ขาย ขายต่อ ให้เช่า หรือเก็บค่าใช้จ่ายสำหรับบริการของเราหรือข้อมูลที่ได้จากเราหรือบริการในลักษณะที่ไม่ได้รับอนุญาต (ซ) แจกจ่ายหรือทำให้มีบริการของเราบนเครือข่ายที่อุปกรณ์หลายชิ้นสามารถใช้บริการของเราได้พร้อมกัน เว้นแต่จะได้รับอนุญาตผ่านเครื่องมือที่เราจัดหาให้อย่างชัดแจ้งผ่านทางบริการของเรา (ฌ) สร้างซอฟต์แวร์หรือ API ที่ทำงานเหมือนกับบริการของเราอย่างมีนัยสำคัญ และเปิดให้บุคคลที่สามใช้งานในลักษณะที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือ (ญ) ใช้ช่องทางการรายงานใดๆ ในทางที่ผิด เช่น ส่งรายงานหรือการอุทธรณ์ที่หลอกลวงหรือไม่มีมูล

การรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการรักษาอุปกรณ์ของคุณและบัญชี WhatsApp ของคุณให้ปลอดภัย และคุณต้องแจ้งให้เราทราบโดยทันทีถึงการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือการละเมิดการรักษาความปลอดภัยใดๆ ต่อบัญชีของคุณหรือบริการของเรา

กลับสู่ด้านบน

บริการของเราอาจอนุญาตให้คุณเข้าถึง ใช้ หรือโต้ตอบกับเว็บไซต์ แอป เนื้อหา สินค้าและบริการอื่นๆ ของบุคคลที่สาม และผลิตภัณฑ์ของบริษัทในเครือ Meta ตัวอย่างเช่น คุณอาจเลือกใช้บริการสำรองข้อมูลของบุคคลที่สาม (เช่น iCloud หรือ Google ไดรฟ์) ซึ่งผสานอยู่กับบริการของเรา หรือโต้ตอบกับปุ่มแชร์ในเว็บไซต์บุคคลที่สามที่ทำให้คุณสามารถส่งข้อมูลไปยังรายชื่อติดต่อ WhatsApp ได้ โปรดทราบว่าข้อกำหนดเหล่านี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรามีผลบังคับใช้กับการใช้บริการของเราเท่านั้น เมื่อคุณใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลที่สามหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทในเครือ Meta ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการหรือผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจะกำกับดูแลการใช้บริการและผลิตภัณฑ์เหล่านั้นของคุณ

กลับสู่ด้านบน

สิทธิ์ของคุณ WhatsApp ไม่เรียกร้องความเป็นเจ้าของข้อมูลที่คุณส่งให้สำหรับบัญชี WhatsApp ของคุณ หรือข้อมูลที่ส่งผ่านบริการของเรา คุณต้องมีสิทธิ์ที่จำเป็นในข้อมูลดังกล่าวที่คุณส่งให้สำหรับบัญชี WhatsApp ของคุณหรือที่ส่งผ่านบริการของเรา และมีสิทธิ์มอบสิทธิ์และสิทธิ์ใช้งานในข้อกำหนดของเรา

สิทธิ์ของ WhatsApp เราเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า โดเมน โลโก้ เครื่องหมายรูปลักษณ์ ความลับทางการค้า สิทธิบัตร และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา คุณไม่สามารถใช้ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า (หรือเครื่องหมายอื่นที่คล้ายกัน) โดเมน โลโก้ เครื่องหมายรูปลักษณ์ ความลับทางการค้า สิทธิบัตร และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ของเราได้ เว้นแต่คุณจะได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากเรา และยกเว้นกรณีเป็นไปตามแนวทางสำหรับแบรนด์ของเรา คุณสามารถใช้เครื่องหมายการค้าของบริษัทที่เกี่ยวข้องของเราได้ก็ต่อเมื่อได้รับอนุญาตจากบริษัทดังกล่าวเท่านั้น รวมถึงเมื่อได้รับอนุญาตในแนวทางสำหรับแบรนด์ใดๆ ที่เผยแพร่ออกมา

สิทธิ์ใช้งานที่คุณให้ WhatsApp เพื่อให้จัดการและให้บริการของเราได้ คุณจะให้สิทธิ์ใช้งานที่ครอบคลุมทั่วโลก ไม่ผูกขาด ไม่มีค่าลิขสิทธิ์ ให้สิทธิ์ช่วงได้ และถ่ายโอนได้แก่ WhatsApp เพื่อใช้ ผลิตซ้ำ แจกจ่าย สร้างผลงานจาก จัดแสดง และนำแสดงข้อมูล (รวมถึงเนื้อหา) ที่คุณอัพโหลด ยื่นส่ง จัดเก็บ ส่ง หรือรับบนหรือผ่านบริการของเรา สิทธิ์ที่คุณให้ในสิทธิ์ใช้งานนี้มีวัตถุประสงค์อย่างจำกัดเพื่อจัดการและให้บริการของเรา (เช่น อนุญาตให้เราแสดงรูปโปรไฟล์และข้อความสถานะของคุณ ส่งผ่านข้อความของคุณ และจัดเก็บข้อความที่ไม่ได้ส่งไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราสูงสุด 30 วันเมื่อเราพยายามส่งข้อความนั้นถึงผู้รับ)

สิทธิ์ใช้งานที่ WhatsApp ให้คุณ เราให้สิทธิ์ใช้งานที่จำกัด เพิกถอนได้ ไม่ผูกขาด ให้สิทธิ์ช่วงไม่ได้ และถ่ายโอนไม่ได้แก่คุณเพื่อใช้บริการของเรา โดยอยู่ภายใต้และเป็นไปตามข้อกำหนดของเรา สิทธิ์ใช้งานนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้คุณสามารถใช้บริการของเราในทางที่ข้อกำหนดอนุญาตเท่านั้น ไม่มีสิทธิ์ใช้งานหรือสิทธิ์ใดๆ ที่มอบให้คุณผ่านการตีความหรือวิธีการอื่น ยกเว้นสิทธิ์ใช้งานและสิทธิ์ที่มอบให้คุณอย่างชัดแจ้ง

กลับสู่ด้านบน

หากต้องการรายงานคำร้องการละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ ของบุคคลที่สาม โปรดไปที่นโยบายทรัพย์สินทางปัญญาของเรา หากคุณละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่นอย่างชัดเจน จริงจัง หรือหลายครั้ง หรือในกรณีที่เรามีความจำเป็นด้วยเหตุผลทางกฎหมาย เราอาจดำเนินการกับบัญชีของคุณซึ่งรวมถึงปิดใช้งานหรือระงับบัญชี การปิดใช้งานหรือระงับบัญชีจะเป็นไปตามส่วน “การยุติ” ด้านล่าง

กลับสู่ด้านบน

คุณใช้บริการของเราโดยยอมรับความเสี่ยงเองและอยู่ภายใต้ข้อจำกัดความรับผิดชอบต่อไปนี้ เราให้บริการของเราในลักษณะ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” โดยไม่มีการรับประกันไม่ว่าอย่างชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรับประกันความสามารถในการขาย การสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ใดโดยเฉพาะ ชื่อ การไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ และการปราศจากไวรัสคอมพิวเตอร์หรือโค้ดอันตรายอื่นๆ เราไม่รับประกันว่าข้อมูลใดๆ ที่เราจัดเตรียมให้มีความถูกต้อง ครบถ้วน หรือมีประโยชน์, ไม่รับประกันว่าบริการของเราจะใช้งานได้ ไม่มีข้อผิดพลาด หรือปลอดภัย, และไม่รับประกันว่าบริการของเราจะทำงานโดยไม่มีการรบกวน ความล่าช้า หรือความไม่สมบูรณ์ใดๆ เราไม่ควบคุมและไม่มีภาระรับผิดชอบต่อการควบคุมวิธีหรือเวลาที่ผู้ใช้ของเราใช้งานบริการหรือใช้งานฟีเจอร์ บริการ และอินเทอร์เฟซที่มีอยู่ในบริการ เราไม่มีภาระรับผิดชอบและไม่มีข้อผูกพันให้ควบคุมการกระทำหรือข้อมูล (รวมถึงเนื้อหา) ของผู้ใช้ของเราหรือบุคคลที่สามอื่นๆ คุณปลดเปลื้องเรา บริษัทย่อย บริษัทในเครือ และกรรมการ เจ้าหน้าที่ พนักงาน พาร์ทเนอร์ และตัวแทนของเราและบริษัทดังกล่าว (รวมเรียกว่า “ฝ่าย WhatsApp”) จากคำร้อง ข้อร้องเรียน เหตุแห่งการฟ้องร้อง ความขัดแย้ง หรือความเสียหายใดๆ (รวมเรียกว่า “คำร้อง”) ทั้งที่ทราบและไม่ทราบ ที่เกี่ยวข้องกับ เกิดจาก หรือมีความเชื่อมต่อใดๆ กับคำร้องประเภทดังกล่าวที่คุณมีต่อบุคคลที่สามใดๆ ก็ตาม สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับฝ่าย WhatsApp จะไม่ปรับตามข้อจำกัดความรับผิดชอบข้างต้นหากไม่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายของประเทศหรือเขตแดนที่คุณอาศัยอยู่ซึ่งบังคับใช้เนื่องจากคุณใช้บริการของเรา หากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณสละสิทธิ์ทั้งหมดที่คุณอาจมีภายใต้ประมวลกฎหมายแพ่งมาตรา 1542 แห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย หรือรัฐบัญญัติหรือกฎหมายอื่นที่คล้ายกันที่บังคับใช้ได้ของเขตอำนาจศาลอื่นใดก็ตามที่ระบุว่า การปลดเปลื้องโดยทั่วไปไม่ได้ครอบคลุมถึงคำร้องที่เจ้าหนี้หรือฝ่ายที่ปลดเปลื้องไม่ทราบหรือสงสัยว่ามีอยู่อย่างเป็นประโยชน์ต่อตนในเวลาที่ทำการอนุญาตให้หลุดพ้น และหากตนทราบจะกระทบอย่างเป็นรูปธรรมต่อการชำระหนี้ของตนกับลูกหนี้หรือฝ่ายที่ได้รับการปลดเปลื้องจากคำร้อง

กลับสู่ด้านบน

ฝ่าย WhatsApp จะไม่รับผิดต่อคุณสำหรับกำไรที่เสียไปหรือความเสียหายที่เป็นผลต่อเนื่อง ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายเชิงลงโทษ ความเสียหายทางอ้อม หรือความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจ อันเกี่ยวกับ เกิดจาก หรือมีความเกี่ยวข้องใดๆ กับข้อกำหนดของเรา กับเรา หรือกับบริการของเรา (ไม่ว่าเกิดขึ้นอย่างไรและในทฤษฎีความรับผิดใดก็ตาม รวมถึงความประมาทเลินเล่อ) แม้ว่าฝ่าย WhatsApp จะได้รับการแนะนำถึงโอกาสที่จะเกิดความเสียดายดังกล่าวแล้วก็ตาม ความรับผิดทั้งหมดของเราที่เกี่ยวข้อง เกิดจาก หรือมีความเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดของเรา กับเรา หรือกับบริการของเรา รวมเป็นจำนวนเงินแล้วจะมีมูลค่าไม่เกินหนึ่งร้อยดอลลาร์ ($100) หรือไม่เกินจำนวนเงินที่คุณได้จ่ายให้แก่เราในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา ข้อจำกัดความรับผิดชอบข้างต้นของความเสียหายบางประการและการจำกัดความรับผิดจะมีผลบังคับใช้ในระดับสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต กฎหมายของบางรัฐหรือบางเขตอำนาจศาลอาจไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัดความเสียหายบางประการ ดังนั้นการยกเว้นหรือการจำกัดบางส่วนหรือทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นอาจไม่มีผลบังคับใช้กับคุณ ในกรณีดังกล่าว ความรับผิดของฝ่าย WhatsApp จะจำกัดไว้ในระดับสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตโดยไม่คำนึงถึงจุดขัดแย้งใดๆ ในข้อกำหนดของเรา

กลับสู่ด้านบน

หากผู้ใดยื่นคำร้อง (“คำร้องของบุุคลที่สาม”) ต่อเราอันเกี่ยวกับการกระทำ ข้อมูล หรือเนื้อหาของคุณบน WhatsApp หรือการใช้บริการอื่นใดของเราจากคุณ คุณจะชดใช้และไม่เอาผิดกับฝ่าย WhatsApp ในระดับสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต จากและต่อความรับผิด ความเสียหาย ความสูญเสีย และค่าใช้จ่ายทั้งหมดทุกประเภท (รวมถึงค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายทางกฎหมายที่สมเหตุสมผล) อันเกี่ยวกับ เกิดจาก หรือมีความเชื่อมต่อใดๆ กับสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ (ก) สิทธิ์เข้าถึงหรือใช้บริการของเราจากคุณ รวมถึงข้อมูลและเนื้อหาที่ให้พร้อมกันนั้น (ข) การที่คุณละเมิดข้อกำหนดของเราหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือ (ค) การบิดเบือนความจริงใดๆ ก็ตามที่คุณกระทำ คุณจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ตามที่เราต้องการในการสู้หรือตกลงคำร้องใดก็ตามของบุคคลที่สาม สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับ WhatsApp จะไม่ปรับตามการชดใช้ข้างต้นหากกฎหมายของประเทศหรือเขตแดนที่คุณอาศัยอยู่ซึ่งบังคับใช้เนื่องจากคุณใช้บริการของเราไม่อนุญาต

กลับสู่ด้านบน

ศาลและเขตศาล หากคุณเป็นผู้ใช้ WhatsApp ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา ส่วน “ข้อบังคับการอนุญาโตตุลาการพิเศษสำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา” จะมีผลบังคับใช้กับคุณ โปรดอ่านส่วนดังกล่าวอย่างละเอียดและครบถ้วน หากคุณไม่ได้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดในส่วน “ข้อบังคับการอนุญาโตตุลาการพิเศษสำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา” ด้านล่าง คุณยินยอมว่าคำร้องหรือเหตุแห่งการฟ้องร้องใดก็ตามที่คุณมีต่อ WhatsApp อันเกี่ยวกับ เกิดจาก หรือมีความเกี่ยวข้องใดๆ ก็ตามกับข้อกำหนดหรือบริการของเรา และสำหรับคำร้องหรือเหตุแห่งการฟ้องร้องใดก็ตามที่ WhatsApp ยื่นต่อคุณ คุณและ WhatsApp ยินยอมว่าคำร้องหรือเหตุแห่งการฟ้องร้องดังกล่าว (เรียกแยกและรวมกันว่า “ข้อโต้แย้ง”) จะได้รับการหาข้อยุติในศาลชั้นต้นแห่งสหรัฐอเมริกาประจำอาณาเขตทางตอนเหนือของแคลิฟอร์เนีย หรือศาลประจำรัฐในเทศมณฑลซานมาเทโอ รัฐแคลิฟอร์เนียเท่านั้น และคุณยินยอมที่จะเคารพเขตอำนาจศาลตามหลักบุคคลของศาลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟ้องร้องคดีสำหรับคำร้องหรือเหตุแห่งการฟ้องร้องใดๆ ดังกล่าว และกฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียจะกำกับคำร้องหรือเหตุแห่งการฟ้องร้องใดๆ นั้นโดยไม่คำนึงถึงการขัดกันแห่งกฎหมาย คุณยินยอมโดยไม่ขัดต่อสิ่งที่ระบุข้างต้นให้เรามีสิทธิ์แต่เพียงผู้เดียวในการเลือกคลี่คลายข้อโต้แย้งใดๆ ที่เรามีกับคุณซึ่งไม่อยู่ภายใต้การอนุญาโตตุลาการในศาลที่มีอำนาจในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ซึ่งมีเขตอำนาจศาลเหนือข้อโต้แย้งของคุณ

กฎหมายที่กำกับ กฎหมายของรัฐแคลิฟอร์เนียกำกับข้อกำหนดของเราและข้อโต้แย้งใดๆ ไม่ว่าในศาลหรือเป็นการอนุญาโตตุลาการ ซึ่งอาจเกิดขึ้นระหว่าง WhatsApp กับคุณ โดยไม่คำนึงถึงการขัดกันแห่งกฎหมาย

ข้อจำกัดเวลาในการยื่นคำร้องหรือข้อโต้แย้ง ข้อกำหนดเหล่านี้จำกัดเวลาที่คุณมีในการยื่นคำร้องหรือข้อโต้แย้งด้วยเช่นกัน รวมถึงเวลาในการเริ่มต้นการอนุญาโตตุลาการ หรือหากได้รับอนุญาตให้รวมถึงกระบวนการของการฟ้องร้องหรือคดีมโนสาเร่ โดยจำกัดในระดับสูงสุดที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต เราและคุณยินยอมว่าสำหรับข้อโต้แย้งใดๆ ก็ตาม (ยกเว้นข้อโต้แย้งที่ได้รับการละเว้นตามที่ให้คำนิยามไว้ด้านล่าง) เราและคุณต้องยื่นคำร้อง (รวมถึงเริ่มกระบวนการอนุญาโตตุลาการ) ภายในหนึ่งปีหลังเกิดข้อโต้แย้งขึ้น มิฉะนั้น ข้อโต้แย้งดังกล่าวจะขาดอายุความอย่างถาวร ซึ่งหมายความว่าหากเราหรือคุณไม่ยื่นคำร้อง (รวมถึงเริ่มการอนุญาโตตุลาการ) ภายในหนึ่งปีหลังเกิดข้อโต้แย้งขึ้น การอนุญาโตตุลาการนั้นจะถูกยกเลิกเนื่องจากเริ่มต้นดำเนินการล่าช้าเกินไป

ดูด้านล่าง: ข้อบังคับการอนุญาโตตุลาการพิเศษสำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา

กลับสู่ด้านบน

ความพร้อมใช้งานของบริการของเรา เราพยายามปรับปรุงบริการให้ดีขึ้นเสมอ ซึ่งหมายความว่าเราอาจขยาย เพิ่ม หรือลบบริการ ฟีเจอร์ ฟังก์ชันการทำงาน และการสนับสนุนของอุปกรณ์หรือแพลตฟอร์มบางรายการของเรา บริการของเราจึงอาจถูกขัดจังหวะได้ โดยรวมถึงการบำรุงรักษา การซ่อมแซม การอัพเกรด หรือการล้มเหลวของเครือข่ายหรืออุปกรณ์ เราอาจเลิกให้บริการของเราบางส่วนหรือทั้งหมด รวมถึงฟีเจอร์และการสนับสนุนบางประการสำหรับอุปกรณ์และแพลตฟอร์มบางรายการ โดยทำได้ทุกเมื่อ เหตุการณ์ที่อยู่เหนือการควบคุมของเราอาจส่งผลต่อบริการ เช่น เหตุการณ์ทางธรรมชาติและเหตุสุดวิสัยอื่นๆ

การยุติ แม้เราจะหวังให้คุณเป็นผู้ใช้ WhatsApp ต่อไป แต่คุณสามารถยุติความสัมพันธ์กับ WhatsApp ได้ทุกเมื่อไม่ว่าด้วยเหตุผลใดโดยการลบบัญชีของคุณ สำหรับคำแนะนำวิธีการลบ โปรดไปที่บทความ Android, iPhone หรือ KaiOS ในศูนย์ช่วยเหลือของเรา

เรายังอาจปรับ ระงับ หรือยุติสิทธิ์เข้าถึงหรือใช้งานของคุณที่มีต่อบริการของเราได้ทุกเมื่อไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เช่น หากคุณละเมิดตัวบทหรือเจตนารมณ์ของข้อกำหนดของเรา หรือสร้างอันตราย ความเสี่ยง หรือโอกาสผิดกฎหมายต่อเรา ผู้ใช้ของเรา หรือผู้อื่น เรายังอาจปิดใช้งานหรือลบบัญชีของคุณหากบัญชีไม่ได้รับการใช้งานหลังลงทะเบียนบัญชีแล้ว หรือหากบัญชีไม่มีการใช้งานเป็นระยะเวลานาน หลังการยุติความสัมพันธ์ใดๆ ของคุณกับ WhatsApp จะยังมีข้อกำหนดที่มีผลบังคับใช้อยู่ ได้แก่ “สิทธิ์ใช้งาน” “ข้อจำกัดความรับผิดชอบและการปลดเปลื้อง” “การจำกัดความรับผิด” “การชดใช้” “การระงับข้อโต้แย้ง” “ความพร้อมใช้งานและการยุติของบริการของเรา” “อื่นๆ” และ “ข้อบังคับการอนุญาโตตุลาการพิเศษสำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา”

กลับสู่ด้านบน

• ข้อกำหนดของเราคือข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับเราที่เกี่ยวข้องกับ WhatsApp และบริการของเรา และมีอำนาจเหนือข้อตกลงใดๆ ก่อนหน้านี้ เว้นแต่จะมีข้อตกลงที่คุณกับเราทำร่วมกันที่ระบุเป็นอื่น
• เราสงวนสิทธิ์ในการกำหนดในอนาคตให้บริการบางรายการของเราได้รับการกำกับโดยข้อกำหนดแยกต่างหาก (ซึ่งคุณอาจยอมรับแยกต่างหากได้ในกรณีที่มีสิทธิ์เลือกยอมรับ)
• บริการของเราไม่ได้มีไว้เพื่อการแจกจ่ายไปยังหรือการใช้งานในประเทศหรือเขตแดนใดๆ ที่การแจกจ่ายดังกล่าวจะละเมิดกฎหมายท้องถิ่นหรือทำให้เราอยู่ภายใต้ระเบียบข้อบังคับในอีกประเทศหรืออีกเขตแดนหนึ่ง เราสงวนสิทธิ์ในการจำกัดบริการของเราได้ในทุกประเทศหรือเขตแดน
• คุณจะปฏิบัติตามกฎหมายการควบคุมการส่งออกและการคว่ำบาตรทางการค้าทั้งหมดของสหรัฐอเมริกาและที่ไม่ใช่สหรัฐอเมริกาที่บังคับใช้ได้ (“กฎหมายการส่งออก”) คุณจะไม่ส่งออก ส่งออกกลับ จัดเตรียม หรือถ่ายโอนบริการของเราไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม (ก) ไปยังบุคคล หน่วยงาน เขตแดน หรือประเทศใดๆ ที่กฎหมายการส่งออกห้ามไว้ (ข) ไปยังผู้ใดก็ตามที่อยู่ในรายชื่อฝ่ายที่ถูกจำกัดของรัฐบาลสหรัฐอเมริกาหรือรัฐบาลที่ไม่ใช่สหรัฐอเมริกา (ค) เพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ตามที่กฎหมายการส่งออกห้ามไว้ รวมถึงอาวุธนิวเคลียร์ อาวุธเคมี อาวุธชีวภาพ หรือการใช้งานเทคโนโลยีขีปนาวุธโดยไม่ได้รับการอนุญาตที่กำหนดจากรัฐบาล คุณจะไม่ใช้หรือดาวน์โหลดบริการของเราหากคุณอยู่ในประเทศหรือเขตแดนที่ถูกจำกัด หากปัจจุบันคุณอยู่ในรายชื่อฝ่ายที่ถูกจำกัดของสหรัฐอเมริกาหรือที่ไม่ใช่สหรัฐอเมริกา หรือถูกห้ามไว้โดยกฎหมายการส่งออกไม่ว่าด้วยวัตถุประสงค์ใด และคุณจะไม่ปลอมตำแหน่งที่ตั้งของคุณด้วยการพร็อกซี IP หรือวิธีอื่นๆ
• ข้อกำหนดของเราเขียนขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ฉบับแปลใดๆ ก็ตามจัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณเท่านั้น หากฉบับแปลของข้อกำหนดของเราขัดแย้งกับฉบับภาษาอังกฤษ ให้บังคับใช้ฉบับภาษาอังกฤษ
  การแก้ไขต่อหรือการสละสิทธิ์ในข้อกำหนดของเราที่คุณเสนอจะต้องได้รับการยินยอมอย่างชัดแจ้งจากเรา
• เราอาจแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการแก้ไขที่สำคัญในข้อกำหนดของเราตามความเหมาะสม รวมถึงแก้ไข “วันที่มีผลบังคับใช้” ที่ด้านบนสุดของข้อกำหนดของเรา การที่คุณใช้บริการของเราต่อถือเป็นการยืนยันว่าคุณยอมรับข้อกำหนดของเราตามที่มีการแก้ไข เราหวังว่าคุณจะใช้บริการของเราต่อไป แต่หากคุณไม่ยินยอมตามข้อกำหนดของเราตามที่มีการแก้ไข คุณจะต้องหยุดใช้งานบริการของเราด้วยการลบบัญชี
• เราสามารถโอนสิทธิ์และข้อผูกพันของเราทั้งหมดภายใต้ข้อกำหนดของเราให้กับบริษัทในเครือทั้งหมดได้โดยอิสระหรือโดยที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การปรับโครงสร้าง หรือการจำหน่ายทรัพย์สิน หรือโดยการดำเนินการตามกฎหมายหรืออื่นๆ และเราอาจโอนข้อมูลของคุณไปยังบริษัทในเครือ หน่วยงานที่รับช่วงต่อ หรือเจ้าของใหม่ ในกรณีที่มีการมอบหมายดังกล่าว ข้อกำหนดเหล่านี้จะยังคงกำกับความสัมพันธ์ของคุณกับบุคคลที่สามดังกล่าวต่อไป เราหวังว่าคุณจะใช้บริการของเราต่อไป แต่หากคุณไม่ยินยอมการมอบหมายดังกล่าว คุณจะต้องหยุดใช้งานบริการของเราด้วยการลบบัญชีหลังจากที่ได้รับแจ้งถึงการมอบหมาย
• คุณจะไม่โอนสิทธิ์หรือข้อผูกพันใดๆ ของคุณภายใต้ข้อกำหนดของเราให้แก่ผู้อื่นโดยที่ไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน
• ไม่มีส่วนใดในข้อกำหนดของเราที่จะขัดขวางไม่ให้เราปฏิบัติตามกฎหมายได้
• ข้อกำหนดของเราไม่ได้ให้สิทธิ์รับผลประโยชน์แก่บุคคลที่สามใดๆ เว้นแต่ตามที่พิจารณาในที่นี้
• หากเราไม่ได้บังคับใช้ข้อกำหนดใดๆ ของเรา จะไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์
• หากพบว่าข้อบังคับใดๆ ของข้อกำหนดเหล่านี้ผิดกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด จะถือว่าข้อบังคับนั้นได้รับการแก้ไขอย่างน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บังคับใช้ได้ และหากไม่สามารถทำให้บังคับใช้ได้ จะถือว่าข้อบังคับสามารถตัดออกจากข้อกำหนดของเราได้และจะไม่ส่งผลต่อความถูกต้องและความสามารถในการบังคับใช้ของข้อบังคับที่เหลือของข้อกำหนด และข้อกำหนดส่วนที่เหลือจะยังคงมีผลและบังคับใช้อย่างเต็มรูปแบบ ยกเว้นตามที่ระบุในส่วน “ข้อบังคับการอนุญาโตตุลาการพิเศษสำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา” ด้านล่าง
• เราสงวนสิทธิ์ทุกประการที่เราไม่ได้มอบให้คุณอย่างชัดแจ้ง คุณอาจมีสิทธิ์ตามกฎหมายในฐานะผู้บริโภคในเขตอำนาจศาลบางเขต และข้อกำหนดของเราไม่ได้มีไว้เพื่อจำกัดสิทธิ์ตามกฎหมายของผู้บริโภคนั้นซึ่งสัญญาอาจไม่ได้สละสิทธิ์
• เรายินดีรับฟังคำติชมหรือข้อเสนอแนะอื่นๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับ WhatsApp และบริการของเราเสมอ แต่คุณเข้าใจว่าคุณไม่มีข้อผูกพันในการให้คำติชมหรือข้อเสนอแนะ และเราสามารถนำคำติชมหรือข้อเสนอแนะของคุณไปใช้ได้โดยไม่มีข้อจำกัดหรือข้อผูกพันใดๆ ที่จะต้องชดใช้ให้คุณสำหรับข้อมูลดังกล่าว

กลับสู่ด้านบน

โปรดอ่านส่วนนี้อย่างละเอียดเนื่องจากมีข้อบังคับเพิ่มเติมที่มีผลบังคับใช้เฉพาะกับผู้ใช้ของเราในสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเท่านั้น หากคุณเป็นผู้ใช้ WhatsApp ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา คุณและเรายินยอมที่จะส่งข้อโต้แย้งทั้งหมดเข้าสู่การอนุญาโตตุลาการแบบเดี่ยวที่มีผลผูกพัน ยกเว้นข้อโต้แย้งที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา และยกเว้นข้อโต้แย้งที่สามารถยื่นในศาลคดีมโนสาเร่ได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสละสิทธิ์ของคุณที่จะให้ผู้พิพากษาหรือคณะลูกขุนคลี่คลายข้อโต้แย้งดังกล่าวในศาล และสุดท้าย คุณสามารถยื่นคำร้องได้ในนามของคุณเองเท่านั้น และไม่สามารถทำได้ในนามของเจ้าหน้าที่ บุคคลอื่น หรือกลุ่มคนอื่นใด คุณสละสิทธิ์ของคุณที่จะเข้าร่วม หรือให้ข้อโต้แย้งของคุณได้รับการรับฟังและคลี่คลายในฐานะการดำเนินคดีแบบกลุ่ม การอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม หรือการอนุญาโตตุลาการแบบมีผู้แทน

“ข้อโต้แย้งที่ได้รับการละเว้น” หมายถึงข้อโต้แย้งใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบังคับใช้หรือการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาของคุณหรือของเรา (เช่น ลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า โดเมน โลโก้ รูปลักษณ์สินค้าและบริการ ความลับทางการค้า และสิทธิบัตร) หรือความพยายามในการแทรกแซงบริการของเราหรือมีส่วนร่วมกับบริการของเราในทางที่ไม่ได้รับอนุญาต (เช่น การใช้ระบบอัตโนมัติ) ทั้งนี้ เพื่อความชัดเจนและโดยไม่คำนึงถึงสิ่งที่ระบุข้างต้น ข้อโต้แย้งที่เกี่ยวข้องกับ เกิดจาก หรือมีความเชื่อมโยงใดๆ กับสิทธิ์ด้านความเป็นส่วนตัวและการเปิดเผยต่อสาธารณะของคุณไม่ถือว่าเป็นข้อโต้แย้งที่ได้รับการละเว้น

กฎหมายอนุญาโตตุลาการของรัฐบาลกลาง กฎหมายอนุญาโตตุลาการของรัฐบาลกลางสหรัฐอเมริกากำกับการตีความและการบังคับใช้ส่วน “ข้อบังคับการอนุญาโตตุลาการพิเศษสำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา” นี้ โดยรวมถึงคำถามใดๆ ก็ตามเกี่ยวกับการพิจารณาว่าข้อโต้แย้งระหว่าง WhatsApp กับคุณอยู่ภายใต้การอนุญาโตตุลาการหรือไม่

ข้อตกลงในการอนุญาโตตุลาการสำหรับผู้ใช้ WhatsApp ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา สำหรับผู้ใช้ WhatsApp ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา WhatsApp และคุณยินยอมว่าจะสละสิทธิ์ในการให้ผู้พิพากษาหรือคณะลูกขุนพิจารณาคดีสำหรับข้อโต้แย้งทั้งหมด ยกเว้นข้อโต้แย้งที่ได้รับการละเว้น WhatsApp และคุณยินยอมว่าข้อโต้แย้งทั้งหมด (ยกเว้นข้อโต้แย้งที่ได้รับการละเว้น) รวมถึงข้อโต้แย้งที่เกี่ยวข้องกับ เกิดจาก หรือมีความเชื่อมโยงใดๆ กับสิทธิ์ด้านความเป็นส่วนตัวและการเปิดเผยต่อสาธารณะของคุณ จะได้รับการคลี่คลายผ่านการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันและถือเป็นที่สิ้นสุด WhatsApp และคุณยินยอมที่จะไม่รวมข้อโต้แย้งที่อยู่ภายใต้การอนุญาโตตุลาการภายใต้ข้อกำหนดของเราเข้ากับข้อโต้แย้งที่ไม่เข้าเกณฑ์การอนุญาโตตุลาการภายใต้ข้อกำหนดของเรา
ก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินการอนุญาโตตุลาการของข้อโต้แย้ง คุณต้องทำหนังสือแจ้งข้อโต้แย้งแก่เราอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรโดยระบุ (ก) ชื่อ (ข) ที่อยู่ที่พักอาศัย (ค) ชื่อผู้ใช้ (ง) ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณใช้สำหรับบัญชี WhatsApp ของคุณ (จ) คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อโต้แย้ง และ (ฉ) การชดใช้ที่คุณต้องการ โดยให้คุณส่งหนังสือแจ้งข้อโต้แย้งใดๆ ถึงเราทางไปรษณีย์ไปยัง Meta Platforms, Inc., ATTN: WhatsApp Arbitration Filing, 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025 ก่อนที่เราจะเริ่มดำเนินการอนุญาโตตุลาการ เราจะส่งหนังสือแจ้งข้อโต้แย้งแก่คุณไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณให้ไว้ หรือส่งด้วยวิธีอื่นตามความเหมาะสม หากเราไม่สามารถคลี่คลายข้อโต้แย้งได้ภายในหกสิบ (60) วันหลังจากได้รับหนังสือแจ้งข้อโต้แย้ง คุณหรือเราอาจเริ่มดำเนินการอนุญาโตตุลาการ

การอนุญาโตตุลาการจะได้รับการกำกับดูแลโดยสมาคมอนุญาโตตุลาการอเมริกา (American Arbitration Association หรือ AAA) ภายใต้กฎการอนุญาโตตุลาการทางการค้าของสมาคมฯ ที่มีผลบังคับใช้ในเวลาที่การอนุญาโตตุลาการเริ่มขึ้น รวมถึงกฎเสริมสำหรับมาตรการคุ้มครองฉุกเฉินและขั้นตอนเพิ่มเติมสำหรับข้อโต้แย้งเกี่ยวกับผู้บริโภค (เรียกรวมกันว่า “กฎ AAA”) การอนุญาโตตุลาการจะมีอนุญาโตตุลาการหนึ่งคนกำกับดูแล ซึ่งเลือกตามกฎ AAA โดยสามารถดูกฎ AAA, ข้อมูลเกี่ยวกับการเริ่มข้อโต้แย้ง และคำอธิบายกระบวนการอนุญาโตตุลาการได้ที่ www.adr.org ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตและการบังคับใช้ของข้อบังคับอนุญาโตตุลาการจะตัดสินโดยศาล สถานที่ดำเนินการอนุญาโตตุลาการและการจัดสรรค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายสำหรับการอนุญาโตตุลาการดังกล่าวจะได้รับการกำหนดตามกฎ AAA

ขั้นตอนการเลือกไม่เข้าร่วม คุณสามารถเลือกไม่เข้าร่วมข้อตกลงการอนุญาโตตุลาการนี้ได้ หากคุณทำเช่นนั้น ไม่ว่าเราหรือคุณจะไม่สามารถกำหนดให้อีกฝ่ายเข้าร่วมกระบวนการอนุญาโตตุลาการได้ หากต้องการเลือกไม่เข้าร่วม คุณต้องแจ้งให้เราทราบเป็นลายลักษณ์อักษรโดยมีการลงตราไปรษณีย์ภายใน 30 วันหลังจาก (ก) วันแรกที่คุณยอมรับข้อกำหนดของเรา และ (ข) วันที่คุณต้องปฏิบัติตามข้อบังคับการอนุญาโตตุลาการนี้เป็นครั้งแรก คุณต้องใช้ที่อยู่นี้เพื่อเลือกไม่เข้าร่วม

WhatsApp LLC

Arbitration Opt-Out

1601 Willow Road

Menlo Park, California 94025

United States of America

คุณต้องระบุ (i) ชื่อและที่อยู่ที่พักอาศัยของคุณ (ii) หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ และ (iii) ข้อความระบุอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการเลือกไม่เข้าร่วมข้อตกลงการอนุญาโตตุลาการของข้อกำหนดของเรา

ศาลคดีมโนสาเร่ หากกฎของศาล “คดีมโนสาเร่” ในพื้นที่ของคุณอนุญาต อีกทางเลือกหนึ่งนอกเหนือจากการอนุญาโตตุลาการคือคุณสามารถยื่นข้อโต้แย้งของคุณในศาล “คดีมโนสาเร่” ในพื้นที่ของคุณได้ตราบเท่าที่กรณีดำเนินไปในแบบเดี่ยว (ไม่ใช่แบบกลุ่ม)

ไม่มีการดำเนินคดีแบบกลุ่ม การอนุญาโตตุลาการแบบกลุ่ม หรือการดำเนินคดีแบบมีผู้แทนสำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา เราและคุณต่างยอมรับว่าหากคุณเป็นผู้ใช้ WhatsApp ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดา ทั้งเราและคุณต่างก็สามารถยื่นข้อโต้แย้งอีกฝ่ายได้ในนามของข้อโต้แย้งหรือของคุณเองเท่านั้น และไม่ใช่ในนามของบุคคล กลุ่มบุคคล หรือหน่วยงานอื่นใด เราและคุณต่างยินยอมว่าจะไม่เข้าร่วมการดำเนินคดีแบบกลุ่ม การอนุญาโตตุลาการระดับกลุ่ม ข้อโต้แย้งที่ยื่นโดยอำนาจคณะเอกชนในนามของสาธารณชนหรือผู้แทน หรือข้อโต้แย้งรวมที่ครอบคลุมบุคคลหรือหน่วยงานอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับข้อโต้แย้งใดๆ หากมีการตัดสินชี้ขาดขั้นสุดท้ายว่าข้อโต้แย้งที่กำหนดใดๆ (หรือคำขอให้ชดใช้ใดๆ) ไม่สามารถตัดสินโดยการอนุญาโตตุลาการได้ตามข้อจำกัดของข้อบังคับนี้ เฉพาะข้อโต้แย้งดังกล่าวนั้น (หรือเฉพาะคำขอให้ชดใช้ดังกล่าวนั้น) จะสามารถนำขึ้นศาลได้ ข้อโต้แย้ง (หรือคำขอให้ชดใช้) อื่นทั้งหมดจะยังคงอยู่ภายใต้ข้อบังคับนี้

สถานที่ยื่นการฟ้องร้องที่อนุญาต หากคุณเลือกไม่เข้าร่วมข้อตกลงการอนุญาโตตุลาการ หรือข้อโต้แย้งของคุณเป็นข้อโต้แย้งที่ได้รับการละเว้น หรือหากพบว่าข้อตกลงการอนุญาโตตุลาการไม่สามารถบังคับใช้ได้ คุณตกลงที่จะอยู่ภายใต้ข้อบังคับที่บังคับใช้ได้ในส่วน “การระงับข้อโต้แย้ง” ที่ระบุข้างต้น

กลับสู่ด้านบน

การเข้าถึงข้อกำหนดของ WhatsApp ในภาษาต่างๆ

หากต้องการเข้าถึงข้อกำหนดของเราในภาษาอื่น ให้เปลี่ยนการตั้งค่าภาษาสำหรับการใช้ WhatsApp ของคุณ หากข้อกำหนดของเราไม่พร้อมให้ดูได้ในภาษาที่คุณเลือก เราจะตั้งค่าเริ่มต้นให้เป็นฉบับภาษาอังกฤษ
โปรดอ่านเอกสารต่อไปนี้ ซึ่งจะแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการที่คุณใช้บริการของเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ WhatsApp
นโยบายทรัพย์สินทางปัญญาของ WhatsApp
แนวทางสำหรับแบรนด์ของ WhatsApp

กลับสู่ด้านบน