Дата последнего изменения: 4 января 2021 г. (архивные версии)

Условия предоставления услуг WhatsApp

Содержание

• О наших Услугах
• Политика конфиденциальности и данные пользователей
• Приемлемое использование наших Услуг
• Сторонние услуги
• Лицензии
• Подача жалоб о нарушении авторских прав, товарных знаков и других прав на интеллектуальную собственность сторонних лиц
• Отказ и освобождение от ответственности
• Ограничение ответственности
• Возмещение ущерба
• Разрешение споров
• Доступность и прекращение работы наших Услуг
• Прочие положения
• Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады

Если вы проживаете вЕвропейском регионе,WhatsApp Ireland Limited предоставляет услуги на основании настоящих Условий предоставления услуг и Политики конфиденциальности..

Для предоставления наших Услуг (определение которых приведено ниже) через наши приложения, службы, функции, программное обеспечение или веб-сайт нам необходимо получить ваше согласие с нашими Условиями предоставления услуг («Условия»).

Если вы проживаете в стране, не входящей в Европейскую экономическую зону (к которой относится Европейский союз) и в список других причисляемых к ней стран и территорий (совместно — «Европейский регион»), описанные ниже услуги («Услуги») предоставляются вам компанией WhatsApp LLC («WhatsApp», «мы» или «наш» в различных падежных формах).

• Принципы конфиденциальности и безопасности. С момента создания WhatsApp мы стремились развивать наши Услуги на основе строгих принципов конфиденциальности и безопасности.
• Общение с другими людьми. Мы предоставляем вам и постоянно стремимся расширять возможности общения с другими пользователями WhatsApp, в том числе с помощью сообщений, аудио- и видеозвонков, отправки изображений и видео, показа вашего статуса и передачи информации о вашем местоположении другим пользователям по вашему желанию. Мы можем предоставлять удобную платформу, позволяющую вам отправлять другим её пользователям денежные средства, а также получать денежные средства от других пользователей. WhatsApp сотрудничает с партнёрами, поставщиками услуг и аффилированными компаниями, которые помогают нам предоставлять вам возможности подключения к их услугам.
• Способы улучшения наших Услуг. Мы анализируем использование вами WhatsApp для улучшения наших Услуг, в том числе для того, чтобы помогать компаниям, использующим WhatsApp, измерять результативность и распространение их услуг и сообщений. Для этого WhatsApp использует имеющуюся информацию и сотрудничает с партнёрами, поставщиками услуг и аффилированными компаниями.
• Взаимодействие с компаниями. Мы предоставляем и постоянно стремимся расширять возможности для вас, компаний и других организаций общаться между собой с помощью наших Услуг, например обмениваться информацией о заказах, транзакциях и деловых встречах, извещениями об отправке и доставке, новостями о товарах и услугах и маркетинговой информацией.
• Безопасность, защищённость и целостность. Наша работа направлена на защиту безопасности и целостности наших Услуг. Она включает принятие соответствующих мер в отношении нарушителей и нарушений наших Условий. Мы запрещаем неправомерное использование наших Услуг, в том числе злонамеренное поведение по отношению к другим пользователям и нарушения наших Условий и политик, а также предоставляем поддержку и защиту членам нашего сообщества в ситуациях, когда это возможно. Если нам станет известно о таких нарушителях или неправомерной деятельности, мы примем соответствующие меры, например удалим этих людей, прекратим эту деятельность или обратимся в правоохранительные органы. Любое подобное удаление выполняется в соответствии с условиями раздела «Прекращение отношений» ниже.
• Предоставление доступа к нашим Услугам. Для обеспечения работы наших Услуг на международном уровне нам необходимо хранить и распределять контент и информацию в центрах обработки данных и системах по всему миру, в том числе за пределами страны вашего проживания. Использование этой глобальной инфраструктуры необходимо и важно для предоставления наших Услуг. Владеть или управлять этой инфраструктурой могут наши поставщики услуг, в том числе аффилированные компании.
• Аффилированные компании. Мы являемся одной из Компаний Meta. Являясь одной из Компаний Meta, WhatsApp получает информацию от Компаний Meta и предоставляет им информацию в соответствии с условиями Политики конфиденциальности WhatsApp, в том числе для предоставления интеграций, позволяющих связать использование WhatsApp с другими Продуктами компаний Meta; для обеспечения безопасности, защищённости и целостности всех Продуктов компаний Meta; а также для повышения эффективности вашей рекламы и удобства использования различных Продуктов компаний Meta. Подробнее о Компаниях Meta, их условиях и правилах читайте здесь.

К началу

ЗВОНКИ НА НОМЕРА ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ НЕДОСТУПНЫ. Существуют важные различия между нашими Услугами и звонками с мобильных и стационарных телефонов, а также обменом SMS-сообщениями. Наши Услуги не дают возможности звонить или отправлять SMS-сообщения на номера экстренных служб, например в полицию, пожарную службу или больницы, или связываться с единой диспетчерской службой каким-либо другим образом. Вам необходимо позаботиться о том, чтобы у вас была возможность обратиться в соответствующие экстренные службы по мобильному или стационарному телефону либо с помощью других средств.

ЕСЛИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ WHATSAPP, НАХОДЯСЬ НА ТЕРРИТОРИИ СОЕДИНЁННЫХ ШТАТОВ АМЕРИКИ ИЛИ КАНАДЫ, НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ СОДЕРЖАТ ИМЕЮЩУЮ ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ СИЛУ АРБИТРАЖНУЮ ОГОВОРКУ, СОГЛАСНО КОТОРОЙ WHATSAPP И ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ (ЕСЛИ ВЫ НЕ ОТКАЗАЛИСЬ ОТ АРБИТРАЖА И ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОПРЕДЕЛЁННЫХ ВИДОВ СПОРОВ), ЧТО ВСЕ СПОРЫ (ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОТОРЫХ ПРИВЕДЕНО НИЖЕ) БУДУТ В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ РАЗРЕШЕНЫ АРБИТРАЖНЫМ СУДОМ, РЕШЕНИЕ КОТОРОГО БУДЕТ ИМЕТЬ ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ СИЛУ, ТО ЕСТЬ ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ВСЕХ ПРАВ НА РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ СУДЬЯМИ ИЛИ ПРИСЯЖНЫМИ, А ТАКЖЕ НА УЧАСТИЕ В ГРУППОВЫХ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИХ ИСКАХ И ГРУППОВЫХ АРБИТРАЖНЫХ РАЗБИРАТЕЛЬСТВАХ. БОЛЕЕ ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРИВЕДЕНА В РАЗДЕЛЕ «СПЕЦИАЛЬНАЯ АРБИТРАЖНАЯ ОГОВОРКА ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИЗ США И КАНАДЫ» НИЖЕ. Регистрация. При регистрации в Услугах WhatsApp вы обязаны использовать точную и достоверную информацию, указывать действительный номер мобильного телефона, а также своевременно обновлять свой номер телефона в случае его изменения с помощью функции «Изменить номер» в приложении. Вы соглашаетесь получать SMS и телефонные звонки (от нас или сторонних поставщиков услуг) с кодами для регистрации в наших Услугах.

Адресная книга. Вы можете воспользоваться функцией загрузки контактов и, если это разрешено действующими законами, регулярно предоставлять нам номера, хранящиеся в адресной книге вашего мобильного телефона, включая номера телефонов пользователей наших Услуг и других контактов. Более подробную информацию о функции загрузки контактов можно получить здесь.

Возраст. Вы имеете право регистрироваться в наших Услугах и использовать их, только если вам уже исполнилось 13 лет (или более — в зависимости от того, с какого возраста в вашей стране или регионе разрешено регистрироваться в наших Услугах и использовать их без согласия родителей). Если по действующему законодательству вашей страны или территории вы достигли минимального возраста, с которого разрешается использовать наши Услуги, но ещё не имеете права принимать наши Условия, их должен принять от вашего имени ваш родитель или опекун. Попросите родителя или опекуна ознакомиться с настоящими Условиями вместе с вами.

Устройства и программное обеспечение. Для использования наших Услуг у вас должны быть определённые устройства, программное обеспечение и подключение к Интернету, которые мы не предоставляем. Вы соглашаетесь вручную или автоматически загружать и устанавливать обновления наших Услуг для их использования. Вы также соглашаетесь с тем, что мы можем время от времени отправлять вам уведомления через наши Услуги, если это будет необходимо для их предоставления.

Сборы и налоги. Вы обязаны оплачивать все тарифные планы оператора мобильной связи, вносить плату за Интернет, а также покрывать другие сборы и налоги, связанные с использованием вами наших Услуг.

К началу

WhatsApp заботится о вашей конфиденциальности. В Политике конфиденциальности WhatsApp описаны применяемые нами методы обработки данных (включая сообщения), в том числе какую информацию мы собираем и получаем от вас, как мы её используем и предоставляем и какие у вас есть права в связи с обработкой информации о вас.

К началу

Наши Условия и правила. Вы обязаны использовать наши Услуги в соответствии с нашими Условиями и опубликованными политиками. Если вы нарушите наши Условия или правила, мы можем принять меры в отношении вашего аккаунта, в том числе отключить или временно заблокировать ваш аккаунт, и в этом случае вы соглашаетесь не создавать другой аккаунт без нашего разрешения. Отключение или временная блокировка вашего аккаунта будут выполняться в соответствии с условиями раздела «Прекращение отношений» ниже.

Законное и допустимое использование. Вы обязаны осуществлять доступ к нашим Услугам и использовать их исключительно в законных, разрешённых и допустимых целях. Вы не будете использовать (и не будете помогать другим использовать) наши Услуги для совершения следующих действий: а) нарушение, незаконное присвоение прав или посягательство на права WhatsApp, наших пользователей или других лиц, в том числе в отношении прав на неприкосновенность частной жизни, прав на публичное использование, прав на объекты интеллектуальной собственности или других имущественных прав; б) незаконное, непристойное, враждебное или дискредитирующие поведение, угрозы, запугивание, преследование, оскорбление по расовому или этническому признаку, подстрекательство к незаконному или неуместному поведению или поощрение такого поведения, в том числе пропаганда насильственных преступлений, подвергание опасности или эксплуатация детей или других лиц или организованное намеренное причинение вреда; в) публикация ложной, недостоверной или вводящей в заблуждение информации; г) выдача себя за другое лицо; д) отправка незаконных или недопустимых сообщений, например массовых рассылок, автоматических сообщений, осуществление автоматических звонков и т. п.; или е) использование наших Услуг в каких-либо целях, кроме как для личного пользования, за исключением случаев, когда это разрешено нами.

Нанесение вреда WhatsApp или нашим пользователям. Вы не имеете права (и не должны помогать другим) напрямую, опосредованно, с помощью автоматизированных или других средств осуществлять доступ к нашим Услугам, использовать, копировать, адаптировать, модифицировать, распространять, передавать, демонстрировать, воспроизводить их, выдавать на них лицензии или сублицензии, создавать производные работы на их основе или иным образом извлекать выгоду из них каким-либо недопустимым или неразрешённым способом или каким-либо образом, создающим нагрузку, ухудшающим работу или причиняющим вред нам, нашим Услугам, системам, пользователям или иным лицам, в том числе вам запрещено совершать следующие действия напрямую или с помощью автоматизированных средств: а) осуществлять вскрытие технологии, изменять, модифицировать, декомпилировать наши Услуги, извлекать из них код или создавать производные работы на их основе; б) отправлять, хранить или передавать вирусы или другой вредоносный компьютерный код с помощью наших Услуг или в них; в) получать или пытаться получить несанкционированный доступ к нашим Услугам или системам; г) нарушать или подрывать безопасность, защищённость, конфиденциальность, целостность, доступность или работоспособность наших Услуг; д) создавать аккаунты для использования наших Услуг с помощью неразрешённых или автоматизированных средств; е) собирать данные наших пользователей или информацию о них каким-либо недопустимым или неразрешённым способом; ж) продавать, перепродавать, предоставлять в аренду или взимать плату за наши Услуги или полученные от нас или наших Услуг данные неразрешённым способом; з) распространять или предоставлять доступ к нашим Услугам по сети, в которой они могут использоваться несколькими устройствами одновременно, за исключением случаев, когда это разрешено и осуществляется с помощью инструментов, специально предоставленных нами в наших Услугах; и) создавать программное обеспечение или API, функции которых в значительной степени совпадают с функциями наших Услуг, и предлагать их к использованию третьими лицами неразрешённым способом; или к) неправомерно использовать каналы сообщения о нарушениях, например путем отправки мошеннических или необоснованных жалоб или апелляций.

Обеспечение безопасности аккаунта. Вы несёте ответственность за обеспечение безопасности вашего устройства и аккаунта WhatsApp и обязаны немедленно извещать нас о любом несанкционированном использовании или взломе вашего аккаунта или наших Услуг.

К началу

Наши Услуги позволяют вам использовать веб-сайты, приложения, контент, другие продукты и услуги сторонних лиц, а также Продукты компаний Meta, осуществлять доступ к ним и взаимодействовать с ними. Например, вы можете использовать сторонние службы резервного копирования данных (такие как iCloud или Google Диск), интегрированные в наши Услуги, а также использовать кнопку «Поделиться» на сторонних веб-сайтах, чтобы отправить информацию своим контактам в WhatsApp. Помните, что настоящие Условия и наша Политика конфиденциальности распространяются только на использование наших Услуг. Использование вами сторонних товаров или услуг или Продуктов компаний Meta регулируется условиями и политиками конфиденциальности в отношении таких товаров или услуг.

К началу

Ваши права. WhatsApp не претендует на право собственности на информацию, предоставленную вами в своём аккаунте или посредством наших Услуг. У вас должны быть необходимые права на информацию, которую вы размещаете в своём аккаунте WhatsApp или передаёте через наши Услуги, а также право предоставлять права и лицензии, предусмотренные настоящими Условиями.

Права WhatsApp. Мы владеем всеми авторскими правами, товарными знаками, доменами, логотипами, правами на внешний вид, коммерческими тайнами, патентами и другими правами на объекты интеллектуальной собственности, связанными с нашими Услугами. Вы вправе использовать наши авторские права, товарные знаки (или любые подобные знаки), домены, логотипы, права на внешний вид, коммерческие тайны, патенты и другие права на объекты интеллектуальной собственности только при наличии нашего прямого разрешения и только в соответствии с нашим Руководством по использованию фирменного стиля. Вы вправе использовать товарные знаки наших аффилированных компаний только с их разрешения, в том числе в случае, если это разрешено опубликованными руководствами по использованию фирменного стиля.

Лицензия, предоставленная вами WhatsApp. В целях обеспечения работы и предоставления наших Услуг вы предоставляете WhatsApp действующую по всему миру, неисключительную, не требующую лицензионных отчислений лицензию с правом передачи и выдачи сублицензий на использование, воспроизведение, распространение, создание производных работ, демонстрацию и исполнение информации (включая контент), которую вы загружаете, предоставляете, храните, отправляете и получаете в наших Услугах или с их помощью. Права, предоставляемые вами в этой лицензии, могут использоваться только в целях обеспечения работы и предоставления наших Услуг (например, чтобы мы могли показывать ваше фото профиля и сообщение статуса, передавать ваши сообщения и хранить недоставленные сообщения на наших серверах до 30 дней, пока мы пытаемся их доставить).

Лицензии, предоставленные вам WhatsApp. Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную лицензию с правом отзыва и без права передачи и выдачи сублицензий на использование наших Услуг в соответствии с настоящими Условиями. Указанная лицензия выдаётся исключительно для того, чтобы вы могли использовать наши Услуги способами, разрешёнными настоящими Условиями. Вы не получаете никаких лицензий или прав подразумеваемым образом или на иных основаниях, только прямо предоставленные лицензии и права.

К началу

Чтобы пожаловаться на нарушение авторских прав, товарных знаков или других прав на объекты интеллектуальной собственности третьих лиц, перейдите на страницу Политики в отношении интеллектуальной собственности. Если вы явно, серьёзно или неоднократно нарушите права на объекты интеллектуальной собственности других лиц, а также в случаях, когда мы обязаны это сделать по юридическим причинам, мы можем применить санкции к вашему аккаунту, в том числе отключить или временно заблокировать ваш аккаунт. Отключение или временная блокировка вашего аккаунта будут выполняться в соответствии с условиями раздела «Прекращение отношений» ниже.

К началу

ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ НАШИ УСЛУГИ НА СОБСТВЕННЫЙ РИСК С УЧЁТОМ ИЗЛОЖЕННОГО НИЖЕ ОТКАЗА ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ НАШИ УСЛУГИ «КАК ЕСТЬ», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ПРЯМО ВЫРАЖЕННЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, В ТОМ ЧИСЛЕ, СРЕДИ ПРОЧЕГО, ГАРАНТИЙ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ, В КОТОРЫХ ОНИ ОБЫЧНО ИСПОЛЬЗУЮТСЯ, ИЛИ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В КАКИХ-ЛИБО КОНКРЕТНЫХ ЦЕЛЯХ, ГАРАНТИЙ ЗАКОННОСТИ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ, ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ ПРАВ НА ОБЪЕКТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, ОТСУТСТВИЯ КОМПЬЮТЕРНЫХ ВИРУСОВ И ИНОГО ВРЕДОНОСНОГО КОДА. МЫ НЕ ДАЁМ ГАРАНТИЙ ТОЧНОСТИ, ПОЛНОТЫ ИЛИ ПОЛЕЗНОСТИ ЛЮБОЙ ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ НАМИ ИНФОРМАЦИИ, А ТАКЖЕ НЕПРЕРЫВНОЙ И БЕЗОШИБОЧНОЙ РАБОТЫ И БЕЗОПАСНОСТИ НАШИХ УСЛУГ И ОТСУТСТВИЯ СБОЕВ, ЗАДЕРЖЕК И НЕДОСТАТКОВ. МЫ НЕ КОНТРОЛИРУЕМ И НЕ ОБЯЗУЕМСЯ КОНТРОЛИРОВАТЬ ТО, КАК И КОГДА НАШИ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ ИСПОЛЬЗУЮТ НАШИ УСЛУГИ ИЛИ ФУНКЦИИ, СЛУЖБЫ И ИНТЕРФЕЙСЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ В РАМКАХ НАШИХ УСЛУГ. МЫ НЕ НЕСЁМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДЕЙСТВИЯ ИЛИ ИНФОРМАЦИЮ (ВКЛЮЧАЯ КОНТЕНТ) НАШИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ИЛИ ИНЫХ ТРЕТЬИХ ЛИЦ И НЕ ОБЯЗАНЫ ИХ КОНТРОЛИРОВАТЬ. ВЫ ОСВОБОЖДАЕТЕ НАС, НАШИ ДОЧЕРНИЕ И АФФИЛИРОВАННЫЕ КОМПАНИИ, А ТАКЖЕ НАШИХ И ИХ ДИРЕКТОРОВ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, РАБОТНИКОВ, ПАРТНЁРОВ И ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ (СОВМЕСТНО — «УЧАСТНИКИ СО СТОРОНЫ WHATSAPP») ОТО ВСЕХ ПРЕТЕНЗИЙ, ЖАЛОБ, ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ИСКА, РАЗНОГЛАСИЙ, СПОРОВ И ПРИТЯЗАНИЙ НА ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ (СОВМЕСТНО — «ПРЕТЕНЗИИ»), ИЗВЕСТНЫХ И НЕИЗВЕСТНЫХ, ВОЗНИКШИХ В РЕЗУЛЬТАТЕ ЛЮБЫХ ПРЕТЕНЗИЙ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ К ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ ИЛИ КАКИМ-ЛИБО ОБРАЗОМ СВЯЗАННЫХ С ВАШИМИ ПРЕТЕНЗИЯМИ К ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ. ИЗЛОЖЕННЫЙ ВЫШЕ ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ ИЗМЕНЯЕТ ВАШИ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ УЧАСТНИКОВ СО СТОРОНЫ WHATSAPP, ЕСЛИ ЭТО ЗАПРЕЩЕНО ЗАКОНАМИ ВАШЕЙ СТРАНЫ ИЛИ ТЕРРИТОРИИ ПРОЖИВАНИЯ, КОТОРЫЕ ПРИМЕНЯЮТСЯ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ НАШИХ УСЛУГ. ЕСЛИ ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ РЕЗИДЕНТОМ США, ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТО ВСЕХ ПРАВ, ИЗЛОЖЕННЫХ В §1542 ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА ШТАТА КАЛИФОРНИЯ ИЛИ В КАКОМ-ЛИБО ДРУГОМ АНАЛОГИЧНОМ ДЕЙСТВУЮЩЕМ ЗАКОНОДАТЕЛЬНОМ АКТЕ ИЛИ ЗАКОНЕ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ ЮРИСДИКЦИИ, СОГЛАСНО КОТОРОМУ: ОБЩЕЕ ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА ПРЕТЕНЗИИ, О КОТОРЫХ КРЕДИТОР ИЛИ ОСВОБОЖДАЮЩАЯ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОНА НЕ ЗНАЮТ ИЛИ О СУЩЕСТВОВАНИИ КОТОРЫХ НЕ ПОДОЗРЕВАЮТ В МОМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ОСВОБОЖДЕНИЯ И КОТОРЫЕ, ЕСЛИ БЫ ИМ БЫЛО О НИХ ИЗВЕСТНО, СУЩЕСТВЕННО ПОВЛИЯЛИ БЫ НА ИХ СОГЛАШЕНИЕ С ДОЛЖНИКОМ ИЛИ ОСВОБОЖДАЕМОЙ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ СТОРОНОЙ.

К началу

УЧАСТНИКИ СО СТОРОНЫ WHATSAPP НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ЗА КАКУЮ-ЛИБО УПУЩЕННУЮ ПРИБЫЛЬ ИЛИ ИНЫЕ КОСВЕННЫЕ, ФАКТИЧЕСКИЕ, ШТРАФНЫЕ, НЕПРЯМЫЕ ИЛИ ПОБОЧНЫЕ УБЫТКИ, ВОЗНИКШИЕ ИЗ-ЗА НАС, НАШИХ УСЛОВИЙ ИЛИ НАШИХ УСЛУГ ЛИБО В СВЯЗИ С НАМИ, НАШИМИ УСЛОВИЯМИ ИЛИ НАШИМИ УСЛУГАМИ (ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ ПРИЧИН И ОСНОВАНИЙ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ВКЛЮЧАЯ НЕБРЕЖНОСТЬ), ДАЖЕ ЕСЛИ УЧАСТНИКАМ СО СТОРОНЫ WHATSAPP БЫЛО СООБЩЕНО О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. НАША СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, СВЯЗАННАЯ С НАМИ, НАШИМИ УСЛОВИЯМИ ИЛИ НАШИМИ УСЛУГАМИ, ВОЗНИКШАЯ ИЗ НИХ ЛИБО КАКИМ-ЛИБО ОБРАЗОМ В СВЯЗИ С НИМИ, НЕ ДОЛЖНА ПРЕВЫШАТЬ 100 (СТА) ДОЛЛАРОВ США ИЛИ СУММЫ, КОТОРУЮ ВЫ ЗАПЛАТИЛИ НАМ ЗА ПОСЛЕДНИЕ ДВЕНАДЦАТЬ МЕСЯЦЕВ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, КАКАЯ СУММА БУДЕТ БОЛЬШЕ. ИЗЛОЖЕННЫЙ ВЫШЕ ОТКАЗ ОТ ВОЗМЕЩЕНИЯ ОПРЕДЕЛЁННЫХ УБЫТКОВ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ДЕЙСТВУЮТ В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЁННОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ. ЗАКОНЫ НЕКОТОРЫХ ШТАТОВ ИЛИ ЮРИСДИКЦИЙ МОГУТ НЕ ПОЗВОЛЯТЬ ИСКЛЮЧАТЬ ИЛИ ОГРАНИЧИВАТЬ ВОЗМЕЩЕНИЕ ОПРЕДЕЛЁННЫХ УБЫТКОВ, ПОЭТОМУ НЕКОТОРЫЕ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННЫЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ МОГУТ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ К ВАМ. НЕВЗИРАЯ НА ЛЮБЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ОБРАТНОМ В НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЯХ, В ТАКИХ СЛУЧАЯХ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ УЧАСТНИКОВ СО СТОРОНЫ WHATSAPP ОГРАНИЧИВАЕТСЯ ДО МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЁННОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

К началу

Если кто-либо предъявит нам требование («Претензия третьего лица») в связи с вашими действиями, информацией или контентом в WhatsApp или любым другим способом использования вами наших Услуг, вы обязуетесь (в максимальном объёме, разрешённом применимым законодательством) возместить ущерб и освободить Участников со стороны WhatsApp от любой ответственности, убытков, потерь и затрат любого рода (включая разумные гонорары и расходы юристов), возникших в результате нижеперечисленного или в связи с ним: (a) доступ к нашим Услугам или их использование, включая информацию и контент, предоставленные в связи с доступом к нашим Услугам или их использованием; (b) нарушение вами наших Условий или действующего законодательства; или (c) любое введение в заблуждение с вашей стороны. Вы обязуетесь оказывать нам всю требуемую помощь в урегулировании или защите от любых Претензий третьих лиц. Изложенное выше обязательство по возмещению ущерба не изменяет ваши права в отношении WhatsApp, если это запрещено законами вашей страны или территории проживания, которые применяются в результате использования вами наших Услуг.

К началу

Юрисдикция и территориальная подсудность. Если вы используете WhatsApp, находясь на территории США или Канады, на вас распространяется действие приведенного ниже раздела «Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады». Внимательно ознакомьтесь с полным текстом данного раздела. Если на вас не распространяется действие приведенного ниже раздела «Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады», вы соглашаетесь, что в отношении любых претензий или оснований для иска, имеющихся у вас против WhatsApp и связанных с настоящими Условиями или нашими Услугами, возникших из них или каким-либо образом в связи с ними, а также любых претензий или оснований для иска, имеющихся у WhatsApp против вас (по отдельности — «Спор» и совместно — «Споры») вы и WhatsApp соглашаетесь, что любые такие претензии или основания для иска будут рассматриваться исключительно в федеральном окружном суде США Северного федерального округа штата Калифорния или в суде штата, расположенном в округе Сан-Матео штата Калифорния, соглашаетесь подчиняться персональной юрисдикции этих судов в целях ведения дела по любым таким претензиям или основаниям для иска, а также соглашаетесь, что любые такие претензии или основания для иска будут регулироваться законодательством штата Калифорния без учёта его коллизионных норм. Без ограничения вышесказанного, вы соглашаетесь, что мы по своему единоличному усмотрению вправе решать любой Спор между нами и вами, не требующий арбитражного разбирательства, в любом компетентном суде страны вашего проживания, которому подсуден Спор.

Применимое право. Настоящие Условия, а также любые Споры между WhatsApp и вами, которые могут рассматриваться в суде или арбитражном суде, регулируются законами штата Калифорния без учёта их коллизионных норм.

Временные ограничения на предъявление претензии или возбуждение спора. НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ТАКЖЕ ОГРАНИЧИВАЮТ СРОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ ИЛИ ВОЗБУЖДЕНИЯ СПОРА, В ТОМ ЧИСЛЕ СРОК НАЧАЛА АРБИТРАЖНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА ИЛИ, В РАЗРЕШЁННЫХ СЛУЧАЯХ, СУДЕБНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА ИЛИ РАССМОТРЕНИЯ МЕЛКИХ ТЯЖБ, В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЁННОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ. Вы и мы соглашаемся, что право на предъявление Претензии (в том числе на начало арбитражного разбирательства) по любому Спору (кроме Исключённых споров, определение которым дано ниже) действует в течение одного года с момента, когда впервые возникнет этот Спор; по истечении указанного срока данное право будет безвозвратно утрачено. Это означает, что, если вы или мы не предъявим Претензию (в том числе не начнём арбитражное разбирательство) в течение одного года с момента, когда впервые возникнет этот Спор, в арбитражном разбирательстве будет отказано по причине пропуска срока обращения.

См. ниже: Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады

К началу

Доступность наших Услуг. Мы постоянно работаем над улучшением наших Услуг. Это означает, что мы можем расширять, добавлять или удалять наши Услуги, функции, возможности и поддержку определённых устройств и платформ. Работа наших Услуг может прерываться в связи с проведением технического обслуживания, устранением неполадок, обновлением, а также в связи со сбоями в работе сети или оборудования либо в силу других причин. Мы вправе в любое время прекратить работу некоторых или всех наших Услуг, в том числе отключить определённые функции и прекратить поддержку определённых устройств и платформ. На работу наших Услуг могут повлиять не зависящие от нас события, например природные явления и другие форс-мажорные обстоятельства.

Прекращение отношений. Мы надеемся, что вы останетесь пользователем WhatsApp, но вы вправе в любое время прекратить свои отношения с WhatsApp по любой причине, удалив свой аккаунт. Инструкции о том, как это сделать, приведены в соответствующих статьях для платформ Android, iPhone и KaiOS в нашем Справочном центре.

Мы вправе в любое время и по любой причине изменять наши Услуги, а также временно или навсегда лишать вас доступа к нашим Услугам или возможности их использования, например, если вы нарушите дух или букву наших Условий, нанесете вред нам, нашим пользователям или иным лицам, или подвергнете нас, наших пользователей или иных лиц какому-либо риску или угрозе судебных исков. Мы также вправе отключить или удалить ваш аккаунт, если он не станет активным после регистрации или будет неактивным в течение длительного времени. Следующие положения останутся в силе после прекращения ваших отношений с WhatsApp: «Лицензии», «Отказ и освобождение от ответственности», «Ограничение ответственности», «Возмещение ущерба», «Разрешение споров», «Доступность и прекращение работы наших Услуг», «Прочие положения» и «Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады».

К началу

• В отсутствие подписанного обеими сторонами соглашения об ином настоящие Условия представляют собой полный объём договорённостей между вами и нами в отношении WhatsApp и наших Услуг и заменяют собой все предыдущие соглашения.
• Мы оставляем за собой право в будущем указывать, что определённые Услуги WhatsApp регулируются отдельными условиями (там, где вы сможете принять такие отдельные условия, в зависимости от обстоятельств).
• Наши Услуги не предназначены для распространения или использования в странах и на территориях, где распространение или использование наших Услуг может нарушить местное законодательство или создать основания для применения к нам каких-либо норм другой страны или территории. Мы оставляем за собой право ограничивать предоставление наших Услуг в любой стране и на любой территории.
• Вы обязаны соблюдать все действующие законы Соединённых Штатов Америки и других стран об экспортном контроле и торговых санкциях («Законы об экспорте»). Вы не имеете права прямо или опосредованно экспортировать, реэкспортировать, предоставлять или иным образом передавать наши Услуги: а) каким-либо физическим или юридическим лицам, территориям или государствам, запрещённым Законами об экспорте; б) любым лицам, входящим в списки запрещённых лиц правительства Соединённых Штатов Америки или других стран; или в) в любых целях, запрещённых Законами об экспорте, в том числе для разработки и изготовления ядерного, химического или биологического оружия и ракетных технологий без необходимого разрешения правительства. Вы не имеете права использовать или скачивать наши Услуги, находясь в запрещённой стране или на запрещённой территории, будучи лицом, включённым правительством Соединённых Штатов Америки или других стран в список запрещённых лиц, или в каких-либо целях, запрещённых Законами об экспорте, и вы соглашаетесь не использовать IP-прокси или другие методы, позволяющие скрывать ваше местонахождение.
• Настоящие Условия составлены на английском языке (США). Любой перевод на другие языки предоставляется исключительно для вашего удобства. В случае расхождения английской версии и версии на ином языке применяется версия на английском языке.
  Любые предлагаемые вами изменения наших Условий или отказ от них имеют силу только при наличии нашего явно выраженного согласия.
• Мы вправе вносить изменения и дополнения в настоящие Условия. Мы обязуемся извещать вас о существенных изменениях настоящих Условий по мере их внесения и изменять «Дату последнего изменения», указанную в верхней части настоящих Условий. Продолжая использовать наши Услуги, вы подтверждаете своё согласие с изменениями, внесёнными в настоящие Условия. Мы надеемся, что вы продолжите использовать наши Услуги, но если вы не согласны с новой редакцией наших Условий, вы должны прекратить использование наших Услуг, удалив свой аккаунт.
• Мы вправе по своему усмотрению переуступать все наши права и обязательства по настоящим Условиям нашим аффилированным лицам, а также другим лицам в связи со слиянием, присоединением, реструктуризацией или продажей имущества, в силу действия закона или на иных основаниях, а также передавать ваши данные нашим аффилированным лицам, правопреемникам или новому владельцу. В случае такой переуступки настоящие Условия будут регулировать ваши отношения с таким третьим лицом. Мы надеемся, что вы продолжите использовать наши Услуги, но если вы не согласны с такой переуступкой, вы должны прекратить использование наших Услуг, удалив свой аккаунт после получения уведомления о переуступке.
• Вы не вправе передавать какие-либо свои права или обязательства по нашим Условиям другим лицам без нашего предварительного письменного согласия.
• Никакие положения настоящих Условий не должны препятствовать соблюдению нами законодательства.
• Настоящие Условия не дают никаких прав третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящими Условиями.
• Если мы не добиваемся принудительного исполнения какого-либо положения настоящих Условий, это не считается отказом от такого положения.
• Если какое-либо положение настоящих Условий по какой-либо причине будет признано незаконным, недействительным или неисполнимым, такое положение будет считаться изменённым в минимальной степени, необходимой для обеспечения его исполнимости, а если обеспечить его исполнимость невозможно, оно будет считаться исключённым из наших Условий и не будет влиять на действительность и исполнимость остальных положений наших Условий и остальные положения наших Условий в полной мере сохранят силу и действие, за исключением случаев, описанных в разделе «Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады» ниже.
• Мы оставляем за собой все права, не предоставленные вам в явной форме. В некоторых юрисдикциях у вас могут быть определённые законные права в качестве потребителя, и настоящие Условия никоим образом не ограничивают подобные законные права потребителя, которые не могут быть отменены договором.
• Мы ценим ваши отзывы и другие предложения в отношении WhatsApp и наших Услуг, однако вы подтверждаете, что вы не обязаны предоставлять отзывы или предложения, а мы можем использовать их без каких-либо ограничений или обязанностей по оплате подобных отзывов и предложений.

К началу

ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С ДАННЫМ РАЗДЕЛОМ, ТАК КАК ОН СОДЕРЖИТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ, КОТОРЫЕ ОТНОСЯТСЯ ТОЛЬКО К ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ИЗ США И КАНАДЫ. В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ WHATSAPP НА ТЕРРИТОРИИ СОЕДИНЁННЫХ ШТАТОВ АМЕРИКИ ИЛИ КАНАДЫ, ВЫ И МЫ СОГЛАШАЕМСЯ ПЕРЕДАВАТЬ ВСЕ СПОРЫ (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СПОРОВ, КАСАЮЩИХСЯ ПРАВ НА ОБЪЕКТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, И СПОРОВ, ПОДСУДНЫХ СУДУ МЕЛКИХ ТЯЖБ) НА РАССМОТРЕНИЕ АРБИТРАЖА В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ДЛЯ ВЫНЕСЕНИЯ ОБЯЗЫВАЮЩЕГО РЕШЕНИЯ. ЭТО ОЗНАЧАЕТ, ЧТО ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ПРАВА НА РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ В СУДЕ СУДЬЁЙ ИЛИ ПРИСЯЖНЫМИ. КРОМЕ ТОГО, ВЫ МОЖЕТЕ ПРЕДЪЯВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ ТОЛЬКО ОТ СВОЕГО ИМЕНИ, НО НЕ ОТ ИМЕНИ ЛЮБОГО ОФИЦИАЛЬНОГО ИЛИ ИНОГО ЛИЦА ЛИБО ГРУППЫ ЛИЦ. ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ СВОЕГО ПРАВА НА РАССМОТРЕНИЕ И РЕШЕНИЕ СПОРОВ В РАМКАХ ГРУППОВОГО ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОГО ИСКА ИЛИ ГРУППОВОГО АРБИТРАЖНОГО РАЗБИРАТЕЛЬСТВА, А ТАКЖЕ НА УЧАСТИЕ В ТАКИХ ИСКАХ И РАЗБИРАТЕЛЬСТВАХ.

«Исключённый Спор» — это любой Спор, касающийся реализации или нарушения ваших или наших прав на объекты интеллектуальной собственности (включая авторские права, права на товарные знаки, домены, логотипы, права на внешний вид, коммерческие тайны и патенты) или попытки вмешаться в наши Услуги или взаимодействовать с нашими Услугами несанкционированными способами (например, с помощью автоматизированных средств). Во избежание сомнений уточняется, что, невзирая на вышесказанное, Споры, возникшие из ваших прав на личную жизнь и публичность или каким-либо образом связанные с ними, не относятся к Исключённым спорам.

Федеральный закон США «Об арбитраже». Толкование и приведение в исполнение раздела «Специальная арбитражная оговорка для пользователей из США и Канады», в том числе любые вопросы о подведомственности Спора между WhatsApp и вами арбитражу, регулируются Федеральным законом США «Об арбитраже».

Арбитражное соглашение для пользователей WhatsApp из США и Канады. WhatsApp заключает соглашение с пользователями, проживающими в США и Канаде, по условиям которого обе стороны отказываются от права на рассмотрение судьями или присяжными каких бы то ни было Споров, кроме Исключённых споров. WhatsApp и вы соглашаетесь, что все Споры (кроме Исключённых споров), в том числе Споры, возникающие из прав на конфиденциальность или публичность либо любым образом связанные с ними, будут рассматриваться арбитражным судом, а его решение будет окончательным и обязательным для обеих сторон. WhatsApp и вы соглашаетесь не объединять Споры, рассмотрение которых подведомственно арбитражным судам согласно настоящим Условиям, со Спорами, которые не подлежат рассмотрению в арбитражном суде согласно настоящим Условиям.
Прежде чем возбуждать арбитражное разбирательство по Спору, вы обязаны направить нам письменное Уведомление о споре с указанием следующих сведений о вас: (a) имя; (b) адрес проживания; (c) имя пользователя; (d) адрес электронной почты или номер телефона, используемые вами для аккаунта WhatsApp; (e) подробное описание спора; и (f) ваши исковые требования. Все отправляемые нам Уведомления о спорах следует направлять по адресу: Meta Platforms, Inc., ATTN: WhatsApp Arbitration Filing, 1601 Willow Rd. Menlo Park, CA 94025. Прежде чем возбуждать арбитражное разбирательство, мы направим вам Уведомление о споре на указанный вами адрес электронной почты или с помощью других соответствующих средств. Если нам не удастся решить спор в течение 60 (шестидесяти) дней после получения Уведомления о споре, вы или мы можем инициировать арбитражное разбирательство.

Арбитражное разбирательство будет администрироваться Американской арбитражной ассоциацией (ААА) в соответствии с ее Регламентом коммерческого арбитража в редакции, действующей на момент возбуждения арбитражного разбирательства, включая Необязательные нормы о срочном назначении обеспечительных мер и Дополнительные процедуры рассмотрения споров о защите прав потребителей (совместно — "Регламент ААА"). Разбирательство ведёт один арбитр, избранный в соответствии с Регламентом ААА. Вы можете ознакомиться с Регламентом ААА, информацией о возбуждении арбитражного разбирательства и описанием арбитражных процедур по адресу www.adr.org. Вопросы, касающиеся области действия и возможности принудительного исполнения арбитражной оговорки, должны решаться судом. Место проведения арбитражного разбирательства и распределение сборов и затрат, связанных с ним, определяются в соответствии с Регламентом ААА.

Отказ от арбитража. Вы вправе отказаться от заключения данного арбитражного соглашения. В этом случае ни WhatsApp, ни вы не сможете потребовать от другой стороны участия в арбитражном разбирательстве. Чтобы отказаться от арбитражной оговорки, вы обязаны отправить нам письменное уведомление в течение 30 дней (дата отправки определяется почтовым штемпелем) со дня, когда: а) вы впервые приняли настоящие Условия; или б) вы попали под действие данной арбитражной оговорки, в зависимости от того, какое из этих событий наступит позже. Вы обязаны отправить письменный отказ по адресу:

WhatsApp LLC

Arbitration Opt-Out

1601 Willow Road

Menlo Park, California 94025

United States of America

Вы должны указать: (i) ваше полное имя и адрес проживания; (ii) номер мобильного телефона, связанный с вашим аккаунтом; и (iii) чёткое заявление о вашем желании отказаться от принятия арбитражной оговорки, содержащейся в настоящих Условиях.

Суд мелких тяжб. В качестве альтернативы арбитражному разбирательству вы можете обратиться суд мелких тяжб по месту жительства, если это разрешено правилами такого суда, при условии, что дело будет рассматриваться в индивидуальном порядке (не в порядке группового иска).

Пользователи из США и Канады не имеют права подавать групповые и представительские иски и участвовать в групповых арбитражных разбирательствах. WhatsApp и вы соглашаетесь, что, если вы используете наши Услуги на территории США или Канады, обе стороны вправе возбудить иск против другой стороны по любому Спору только от своего имени, но не от имени другого физического или юридического лица или группы лиц. Вы и мы соглашаемся не участвовать в групповых судебных исках, групповых арбитражных разбирательствах, Спорах, возбуждённых в качестве поверенного или представителя неопределенного круга или группы лиц, и объединённых Спорах, в которых задействованы любые другие физические или юридические лица в связи с любым Спором. Спор (или ходатайство) может быть передан на рассмотрение в суд только при наличии окончательного судебного решения, что данный конкретный Спор (или ходатайство) не подлежит рассмотрению арбитражем в соответствии с ограничениями, предусмотренными настоящей оговоркой. Любые другие Споры (или ходатайства) регулируются настоящей оговоркой.

Территориальная подсудность разрешённых судебных исков. Если вы отказались от арбитражной оговорки, арбитражная оговорка была признана не имеющей юридической силы или ваш Спор относится к Исключённым спорам, вы соглашаетесь подчиняться применимому положению раздела «Разрешение споров» выше.

К началу

Текст Условий WhatsApp на других языках

Чтобы ознакомиться с текстом наших Условий на других языках, выберите нужный язык в настройках сеанса WhatsApp. Если текст Условий на выбранном вами языке отсутствует, то по умолчанию мы предоставим вам английскую версию настоящих Условий.
Ознакомьтесь с перечисленными ниже документами, содержащими дополнительную информацию об использовании вами наших Услуг:

Политика конфиденциальности WhatsApp
Политика в отношении интеллектуальной собственности WhatsApp
Руководство по использованию фирменного стиля WhatsApp

К началу