Τελευταία ενημέρωση: 16 Φεβρουαρίου 2024 (αρχειοθετημένες εκδόσεις)

Όροι χρήσης του WhatsApp

Πίνακας περιεχομένων

• Πληροφορίες για τις Υπηρεσίες μας
• Πολιτική απορρήτου και δεδομένα χρήστη
• Αποδεκτή χρήση των Υπηρεσιών μας
• Υπηρεσίες τρίτων
• Άδειες
• Αναφορά παραβίασης δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικού σήματος και άλλης διανοητικής ιδιοκτησίας τρίτων
• Αποποιήσεις ευθυνών και απαλλαγή
• Περιορισμός ευθύνης
• Επίλυση διαφορών
• Διαθεσιμότητα και καταγγελία των Yπηρεσιών μας
• Άλλες διατάξεις
• Πρόσβαση στους όρους του WhatsApp σε διαφορετικές γλώσσες

Πατήστε εδώ για να δείτε τη Σύνοψη σύμβασης του WhatsApp και τις πληροφορίες που μας υποχρεώνει να παρέχουμε ο Ευρωπαϊκός Κώδικας Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών.

Αν διαμένετε στην Αυστρία, αυτές οι διατάξεις υπερισχύουν των διατάξεων στους παρακάτω Όρους και τους αντικαθιστούν.

Προκειμένου να παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας (όπως ορίζονται παρακάτω) μέσω των εφαρμογών, των υπηρεσιών, των λειτουργιών, του λογισμικού ή του ιστότοπού μας, πρέπει να εξασφαλίσουμε την αποδοχή των Όρων χρήσης ("Όροι") από εσάς.

Η WhatsApp Ireland Limited ("το WhatsApp", "εμείς", "εμάς" ή "μας") παρέχει τις υπηρεσίες που περιγράφονται παρακάτω σε εσάς ("Υπηρεσίες"), αν διαμένετε σε χώρα ή επικράτεια του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ο οποίος συμπεριλαμβάνει την Ευρωπαϊκή Ένωση) και σε οποιαδήποτε άλλη περιλαμβανόμενη χώρα ή επικράτεια (συλλογικά "Ευρωπαϊκή Περιοχή").

Επιστροφή στην αρχή

• Αρχές για το απόρρητο και την ασφάλεια. Από την αρχή του WhatsApp σχεδιάζουμε τις Υπηρεσίες μας λαμβάνοντας υπόψη αξιόπιστες αρχές για το απόρρητο και την ασφάλεια.
• Σύνδεση των χρηστών μεταξύ τους. Παρέχουμε τρόπους, και πάντα προσπαθούμε να τους βελτιώνουμε, για να επικοινωνείτε με άλλους χρήστες μέσω μηνυμάτων, φωνητικών κλήσεων και βιντεοκλήσεων, αποστολής εικόνων και βίντεο, της εμφάνισης της κατάστασής σας και της κοινοποίησης της τοποθεσίας σας σε άλλους χρήστες, όταν το επιλέγετε. Το WhatsApp συνεργάζεται με συνεργάτες, παρόχους υπηρεσιών και συνδεδεμένες εταιρείες, ώστε να μπορεί να σας παρέχει τρόπους να συνδέεστε με τις υπηρεσίες τους.
• Επικοινωνία με επιχειρήσεις. Παρέχουμε τρόπους, και πάντα προσπαθούμε να τους βελτιώνουμε, σε εσάς, σε επιχειρήσεις και σε άλλους οργανισμούς, για να επικοινωνείτε μεταξύ σας με τη χρήση των Υπηρεσιών μας, όπως μέσω πληροφοριών παραγγελίας, συναλλαγής και ραντεβού, ειδοποιήσεων παράδοσης και αποστολής, ενημερώσεων για προϊόντα/υπηρεσίες και εμπορικής προώθησης. Προσφέρουμε συγκεκριμένες λειτουργίες και υπηρεσίες σε επιχειρήσεις και άλλους οργανισμούς, όπως στατιστικά σχετικά με την από μέρους τους χρήση των Υπηρεσιών μας.
• Ασφάλεια και ακεραιότητα. Εργαζόμαστε για την προστασία της ασφάλειας και της ακεραιότητας των Υπηρεσιών μας. Σε αυτό περιλαμβάνεται η κατάλληλη αντιμετώπιση κακοποιητικών ατόμων και δραστηριοτήτων που παραβιάζουν τους Όρους μας. Εργαζόμαστε για την απαγόρευση της κατάχρησης των Υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένης της επιβλαβούς συμπεριφοράς απέναντι σε άλλα άτομα. Αν υποπέσουν στην αντίληψή μας τέτοια άτομα ή δραστηριότητες, θα προβούμε στις κατάλληλες ενέργειες αφαιρώντας αυτά τα άτομα ή τις δραστηριότητες ή επικοινωνώντας με τις αρχές επιβολής του νόμου. Η αφαίρεση ατόμων θα γίνεται σύμφωνα με όσα περιγράφονται στην ενότητα "Καταγγελία" παρακάτω.
• Δυνατότητα παροχής πρόσβασης στις Υπηρεσίες μας. Για τη λειτουργία των παγκόσμιων Υπηρεσιών μας πρέπει να αποθηκεύουμε και να διανέμουμε περιεχόμενο και πληροφορίες σε κέντρα δεδομένων και συστήματα σε ολόκληρο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων περιοχών εκτός της χώρας διαμονής σας. Η χρήση αυτής της παγκόσμιας υποδομής είναι αναγκαία και ουσιώδης για την παροχή των Υπηρεσιών μας. Αυτή η υποδομή μπορεί να ανήκει σε ή να λειτουργεί από παρόχους υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε, συμπεριλαμβανομένων των συνδεδεμένων εταιρειών.

ΜΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΕ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ: Υπάρχουν σημαντικές διαφορές ανάμεσα στις Υπηρεσίες μας, στα κινητά τηλέφωνα, στα σταθερά τηλέφωνα και στις υπηρεσίες SMS. Οι Υπηρεσίες μας δεν παρέχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή παρόχους υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης, συμπεριλαμβανομένων της αστυνομίας, της πυροσβεστικής ή των νοσοκομείων, ούτε παρέχουν σύνδεση με άλλον τρόπο σε κέντρα κλήσεων έκτακτης ανάγκης. Θα πρέπει να διασφαλίσετε ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους σχετικούς παρόχους υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης της περιοχής σας μέσω κινητού τηλεφώνου, σταθερού τηλεφώνου ή άλλης υπηρεσίας.

Εγγραφή. Πρέπει να εγγραφείτε στις Υπηρεσίες μας χρησιμοποιώντας ακριβείς πληροφορίες, να παράσχετε τον τρέχοντα αριθμό του κινητού τηλεφώνου σας και, αν τον αλλάξετε, να τον ενημερώσετε χρησιμοποιώντας τη λειτουργία αλλαγής αριθμού εντός της εφαρμογής. Αποδέχεστε τη λήψη μηνυμάτων κειμένου και τηλεφωνικών κλήσεων (από εμάς ή τους συνεργαζόμενους παρόχους) με κωδικούς για την εγγραφή στις Υπηρεσίες μας.

Κατάλογος επαφών. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανεβάσματος επαφών και να μας παρέχετε, εφόσον αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, τους τηλεφωνικούς αριθμούς του καταλόγου επαφών του κινητού σας σε τακτική βάση, συμπεριλαμβανομένων των αριθμών που ανήκουν τόσο στις επαφές που είναι χρήστες των Υπηρεσιών μας όσο και στις υπόλοιπες επαφές σας. Μάθετε περισσότερα για τη λειτουργία ανεβάσματος επαφών εδώ.

Ηλικία. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 13 ετών για να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας ή να έχετε συμπληρώσει το ηλικιακό όριο που απαιτείται στη χώρα ή την περιοχή σας. Αν είστε κάτω των 18 ετών, ζητήστε από τον γονέα ή τον κηδεμόνα σας να διαβάσετε μαζί τους παρόντες Όρους. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το κατώτατο ηλικιακό όριο για τη χρήση των Υπηρεσιών μας εδώ.

Συσκευές και λογισμικό. Για τη χρήση των Υπηρεσιών μας πρέπει να διαθέτετε συγκεκριμένες συσκευές, προγράμματα λογισμικού και συνδέσεις δεδομένων, που δεν παρέχουμε εμείς. Για να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες μας, συναινείτε στη μη αυτόματη ή αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων των Υπηρεσιών μας. Συναινείτε επίσης να σας στέλνουμε περιστασιακά ειδοποιήσεις μέσω των Υπηρεσιών μας, όταν αυτό είναι αναγκαίο για να σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες μας.

Χρεώσεις και φόροι. Έχετε την ευθύνη για την πληρωμή όλων των προγραμμάτων δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, των χρεώσεων Internet και άλλων χρεώσεων και φόρων που σχετίζονται με τη χρήση των Υπηρεσιών μας από εσάς.

Επιστροφή στην αρχή

Το WhatsApp ενδιαφέρεται για το απόρρητό σας. Η Πολιτική απορρήτου του WhatsApp περιγράφει τις πρακτικές μας σε σχέση με τα δεδομένα (περιλαμβάνονται και τα μηνύματα), συμπεριλαμβανομένων των τύπων πληροφοριών που λαμβάνουμε και συλλέγουμε από εσάς, του τρόπου που χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε αυτές τις πληροφορίες και των δικαιωμάτων σας σε σχέση με την επεξεργασία των πληροφοριών που σας αφορούν.

Επιστροφή στην αρχή

Οι Όροι και οι πολιτικές μας. Πρέπει να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας σύμφωνα με τους Όρους και τις πολιτικές μας. Αν παραβιάσετε τους Όρους και τις πολιτικές μας, μπορεί να προβούμε σε ενέργειες σε σχέση με τον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένης της απενεργοποίησης ή αναστολής του λογαριασμού σας, και, αν το κάνουμε, συμφωνείτε να μη δημιουργήσετε άλλον λογαριασμό χωρίς την άδειά μας. Η απενεργοποίηση ή αναστολή του λογαριασμού σας θα γίνει σύμφωνα με όσα περιγράφονται στην ενότητα "Καταγγελία" παρακάτω.

Νόμιμη και αποδεκτή χρήση. Οφείλετε να αποκτάτε πρόσβαση στις Υπηρεσίες μας και να τις χρησιμοποιείτε μόνο για νόμιμους, εγκεκριμένους και αποδεκτούς σκοπούς. Δεν επιτρέπεται να εμπλέκεστε σε δραστηριότητες που παραβιάζουν τους Όρους μας ή άλλους όρους και πολιτικές που μπορεί να διέπουν την από μέρους σας χρήση των Υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των Όρων χρήσης για τα Κανάλια του WhatsApp, των Οδηγιών ανταλλαγής μηνυμάτων στο WhatsApp και των Οδηγιών για τα Κανάλια του WhatsApp. Μάθετε περισσότερα για τους περιορισμούς που ενδέχεται να επιβάλουμε στη χρήση του WhatsApp, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με το πώς εφαρμόζουμε τις πολιτικές, τις διαδικασίες, τα μέτρα και τα εργαλεία που διαθέτουμε εδώ.

Βλάβη σε βάρος του WhatsApp ή των χρηστών μας. Δεν επιτρέπεται η άμεση, έμμεση, μέσω αυτοματοποιημένων ή άλλων μέσων πρόσβαση, χρήση, αντιγραφή, προσαρμογή, τροποποίηση, προετοιμασία παράγωγων έργων, διανομή, αδειοδότηση, υποαδειοδότηση, μεταβίβαση, προβολή, εκτέλεση ή με άλλον τρόπο εκμετάλλευση των Υπηρεσιών μας (ούτε η βοήθεια σε άλλα άτομα να προβούν σε αυτές τις πράξεις) με ανεπίτρεπτους ή μη εγκεκριμένους τρόπους ή με τρόπους που επιβαρύνουν, δυσχεραίνουν ή βλάπτουν εμάς, τις Υπηρεσίες μας, τα συστήματα, τους χρήστες μας ή άλλα άτομα. Δεν επιτρέπεται επίσης η άμεση ή μέσω αυτοματοποιημένων μέσων: (α) αποσυμπίληση, αλλαγή, τροποποίηση, δημιουργία παράγωγων έργων, ανακατασκευή του πηγαίου κώδικα ή εξαγωγή κώδικα από τις Υπηρεσίες μας, (β) αποστολή, αποθήκευση ή μετάδοση ιών ή άλλου επιβλαβούς κώδικα υπολογιστή στις Υπηρεσίες μας ή μέσω αυτών, (γ) απόκτηση ή απόπειρα απόκτησης μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στις Υπηρεσίες ή στα συστήματά μας, (δ) παρεμβολή στην ασφάλεια, εμπιστευτικότητα, ακεραιότητα, διαθεσιμότητα ή απόδοση των Υπηρεσιών μας, ή διατάραξη αυτών, (ε) δημιουργία λογαριασμών για τις Υπηρεσίες μας μέσω μη εγκεκριμένων ή αυτοματοποιημένων μέσων, (στ) συλλογή πληροφοριών των χρηστών μας ή σχετικά με αυτούς με οποιονδήποτε ανεπίτρεπτο ή μη εγκεκριμένο τρόπο, (ζ) πώληση, μεταπώληση, ενοικίαση ή χρέωση των Υπηρεσιών μας ή των δεδομένων που αποκτώνται από εμάς ή τις Υπηρεσίες μας με μη εγκεκριμένο τρόπο, (η) διανομή ή διάθεση των Υπηρεσιών μας μέσω δικτύου όπου θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν από πολλές συσκευές ταυτόχρονα, εξαιρουμένων των εγκεκριμένων περιπτώσεων μέσω εργαλείων που έχουμε παράσχει ρητά μέσω των Υπηρεσιών μας, (θ) δημιουργία λογισμικού ή API που λειτουργεί στην ουσία με τον ίδιο τρόπο που λειτουργούν οι Υπηρεσίες μας και παροχή του για χρήση από τρίτους με μη εγκεκριμένο τρόπο, ή (ι) κατάχρηση οποιωνδήποτε καναλιών υποβολής αναφορών, όπως με την υποβολή δόλιων ή αβάσιμων αναφορών ή ενστάσεων.

Διατήρηση της ασφάλειας του λογαριασμού σας. Έχετε την ευθύνη για τη διατήρηση της ασφάλειας και της προστασίας της συσκευής σας και του λογαριασμού WhatsApp και πρέπει να μας ειδοποιήσετε έγκαιρα σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης ή παραβίασης της ασφάλειας του λογαριασμού σας ή των Υπηρεσιών μας.

Επιστροφή στην αρχή

Οι Υπηρεσίες μας μπορεί να σας επιτρέπουν να αποκτάτε πρόσβαση, να χρησιμοποιείτε ή να αλληλεπιδράτε με ιστότοπους, εφαρμογές, περιεχόμενο, άλλα προϊόντα και υπηρεσίες τρίτων, και τα Προϊόντα των εταιρειών Meta. Για παράδειγμα, μπορεί να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε τρίτες υπηρεσίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων (όπως το iCloud ή το Google Drive) που είναι ενσωματωμένες στις Υπηρεσίες μας ή να αλληλεπιδράσετε με ένα κουμπί κοινοποίησης σε ιστότοπο τρίτου που θα σας επιτρέψει να στείλετε πληροφορίες στις επαφές σας στο WhatsApp. Λάβετε υπόψη ότι οι παρόντες Όροι και η Πολιτική απορρήτου μας ισχύουν μόνο ως προς τη χρήση των δικών μας Υπηρεσιών. Όταν χρησιμοποιείτε προϊόντα ή υπηρεσίες τρίτων ή άλλα Προϊόντα των εταιρειών Meta, η χρήση αυτών των προϊόντων ή υπηρεσιών από εσάς θα διέπεται από τους δικούς τους όρους και τις πολιτικές απορρήτου.

Επιστροφή στην αρχή

Τα δικαιώματά σας. Το WhatsApp δεν διεκδικεί την κυριότητα των πληροφοριών που υποβάλλετε για τον λογαριασμό WhatsApp ή μέσω των Υπηρεσιών μας. Πρέπει να έχετε τα απαραίτητα δικαιώματα επί των πληροφοριών που υποβάλλετε για τον λογαριασμό WhatsApp ή μέσω των Υπηρεσιών μας και το δικαίωμα παραχώρησης των δικαιωμάτων και των αδειών που προβλέπονται στους Όρους μας.

Δικαιώματα του WhatsApp. Κατέχουμε το σύνολο των πνευματικών δικαιωμάτων, εμπορικών σημάτων, τομέων, λογότυπων, εμπορικών μορφών παρουσίασης, εμπορικών απορρήτων, ευρεσιτεχνιών και άλλων δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας που σχετίζονται με τις Υπηρεσίες μας. Απαγορεύεται η χρήση των πνευματικών δικαιωμάτων, των εμπορικών σημάτων (ή άλλων παρόμοιων σημάτων), των τομέων, των λογότυπων, των εμπορικών μορφών παρουσίασης, των εμπορικών απορρήτων, των ευρεσιτεχνιών ή άλλων δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας μας, αν δεν έχετε τη ρητή άδειά μας και αν δεν τηρείτε τις Οδηγίες επωνυμίας. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα εμπορικά σήματα των συνδεδεμένων εταιρειών μας μόνο με την άδειά τους και σύμφωνα με όσα επιτρέπονται από οποιεσδήποτε δημοσιευμένες οδηγίες επωνυμίας.

Η άδειά σας προς το WhatsApp. Για τη λειτουργία και την παροχή των Υπηρεσιών μας, παραχωρείτε στο WhatsApp παγκόσμια, μη αποκλειστική, χωρίς δικαιώματα, υποαδειοδοτήσιμη και μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης, αναπαραγωγής, διανομής, δημιουργίας παράγωγων έργων, προβολής και εκτέλεσης των πληροφοριών (συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου) που ανεβάζετε, υποβάλλετε, αποθηκεύετε, στέλνετε ή λαμβάνετε στις Υπηρεσίες μας ή μέσω αυτών. Τα δικαιώματα που παραχωρείτε με αυτήν την άδεια εξυπηρετούν τον περιορισμένο σκοπό της λειτουργίας και παροχής των Υπηρεσιών μας (π.χ. για να μπορούμε να δείχνουμε την εικόνα προφίλ και το μήνυμα κατάστασής σας, να μεταδίδουμε τα μηνύματά σας και να αποθηκεύουμε τα απαράδοτα μηνύματά σας στους διακομιστές μας για έως 30 ημέρες καθώς προσπαθούμε να τα παραδώσουμε).

Η άδεια του WhatsApp προς εσάς. Σας παραχωρούμε περιορισμένη, ανακλητή, μη αποκλειστική, μη υποαδειοδοτήσιμη και μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης των Υπηρεσιών μας, η οποία υπόκειται στους Όρους μας και είναι σε συμφωνία με αυτούς. Αυτή η άδεια εξυπηρετεί αποκλειστικά τον σκοπό της χρήσης των Υπηρεσιών μας από εσάς με τον τρόπο που επιτρέπεται από τους Όρους μας. Δεν σας παραχωρούνται άδειες ή δικαιώματα σιωπηρά ή με άλλον τρόπο, εκτός από τις άδειες και τα δικαιώματα που σας παραχωρούνται ρητά.

Επιστροφή στην αρχή

Για την αναφορά τυχόν παραβίασης δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, εμπορικού σήματος ή άλλης διανοητικής ιδιοκτησίας τρίτων, ανατρέξτε στην Πολιτική διανοητικής ιδιοκτησίας. Μπορεί να προβούμε σε ενέργειες σε σχέση με τον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένης της απενεργοποίησης ή αναστολής του λογαριασμού σας, αν διαπράξετε σαφή, σοβαρή ή συστηματική παραβίαση των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας άλλων ατόμων ή στις περιπτώσεις που υποχρεούμαστε να το κάνουμε για νομικούς λόγους. Η απενεργοποίηση ή αναστολή του λογαριασμού σας θα γίνει σύμφωνα με όσα περιγράφονται στην ενότητα "Καταγγελία" παρακάτω.

Επιστροφή στην αρχή

Χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας με δική σας ευθύνη και λαμβάνοντας υπόψη τις παρακάτω αποποιήσεις ευθυνών. Παρέχουμε τις υπηρεσίες μας ως έχουν χωρίς ρητές ή σιωπηρές εγγυήσεις, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, τίτλου, μη προσβολής δικαιωμάτων τρίτων και απουσίας ιού υπολογιστών ή άλλου επιβλαβούς κώδικα. Δεν εγγυόμαστε ότι οποιεσδήποτε πληροφορίες παρέχονται από εμάς είναι ακριβείς, πλήρεις ή χρήσιμες, ότι οι Υπηρεσίες μας θα είναι λειτουργικές, χωρίς σφάλματα, ασφαλείς, ή ότι οι Υπηρεσίες μας θα λειτουργούν χωρίς διακοπές, καθυστερήσεις ή ατέλειες. Δεν ελέγχουμε ούτε είμαστε υπεύθυνοι να ελέγχουμε πώς ή πότε χρησιμοποιούν οι χρήστες μας τις Υπηρεσίες μας ή τις λειτουργίες, τις υπηρεσίες και τις διεπαφές που παρέχουν οι Υπηρεσίες μας. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για και δεν έχουμε την υποχρέωση να ελέγχουμε τις ενέργειες ή τις πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου) των χρηστών μας ή τρίτων. Απαλλάσσετε εμάς, τις θυγατρικές εταιρείες μας, τις συνδεδεμένες εταιρείες μας και τους διευθυντές, τα στελέχη, τους υπαλλήλους, τους συνεργάτες και τους εκπροσώπους τους δικούς μας και τους δικούς τους (συλλογικά "Μέρη του WhatsApp") από οποιαδήποτε αξίωση, καταγγελία, βάση αγωγής, διένεξη ή ζημία (συλλογικά "Αξίωση"), γνωστή και άγνωστη, που σχετίζεται με ή προκύπτει από ή συνδέεται με οποιονδήποτε τρόπο με τυχόν αντίστοιχη αξίωση που έχετε απέναντι σε τρίτους. Τα δικαιώματά σας σε σχέση με τα Μέρη του WhatsApp δεν τροποποιούνται από την παραπάνω αποποίηση ευθυνών, αν προβλέπεται σχετική απαγόρευση από τη νομοθεσία της χώρας ή της επικράτειας όπου διαμένετε, η οποία εφαρμόζεται ως αποτέλεσμα της χρήσης των Υπηρεσιών μας από εσάς.

Επιστροφή στην αρχή

Η έκταση της ευθύνης του WhatsApp έχει ως εξής:

Το WhatsApp είναι υπεύθυνο χωρίς περιορισμούς μόνο σύμφωνα με τις θεσπισμένες διατάξεις για ζημίες που απορρέουν από βλάβη κατά της ζωής, του σώματος ή της υγείας, σε περίπτωση πρόθεσης, σε περίπτωση βαριάς αμέλειας και σύμφωνα με την οδηγία για την ευθύνη λόγω ελαττωματικών προϊόντων.

Το WhatsApp θα παρέχει τις Υπηρεσίες σε εσάς με επαγγελματική επιμέλεια. Εφόσον έχει ενεργήσει με επαγγελματική επιμέλεια, το WhatsApp δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για απώλειες που δεν προκαλούνται από την παραβίαση αυτών των Όρων από εμάς ή με άλλον τρόπο από τις ενέργειές μας, για απώλειες που δεν είναι εύλογα προβλέψιμες από εσάς και εμάς κατά τον χρόνο της προσχώρησης στους παρόντες Όρους και για συμβάντα που είναι πέρα από τον εύλογο έλεγχό μας.

Επιστροφή στην αρχή

Αν είστε καταναλωτής και διαμένετε συνήθως σε χώρα ή επικράτεια εντός της Ευρωπαϊκής Περιοχής, θα εφαρμόζονται οι νόμοι της χώρας ή της επικράτειάς σας σε οποιαδήποτε Αξίωση έχετε απέναντι σε εμάς, η οποία προκύπτει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους ή τις Υπηρεσίες μας, και μπορείτε να επιλύσετε την Αξίωσή σας σε οποιοδήποτε δικαστήριο της χώρας ή της επικράτειάς σας που έχει αρμοδιότητα επί της Αξίωσης. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, συμφωνείτε ότι η Αξίωση θα πρέπει να επιλυθεί σε δικαστήριο της Ιρλανδίας που έχει αρμοδιότητα επί της Αξίωσης και ότι οι νόμοι της Ιρλανδίας θα διέπουν τους παρόντες Όρους και οποιαδήποτε Αξίωση, ανεξάρτητα από τις διατάξεις περί σύγκρουσης δικαίων.

Επιστροφή στην αρχή

Διαθεσιμότητα των Υπηρεσιών μας. Προσπαθούμε πάντα να βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες μας. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να επεκτείνουμε, να προσθέσουμε ή να αφαιρέσουμε Υπηρεσίες, δυνατότητες και λειτουργίες, καθώς και την υποστήριξη συγκεκριμένων συσκευών και πλατφορμών. Οι Υπηρεσίες μας ενδέχεται να διακόπτονται για λόγους συντήρησης, επισκευής, αναβάθμισης ή εξαιτίας σφαλμάτων δικτύου ή εξοπλισμού. Μπορεί να καταργήσουμε ορισμένες ή όλες τις Υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων συγκεκριμένων λειτουργιών και της υποστήριξης για συγκεκριμένες συσκευές και πλατφόρμες, οποιαδήποτε στιγμή, μετά από περίοδο ειδοποίησης 30 ημερών. Η ειδοποίηση δεν θα είναι απαραίτητη σε έκτακτες καταστάσεις, όπως για την αποτροπή κατάχρησης, την ανταπόκριση σε νομικές απαιτήσεις ή την αντιμετώπιση ζητημάτων ασφάλειας και λειτουργίας. Οι Υπηρεσίες μας μπορεί να επηρεαστούν από συμβάντα που είναι πέρα από τον έλεγχό μας, όπως φυσικά συμβάντα και άλλα συμβάντα ανωτέρας βίας.

Καταγγελία. Παρότι ελπίζουμε να συνεχίσετε να είστε χρήστης του WhatsApp, μπορείτε να καταγγείλετε τη συμβατική σχέση σας με το WhatsApp οποιαδήποτε στιγμή, για οποιονδήποτε λόγο, διαγράφοντας τον λογαριασμό σας. Για σχετικές οδηγίες, ανατρέξτε στα άρθρα του Κέντρου βοήθειας για Android, iPhone ή KaiOS.

Το δικαίωμά μας στην καταγγελία για σπουδαίο λόγο παραμένει ανεπηρέαστο. Σπουδαίος λόγος θεωρείται ότι υφίσταται, αν το ένα μέρος παραβιάζει νόμους, δικαιώματα τρίτων, ή παραβιάζει με άλλον τρόπο τους παρόντες Όρους, και το καταγγέλλον μέρος δεν μπορεί εύλογα να συνεχίσει τη συμβατική σχέση έως τη συμφωνημένη ημερομηνία καταγγελίας ή έως τη λήξη της περιόδου ειδοποίησης, αφού ληφθούν υπόψη όλες οι περιστάσεις κάθε μεμονωμένης υπόθεσης και αφού σταθμιστούν τα συμφέροντα και των δύο μερών. Η καταγγελία για σπουδαίο λόγο είναι δυνατή μόνο εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, αφότου η παραβίαση έρθει σε γνώση του άλλου μέρους.

Αν ο σπουδαίος λόγος αφορά παραβίαση υποχρέωσης αυτών των Όρων, η καταγγελία επιτρέπεται μόνο μετά την άπρακτη λήξη χορηγηθείσας προθεσμίας αποκατάστασης ή μετά από ανεπιτυχή προειδοποίηση. Ωστόσο, αυτό δεν ισχύει, αν το μέρος που διέπραξε την παραβίαση αρνείται στην πράξη και οριστικά να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του ή αν, μετά τη στάθμιση των συμφερόντων και των δύο μερών, ειδικές περιστάσεις δικαιολογούν την άμεση καταγγελία.

Σύμφωνα με την παρούσα ενότητα "Καταγγελία", μπορεί επίσης να τροποποιήσουμε, να αναστείλουμε ή να διακόψουμε την πρόσβασή σας στις Υπηρεσίες μας ή τη χρήση αυτών οποιαδήποτε στιγμή για λόγους ύποπτης ή παράνομης συμπεριφοράς, συμπεριλαμβανομένης της απάτης, ή αν πιστεύουμε εύλογα ότι παραβιάζετε τους Όρους μας ή προκαλείτε βλάβη, κίνδυνο ή πιθανό νομικό άνοιγμα σε εμάς, στους χρήστες μας ή σε άλλους. Μπορεί επίσης να απενεργοποιήσουμε ή να διαγράψουμε τον λογαριασμό σας, αν δεν γίνει ενεργός μετά τη δημιουργία του ή αν παραμείνει ανενεργός για παρατεταμένο χρονικό διάστημα. Αν διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή αν τον διαγράψουμε ή τον απενεργοποιήσουμε εμείς, οι παρόντες Όροι θα πάψουν να αποτελούν σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και εμάς. Ωστόσο, θα συνεχίσουν να ισχύουν μετά την καταγγελία της συμβατικής σχέσης σας με το WhatsApp οι ακόλουθες ενότητες: Άδειες, Αποποιήσεις ευθυνών και απαλλαγή, Περιορισμός ευθύνης, Επίλυση διαφορών, Διαθεσιμότητα και καταγγελία των Υπηρεσιών μας και Άλλες διατάξεις. Αν πιστεύετε ότι η απενεργοποίηση ή αναστολή του λογαριασμού σας ήταν εσφαλμένη, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@support.whatsapp.com.

Επιστροφή στην αρχή

• Αν δεν υφίσταται αμοιβαία εκτελεσθείσα σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και εμάς που να δηλώνει κάτι διαφορετικό, οι Όροι μας αποτελούν την πλήρη σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και εμάς σε σχέση με το WhatsApp και τις Υπηρεσίες μας, και αντικαθιστούν οποιεσδήποτε προηγούμενες συμβάσεις.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να δηλώσουμε στο μέλλον ότι ορισμένες από τις Υπηρεσίες μας διέπονται από διαφορετικούς όρους (όπου, ανάλογα με την περίπτωση, μπορείτε να συναινέσετε ξεχωριστά).
• Οι Υπηρεσίες μας δεν προορίζονται για διανομή ή χρήση σε οποιαδήποτε χώρα ή επικράτεια όπου αυτή η διανομή ή χρήση θα παραβίαζε την τοπική νομοθεσία ή θα μας καθιστούσε υποκείμενο οποιωνδήποτε κανονισμών σε άλλη χώρα ή επικράτεια. Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε τις Υπηρεσίες μας σε οποιαδήποτε χώρα ή επικράτεια.
• Θα συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες νόμους περί ελέγχου εξαγωγών και εμπορικών κυρώσεων ("Νόμοι περί εξαγωγών") των ΗΠΑ και άλλων χωρών. Δεν θα προβείτε, άμεσα ή έμμεσα, σε εξαγωγή, επανεξαγωγή, παροχή ή με άλλον τρόπο μεταβίβαση των Υπηρεσιών μας: (α) σε οποιοδήποτε άτομο, οντότητα, επικράτεια ή χώρα που απαγορεύουν οι Νόμοι περί εξαγωγών, (β) σε οποιοδήποτε πρόσωπο περιλαμβάνεται σε κατάλογο προσώπων που υπόκεινται σε περιορισμούς από την κυβέρνηση των ΗΠΑ ή άλλων χωρών, ή (γ) για οποιονδήποτε λόγο ο οποίος απαγορεύεται από τους Νόμους περί εξαγωγών, συμπεριλαμβανομένων των πυρηνικών, χημικών ή βιολογικών όπλων, ή των εφαρμογών πυραυλικής τεχνολογίας, χωρίς τις απαιτούμενες κυβερνητικές εγκρίσεις. Δεν θα χρησιμοποιήσετε ούτε θα κατεβάσετε τις Υπηρεσίες μας, αν βρίσκεστε σε χώρα ή επικράτεια που υπόκειται σε περιορισμούς, αν περιλαμβάνεστε επί του παρόντος σε κατάλογο προσώπων που υπόκεινται σε περιορισμούς από τις ΗΠΑ ή άλλες χώρες, ή για οποιονδήποτε λόγο ο οποίος απαγορεύεται από τους Νόμους περί εξαγωγών, και δεν θα αποκρύπτετε την τοποθεσία σας μέσω IP proxying ή άλλων μεθόδων.
• Οποιαδήποτε τροποποίηση ή παραίτηση από τους Όρους μας που προτείνεται από εσάς απαιτεί τη ρητή συναίνεσή μας.
• Εργαζόμαστε διαρκώς για να βελτιώνουμε τις Υπηρεσίες μας και να αναπτύσσουμε νέες λειτουργίες για να κάνουμε τα προϊόντα μας ακόμα καλύτερα για εσάς και την κοινότητά μας. Επομένως, μπορεί να χρειάζεται να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους περιστασιακά, ώστε να αποτυπώνουμε σωστά τις Υπηρεσίες και τις πρακτικές μας. Θα κάνουμε αλλαγές μόνο αν οι διατάξεις δεν είναι πλέον κατάλληλες ή είναι ελλιπείς. Αν δεν υπάρχει διαφορετική υποχρέωση από τη νομοθεσία, θα σας ειδοποιούμε εγκαίρως, τουλάχιστον 30 ημέρες πριν, για τις αλλαγές στους Όρους μας (π.χ. μέσω email ή των Υπηρεσιών), ώστε να έχετε την ευκαιρία να διαβάσετε τους αναθεωρημένους Όρους, προτού τεθούν σε ισχύ, και θα διασφαλίζουμε ότι αυτές οι αλλαγές θα είναι εύλογες για εσάς λαμβάνοντας υπόψη τα συμφέροντά σας. Επίσης, θα ενημερώνουμε την ημερομηνία έναρξης ισχύος στην αρχή των Όρων μας. Οι προγραμματισμένες αλλαγές στους παρόντες Όρους θα τίθενται σε ισχύ τουλάχιστον 30 ημέρες από την ειδοποίησή σας για αυτές. Μετά την έναρξη ισχύος των ενημερωμένων Όρων θα δεσμεύεστε από αυτούς, αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας. Ελπίζουμε ότι θα συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, όμως, αν δεν συμφωνήσετε με τους Όρους, όπως αυτοί θα έχουν τροποποιηθεί, πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας διαγράφοντας τον λογαριασμό σας.
• Όλα τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις μας που απορρέουν από τους Όρους μπορούν να εκχωρηθούν ελεύθερα από εμάς σε οποιεσδήποτε από τις συνδεδεμένες εταιρείες μας ή σε σχέση με κάποια συγχώνευση, εξαγορά, αναδιάρθρωση ή πώληση στοιχείων ενεργητικού, ή εκ του νόμου ή με άλλον τρόπο. Σε περίπτωση μιας τέτοιας εκχώρησης θα διαβιβάσουμε τις πληροφορίες σας σε απόλυτη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία και θα ζητήσουμε τη συναίνεσή σας, όπου απαιτείται. Οι παρόντες Όροι θα συνεχίσουν να διέπουν τη σχέση σας με τον εκάστοτε τρίτο. Ελπίζουμε ότι θα συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το WhatsApp, όμως, αν δεν συμφωνείτε με μια τέτοια εκχώρηση, πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας διαγράφοντας τον λογαριασμό σας, αφότου σας ειδοποιήσουμε σχετικά με την εκχώρηση.
• Δεν θα μεταβιβάσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας που απορρέουν από τους Όρους μας σε οποιοδήποτε άλλο άτομο χωρίς την προηγούμενη γραπτή συναίνεσή μας.
• Τίποτα στους Όρους μας δεν θα μας εμποδίζει να συμμορφωθούμε με τον νόμο.
• Με εξαίρεση όσα προβλέπονται εδώ, οι Όροι μας δεν απονέμουν δικαιώματα δικαιούχου τρίτου.
• Αν δεν καταφέρουμε να επιβάλουμε την εφαρμογή οποιουδήποτε από τους Όρους μας, αυτό δεν θα θεωρηθεί παραίτηση.
• Αν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων διαπιστωθεί ότι είναι παράνομη, άκυρη ή για οποιονδήποτε λόγο μη εκτελεστή, θα θεωρηθεί ότι πρέπει να τροποποιηθεί στον ελάχιστο βαθμό που απαιτείται για να γίνει εκτελεστή και, αν δεν μπορεί να γίνει εκτελεστή, θα θεωρηθεί διαιρετή από τους Όρους μας και δεν θα επηρεάζει την ισχύ και την εκτελεστότητα των υπόλοιπων διατάξεων των Όρων μας, οι οποίες θα συνεχίζουν να έχουν πλήρη ισχύ και αποτέλεσμα.
• Διατηρούμε όλα τα δικαιώματα που δεν παραχωρούνται ρητά από εμάς σε εσάς. Σε συγκεκριμένες περιοχές μπορεί να έχετε νομικά δικαιώματα ως καταναλωτής και οι Όροι μας δεν έχουν πρόθεση να περιορίσουν αυτά τα νομικά δικαιώματα καταναλωτών από τα οποία δεν είναι δυνατή η συμβατική παραίτηση. Επίσης, σε συγκεκριμένες περιοχές μπορεί να έχετε νομικά δικαιώματα ως υποκείμενο δεδομένων και οι Όροι μας δεν έχουν πρόθεση να περιορίσουν αυτά τα δικαιώματα από τα οποία δεν είναι δυνατή η συμβατική παραίτηση.
• Εκτιμούμε πάντα τα σχόλιά σας ή άλλες προτάσεις σχετικά με το WhatsApp και τις Υπηρεσίες μας, όμως κατανοείτε ότι δεν έχετε υποχρέωση να παρέχετε σχόλια ή προτάσεις και ότι μπορεί να χρησιμοποιήσουμε τα σχόλια ή τις προτάσεις σας χωρίς περιορισμό ή υποχρέωση αποζημίωσής σας για αυτά.

Επιστροφή στην αρχή

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στους Όρους μας σε συγκεκριμένες άλλες γλώσσες, αλλάξτε τη ρύθμιση της γλώσσας για την περίοδο σύνδεσής σας στο WhatsApp. Αν οι Όροι μας δεν είναι διαθέσιμοι στη γλώσσα που θα επιλέξετε, θα σας τους εμφανίσουμε στην αγγλική έκδοση από προεπιλογή.

Διαβάστε τα παρακάτω έγγραφα και τα έγγραφα που διατίθενται εδώ, τα οποία παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την από μέρους σας χρήση των Υπηρεσιών μας:

Πολιτική απορρήτου του WhatsApp
Πολιτική διανοητικής ιδιοκτησίας του WhatsApp
Οδηγίες επωνυμίας του WhatsApp
Οδηγίες ανταλλαγής μηνυμάτων στο WhatsApp

Επιστροφή στην αρχή