Política de Privacidade do Lojas no WhatsApp

Esta Política de Privacidade do Lojas no WhatsApp explica nossas práticas de informação quando você usa nossos Serviços ou Serviços Comerciais para descobrir, procurar e comprar produtos por meio do recurso de Lojas do Facebook no WhatsApp (“Lojas”). Os termos “WhatsApp”, “nosso(a)”, “nós”, “nos” ou “conosco” referem-se ao WhatsApp LLC.

O recurso de Lojas contém links ou integrações com outros Produtos das Empresas do Facebook, em particular as Lojas do Facebook, que é a versão do recurso de Lojas fornecida pelo Facebook, Inc. por meio do Facebook e do Instagram. Ao interagir com essas outras Empresas do Facebook, você poderá fornecer informações diretamente para elas, para o WhatsApp ou para ambos. Essas Empresas do Facebook terão as próprias políticas que descrevem a coleta, o uso e a divulgação de informações. Recomendamos que você leia essas políticas com atenção.

Esta Política de Privacidade do Lojas complementa (i) a Política de Privacidade do WhatsApp, que é aplicável ao uso de todos os nossos Serviços, incluindo o recurso de Lojas, e (ii) as práticas de dados definidas em nossos Termos de Serviço do WhatsApp Business (“Termos do WhatsApp Business”), que são aplicáveis às empresas que usam nossos Serviços Comerciais, incluindo o recurso de Lojas. Em caso de conflito entre esta Política de Privacidade do Lojas e a Política de Privacidade do WhatsApp ou os Termos do WhatsApp Business, esta Política de Privacidade do Lojas prevalecerá exclusivamente no que diz respeito ao uso do Lojas e apenas na medida do conflito.

Os Termos de Serviço do WhatsApp (“Termos do WhatsApp”) se aplicam ao uso dos nossos Serviços, incluindo o recurso de Lojas. Os Termos do WhatsApp Business se aplicam ao uso dos nossos Serviços Comerciais, incluindo o recurso de Lojas.

Informações que coletamos

Coletamos as informações adicionais a seguir quando você usa o recurso de Lojas.

• Informações de uso e de registro. Coletamos dados sobre como você usa o recurso de Lojas, como os tipos de produtos vistos ou comprados, os recursos usados, o horário e ações realizadas por você, a frequência e a duração de suas atividades e interações. Por exemplo, os produtos que você viu, por quanto tempo e com que frequência você analisou um produto, se comprou ou não um produto, quando você está usando e quando usou pela última vez o Lojas. Também coletamos dados que identificam você como usuário do WhatsApp.

Como usamos as informações

Usamos suas informações de uso do Lojas conforme indicado abaixo.

• Nossos Serviços. Usamos os dados em nosso poder para operar, fornecer, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte e promover nossos Serviços, inclusive para concluir transações e permitir que você entre em contato com empresas no recurso de Lojas. Por exemplo, podemos usar esses dados para entender quais produtos estão apresentando um bom desempenho a fim de aprimorar sua experiência ao usar o recurso de Lojas. Também usamos os dados em nosso poder para personalizar sua experiência, como para exibir produtos nos quais você possa ter interesse.

Dados compartilhados por você e por nós

Compartilhamos suas informações com empresas no recurso de Lojas e outras Empresas do Facebook, e você também compartilha suas informações ao usar o recurso de Lojas conforme indicado abaixo.

• Empresas no Lojas. Compartilhamos suas informações com as empresas no Lojas para que elas possam promover e apresentar produtos para você com mais eficácia. Por exemplo, compartilhamos com empresas quantos clientes do Lojas são provenientes do WhatsApp (em vez do Facebook) e o desempenho da empresa na plataforma. Se você usar o WhatsApp para enviar mensagens para uma empresa no Lojas do Facebook, poderemos receber informações do Facebook sobre como você interage com a empresa e com os produtos dela, como os produtos vistos ou comprados, os recursos usados e as ações realizadas por você.

• Outras Empresas do Facebook. Compartilhamos dados sobre suas atividades no recurso de Lojas, como os produtos vistos e comprados, os recursos usados, as ações realizadas e as informações que identificam você como usuário do WhatsApp, com outras Empresas do Facebook, que processam essas informações de acordo com os próprios termos e políticas de privacidade. Por exemplo, as outras Empresas do Facebook podem usar essas informações para: i) ajudar você a concluir transações de pagamento; ii) criar experiências relevantes para você ao usar os Produtos das Empresas do Facebook, por exemplo, exibindo recomendações, anúncios relevantes e conteúdo patrocinado; iii) melhorar sua experiência ao usar o Lojas na família de aplicativos do Facebook por meio da exibição de produtos que possam ser do seu interesse; iv) oferecer suporte ao cliente; v) promover a segurança e a integridade, por exemplo, para detectar e evitar fraudes e outras más condutas; vi) fins legais, como satisfazer obrigações contratuais ou cumprir com responsabilidades jurídicas.

Atualizações em nossa Política

Notificaremos você, quando necessário, se fizermos mudanças importantes nesta Política de Privacidade do Lojas e atualizaremos a data da última alteração no topo desta Política. Também recomendamos que você acesse periodicamente nosso site para manter-se informado sobre possíveis mudanças nesta Política de Privacidade do Lojas.