Kebijakan Privasi WhatsApp Shops

Kebijakan Privasi WhatsApp Shops membantu menjelaskan praktik informasi kami ketika Anda menggunakan Layanan atau Layanan Bisnis kami untuk menemukan, menelusuri, dan membeli produk dari Facebook Shops di WhatsApp (“Shops”). Ketika kami menggunakan istilah “WhatsApp”, “kami”, atau “milik kami”, kami mengacu pada WhatsApp LLC.

Shops berisi tautan ke atau integrasi dengan Produk-Produk Perusahaan Facebook lain, khususnya Facebook Shops, yang merupakan versi pengalaman Shops yang disediakan oleh Facebook, Inc. melalui Facebook dan Instagram. Ketika Anda berinteraksi dengan Perusahaan-Perusahaan Facebook lainnya ini, Anda mungkin memberikan informasi langsung kepada mereka, WhatsApp, atau keduanya. Perusahaan-Perusahaan Facebook ini memiliki kebijakannya sendiri yang menjelaskan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi, yang kami sarankan untuk Anda tinjau.

Kebijakan Privasi Shops ini melengkapi (i) Kebijakan Privasi WhatsApp, yang berlaku untuk penggunaan semua Layanan kami, termasuk Shops dan (ii) praktik data yang ditetapkan di Ketentuan Layanan WhatsApp Business (“Ketentuan WhatsApp Business”), yang berlaku untuk bisnis yang menggunakan Layanan Bisnis kami, termasuk Shops. Jika terdapat pertentangan apa pun antara Kebijakan Privasi Shops ini dan Kebijakan Privasi WhatsApp atau Ketentuan WhatsApp Business, Kebijakan Privasi Shops ini akan mengendalikan sepenuhnya hanya sehubungan dengan penggunaan Shops oleh Anda dan hanya sejauh mengenai pertentangan tersebut.

Ketentuan Layanan WhatsApp (“Ketentuan WhatsApp”) berlaku untuk penggunaan Layanan kami oleh Anda, termasuk Shops. Ketentuan WhatsApp Business berlaku untuk penggunaan Layanan Bisnis kami, termasuk Shops.

Saat Anda menggunakan Shops, kami mengumpulkan informasi tambahan berikut.

• Informasi Penggunaan dan Masuk. Kami mengumpulkan informasi mengenai cara Anda menggunakan Shops, seperti jenis produk yang Anda lihat atau beli; fitur yang Anda gunakan; tindakan yang Anda lakukan; serta waktu, frekuensi, dan durasi aktivitas dan interaksi Anda di Shops, misalnya seberapa lama dan sering Anda mengulas suatu produk, apakah Anda membeli produk atau tidak, kapan Anda menggunakan dan terakhir kali menggunakan Shops, dan produk apa yang telah Anda lihat di Shops. Kami juga mengumpulkan informasi yang mengidentifikasi Anda sebagai pengguna WhatsApp.

Kami menggunakan informasi Shops dalam berbagai cara berikut.

• Layanan Kami. Kami menggunakan informasi yang kami miliki untuk menjalankan, menyediakan, meningkatkan, memahami, mengustomisasi, mendukung, dan memasarkan Layanan kami, termasuk untuk menyelesaikan transaksi dan memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan bisnis di Shops. Misalnya, kami mungkin menggunakan informasi ini untuk memahami produk mana yang berkinerja dengan baik untuk meningkatkan pengalaman Shops Anda. Kami juga menggunakan informasi yang kami miliki untuk mempersonalisasi pengalaman Anda, seperti untuk menampilkan produk yang mungkin Anda minati.

Kami membagikan informasi Anda kepada bisnis di Shops dan Perusahaan-Perusahaan Facebook lainnya, dan Anda membagikan informasi Anda saat menggunakan Shops dengan cara-cara tambahan berikut.

• Bisnis di Shops. Kami membagikan informasi Anda kepada bisnis di Shops agar mereka dapat memasarkan dan menawarkan produk dengan lebih baik kepada Anda. Misalnya, kami membagikan informasi dengan bisnis mengenai jumlah pelanggan Shops yang merupakan pengunjung dari WhatsApp (bukan dari Facebook) dan seberapa baik kinerja bisnis di Shops. Jika Anda menggunakan WhatsApp untuk mengirim pesan kepada suatu bisnis di Facebook Shops, kami mungkin menerima informasi dari Facebook tentang cara Anda berinteraksi dengan bisnis dan produk bisnis tersebut, seperti produk yang Anda lihat dan beli, fitur yang Anda gunakan, dan tindakan yang Anda lakukan.
• Perusahaan-Perusahaan Facebook Lainnya. Kami membagikan informasi tentang aktivitas Anda di Shops, seperti produk yang Anda lihat dan beli, fitur yang Anda gunakan, tindakan yang Anda lakukan, dan informasi yang mengidentifikasi Anda sebagai pengguna WhatsApp, kepada Perusahaan-Perusahaan Facebook lainnya, yang mereka proses berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasi mereka sendiri. Misalnya, Perusahaan-Perusahaan Facebook lainnya dapat menggunakan informasi ini untuk membantu Anda menyelesaikan transaksi pembayaran; untuk menciptakan pengalaman yang penting bagi Anda di Produk-Produk Perusahaan Facebook, seperti menampilkan rekomendasi, iklan yang relevan, dan konten bersponsor; untuk meningkatkan pengalaman Shops Anda di seluruh jajaran aplikasi Facebook dengan menampilkan produk yang mungkin Anda minati; untuk memberikan dukungan pelanggan; serta untuk meningkatkan keselamatan, keamanan, dan integritas, seperti untuk mendeteksi dan mencegah penipuan dan pelanggaran lainnya, serta untuk tujuan hukum seperti memenuhi kewajiban kontraktual dan mematuhi tanggung jawab hukum.

Kami akan memberi tahu Anda sebagaimana mestinya jika kami membuat perubahan material pada Kebijakan Privasi Shops ini dan akan memperbarui tanggal Terakhir Diubah di bagian atas Kebijakan Privasi Shops ini. Kami juga menyarankan agar Anda secara berkala membuka situs kami untuk mendapatkan informasi tentang perubahan apa pun pada Kebijakan Privasi Shops ini.