Last modified: April 24, 2018

شروط خدمة واتساب

إذا كنت لا تعيش في المنطقة الأوروبية، فإن شركة WhatsApp LLC‎ تقدم لك واتساب بموجب شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه.

حتى نتمكن من تقديم خدماتنا (على النحو الموضح أدناه) عبر تطبيقاتنا أو خدماتنا أو خصائصنا أو برامجنا أو موقعنا على الويب، يلزمنا الحصول على موافقة صريحة منك على شروط الخدمة الخاصة بنا ("الشروط"). أنت توافق على شروط الخدمة من خلال التسجيل في أو تثبيت أو الوصول إلى أو استخدام تطبيقاتنا أو خدماتنا أو خصائصنا أو برامجنا أو موقعنا على الويب.

رجوع إلى أعلى

إذا كنت تعيش في بلد من بلدان المنطقة الاقتصادية الأوروبية (التي تتضمن بلدان الاتحاد الأوروبي)، أو أي بلد أو منطقة أخرى التي تُعتَبر جزءاً من هذه المنطقة (التي يُشار إليها إجمالاً باسم "المنطقة الأوروبية")، تقدم لك WhatsApp Ireland Limited الخدمات على النحو الموضح أدناه؛ وإذا كنت تعيش في بلد آخر غير بلدان المنطقة الأوروبية، تقدم لك WhatsApp LLC‎ (التي يُشار إليها إجمالاً باسم "واتساب" أو الضمير "نا" أو "نحن") الخدمات على النحو الموضح أدناه (التي يُشار إليها إجمالاً باسم "الخدمات"):

• مبادئ الخصوصية والأمان. منذ أسسنا واتساب، كنا نطمح إلى بناء خدماتنا من خلال وضع مجموعة قوية من مبادئ الخصوصية والأمان في الاعتبار.
• التواصل مع الأشخاص الآخرين. نقدم لك العديد من الطرق التي تتيح لك التواصل مع مستخدمي واتساب الآخرين عبر الرسائل والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو وإرسال الصور ومقاطع الفيديو وعرض حالتك ومشاركة موقعك مع الآخرين عند اختيار ذلك. قد نقدم لك منصة ملائمة تتيح لك إرسال الأموال إلى مستخدمين آخرين أو تلقيها منهم عبر منصتنا الأساسية. تعمل واتساب مع الشركاء وموفري الخدمات والشركات التابعة لمساعدتنا على تقديم طرق تتيح لك التواصل عبر خدماتهم. ونستخدم المعلومات التي نتلقاها منهم للمساعدة على تقديم خدماتنا وتشغيلها وتحسينها.
• طرق تحسين خدماتنا. نقوم بتحليل طريقة استخدامك لواتساب، حتى نتمكن من تحسين جميع جوانب خدماتنا على النحو الموضح هنا، بما في ذلك مساعدة الأنشطة التجارية التي تستخدم واتساب في قياس فعّالية وتوزيع خدماتها ورسائلها. تستخدم واتساب المعلومات التي لديها وتتعاون أيضاً مع الشركاء وموفري الخدمات والشركات التابعة لها للقيام بذلك.
• المراسلة مع الأنشطة التجارية. نقدم لك وللأطراف الثالثة/ على غرار الأنشطة التجارية، طرقاً، تتيح لكافة الأطراف إمكانية التواصل عبر واتساب، عبر تبادل رسائل الطلبات، والمعاملات، ومعلومات تحديد المواعيد، وإشعارات التسليم والشحن وتحديثات المنتجات والخدمات والتسويق، مثلاً. قد تصلك رسائل تسويقية تحتوي على عرض قد يثير اهتمامك. بما أننا لا نريدك أن تمر بتجربة تتخللها الرسائل المزعجة وغير المرغوب بها، يمكنك إدارة هذا النوع من التواصل كغيره من الرسائل التي تتبادلها، وسوف نحترم خياراتك التي تحددها.
• السلامة والأمان. نعمل على حماية سلامة وأمان واتساب من خلال التعامل بشكل ملائم مع الأشخاص والأنشطة المسيئة وكذلك مع حالات انتهاك شروطنا. نحظر إساءة استخدام خدماتنا، والسلوك الضار تجاه الآخرين، وانتهاكات شروطنا وسياساتنا، ونقوم بتقديم العون في المواقف التي يمكننا فيها المساعدة في دعم أو حماية مجتمعنا. نقوم بتطوير أنظمة تلقائية لتحسين قدرتنا على اكتشاف وإزالة الأشخاص المسيئين والأنشطة التي قد تضر بمجتمعنا وسلامة وأمان خدماتنا. إذا علمنا بوجود أشخاص أو أنشطة مثل هذه، فسنتخذ الإجراء المناسب عن طريق إزالة هؤلاء الأشخاص أو هذه الأنشطة أو الاتصال بسلطات إنفاذ القانون. نحن نشارك المعلومات مع شركاتنا الأخرى التابعة لنا عندما يصل إلى علمنا وجود إساءة استخدام أو سلوك ضار من شخص يستخدم خدماتنا.
• تمكين الوصول العالمي إلى خدماتنا. حتى نتمكن من تقديم خدمتنا على مستوى العالم، يجب علينا تخزين المحتوى والمعلومات وتوزيعها في أنظمة ومراكز البيانات التي نستخدمها في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك تلك التي تقع خارج بلد إقامتك. وقد يملك موفرو الخدمة لدينا أو الشركات التابعة لنا هذه البنية الأساسية، كما قد يعملوا على تشغيلها.
• الشركات التابعة. نحن جزء من مجموعة شركات فيسبوك. وباعتبارها جزءاً من مجموعة شركات فيسبوك، تتلقى شركة واتساب معلومات من هذه المجموعة وتشارك المعلومات معها على النحو الموضح في <سياسة خصوصية> واتساب. ونستخدم المعلومات التي نتلقاها منهم للمساعدة على تقديم خدماتنا وتشغيلها وتحسينها. تعرف عن كثب على شركات فيسبوك وشروطها وسياساتها هنا.

عدم إمكانية الوصول إلى خدمات الطوارئ: هناك فروقات مهمة بين خدماتنا والخدمات التي تتوفر لك من خلال الهواتف المحمولة وهواتف الخطوط الأرضية والرسائل النصية. لا توفر خدماتنا إمكانية الوصول إلى خدمات الطوارئ أو مقدمي خدمات الطوارئ بما في ذلك الشرطة أو مراكز الإطفاء أو المستشفيات أو مراكز الاستجابة الخاصة بالسلامة العامة. ينبغي أن تتأكد من إمكانية الاتصال بمقدمي خدمات الطوارئ المعنيين عبر خدمات الهاتف المحمول أو الهاتف الأرضي أو أي خدمة أخرى.

رجوع إلى أعلى

إنشاء حساب. يجب إنشاء حساب للحصول على خدماتنا عبر استخدام معلومات دقيقة وإدخال رقم هاتف محمول تمتلكه حالياً، وفي حال تغييره يجب أن تقوم بتحديثه عبر استخدام خاصية تغيير الرقم من داخل التطبيق. أنت توافق على تلقي رسائل نصية ومكالمات هاتفية (من طرفنا أو من مقدمي خدمات تابعين لأطراف ثالثة) تحتوي على كود للحصول على خدماتنا.

دفتر العناوين. يجب أن تقدم لنا، وفقاً للقوانين السارية، أرقام الهاتف الموجودة في دفتر عناوين هاتفك المحمول بشكل منتظم، بما في ذلك الأرقام الخاصة بمستخدمي خدماتنا وجهات الاتصال الأخرى.

العمر. إذا كنت تعيش في بلد من بلدان المنطقة الأوروبية، يجب أن تبلغ ١٦ عاماً على الأقل حتى تتمكن من استخدام خدماتنا أو أي عمر أكبر من ذلك وفقاً لما تحدده قوانين بلدك حتى تتمكن من إنشاء حساب للحصول على خدماتنا أو استخدامها. وإذا كنت تعيش في بلد آخر غير بلدان المنطقة الأوروبية، يجب أن تبلغ ١٣ عاماً على الأقل حتى تتمكن من استخدام خدماتنا أو أي عمر أكبر من ذلك وفقاً لما تحدده قوانين بلدك حتى تتمكن من إنشاء حساب للحصول على خدماتنا أو استخدامها. بالإضافة إلى بلوغ الحد الأدنى من السن المطلوب لاستخدام خدماتنا بموجب القانون الساري، إذا لم تبلغ السن الذي يخولك الموافقة على شروطنا في بلدك، يجب على والدك/والدتك أو ولي أمرك الموافقة على شروطنا نيابة عنك.

الأجهزة والبرامج. يجب أن توفر أجهزة وبرامج معينة واتصال بالإنترنت من خلال البيانات لاستخدام خدماتنا التي لا نستطيع توفيرها من دون ذلك. حتى تتمكن من استخدام خدماتنا، أنت توافق على تنزيل وتثبيت التحديثات الخاصة بخدماتنا يدوياً أو تلقائياً. أنت توافق أيضاً على أن نرسل إليك من حين لآخر إشعارات عبر واتساب، بالقدر اللازم لتوفير خدماتنا لك.

الرسوم والضرائب. أنت مسؤول عن جميع خطط بيانات شركات الاتصالات التي تزودك بخدمة المحمول ورسوم الإنترنت والرسوم والضرائب الأخرى المرتبطة باستخدامك لخدماتنا.

رجوع إلى أعلى

تولي واتساب اهتمامًا بالغًا لحماية خصوصيتك. تشرح <سياسة خصوصية> واتساب الممارسات التي نتبعها حيال المعلومات (ومنها الرسائل) بما في ذلك أنواع المعلومات التي نتلقاها ونجمعها منك وكيفية استخدامنا لهذه المعلومات ومشاركتها، وحقوقك فيما يتعلق بمعالجة المعلومات الخاصة بك. تحدد <سياسة الخصوصية> القواعد القانونية لمعالجتنا المعلومات الشخصية الخاصة بك، بما في ذلك جمع هذه المعلومات واستخدامها ومعالجتها ومشاركتها، بالإضافة إلى نقل هذه المعلومات ومعالجتها في الولايات المتحدة والبلدان الأخرى في العالم التي نمتلك أو نستخدم فيها منشآت أو لدينا فيها مقدمي خدمات أو شركات تابعة أو شركاء بغض النظر عن مكان استخدامك لخدماتنا.

رجوع إلى أعلى

الشروط والسياسات. يجب أن تستخدم خدماتنا وفق شروطنا وسياساتنا. إذا قمت بانتهاك شروطنا أو سياستنا، يجوز لنا اتخاذ إجراء بخصوص حسابك، بما في ذلك تعطيل أو تعليق حسابك، وفي حال قيامنا بذلك، يجب عدم إنشاء حساب آخر دون إذن منا.

الاستخدام القانوني والمقبول. يجب الوصول إلى خدماتنا واستخدامها بطرق قانونية ومعتمدة ومقبولة فقط. لا يحق لك استخدام (أو مساعدة الآخرين على استخدام) خدماتنا بطرق: (أ) تنتهك أو تستولي على أو تتعدى على حقوق واتساب أو مستخدمينا أو أشخاص آخرين، بما في ذلك حقوق الخصوصية أو حقوق الدعاية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى؛ (ب) غير قانونية أو غير أخلاقية أو مسيئة للسمعة أو تهديدية أو تخويفية أو تنطوي على مضايقة أو تحض على كراهية عنصرية أو عرقية أو تحرض أو تشجع على سلوك غير قانوني أو غير ملائم بما في ذلك الترويج لجرائم العنف؛ (ج) تنطوي على نشر الأكاذيب أو المعلومات المحرّفة أو البيانات المضللة؛ (د) تنتحل هوية شخص ما؛ (هـ) تنطوي على إرسال رسائل غير قانونية أو غير مسموح بها مثل الرسائل الجماعية والرسائل التلقائية والطلب التلقائي وما يشابهها؛ أو (و) تنطوي على استخدام غير شخصي لخدماتنا من دون الحصول على موافقتنا.

الإضرار بمصالح واتساب أو مستخدمينا. يحظر عليك (أو مساعدة الآخرين على)، بشكل مباشر أو غير مباشر وعبر وسائل تلقائية أو وسائل أخرى، الوصول أو استخدام أو نسخ أو تهيئة أو تعديل أو تحضير أعمال مقتبسة من أو توزيع أو ترخيص أو ترخيص من الباطن أو نقل أو عرض أو أداء أو استغلال خدماتنا بأساليب غير مقبولة أو غير مصرح بها أو بأي أساليب أخرى من شأنها أن تحملنا أعباء أو تضعفنا أو تلحق الضرر بنا أو بخدماتنا أو أنظمتنا أو مستخدمينا أو الآخرين، بما في ذلك التزامك بالامتناع عن استخدام الوسائل التالية بشكل مباشر أو تلقائي: (أ) إجراء هندسة عكسية أو تبديل أو تعديل أو إنشاء أعمال مقتبسة من أو فك أو استخراج تعليمات برمجية من خدماتنا، أو (ب) إرسال أو تخزين أو نقل فيروسات أو تعليمات برمجية حاسوبية ضارة أخرى عبر أو من خلال خدماتنا، أو (ج) الوصول أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى خدماتنا أو أنظمتنا؛ أو (د) التدخل في أو تعطيل سلامة أو أمان أو أداء خدماتنا؛ أو (هـ) إنشاء حسابات بخدماتنا من خلال وسائل غير مصرح بها أو وسائل تلقائية؛ أو (و) تجميع معلومات حول أو عن مستخدمينا بأي وسيلة غير مسموح بها أو غير مصرح بها؛ أو (ز) بيع أو إعادة بيع أو تأجير أو تحصيل أموال مقابل خدماتنا بصورة غير مسموح بها؛ أو (ح) توزيع أو إتاحة خدماتنا عبر شبكة بحيث يمكن استخدامها من خلال عدة أجهزة في الوقت نفسه، باستثناء إذا أجزنا ذلك من خلال أدوات نكون قد قدمناها صراحةً من خلال خدماتنا؛ أو (ط) إنشاء برامج أو وصلات بينية برمجية تطبيقية (API) تعمل بشكل كبير مثل خدماتنا وتقديمها لتستخدمها أطراف ثالثة بشكل غير مسموح به.

الحفاظ على أمان حسابك. تتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على أمان جهازك وحسابك في واتساب ويجب عليك إبلاغنا في الحال عند تعرض حسابك أو خدماتنا لاستخدام غير مصرح به أو لاختراق أمني.

رجوع إلى أعلى

قد تتيح لك خدماتنا الوصول إلى أو استخدام أو التفاعل مع مواقع أو تطبيقات أو محتوى أو منتجات أو خدمات أخرى لأطراف ثالثة أو منتجات شركات فيسبوك. فمثلاً، قد تختار استعمال خدمات النسخ الاحتياطي للبيانات التي توفرها أطراف ثالثة (مثل iCloud أو Google Drive) والتي تكون مدمجة مع خدماتنا، أو تستعمل التفاعل من خلال زر مشاركة موجود على موقع ويب تابع لطرف ثالث والذي يتيح لك إرسال معلومات إلى جهات الاتصال لديك على واتساب. لا بد من التوضيح أن الشروط و<سياسة الخصوصية> لا تنطبق إلا على استخدامك لخدماتنا. عند استخدامك لخدمات تابعة لأطراف ثالثة أو منتجات شركات فيسبوك، سوف تسري شروط وسياسات خصوصية هذه الجهات على استخدامك لهذه الخدمات.

رجوع إلى أعلى

حقوقك. لا تدعي واتساب ملكية المعلومات التي تقدمها في حسابك في واتساب أو من خلال خدماتنا. يجب أن تمتلك الحقوق الضرورية لهذه المعلومات التي ترسلها لحسابك في واتساب أو من خلال خدماتنا وكذلك حق منح الحقوق والتراخيص الواردة بشروطنا.

حقوق واتساب. نمتلك جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والنطاقات والشعارات والمظهر التجاري والأسرار التجارية وبراءات الاختراع ذات الصلة بخدماتنا. لا يحق لك استخدام حقوق النشر أو العلامات التجارية أو النطاقات أو الشعارات أو المظهر التجاري أو براءات الاختراع أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى التابعة لنا، ما لم تحصل على إذن صريح منا بذلك وبما يتوافق مع إرشادات العلامة التجارية. ويجوز لك استخدام العلامات التجارية التي تملكها الشركات التابعة لنا بعد الحصول على إذنها بما في ذلك ما تم التصريح به في أي إرشادات تم نشرها فيما يتعلق بعلامتها التجارية.

الترخيص الذي تمنحه لواتساب. حتى نتمكن من تشغيل وتوفير خدماتنا، أنت تمنح واتساب ترخيصاً عالمياً وغير حصري وغير محفوظ الحقوق وقابل للترخيص من الباطن والنقل لاستخدام وإعادة إنتاج وتوزيع وإنشاء أعمال مقتبسة من، وعرض واستخدام المعلومات (بما في ذلك المحتوى) التي تقوم بتحميلها أو تقديمها أو تخزينها أو إرسالها أو تلقيها على، أو عبر، خدماتنا. ويتم استخدام الحقوق التي تمنحها في هذا الترخيص لأغراض محددة تتعلق بتشغيل خدماتنا وتوفيرها (مثل السماح لنا بعرض صورتك الشخصية ونص "الحالة" الخاصة بك وإرسال رسائلك، وتخزين رسائلك التي لم يتم تسليمها على خوادمنا لمدة ٣٠ يوماً أثناء محاولتنا إرسالها وبموجب أي بنود أخرى واردة في <سياسة الخصوصية> التي نتبعها).

الترخيص الذي تمنحك إياه واتساب. نمنحك ترخيصاً محدوداً وقابلاً للإلغاء وغير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للنقل لاستخدام خدماتنا، ويكون خاضعاً لشروطنا. يتمثل الغرض الوحيد من هذا الترخيص في تمكينك من استخدام خدماتنا بالأسلوب الذي تسمح به شروطنا. لا يتم منحك تراخيص أو حقوقاً بشكل ضمني أو بأي شكل آخر، باستثناء التراخيص والحقوق الممنوحة صراحة لك.

الإبلاغ عن حالات انتهاك حقوق النشر والعلامة التجارية وحقوق الملكية الفكرية الأخرى العائدة بواسطة طرف ثالث. للإبلاغ عن انتهاكات حقوق نشر أو علامة تجارية أو حقوق ملكية فكرية أخرى تابعة لطرف ثالث، الرجاء الاطلاع على <سياسة الملكية الفكرية>. يجوز لنا اتخاذ إجراء بخصوص حسابك، بما في ذلك تعطيله أو تعليقه، إذا قمت بانتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين.

رجوع إلى أعلى

نحرص على استخدام قدر معقول من المهارة والاهتمام لمساعدتنا في تقديم خدمتنا إليك والاستمرار في توفير بيئة آمنة ومحمية وخالية من الأخطاء، ولكننا لا نضمن أن خدمتنا ستعمل دائماً دون خلل أو انقطاع أو تأخير أو شوائب. أنت تستخدم خدماتنا على مسؤوليتك الشخصية وتخضع لنصوص إخلاء المسؤولية التالية. نحن نوفر خدماتنا "كما هي" من دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات الرواج التجاري والملاءمة لغرض معين وعدم انتهاك الحقوق والملكية والخلو من فيروسات الكمبيوتر أو التعليمات البرمجية الضارة الأخرى. نحن لا نضمن أن تكون أي معلومات نوفرها دقيقة أو مكتملة أو مفيدة وأن خدماتنا ستكون قابلة للتشغيل أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو أن خدماتنا ستكون قادرة على العمل من دون انقطاعات أو تأخيرات أو عيوب. نحن لا نتحكم في وغير مسؤولين عن كيفية أو توقيت استعمال مستخدمينا لخدماتنا أو الخصائص والخدمات والواجهات التي توفرها خدماتنا. نحن غير مسؤولين عن وغير ملزمين بالتحكم في التصرفات أو المعلومات (بما في ذلك المحتوى) الصادرة عن مستخدمينا أو الأطراف الثالثة الأخرى. أنت تعفينا وتعفي الشركات التابعة لنا ومديرينا/مديريها وموظفينا/موظفيها وشركائنا/شركائها وعملائنا/عملائها (يطلق عليهم إجمالاً "أطراف واتساب") من أي ادعاء أو شكوى أو سبب دعوى أو خلاف (يطلق عليها إجمالاً "الدعوى") والأضرار المعروفة وغير المعروفة والمرتبطة بـ، والناشئة عن أو ذات الصلة بالدعوى التي تقيمها ضد أي أطراف ثالثة. **لا يتم تعديل حقوقك فيما يتعلق بخدمات واتساب بموجب التقييد المذكور آنفاً إذا كانت قوانين البلد الذي تقيم فيه، والتي تنطبق على استخدامك لخدماتنا، لا تسمح بذلك.** وإذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة، فإنك تتنازل عن الحقوق الواردة في القانون المدني لكاليفورنيا 1542، والذي يقر بأن "الإبراء العام لا يمتد إلى الدعاوى التي لا يعرفها المحال أو يشك في أنها في مصلحته وقت الإبراء، والتي إذا كان يعرفها، كان سيؤثر ذلك بشكل مادي على تسويته مع المدين."

رجوع إلى أعلى

تقتصر مسؤوليتنا الكلية الناشئة عن أو ذات الصلة بشروطنا أو بنا أو بخدماتنا على الخسائر التي يمكن التنبؤ بحدوثها نتيجة هذا الخرق في حدود المعقول (باستثناء ما يتعلق بحالات الوفاة أو الإصابة الشخصية أو التزييف الاحتيالي) ولا تتجاوز المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الاثني عشر الماضية.

لا يتم تعديل حقوقك فيما يتعلق بخدمات واتساب بموجب التقييد المذكور آنفاً إذا كانت قوانين البلد الذي تقيم فيه، والتي تنطبق على استخدامك لخدماتنا، لا تسمح بذلك.

رجوع إلى أعلى

إذا أقام أي شخص دعوى ("دعوى طرف ثالث") ضدنا فيما يتعلق بإجراءاتك أو معلوماتك أو المحتوى الخاص بك على واتساب، فإنك تلتزم، بالقدر الذي يسمح به القانون، بالدفاع عن وتعويض وعدم السماح بالمساس بأطراف واتساب فيما يتعلق بالمسؤوليات والأضرار والخسائر والمصروفات من أي نوع (بما فيها الرسوم القانونية والتكاليف المعقولة) ذات الصلة بـ، أو الناشئة عن، أو المرتبطة بطريقة أو بأخرى بأي مما يلي: (أ) وصولك إلى أو استخدامك لخدماتنا بما في ذلك المعلومات المتصلة بها؛ أو (ب) قيامك بانتهاك شروطنا أو القانون الساري؛ أو (ج) أي تزييف يأتي من جانبك. ويجب أن تقر بموافقتك على التعاون الكامل بالطريقة التي نحددها للدفاع ضد أو تسوية أي "دعوى طرف ثالث". لا يتم تعديل حقوقك فيما يتعلق بخدمات واتساب بموجب التقييد المذكور آنفاً إذا كانت قوانين البلد الذي تقيم فيه، والتي تنطبق على استخدامك لخدماتنا، لا تسمح بذلك.

رجوع إلى أعلى

إذا كنت تعيش في المنطقة الأوروبية. إذا كنت من المستخدمين الذين يقيمون بشكل اعتيادي في منطقة تقع ضمن نطاق المنطقة الأوروبية، فسيتم تطبيق القوانين السارية في منطقتك على أي دعوى تقيمها ضدنا تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو بخدماتنا، ويجوز تسوية الدعوى في أي محكمة مختصة في منطقتك التي لديها الاختصاص القضائي للفصل في هذه الدعوى. في جميع الحالات الأخرى، توافق على الفصل في هذه الدعوى في محكمة مختصة في أيرلندا لديها الولاية القضائية للفصل في هذه الدعوى وأن القوانين السارية في أيرلندا ستحكم هذه الشروط وأي دعوى تنشأ، بغض النظر عن أي تعارض في أحكام القانون.

إذا كنت تعيش خارج المنطقة الأوروبية أو الولايات المتحدة أو كندا. إذا كنت من المستخدمين الذين يقيمون بشكل اعتيادي خارج المنطقة الأوروبية أو الولايات المتحدة أو كندا، فسيتم تطبيق القوانين السارية في بلدك على أي دعوى تقيمها ضدنا تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو بخدماتنا، ويجوز تسوية الدعوى في أي محكمة مختصة في بلدك والتي لديها الاختصاص القضائي للفصل في هذه الدعوى. وفي جميع الحالات الأخرى، توافق على الفصل في هذه الدعوى حصرياً أمام دائرة الاختصاص القضائي للولايات المتحدة الخاص بالقطاع الشمالي لولاية كاليفورنيا أو أمام أي محكمة تابعة للولاية في مقاطعة San Mateo، وتوافق على الخضوع للسلطة القضائية الشخصية للمحاكم بغرض البت في جميع هذه الدعاوى، كما أن هذه الشروط وأي نزاعات تتعلق بها ستخضع للقوانين السارية بولاية كاليفورنيا، بغض النظر عن أي تعارض في أحكام القانون.

إذا كنت تقيم في الولايات المتحدة أو كندا إذا كنت من مستخدمي واتساب المقيمين في الولايات المتحدة أو كندا، فستسري عليك أيضاً فقرة "شرط التحكيم الخاص بالمستخدمين المقيمين في الولايات المتحدة أو كندا" الموضحة أدناه. يرجى قراءة هذه الفقرة كاملةً وبعناية. إذا كنت غير خاضع لفقرة "شرط التحكيم الخاص بالمستخدمين المقيمين في الولايات المتحدة أو كندا" الموضحة أدناه، فأنت توافق على تسوية أي دعاوى ضدنا ذات صلة أو ناشئة عن أو مرتبطة بشكل أو بآخر بشروطنا أو بخدماتنا (التي تسمى بشكل فردي "نزاع" وإجمالاً "نزاعات") بشكل حصري في دائرة الاختصاص القضائي للولايات المتحدة الخاص بالقطاع الشمالي لولاية كاليفورنيا أو أمام أي محكمة تابعة للولاية في مقاطعة San Mateo، كما توافق على الخضوع للاختصاص القضائي لهذه المحاكم بغرض التقاضي في مثل هذه النزاعات. تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية كاليفورنيا، بالإضافة إلى أي دعاوى قد تنشأ بينك وبين واتساب، سواء كانت دعاوى قضائية أو دعاوى تحكيم، بغض النظر عن أي تعارض في أحكام القانون.

راجع أدناه: شرط التحكيم الخاص بمستخدمي الولايات المتحدة أو كندا

رجوع إلى أعلى

تَوفُّر خدماتنا. نسعى دائماً لتحسين خدماتنا، وهذا يعني أننا قد نقوم بإضافة أو إزالة الخدمات والخصائص والوظائف التي نوفرها، وكذلك دعم أجهزة ومنصات معينة. قد تتعرض خدماتنا للانقطاع، بما في ذلك لأغراض الصيانة أو الإصلاحات أو الترقيات أو انقطاع الشبكة أو أعطال الأجهزة. يحق لنا التوقف عن تقديم بعض أو كل خدماتنا، بما في ذلك بعض الخصائص ودعم بعض الأجهزة والمنصات، في أي وقت بعد فترة إشعار مدتها ٣٠ يوماً، حيثما كان ذلك ممكناً. قد تؤثر بعض الأحداث الخارجة عن إرادتنا على خدماتنا مثل الكوارث الطبيعية وأحداث القوة القاهرة الأخرى.

الإنهاء. على الرغم من أننا نأمل أن تظل من مستخدمي واتساب، إلا أنه يمكنك إنهاء علاقتك مع واتساب في أي وقت ولأي سبب عن طريق حذف حسابك. للحصول على إرشادات عن كيفية القيام بذلك، الرجاء مراجعة مقالة: حذف حسابك.

ويجوز لنا أيضاً تعديل أو تعليق أو إنهاء الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها في أي وقت بسبب سلوك مشبوه أو غير قانوني، بما في ذلك الاحتيال، أو إذا كنا نعتقد لسبب معقول أنك تنتهك شروطنا أو تسبب ضرراً أو خطراً أو تعرضاً محتملاً لإجراءات قانونية لنا أو مستخدمينا أو الآخرين. ويستمر سريان الشروط التالية بعد أي إنهاء لعلاقتك مع واتساب: "التراخيص" و"إخلاء المسؤولية" و"حدود المسؤولية" و"التعويض" و"حل النزاع" و"توفر خدماتنا وإنهاؤها"، و"شروط أخرى،" و"شرط التحكيم الخاص بمستخدمي الولايات المتحدة وكندا." إذا كنت تعتقد أنه تم إنهاء أو تعليق حسابك عن طريق الخطأ، يرجى التواصل معنا على <support@support.whatsapp.com>.

رجوع إلى أعلى

• ما لم تنص اتفاقية مبرمة بالتراضي بينك وبيننا على غير ذلك، فإن هذه الشروط تمثل كامل الاتفاق بينك وبيننا فيما يتعلق بواتساب وخدماتنا، وتحل مكان أي اتفاقيات سابقة.
• نحتفظ بالحق في خضوع خدماتنا في المستقبل إلى شروط منفصلة (والتي قد تحتاج إلى الموافقة عليها بشكل منفصل، حسب الاقتضاء).
• إن خدماتنا ليست معدة للتوزيع أو الاستخدام في أي بلد يُعتبر فيه هذا التوزيع أو الاستخدام مخالفاً للقانون المحلي أو يُعرضنا لأي أحكام تنظيمية في بلد آخر. ونحن نحتفظ بالحق في عدم توفير خدماتنا كاملةً في أي بلد كان.
• أنت تلتزم بجميع قوانين الرقابة على الصادرات والعقوبات التجارية الصادرة عن حكومة الولايات المتحدة وغيرها من البلدان ("قوانين التصدير"). لا يحق لك، بشكل مباشر أو غير مباشر، تصدير أو إعادة تصدير أو توفير أو نقل خدماتنا بشكل أو بآخر: (أ) إلى أي فرد أو كيان أو بلد محظور بموجب قوانين التصدير؛ أو (ب) إلى أي شخص في الولايات المتحدة أو أي حكومة خارجها مدرجة ضمن قوائم الجهات المحظورة، أو (ج) لأي غرض محظور بموجب قوانين التصدير، بما في ذلك الأسلحة النووية أو الكيمائية أو البيولوجية أو تطبيقات تقنية الصواريخ من دون التصاريح الحكومية المطلوبة. لا يحق لك استخدام أو تنزيل خدماتنا إذا كنت مقيماً في بلد محظور، أو إذا كان اسمك مدرجاً في قائمة الجهات المحظورة في الولايات المتحدة أو خارجها أو لأي غرض محظور بموجب قوانين التصدير. كما تتعهد بأنك لن تخفي موقعك من خلال استخدام عنوان IP بالوكالة أو بوسائل أخرى.
• يتطلب أي تعديل أو تنازل عن شروطنا الحصول على موافقتنا الصريحة. يحق لك إنهاء علاقتك بواتساب في أي وقت عن طريق حذف حسابك.
• يحق لنا تعديل أو تحديث هذه الشروط. ما لم ينص القانون على خلاف ذلك، سنبلغك بأي تعديلات على شروطنا قبل ٣٠ يوماً على الأقل، مما يمنحك فرصة مراجعة الشروط المُعّدلة قبل متابعة استخدام خدماتنا. سنقوم أيضاً بتحديث تاريخ "آخر تحديث" الوارد في أعلى صفحة شروطنا. تصبح تغييرات الشروط هذه سارية المفعول بعد ٣٠ يوماً من الإشعار بالتغييرات المخطط لها. لا بد من التوضيح أننا قد لا نتمكن من تقديم الإشعار بالتغييرات التي تطرأ على هذه الشروط والتي تكون مطلوبة لمواكبة التطورات التقنية لخدماتنا، أو بالتغييرات التي يتم إجراؤها لأسباب قانونية، وكلاهما سيصبح سارياً في الحال. إن استمرارك في استخدام خدماتنا بعد فترة الإشعار بالتغييرات المخطط لها يؤكد قبولك لشروطنا، بصيغتها المعدلة. نأمل أن تواصل استخدام واتساب، لكن إذا كنت لا توافق على شروطنا، بصيغتها المعدلة، سيتوجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا عن طريق حذف حسابك.
• يحق لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا الواردة بشروطنا بحرية لأي من الشركات التابعة لنا أو فيما يتصل بعمليات الدمج أو الاستحواذ أو إعادة الهيكلة أو بيع الأصول أو بموجب القانون أو غيره. كما يحق لنا نقل معلوماتك إلى أي شركات تابعة لنا أو كيانات لاحقة لنا أو مالك جديد. في حالة إجراء مثل هذا التنازل، تظل شروطنا هي الحاكمة لعلاقتك مع هذه الأطراف الثالثة. نأمل أن تواصل استخدام واتساب، لكن إذا كنت لا توافق على هذا التنازل، سيتوجب عليك التوقف عن استخدام خدماتنا عن طريق حذف حسابك.
• لا يحق لك نقل أي من حقوقك أو واجباتك بموجب شروطنا إلى أي شخص آخر دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا.
• لا يوجد في شروطنا ما يمنعنا من الالتزام بالقانون.
• باستثناء ما هو منصوص عليه هنا، فإن شروطنا لا تمنح أي أطراف ثالثة حقوقاً انتفاعية.
• إذا عجزنا عن تنفيذ أي شرط من شروطنا، فلا يُعَدّ هذا بمثابة تنازل عنه.
• إذا ثبت عدم قانونية أياً من بنود هذه الشروط أو تم إلغاؤها أو تعذر إنفاذها لأي سبب كان، يعتبر هذا البند جزءاً مستقلاً عن هذه الشروط ولا يؤثر على صلاحية وإمكانية إنفاذ باقي البنود، ويظل الجزء المتبقي من البنود نافذاً وسارياً بالكامل.
• نحن نحتفظ بجميع الحقوق غير الممنوحة بشكل صريح من جهتنا لك. في بعض الولايات القضائية قد يكون الحق القانوني لصالحك كمستهلك، وشروطنا ليس المقصود بها الحدّ من حقوق المستهلك القانونية هذه والتي لا يمكن التنازل عنها بموجب العقد. وكذلك، في بعض الولايات القضائية قد يكون الحق القانوني لصالحك كصاحب بيانات، وشروطنا ليس المقصود بها الحدّ من هذه الحقوق القانونية والتي لا يمكن التنازل عنها بموجب العقد.
• نقدر دوماً ملاحظاتك أو أي اقتراحات أخرى تقدمها حول واتساب وخدماتنا، ولكنك تدرك أنه لا يوجد ما يلزمك بتقديم ملاحظات أو اقتراحات وأنه يجوز لنا استخدام ملاحظاتك أو اقتراحاتك من دون أي التزام من جهتنا بتعويضك عنها.

رجوع إلى أعلى

**يرجى قراءة هذه الفقرة بعناية حيث تحتوي على شروط إضافية تسري فقط على مستخدمينا في الولايات المتحدة وكندا. إذا كنت من مستخدمي واتساب المقيمين في الولايات المتحدة أو كندا، فإنك توافق أنت ونحن على الخضوع للتحكيم الفردي الملزم، ما عدا النزاعات المتعلقة بالملكية الفكرية والنزاعات التي يمكن حلها في محكمة الدعاوى الصغيرة. وهذا يعني تخليك عن حقك في حل هذه النزاعات في محكمة تضم قاضياً وهيئة محلفين. كما يضع هذا القسم حداً زمنياً لإقامة الدعوى، ويتضمن ذلك وضع حد زمني للبدء في ا للتحكيم، أو اللجوء للقضاء إن كان مسموحاً بذلك. في النهاية، يجوز لك إقامة دعوى بصفتك وليس بالنيابة عن أي موظف رسمي أو شخص آخر أو أي فئة من الناس. أنت تتنازل عن حقك في المشاركة في أو عرض نزاع وحله من خلال دعوى جماعية أو جلسات تحكيم جماعية أو دعوى يقيمها مساهم ضد الشركة.**

يُقصد بمصطلح "النزاع المستثنى" أي نزاع يتعلق بتنفيذ أو التعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا (مثل حقوق النشر والعلامات التجارية والنطاقات والشعارات والمظهر التجاري والأسرار التجارية وبراءات الاختراع). من أجل الشفافية ومن دون الإخلال بما سبق، لا تعتبر أي نزاعات ذات صلة أو ناشئة عن أو ترتبط بشكل أو بآخر بحقوق الخصوصية والعلنية من ضمن النزاعات المستثناة.

قانون التحكيم الفدرالي يحكم قانون التحكيم الفدرالي للولايات المتحدة تفسير وتنفيذ قسم "شرط التحكيم الخاص بالمستخدمين المقيمين في الولايات المتحدة أو كندا" الحالي، بما في ذلك جميع حالات الشك ما إذا كان النزاع بين واتساب وبينك يخضع للتحكيم.

الاتفاق على لجوء مستخدمي واتساب المقيمين في الولايات المتحدة وكندا للتحكيم. بالنسبة إلى مستخدمي واتساب المقيمين في الولايات المتحدة أو كندا، فأنت وواتساب توافقان على التنازل عن حقكما في حل النزاعات أمام محاكمة تضم قاضياً ولجنة محلفين وذلك في جميع النزاعات ما عدا النزاعات المستثناة. توافق أنت وواتساب على أن جميع النزاعات (باستثناء النزاعات المستثناة)، بما في ذلك النزاعات ذات الصلة أو الناشئة عن أو المرتبطة بشكل أو بآخر بحقوق الخصوصية والعلنية الخاصة بك، سوف يتم حلها من خلال تحكيم ملزم ونهائي. توافق أنت وواتساب على عدم دمج نزاع خاضع للتحكيم بموجب شروطنا مع نزاع غير مؤهل للتحكيم بموجب شروطنا.

تتم إدارة عملية التحكيم من خلال الجمعية الأمريكية للتحكيم (AAA) بموجب قواعد التحكيم التجاري الخاصة بها السارية في وقت بدء التحكيم، بما في ذلك القواعد الاختيارية الخاصة بمعايير الطوارئ للحماية والإجراءات الإضافية للنزاعات ذات الصلة بالمستهلكين (والتي تسمى إجمالاً "قواعد AAA"). وسوف يشرف على التحكيم محكم واحد يتم اختياره وفقاً لقواعد AAA. تتوفر قواعد AAA الخاصة ببدء النزاع ووصف عملية التحكيم في www.adr.org. يقرر المحكم ما إذا كان النزاع يمكن حله من خلال التحكيم. يتم تحديد موقع التحكيم وتخصيص رسوم وتكاليف التحكيم حسب قواعد AAA.

إجراءات إلغاء الاشتراك. يجوز لك إلغاء الاشتراك في اتفاقية التحكيم هذه. في حال القيام بذلك، لا يجوز لأي منا، أنت أو نحن، مطالبة الطرف الآخر بالمشاركة في إجراءات تحكيمية. لإلغاء الاشتراك في اتفاقية التحكيم، يجب أن تبلغنا كتابة بشكل مختوم خلال ٣٠ يوماً من آخر يوم من: (١) تاريخ أول قبول لك لشروطنا؛ و(٢) تاريخ خضوعك لشرط التحكيم. ويجب استخدام هذا العنوان لإلغاء الاشتراك:

WhatsApp LLC
Arbitration Opt-Out
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
United States of America

يجب تضمين ما يلي: (١) اسمك وعنوان إقامتك؛ و(٢) رقم هاتفك المحمول المرتبط بحسابك؛ و(٣) إقرار واضح برغبتك في إلغاء الاشتراك في اتفاقية التحكيم الخاصة بشروطنا.

محكمة الدعاوى الصغيرة. كبديل للتحكيم، في حال توافق الأمر مع قواعد محكمة "الدعاوى الصغيرة" المحلية في بلدك، يمكنك عرض النزاع في محكمة "الدعاوى الصغيرة" في بلدك طالما تمت إقامة الدعوى بصفة فردية (وليس نيابة عن فئة).

الإطار الزمني لإقامة الدعوى. نحن وأنت نوافق على أنه بالنسبة إلى أي نزاع (ما عدا النزاعات المستثناة) يجب علينا وعليك إقامة الدعوى (بما في ذلك بدء إجراءات التحكيم) خلال سنة واحدة بعد نشوء النزاع لأول مرة؛ وإلا يتم إسقاط النزاع نهائياً. وهذا يعني أنه إذا عجزت أنت أو نحن عن إقامة الدعوى (بما في ذلك بدء إجراءات التحكيم) خلال عام واحد بعد نشوء النزاع، فسوف يتم إسقاط الدعوى، بسبب بدايته المتأخرة جداً.

لا تتوفر دعاوى جماعية أو جلسات تحكيم جماعية أو دعاوى تمثيلية للمستخدمين المتواجدين في الولايات المتحدة أو كندا. نوافق نحن وأنت على أنك إذا كنت من مستخدمي واتساب المتواجدين في الولايات المتحدة أو كندا، يحق لنا ولك الدخول في نزاعات ضد بعضنا بعض فقط بصفتنا الشخصية وليس بالنيابة عن شخص أو كيان آخر أو أي فئة من الناس. نوافق نحن وأنت على عدم المشاركة في دعوى جماعية أو تحكيم جماعي أو نزاعات تتطلب وجود محامٍ خاص للادعاء العام أو ذي صفة تمثيلية أو نزاعات موحدّة تضم أي شخص أو كيان آخر ذي صلة بأي نزاع.

استقلالية الشروط. إذا تبيّن أن حظر دعاوى جماعية ونزاعات أخرى مرفوعة بالنيابة عن أطراف ثالثة غير قابلة للتنفيذ بالنسبة إلى نزاع ما، فإن جميع الأحكام المذكورة أعلاه ضمن "شرط التحكيم الخاص بالمستخدمين المقيمين في الولايات المتحدة أو كندا" تعتبر لاغية بالنسبة لذلك النزاع.

مكان تقديم الدعاوى المسموح به. إذا قمت بإلغاء الاشتراك في اتفاقية التحكيم، أو إذا كان نزاعك ضمن النزاعات المستثناة، أو إذا كانت اتفاقية التحكيم غير قابلة للتنفيذ، فأنت توافق على الخضوع للبند المناسب في قسم "حل النزاعات" المذكور أعلاه.

رجوع إلى أعلى

لقراءة شروطنا بلغات أخرى معينة، قم بتغيير إعدادات لغة واتساب. إذا كانت شروطنا غير متوفرة باللغة التي حددتها، فسوف تُعرض الشروط باللغة الإنجليزية.

قد تحتاج أيضاً إلى مراجعة الوثائق التالية، والتي تقدم معلومات إضافية حول استخدامك لخدماتنا:

سياسة خصوصية واتساب
سياسة الملكية الفكرية لواتساب
إرشادات علامة واتساب التجارية

رجوع إلى أعلى