Son güncelleme: 24 Nisan 2018

WhatsApp Hizmet Koşulları

Avrupa Bölgesi dışında bir ülkede ikamet ediyorsanız, WhatsApp hizmeti size WhatsApp LLC tarafından bu Hizmet Koşulları ve Gizlilik İlkesi kapsamında sunulur.

Uygulamalarımız, hizmetlerimiz, özelliklerimiz, yazılımlarımız veya internet sitemiz aracılığıyla Hizmetlerimizi sağlayabilmemiz için, Hizmet Koşullarımızı ("Koşullar") açıkça kabul etmeniz gerekmektedir. Uygulamalarımızla, hizmetlerimizle, özelliklerimizle, yazılımlarımızla veya internet sitemizle ilişkili kayıt, yükleme, erişim veya kullanım eylemleriniz, Koşullarımızı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Başa dön

Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki (Avrupa Birliği'ni de içerir) bir ülkede ve kapsam dahilindeki başka herhangi bir ülke veya bölgede (toplu olarak "Avrupa Bölgesi" olarak adlandırılır) yaşıyorsanız, aşağıda açıklanan hizmetler (toplu olarak "Hizmetler") size WhatsApp Ireland Limited tarafından; Avrupa Bölgesi içindekiler hariç başka bir ülkede yaşıyorsanız ise WhatsApp LLC (toplu olarak "WhatsApp", "biz", "bizim", "bize", "bizi", "bizimle") tarafından sunulur:

• Gizlilik ve Güvenlik Prensipleri WhatsApp'ı kurduğumuz günden beri, Hizmetlerimizi güçlü gizlilik ve güvenlik prensipleri ışığında geliştiriyoruz.
• Başka İnsanlara Bağlantı Kurmanızı Sağlamak. Diğer WhatsApp kullanıcılarıyla mesajlar, sesli ve görüntülü aramalar, görüntü ve video gönderme, Durumunuzu gösterme, istediğinizde konumunuzu başkalarıyla paylaşma gibi yollardan iletişim kurmanız için çeşitli yollar sunuyoruz. Platformumuzdaki kullanıcılara para göndermenize ve kullanıcılardan para almanıza olanak tanıyan kolay kullanımlı bir platform sağlayabiliriz. WhatsApp olarak; hizmetlerine bağlanmanızı sağlayacak yollar sunmamıza yardımcı olan ortaklarla, hizmet sağlayıcılarla ve iştiraklerle birlikte çalışırız. Onlardan aldığımız bilgileri Hizmetlerimizin yürütülmesine, sağlanmasına ve iyileştirilmesine katkıda bulunacak şekilde kullanırız.
• Hizmetlerimizi İyileştirmenin Yolları. Hizmetlerimizin burada açıklanan tüm yönlerini iyileştirmek amacıyla, WhatsApp'tan nasıl yararlandığınızı analiz ederiz. WhatsApp kullanan işletmelere; hizmetlerinin ve mesajlarının etkinliğini ve dağıtımını anlama konusunda yardımcı olmak da buna dahildir. WhatsApp bunu yapmak için sahip olduğu bilgileri kullanır ve ortaklarla, hizmet sağlayıcılarla ve iştiraklerle çalışır.
• İşletmelerle İletişim Kurma. Sipariş, işlem, teslimat ve gönderi bildirimleri, ürün ve servis güncellemeleri ve pazarlama gibi konularda sizin ve işletmeler gibi üçüncü tarafların WhatsApp'ı kullanarak iletişimde olmalarının yollarını sunarız. Alabileceğiniz pazarlama mesajları ilginizi çekebilecek bazı teklifler sunabilir. İstenmeyen mesajlara (spam) maruz kalmanızı biz de istemiyoruz, tüm bu mesajlarınızı ve iletişimleri yönetebilirsiniz ve tercihlerinize saygı duyarız.
• Emniyet ve Güvenlik. Kötü amaçlı kişi ve hareketlerin yanı sıra Koşullarımızın ihlalleriyle de gerektiği şekilde ilgilenerek WhatsApp'ın emniyetini ve güvenliğini korumak üzere çalışırız. Hizmetlerimizin kötüye kullanımını, başkalarına karşı zararlı davranışları ve Koşullarımızın ve ilkelerimizin ihlal edilmesini yasaklar; topluluğumuzu destekleme veya koruma olanağımızın bulunduğu durumları çözüme kavuştururuz. Topluluğumuza ve Hizmetlerimizin emniyet ve güvenliğine zarar verebilecek kötü amaçlı kişi ve hareketleri tespit etme ve kaldırma kabiliyetimizi artırmak için otomatikleştirilmiş sistemler geliştiririz. Bu tür kişi veya hareketlerden haberdar olmamız durumunda, bu kişi veya hareketleri kaldırarak ya da kolluk kuvvetleriyle iletişime geçerek gerekli müdahalede bulunuruz. Birisinin Hizmetlerimizi kötüye kullandığından veya zararlı davranışlarda bulunduğundan haberdar olduğumuzda diğer iştirakler ile bilgi paylaşımında bulunuruz.
• Hizmetlerimize Tüm Dünyada Erişim Sağlamak. Hizmetimizi dünya çapında yürütebilmek için içerikleri ve verileri dünyanın dört bir yanındaki (ikamet ettiğiniz ülke haricindeki ülkeler de dahil olmak üzere) veri merkezlerine ve sistemlere dağıtarak buralarda depolamamız gerekmektedir. Altyapının mülkiyeti veya yürütme sorumluluğu, hizmet sağlayıcılarımızda veya iştiraklerimizde olabilir.
• İştirakler.Facebook Şirketlerinin bir parçasıyız. Facebook Şirketlerinin bir parçası olan WhatsApp, WhatsApp'ın Gizlilik İlkesinde açıklandığı şekilde Facebook Şirketlerinden bilgi alır ve bu şirketlerle bilgi paylaşımında bulunur. Onlardan aldığımız bilgileri Hizmetlerimizin yürütülmesine, sağlanmasına ve iyileştirilmesine katkıda bulunacak şekilde kullanırız. Facebook Şirketleri ve bu şirketlerin koşul ve ilkeleri hakkında daha fazla bilgiyi buradan alabilirsiniz.

ACİL HİZMETLERE ERİŞİM SAĞLANAMAMASI: WhatsApp ile cep telefonunuz, sabit hatlı telefonunuz ve SMS hizmetleri arasında önemli farklar bulunmaktadır. Hizmetlerimiz; polis, itfaiye veya hastaneler gibi acil durum hizmetleri ve acil durum hizmet sağlayıcılarına erişim sağlamamakta, ayrıca kamu güvenliği çağrı merkezlerine bağlantı olanağı sunmamaktadır. İlgili acil durum hizmet sağlayıcılarınızla bir cep telefonu, sabit hatlı bir telefon veya başka bir hizmet aracılığıyla iletişime geçebildiğinizden emin olmalısınız.

Başa dön

Kayıt. Hizmetlerimize doğru bilgilerle kaydolmalı, güncel cep telefonu numaranızı sağlamalı ve bu numarayı değiştirmeniz durumunda uygulama ayarlarında bulabileceğiniz numarayı değiştir özelliğini kullanarak cep telefonu numaranızı güncellemelisiniz. Bizden veya üçüncü taraf sağlayıcılarımızdan, Hizmetlerimize kaydolmanızı sağlayacak kodların yer aldığı kısa mesajlar ve telefon aramaları almayı kabul edersiniz.

Adres Defteri. Hizmetlerimizi kullananlar ve diğer kişileriniz dahil olmak üzere, mobil cihazınızın adres defterinde bulunan WhatsApp kullanıcılarının ve diğer kişilerinizin telefon numaralarını, tamamen yürürlükteki kanunlara uygun olarak bize düzenli bir şekilde sağlarsınız.

Yaş.Avrupa Bölgesindeki bir ülkede yaşıyorsanız Hizmetlerimizi kullanmak için en az 16 yaşında; Hizmetlerimize kaydolmak veya Hizmetlerimizi kullanmak için daha büyük olmanızı gerektiren ülkelerde ise ilgili ülke kanunlarının belirttiği yaşta olmalısınız. Avrupa Bölgesi içindekiler hariç başka herhangi bir ülkede yaşıyorsanız, Hizmetlerimizi kullanabilmek için en az 13 yaşında ya da ülkenizde Hizmetlerimize kaydolup bu Hizmetleri kullanabilmek için şart koşulan yaşta olmanız gerekir. Yürürlükteki yasalar çerçevesinde Hizmetlerimizi kullanmak için gerekli minimum yaşta olmanın yanı sıra, ülkenizde Koşullarımızı kabul etmek için gerekli yaşa gelmediyseniz, ebeveyninizin veya velinizin sizin adınıza Koşullarımızı kabul etmesi gerekir.

Cihazlar ve Yazılımlar. Hizmetlerimizi kullanmak için belirli cihazlara, yazılımlara ve veri bağlantılarına sahip olmanız gerekir. Aksi halde Hizmetlerimizi sağlamamız mümkün değildir. Hizmetlerimizi kullanmak için; Hizmetlerimize gelen güncellemelerin manuel veya otomatik olarak indirilmesi ve yüklenmesi gerektiğini onaylarsınız. Hizmetlerimizi sağlamamız için gerekli bildirimleri WhatsApp üzerinden size zaman zaman göndermemize de onay verirsiniz.

Ücretler ve Vergiler. Hizmetlerimizi kullanımınızla ilişkili olarak operatörünüzün veri tarifelerinden, internet ücretlerinden ve vergilerden tamamen siz sorumlu olursunuz.

Başa dön

WhatsApp, gizliliğinize önem verir. WhatsApp'ın Gizlilik İlkesi kapsamında bilgi (mesaj dahil) uygulamalarımız (sizden aldığımız ve topladığımız bilgi türleri, bu bilgileri nasıl kullanıp paylaştığımız ve hakkınızdaki bilgilerin işlenmesine ilişkin haklarınız dahil) açıklanmaktadır. Gizlilik İlkesi, hakkınızdaki kişisel bilgileri işlememizin yasal dayanaklarını açıklar ve buna bu bilgilerin toplanması, kullanılması, işlenmesi ve paylaşılması ve ayrıca Hizmetlerimizi kullandığınız yerden bağımsız olarak bu bilgilerin Amerika Birleşik Devletleri'ne ve dünya çapında sahip olduğumuz veya kullandığımız tesislerin, hizmet sağlayıcıların, iştiraklerin veya ortakların bulunduğu diğer ülkelere aktarılması ve buralarda işlenmesi dahildir.

Başa dön

Koşul ve İlkelerimiz. Hizmetlerimizi; Koşul ve ilkelerimize uygun şekilde kullanmalısınız. Koşul veya ilkelerimizi ihlal etmeniz halinde, hesabınızla ilgili işlem yapabiliriz (hesabı kapatmak veya erişimi durdurmak dahil) ve bu durumda bizim iznimiz olmadan başka bir hesap oluşturmamanız gerekir.

Yasal ve Kabul Edilebilir Kullanım. Hizmetlerimize erişiminiz ve Hizmetlerimizi kullanımınız tamamen yasal, onaylanmış ve kabul edilebilir amaçlarla olmalıdır. Hizmetlerimizi şu yollardan kullanmayacak ve başkalarının bu yollardan kullanmasına yardım etmeyeceksiniz: (a) WhatsApp'ın, kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını (gizlilik, reklam, fikri mülkiyet veya diğer mülkiyet hakları dahil) çiğneyen, kötüye kullanan veya ihlal eden; (b) yasadışı, müstehcen, karalayıcı, tehdit içeren, göz korkutucu, tacizkâr, nefret dolu, ırksal veya etnik açıdan rahatsız edici olan, yasadışı veya uygunsuz davranışları azmettiren veya teşvik eden (şiddetli suçları teşvik etmek dahil); (c) asılsız haberlerin, gerçeğe aykırı beyanların veya yanıltıcı ifadelerin yayınlanmasını içeren; (d) birisini taklit eden; (e) yasadışı veya yasak yazışmaların (toplu mesaj gönderme, otomatik mesaj gönderme, otomatik arama gibi) gönderilmesini içeren veya (f) tarafımızca yetki verilmeden Hizmetlerimizin kişiler harici kullanımını içeren.

WhatsApp'a veya Kullanıcılarımıza Zarar Verilmesi. Hizmetlerimizi izin verilmeyen veya yetkisiz biçimlerde ya da bize, Hizmetlerimize, sistemlerimize, kullanıcılarımıza veya başkalarına yük olacak, olumsuz etkide bulunacak veya zarar verecek bir şekilde, Hizmetlerimizle ilişkili olarak doğrudan, dolaylı, otomatik veya başka yollardan erişme, kullanma, kopyalama, uyarlama, türetilmiş çalışmalar hazırlama, dağıtma, lisans verme, alt lisans verme, aktarma, sergileme, ifa etme ve başka herhangi bir şekilde istismar etme (ve başkalarının bunları yapmasına yardımcı olma) eylemlerinde bulunmamalısınız ve başkalarının bu tür eylemlerde bulunmasına yardımcı olmamalısınız; ayrıca doğrudan veya otomatikleştirilmiş yöntemler dahil olmak üzere: (a) Hizmetlerimize ilişkin ters mühendislik uygulama, değiştirme, üzerinde değişiklik yapma, türetilmiş çalışmalar oluşturma, kaynak koda dönüştürme ve kaynak kod çekmeye çalışma eylemlerinde bulunmamalısınız; (b) Hizmetlerimiz üzerinden veya Hizmetlerimize virüs veya zararlı bilgisayar kodları göndermemeli, saklamamalı ve iletmemelisiniz; (c) Hizmetlerimize veya sistemlerimize yetkisiz erişim sağlamamalı ve sağlamaya çalışmamalısınız; (d) Hizmetlerimizin emniyetini, güvenliğini veya performansını kesintiye uğratmamalı ve aksatmamalısınız; (e) yetkisiz veya otomatik yollardan Hizmetlerimiz için hesaplar oluşturmamalısınız; (f) kullanıcılarımızın bilgilerini veya kullanıcılarımız hakkındaki bilgileri izin verilmeyen veya yetkisiz herhangi bir yoldan toplamamalısınız; (g) Hizmetlerimizi satmamalı, tekrar satmamalı, kiraya vermemeli veya Hizmetlerimiz için ücret almamalısınız; (h) Hizmetlerimiz üzerinden açıkça sağladığımız araçlar aracılığıyla yetkilendirilenler haricinde, Hizmetlerimizi aynı anda birden fazla cihaz tarafından kullanılabilecekleri bir ağda dağıtmamalı ve erişilebilir hale getirmemelisiniz veya (i) Hizmetlerimizle büyük ölçüde aynı şekilde çalışan yazılımlar veya API'ler oluşturmamalı ve bunları yetkisiz bir biçimde üçüncü tarafların kullanımına sunmamalısınız.

Hesabınızı Güvende Tutmak. Cihazınızı ve WhatsApp hesabınızı güvende tutmaktan siz sorumlusunuz ve hesabınızın veya Hizmetlerimizin yetkisiz kullanımı veya güvenlik ihlali durumlarından bizi en kısa sürede haberdar etmelisiniz.

Başa dön

Hizmetlerimiz size üçüncü taraf İnternet sitelerine, uygulamalara, içeriklere, diğer ürün ve hizmetlere ve Facebook Şirketi Ürünlerine erişme, bunları kullanma ve bunlarla etkileşimde bulunma olanağı verebilir. Örneğin, Hizmetlerimizle entegre çalışan iCloud veya Google Drive gibi üçüncü taraf veri yedekleme hizmetlerini kullanmayı veya WhatsApp kişilerinize bilgi göndermenize olanak tanıyan bir üçüncü taraf İnternet sitesindeki paylaş düğmesiyle etkileşim kurmayı tercih edebilirsiniz. Bu Koşulların ve Gizlilik İlkesinin sadece Hizmetlerimizi kullanımınız için geçerli olduğunu lütfen unutmayın. Üçüncü taraf hizmetleri veya Facebook Şirketi Ürünlerini kullandığınızda, ilgili hizmetleri kullanımınız bu hizmetlerin kendi koşullarına ve gizlilik ilkesine tabi olacaktır.

Başa dön

Haklarınız. WhatsApp; WhatsApp hesabınız için veya Hizmetlerimiz aracılığıyla sunduğunuz bilgiler üzerinde hak talep etmez. WhatsApp hesabınız için veya Hizmetlerimiz aracılığıyla sunduğunuz bilgilerin gerekli haklarına ve Koşullarımızdaki hak ve lisansları bize verme hakkına sahip olmalısınız.

WhatsApp'ın Hakları. Hizmetlerimizle ilişkili tüm telif hakları, markalar, alan adları, logolar, ticari takdim şekilleri, ticari sırlar, patentler ve diğer fikri mülkiyet hakları bize aittir. Açık iznimizi almadıkça ve Marka Kurallarımıza uygun olanlar haricinde telif haklarımızı, markalarımızı, alan adlarımızı, logolarımızı, ticari takdim şekillerimizi, patentlerimizi veya diğer fikri mülkiyet haklarımızı kullanamazsınız. İştiraklerimizin ticari markalarını sadece kendilerinin izniyle (yayınladıkları marka rehberlerinde yetkilendirdikleri kullanımlar dahil) kullanabilirsiniz.

WhatsApp'a Verdiğiniz Lisans. Hizmetlerimizi yürütmemiz ve sağlamamız için WhatsApp'a; Hizmetlerimizde veya Hizmetlerimiz aracılığıyla yüklediğiniz, sunduğunuz, depoladığınız, gönderdiğiniz veya aldığınız bilgileri (içerikler dahil) kullanması, yeniden üretmesi, dağıtması, türevlerini oluşturması, sergilemesi ve ifa etmesi için uluslararası, münhasır olmayan, telifsiz, alt lisans verilebilen ve devredilebilen bir lisans verirsiniz. Bu lisansta verdiğiniz haklar, Hizmetlerimizin yürütülmesi ve sağlanması (ör. profil resminizi ve durum mesajınızı göstermemize, mesajlarınızı iletmemize, teslim edilmemiş mesajlarınızı teslim etmeye çalıştığımız süre zarfında en fazla 30 gün boyunca sunucularımızda depolamamıza ve Gizlilik İlkemizde açıklanan diğer özellikleri sunmamıza izin vermeniz) kapsamında sınırlı bir amaç içindir.

WhatsApp'ın Size Verdiği Lisans. Koşullarımıza tabi ve uygun olmak şartıyla, size Hizmetlerimizi kullanmanız için sınırlı, geri alınabilen, münhasır olmayan, alt lisans atanamayan ve devredilemeyen bir lisans veririz. Bu lisans sadece Hizmetlerimizi Koşullarımızda izin verilen şekilde kullanmanıza olanak verme amacı taşır. Size açıkça verilmiş olan lisans ve haklar haricinde, size dolaylı veya başka bir şekilde herhangi bir lisans veya hak verilmemektedir.

Üçüncü Taraf Telif Hakkı, Marka Hakkı ve Diğer Fikri Mülkiyet Hakkı İhlallerinin Bildirilmesi. Üçüncü taraf telif hakkı, ticari marka hakkı veya diğer fikri mülkiyet hakkı ihlali iddialarınızı bildirmek için lütfen Fikri Mülkiyet İlkemizi ziyaret edin. Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmeniz halinde, hesabınızla ilgili işlem yapabiliriz (hesabı kapatmak veya erişimi durdurmak dahil).

Başa dön

SİZE HİZMETLERİMİZİ SAĞLAMAK VE EMNİYETLİ, GÜVENLİ VE HATASIZ BİR ORTAMIN SÜREKLİLİĞİNİ SAĞLAMAK İÇİN MAKUL ÖLÇÜDE BECERİ VE ÖZEN GÖSTERİYORUZ, ANCAK WHATSAPP'IN DAİMA KESİNTİSİZ, GECİKMESİZ VEYA KUSURSUZ ŞEKİLDE ÇALIŞACAĞINI GARANTİ ETMİYORUZ. HİZMETLERİMİZİ KULLANIRKEN RİSKLERİN SORUMLULUĞUNU BİZZAT ÜSTLENİRSİNİZ VE AŞAĞIDAKİ SORUMLULUK RETLERİNE TABİ OLURSUNUZ. HİZMETLERİMİZİ HER TÜRLÜ TİCARETE ELVERİŞLİLİK, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK, MÜLKİYET, İHLAL ETMEME, BİLGİSAYAR VİRÜSÜ VE DİĞER ZARARLI KODLARI İÇERMEME GARANTİLERİ DAHİL VE BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE AÇIK VEYA ZIMNİ HERHANGİ BİR GARANTİ VERMEKSİZİN, "OLDUĞU GİBİ" SAĞLARIZ. TARAFIMIZCA SAĞLANAN HERHANGİ BİR BİLGİNİN DOĞRU, EKSİKSİZ VEYA FAYDALI OLDUĞUNU; HİZMETLERİMİZİN FAAL, HATASIZ, GÜVENLİ VEYA EMNİYETLİ OLACAĞINI VEYA HİZMETLERİMİZİN KESİNTİSİZ, GECİKMESİZ VEYA KUSURSUZ ŞEKİLDE ÇALIŞACAĞINI GARANTİ ETMEYİZ. KULLANICILARIMIZIN HİZMETLERİMİZİ YA DA HİZMETLERİMİZİN SAĞLADIĞI ÖZELLİK, HİZMET VE ARAYÜZLERİ NASIL VEYA NE ZAMAN KULLANDIĞINI KONTROL ETMEYİZ VE BUNLARI KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜMÜZ BULUNMAMAKTADIR. KULLANICILARIN VEYA DİĞER ÜÇÜNCÜ TARAFLARIN EYLEMLERİNDEN YA DA BİLGİLERİNDEN (İÇERİKLER DAHİL) SORUMLU TUTULAMAYIZ VE BUNLARI KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜMÜZ BULUNMAMAKTADIR. BİZİ, BAĞLI KURULUŞLARIMIZI, İŞTİRAKLERİMİZİ, ŞİRKETİMİZİN VE BU ŞİRKETLERİN DİREKTÖRLERİNİ, GÖREVLİLERİNİ, ÇALIŞANLARINI, ORTAKLARINI VE ARACILARINI (TOPLU OLARAK "WHATSAPP TARAFLARI") HER TÜRLÜ HAK İDDİASI, ŞİKAYET, DAVA KONUSU VEYA UYUŞMAZLIKTAN (TOPLU OLARAK "HAK İDDİASI") VE HERHANGİ BİR ÜÇÜNCÜ TARAFA KARŞI HAK İDDİANIZ İLE İLGİSİ YA DA BAĞLANTISI BULUNAN VEYA BU İDDİANIZDAN KAYNAKLANAN HER TÜRLÜ BİLİNEN VE BİLİNMEYEN ZARARDAN İBRA EDERSİNİZ. ÜLKENİZİN VEYA İKAMET ETTİĞİNİZ YERİN YÜRÜRLÜKTEKİ KANUNLARI HİZMETLERİMİZİ KULLANMANIZIN SONUCU OLARAK BUNA İZİN VERMİYORSA, WHATSAPP İLE İLGİLİ HAKLARINIZ YUKARIDAKİ SORUMLULUK REDDİNDEN ETKİLENMEZ. İBRANIN YÜRÜTÜLMESİ ESNASINDA ALACAKLININ KENDİ LEHİNE OLDUĞUNU BİLMEDİĞİ VE BUNDAN ŞÜPHELENMEDİĞİ, BİLMİŞ OLMASI DURUMUNDA BORÇLUYLA ANLAŞMASINI ÖNEMLİ ÖLÇÜDE ETKİLEYECEK OLAN TALEPLER, GENEL BİR İBRA KAPSAMINDA YER ALMAZ.

Başa dön

KOŞULLARIMIZLA, BİZİMLE VEYA HİZMETLERİMİZLE İLGİSİ YA DA BAĞLANTISI BULUNAN VEYA BUNLARDAN KAYNAKLANAN TOPLAM SORUMLULUĞUMUZ, BU TÜR BİR İHLALİN MAKUL DÜZEYDE ÖNGÖRÜLEBİLEN SONUÇLARININ GETİRECEĞİ KAYIPLARLA SINIRLIDIR (ÖLÜM, FİZİKSEL YARALANMA VEYA GERÇEĞE AYKIRI BEYAN İLE İLGİLİ OLANLAR HARİÇ) VE BİZE SON ON İKİ AYDA ÖDEDİĞİNİZ TUTARI GEÇEMEZ.

ÜLKENİZİN VEYA İKAMET ETTİĞİNİZ YERİN YÜRÜRLÜKTEKİ KANUNLARI HİZMETLERİMİZİ KULLANMANIZIN SONUCU OLARAK BUNA İZİN VERMİYORSA, WHATSAPP İLE İLGİLİ HAKLARINIZ YUKARIDAKİ SINIRLANDIRMADAN ETKİLENMEZ.

Başa dön

Birisinin sizin WhatsApp'taki eylem, bilgi veya içeriklerinizle ilgili olarak tarafımıza bir hak iddiası ("Üçüncü Taraf Hak İddiası") getirmesi halinde, şunlarla ilgili ya da bağlantılı olan veya şunlardan kaynaklanan her türlü yükümlülük, zarar, kayıp ve masraftan (makul hukuki ücretler ve giderler dahil) WhatsApp taraflarının zarar görmesini engelleyeceksiniz ve oluşabilecek zararları tazmin edeceksiniz: (a) Hizmetlerimizde sağladığınız bilgiler dahil olmak üzere Hizmetlerimize erişiminiz ya da Hizmetlerimizi kullanımınız; (b) Koşullarımızı veya yürürlükteki yasaları ihlal etmeniz veya (c) tarafınızca yapılan gerçeğe aykırı beyanlar. Herhangi bir Üçüncü Taraf Hak İddiasının savunulmasında veya karara bağlanmasında, talep ettiğimiz şekilde iş birliği yapacaksınız. Ülkenizin veya ikamet ettiğiniz yerin yürürlükteki kanunları hizmetlerimizi kullanmanızın sonucu olarak buna izin vermiyorsa, WhatsApp ile ilgili haklarınız yukarıdaki tazminattan etkilenmez.

Başa dön

Avrupa Bölgesinde Yaşıyorsanız. Bir tüketiciyseniz ve Avrupa Bölgesi içinde bir bölgede yaşıyorsanız, bu Koşullardan veya Hizmetlerimizden doğan veya bunlarla ilgili olan aleyhinize herhangi bir Hak İddiası için bölgenizin yasaları geçerli olacaktır ve Hak İddianızı bölgenizde Talep üzerinde yargı yetkisi olan herhangi bir yetkili mahkemede çözebilirsiniz. Diğer tüm durumlarda söz konusu Hak İddiasının İrlanda'da, Hak İddiası üzerinde yargı yetkisine sahip bir mahkemede çözümlenmesi gerektiğini ve hem bu Koşulların hem de herhangi bir Hak İddiasının, yasa hükümlerindeki ihtilaflara bakılmaksızın İrlanda yasalarına tabi olacağını kabul edersiniz.

Avrupa Bölgesi, Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada Dışında Yaşıyorsanız.Avrupa Bölgesi, Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada dışında ikamet eden bir tüketiciyseniz, bu Koşullar veya Hizmetlerimiz nedeniyle ya da bunlarla ilişkili olarak bizimle aranızdaki her türlü Hak İddiasında, ikamet ettiğiniz ülkenin kanunları geçerli olacaktır. Hak İddianızı ilgili ülkede, Hak İddiası üzerinde yargı yetkisine sahip herhangi bir mahkemede çözümleyebilirsiniz. Diğer her türlü davada, Hak İddiasının sadece Kaliforniya Kuzey Bölgesi için Amerika Birleşik Devletleri Yerel Mahkemesi'nde veya San Mateo County dahilindeki bir eyalet mahkemesinde çözümlenmesi gerektiğini, Hak İddiasının çözümlenmesi amacıyla bu iki mahkemeden herhangi birinin kişisel yargı yetkisinin bağlayıcı olacağını ve hem bu Koşulların hem de herhangi bir Hak İddiasının, yasa hükümlerinin çakışmasına bakılmaksızın Kaliforniya Eyaleti yasalarına tabi olacağını kabul edersiniz.

Amerika Birleşik Devletleri'nde veya Kanada'da Yaşıyorsanız. Amerika Birleşik Devletleri'nde veya Kanada'da ikamet eden bir WhatsApp kullanıcısıysanız sizin için aşağıdaki "Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada Kullanıcıları İçin Özel Tahkim Bildirimi" kısmı geçerlidir. Lütfen ilgili kısmı dikkatlice ve tamamen okuyun. Aşağıdaki "Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada Kullanıcıları İçin Özel Tahkim Bildirimi" kısmına tabi değilseniz, Koşullarımızla veya Hizmetlerimizle ilgisi ya da bağlantısı bulunan veya bunlardan kaynaklanan her türlü Hak İddianızı (her biri bir "İhtilaf," birlikte "İhtilaflar") sadece Kaliforniya Kuzey Bölgesi için Amerika Birleşik Devletleri Yerel Mahkemesinde veya Kaliforniya'daki San Mateo County dahilindeki bir eyalet mahkemesinde çözüme kavuşturacağınızı ve bu tür tüm ihtilafları dava etmek amacıyla bu mahkemelerin özel yargı bölgesine başvurmayı kabul edersiniz. Hem Koşullarımız hem de kanun hükümlerindeki çelişkilere bakılmaksızın ve mahkemede veya tahkimde olması fark etmeksizin WhatsApp ile aranızda çıkabilecek her türlü ihtilaf, Kaliforniya Eyaleti yasalarına tabidir.

Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada kullanıcıları için özel tahkim bildirimi

Başa dön

Hizmetlerimizin Erişilebilirliği. Hizmetlerimizi her zaman daha da iyi hale getirmeye çalışıyoruz. Bu amaç doğrultusunda Hizmet, özellik, işlev ve belirli cihaz ve platformlar için destek ekleyebilir ya da mevcut olanları kaldırabiliriz. Hizmetlerimiz bakım, onarım, güncelleme veya ağ ya da ekipman arızaları gibi durumlar dahil olmak üzere farklı sebeplerle kesintiye uğrayabilir. Mümkün olan durumlarda 30 günlük bildirim süresinin ardından belirli özellikler ve belirli cihaz ve platformlar için sunduğumuz destek dahil olmak üzere Hizmetlerimizi kısmen veya tamamen durdurabiliriz. Doğa olayları ve diğer mücbir sebepler gibi kontrolümüz dışındaki olaylar Hizmetlerimizi etkileyebilir.

Fesih. Bir WhatsApp kullanıcısı olarak kalacağınızı umut etsek de, istediğiniz zaman ve herhangi bir sebeple hesabınızı silerek WhatsApp ile olan ilişkinizi feshedebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınıza ilişkin talimatlar için lütfen şu sayfayı ziyaret edin: Hesabınızı silme

Bunun yanı sıra; dolandırıcılık dahil olmak üzere şüpheli ya da yasadışı davranışlar nedeniyle veya Koşullarımızı ihlal ettiğinize veya biz, kullanıcılarımız veya başkaları için zarar, risk veya yasal süreçlere maruz kalma tehlikesi teşkil ettiğinize inanmamız durumunda, Hizmetlerimize erişiminizi ya da Hizmetlerimizi kullanımınızı istediğimiz zaman değiştirebilir, durdurabilir veya feshedebiliriz. Aşağıdaki hükümler, WhatsApp ile ilişkinizin feshedilmesinden sonra da geçerliliğini sürdürecektir: "Lisanslar," "Sorumlulukların Reddi," "Sorumluluğun Sınırlandırılması," "Tazminat," "İhtilafların Çözümü," "Hizmetlerimizin Erişilebilirliği ve Feshi," "Diğer" ve "Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada Kullanıcıları İçin Özel Tahkim Bildirimi." Hesabınızın bir yanlışlık sonucu feshedildiğini veya durdurulduğunu düşünüyorsanız lütfen support@support.whatsapp.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Başa dön

• Sizinle aramızda karşılıklı olarak ifa edilen bir sözleşmede aksi belirtilmediği sürece; Koşullarımız, sizinle WhatsApp ve Hizmetlerimiz hakkında aramızdaki sözleşmenin tamamını oluşturur ve önceki sözleşmelerin yerine geçer.
• Koşullarımız ve yeni ek koşullar arasında olabilecek bir ihtilaf durumunda gelecekte Hizmetlerimizin bazı kısımları için bu ek koşulları kabul etmenizi isteyebiliriz.
• Hizmetlerimiz, dağıtımının ya da kullanımının yerel yasaları ihlal edeceği veya bizi başka bir ülkedeki düzenlemelere tabi kılacağı herhangi bir ülkeye dağıtılamaz ve bu ülkelerde kullanılamaz. Hizmetlerimizi herhangi bir ülkede kısıtlama hakkımız saklıdır.
• ABD'deki ve ABD dışındaki tüm ihracat kontrol ve ticari yaptırım yasalarına ("İhracat Yasaları") uyma zorunluluğunuz bulunmaktadır. Hizmetlerimizi doğrudan veya dolaylı olarak aşağıdaki şekillerde ihraç veya yeniden ihraç etmeyecek, sağlamayacak ve başka herhangi bir şekilde aktarmayacaksınız: (a) İhracat Yasaları tarafından yasaklanan herhangi bir bireye, kuruluşa veya ülkeye; (b) ABD'nin ya da ABD dışındaki herhangi bir devletin kısıtlamalı taraflar listesinde yer alan herhangi bir kişiye veya (c) gerekli devlet izinlerini almaksızın nükleer, kimyasal veya biyolojik silahlar ya da füze teknolojisi uygulamaları dahil olmak üzere İhracat Yasaları tarafından yasaklanan herhangi bir amaçla. Kısıtlı bir ülkede bulunuyorsanız, ABD'nin ya da ABD dışındaki herhangi bir devletin kısıtlamalı taraflar listesinde yer alıyorsanız veya İhracat Yasaları tarafından yasaklanan herhangi bir amaca sahipseniz Hizmetlerimizi indirmeyeceksiniz ve IP ara sunucusu (proxy) veya başka yöntemlerle konumunuzu gizlemeye çalışmayacaksınız.
• Koşullarımızda yapılacak herhangi bir değişiklik veya feragatname için açık onayımız gerekir. WhatsApp ile olan ilişkinizi, hesabınızı silerek istediğiniz zaman feshetme hakkınız saklıdır.
• Bu Koşulları değiştirebilir veya güncelleyebiliriz. Aksi kanunlarca şart koşulmadığı takdirde, Koşullarımızda değişiklik yapmadan önce size en az 30 gün önceden bildirimde bulunuruz. Bu süre içerisinde, Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeden önce revize edilmiş Koşullarımızı gözden geçirme fırsatı bulursunuz. Koşullarımızın üst tarafındaki "Son Düzenleme" tarihini de güncelleriz. Bu Koşullarda yapılacak değişiklikler, planlanan değişiklikleri bildirmemizin ardından en erken 30 gün içinde geçerlilik kazanır. Bu Koşullarda Hizmetlerimizin teknik gelişimini sağlamak amacıyla veya yasal nedenlerle yaptığımız değişiklikler (her ikisi de anında geçerlilik kazanır) için bu şekilde bildirim sağlamamızın mümkün olmayabileceğini lütfen aklınızda bulundurun. Planlanan değişikliklere ilişkin bildirim döneminin sonrasında Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, değiştirilmiş haliyle Koşullarımızı kabul ettiğiniz anlamına gelir. WhatsApp'ı kullanmaya devam edeceğinizi umut etsek de, değiştirilmiş Koşullarımızı kabul etmemeniz halinde hesabınızı silerek Hizmetlerimizi kullanmayı durdurmanız gerekir.
• Koşullarımız kapsamındaki tüm hak ve yükümlülüklerimiz; bir şirket birleşmesi, şirket satışı, yeniden yapılanma veya varlıkların satışı ya da yasa veya diğer bir hükmün işletilmesi ile bağlantılı olarak herhangi bir iştirakimize serbest bir şekilde devredilebilir ve biz, sizin bilgilerinizi herhangi bir iştirakimize, yerimizi alan kuruluşa veya yeni sahibimize aktarabiliriz. Bu tür bir devir gerçekleşirse, ilgili üçüncü tarafla aranızdaki ilişki bu Koşullara tabi olmaya devam edecektir. WhatsApp'ı kullanmaya devam edeceğinizi umut etsek de, bu tür bir devri kabul etmemeniz halinde hesabınızı silerek Hizmetlerimizi kullanmayı durdurmanız gerekir.
• Koşullarımız kapsamındaki haklarınızın veya yükümlülüklerinizin hiçbirini, önceden tarafımızdan yazılı izin almaksızın başkasına devredemezsiniz.
• Koşullarımızdaki hiçbir husus, yasalarla uyumlu hareket etmemizi engellemeyecektir.
• Bu belgede belirtilenlerin haricinde, Koşullarımız, herhangi bir üçüncü tarafın lehine hak sağlamaz.
• Koşullarımızın herhangi bir kısmının uygulanamaz olması halinde, bu durum bir feragat olarak kabul edilmeyecektir.
• Bu Koşulların herhangi bir hükmünün yasadışı, geçersiz veya herhangi bir nedenle uygulanamaz kabul edilmesi halinde, söz konusu hüküm bu Koşullardan ayrı tutulacaktır ve geri kalan hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemeyecektir, ayrıca Koşullarımızın kalan kısmı tamamen yürürlükte ve etkin olarak kalacaktır.
• Tarafımızca size açık bir şekilde verilmemiş tüm haklar tarafımızca saklı tutulmaktadır. Bazı yargı alanlarında bir tüketici olarak yasal haklarınız bulunabilir ve Koşullarımız, sözleşme ile feragat edilemeyecek bu yasal tüketici haklarını sınırlama amacı taşımamaktadır. Ayrıca bazı yargı alanlarında bir veri sahibi olarak yasal haklarınız bulunabilir ve Koşullarımız, sözleşme ile feragat edilemeyecek bu hakları sınırlama amacı taşımamaktadır.
• WhatsApp ve Hizmetlerimiz hakkındaki görüşleriniz ve diğer önerileriniz bizim için her zaman çok önemlidir, ancak sizin bu görüş ve önerileri sağlama yükümlülüğünüz olmadığı gibi, bizim de görüş ve önerilerinizi kullandığımız takdirde size bir bedel ödeme yükümlülüğümüz olmayacağını kabul edersiniz.

Başa dön

SADECE AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ VE KANADA’DAKİ KULLANICILARIMIZ İÇİN EK HÜKÜMLER İÇEREN BU KISMI LÜTFEN DİKKATLİCE OKUYUN. AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ’NDE VEYA KANADA’DA İKAMET EDEN BİR WHATSAPP KULLANICISIYSANIZ; FİKRİ MÜLKİYET İHTİLAFLARINI İÇERENLER VE KÜÇÜK ANLAŞMAZLIKLARA BAKAN MAHKEMELERE GÖTÜRÜLEBİLENLER HARİCİNDE TÜM İHTİLAFLARIN BAĞLAYICI BİREYSEL TAHKİME GÖTÜRÜLECEĞİNİ SİZ VE BİZ KARŞILIKLI OLARAK KABUL EDERİZ. DOLAYISIYLA BU TÜR İHTİLAFLARI BİR HAKİM VEYA JÜRİ ÖNÜNDE MAHKEMEDE ÇÖZÜME KAVUŞTURMA HAKKINIZDAN FERAGAT EDERSİNİZ. BU KISIM AYRICA, BİR TAHKİMİ VE İZİN VERİLİYORSA MAHKEME İŞLEMİNİ BAŞLATMA SÜRENİZ DAHİL OLMAK ÜZERE, BİR HAK İDDİASINDA BULUNABİLECEĞİNİZ SÜREYİ DE KISITLAMAKTADIR. SON OLARAK, SADECE KENDİ ADINIZA HAK İDDİASINDA BULUNABİLİRSİNİZ. BİR YETKİLİNİN, BAŞKA BİRİSİNİN VEYA BİR TOPLULUĞUN ADINA HAK İDDİASINDA BULUNAMAZSINIZ. BİR TOPLU DAVAYA, TOPLU TAHKİME VEYA ÜYESİ OLUNAN GRUBUN DİĞER ÜYELERİNE AÇILAN BİR DAVAYA KATILMA HAKKINIZDAN VE İHTİLAFINIZIN BU TÜR DAVA VE TAHKİMLERDE ÇÖZÜLMESİ HAKKINIZDAN FERAGAT EDERSİNİZ.

"Kapsam Dışı İhtilaf," size veya bize ait fikri mülkiyet haklarının (telif hakları, markalar, alan adları, logolar, ticari takdim şekilleri, ticari sırlar ve patentler gibi) öne sürülmesi veya ihlaliyle ilgili her türlü İhtilaf anlamına gelir. Netlik açısından ve yukarıdaki hükümlere bakılmaksızın; mahremiyet ve aleniyet haklarınızla ilgisi ya da bağlantısı bulunan veya bu haklarınızdan kaynaklanan İhtilaflar, Kapsam Dışı İhtilaf değildir.

Federal Tahkim Yasası. WhatsApp ile aranızdaki bir İhtilafın tahkime tabi olup olmadığı dahil olmak üzere bu "Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada Kullanıcıları İçin Özel Tahkim Bildirimi" kısmının yorumlanması ve ifası, Amerika Birleşik Devletleri Federal Tahkim Yasasına tabidir.

Amerika Birleşik Devletleri'nde veya Kanada'da İkamet Eden WhatsApp Kullanıcıları İçin Tahkim Sözleşmesi. Amerika Birleşik Devletleri'nde veya Kanada'da yaşayan WhatsApp kullanıcıları için WhatsApp ve siz, Kapsam Dışı İhtilaflar haricinde her türlü İhtilafı hakim veya jüri önünde davaya taşıma hakkınızdan karşılıklı olarak feragat edersiniz. WhatsApp ve siz, gizlilik ve reklam haklarınızla ilgisi ya da bağlantısı bulunan veya bu haklarınızdan kaynaklanan İhtilaflar dahil olmak üzere, Kapsam Dışı İhtilaflar hariç tüm İhtilafların nihai ve bağlayıcı tahkim yoluyla çözüme kavuşturulacağını karşılıklı olarak kabul edersiniz. WhatsApp ve siz, Koşullarımız uyarınca tahkim kapsamına giren bir İhtilafı, Koşullarımız uyarınca tahkime elverişli olmayan başka bir İhtilafla birleştirmeyeceğinizi karşılıklı olarak kabul edersiniz.

Tahkim; Amerikan Tahkim Birliği (American Arbitration Association - AAA) tarafından, tahkimin başladığı tarihte kurumun geçerli Ticari Tahkim Kurallarına, Acil Durum Koruma Önlemleri İçin Opsiyonel Kurallarına ve Tüketicilerle İlgili İhtilaflar İçin Tamamlayıcı Prosedürlerine (birlikte "AAA Kuralları") tabi olacak şekilde yönetilir. Tahkimin başkanlığını, AAA Kurallarına uygun olarak seçilmiş tek bir hakem yürütecektir. AAA Kuralları, İhtilaf başlatmayla ilgili bilgiler ve tahkim sürecinin açıklaması www.adr.org adresinde bulunmaktadır. Bir İhtilafın tahkim yoluyla çözülüp çözülemeyeceğine hakem karar verecektir. Tahkimin konumu ile tahkim ücret ve giderlerinin tahsisi, AAA kurallarına uygun olarak belirlenecektir.

Sözleşmeden Çıkma Prosedürü. Bu tahkim sözleşmesinin tarafı olmaktan vazgeçebilirsiniz. Bunu yapmanız durumunda herhangi bir taraf, karşı tarafın bir tahkim sürecine katılmasını talep edemez. Sözleşmeden çıkmak için şu ikisinden hangisi daha sonra gerçekleştiyse, o tarihten en çok 30 gün sonrasına ait posta damgasına sahip bir mektupla bize yazılı beyanda bulunmalısınız: (i) Koşullarımızı ilk kabul ettiğiniz tarih; ve (ii) bu tahkim hükmüne tabi olduğunuz tarih. Sözleşmeden çıkmak için aşağıdaki posta adresini kullanmalısınız:

WhatsApp LLC
Tahkim Sözleşmesinden Çıkma
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
Amerika Birleşik Devletleri

Gönderdiğiniz postada şu bilgiler bulunmalıdır: (i) adınız ve ikamet adresiniz; (ii) hesabınızla ilişkili cep telefonu numarası ve (iii) Koşullarımızdaki tahkim sözleşmesinden çıkmak istediğinizi belirten net bir beyan.

Küçük Anlaşmazlıklara Bakan Mahkeme. Tahkim sürecine alternatif olarak, ikamet ettiğiniz yargı bölgesinin "küçük anlaşmazlıklara bakan" mahkeme kuralları izin veriyorsa, bireysel başvuru olduğu (toplu davaya dönüşmediği) sürece İhtilafınızı ikamet ettiğiniz yargı bölgesinin "küçük anlaşmazlıklara bakan" mahkemesine götürebilirsiniz.

Hak İddiasında Bulunmak İçin Süre Sınırı. Biz ve siz, Kapsam Dışı İhtilaflar hariç her türlü İhtilafla ilgili olarak taraflardan herhangi birinin İhtilafın ilk ortaya çıkışını takiben bir sene içerisinde hak iddiasında bulunması (bir tahkim sürecinin başlatılması dahil) gerektiğini ve aksi takdirde İhtilafa dair tüm hukuki yolların kalıcı olarak kapanmış olacağını karşılıklı olarak kabul ederiz. Dolayısıyla siz veya biz bir İhtilafın ilk ortaya çıkışını takiben bir sene içerisinde hak iddiasında bulunmazsak (bir tahkim sürecinin başlatılması dahil) hak iddiası gerekenden geç başlatıldığı için geçersiz sayılır.

Amerika Birleşik Devletleri'nde veya Kanada'da İkamet Eden Kullanıcıların Toplu Davaya, Toplu Tahkime veya Üyesi Olunan Bir Grubun Diğer Üyelerine Açılan Bir Davaya Katılamaması. Amerika Birleşik Devletleri'nde veya Kanada'da ikamet eden bir WhatsApp kullanıcısıysanız, her iki tarafın da İhtilaflar için sadece kendi adına işlem başlatabileceğini; başka herhangi bir kişi veya kuruluş ya da topluluk adına işlem başlatamayacağını biz ve siz karşılıklı olarak kabul ederiz. Bir toplu davaya, toplu tahkime, özel savcı veya temsilci sıfatıyla başlatılan İhtilaflara veya herhangi bir İhtilafla bağlantılı başka herhangi bir kişi ya da kuruluşun dahil olduğu birleştirilmiş İhtilaflara katılmayacağımızı biz ve siz karşılıklı olarak kabul ederiz.

Bölünebilirlik. Toplu davaları ve üçüncü tarafların adına başlatılan diğer İhtilafları yasaklayan hükmün bir İhtilafta uygulanamayacağı tespit edilirse, yukarıdaki "Amerika Birleşik Devletleri veya Kanada Kullanıcıları İçin Özel Tahkim Bildirimi" başlığı altında bulunan tüm hükümler, ilgili İhtilaf için hükümsüz olacaktır.

İzin Verilen Mahkeme İşlemlerinin Başlatılması. Tahkim sözleşmesinin tarafı olmaktan çıkarsanız, İhtilafınız Kapsam Dışı İhtilaf niteliğindeyse veya tahkim sözleşmesinin uygulanamayacağı tespit edilirse, yukarıdaki "İhtilafların Çözümü" kısmında belirtilen geçerli hükme tabi olacağınızı kabul edersiniz.

Başa dön

Koşullarımıza belirli başka dillerde erişmek için WhatsApp oturumunuzun dil ayarını değiştirmeniz gerekir. Koşullarımız seçtiğiniz dilde görüntülenemiyorsa sizi İngilizce dilinde yazılmış metne yönlendiririz.

Hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili ek bilgi sağlayan aşağıdaki belgeleri lütfen gözden geçirin:

WhatsApp Gizlilik İlkesi
WhatsApp Fikri Mülkiyet İlkesi
WhatsApp Marka Kuralları

Başa dön