WHATSAPP LLC, DE PRIVACYSCHILD-OVEREENKOMST TUSSEN DE EU EN DE VS EN DE PRIVACYSCHILD-OVEREENKOMST TUSSEN ZWITSERLAND EN DE VS
Inhoudsopgave
WhatsApp LLC ('WhatsApp') is gecertificeerd aangesloten bij de Privacyschild-overeenkomst tussen de EU en de VS en de Privacyschild-overeenkomst tussen Zwitserland en de VS bij het Amerikaanse ministerie van Economische Zaken met betrekking tot het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens door onze zakelijke partners in de Europese Unie en Zwitserland ('Partners') in verband met de producten en diensten die worden beschreven in het gedeelte 'Toepassingsgebied' hierna en in onze certificering, hoewel WhatsApp niet afhankelijk is van het Privacyschild tussen de EU en de VS voor doorgiften van persoonsgegeven op basis van de uitspraak van het Hof van Justitie van de Europese Unie in zaak C-311/18. Ga voor meer informatie over het Privacyschild-programma naar www.privacyshield.gov.
Toepassingsgebied
WhatsApp houdt zich aan de beginselen van het Privacyschild voor de volgende gebieden van onze activiteiten (gezamenlijk, de 'Partnerdiensten'):
- WhatsApp Business-producten: WhatsApp maakt apps, diensten, functies, API's, software of websites waarmee bedrijven contact kunnen leggen met gebruikers van de producten en diensten van WhatsApp ('Business-producten'). Partners (de verwerkingsverantwoordelijken) kunnen persoonsgegevens van hun klanten verstrekken aan WhatsApp via de WhatsApp Business-producten. Hoewel de Partners besluiten welke gegevens ze verstrekken, omvatten deze gegevens meestal zaken als het telefoonnummer van de klant en andere informatie die de Partner tot zijn beschikking heeft. Voor meer informatie kunnen klanten contact opnemen met de betreffende Partner. WhatsApp gebruikt de persoonsgegevens die door de Partners zijn verstrekt om Zakelijke producten aan te bieden in overeenstemming met de voorwaarden die van toepassing zijn op het betreffende Zakelijke product overeenkomstig de instructies van de Partner. WhatsApp werkt samen met haar Partners om te waarborgen dat personen een passende keuze wordt geboden in overeenstemming met de beginselen van Privacy Shield.
Toegang
Binnen de reikwijdte van onze bevoegdheid om dit te doen en in overeenstemming met onze toezeggingen op grond van het Privacyschild, werkt WhatsApp samen met haar Partners om individuele personen toegang te bieden tot persoonsgegevens die henzelf betreffen en die WhatsApp bewaart namens haar Partners. WhatsApp onderneemt ook redelijke stappen om personen rechtstreeks of in samenwerking met de Partners in staat te stellen persoonsgegevens te corrigeren, wijzigen of verwijderen waarvan is gebleken dat deze onjuist zijn.
Derden
WhatsApp kan gegevens overdragen binnen de Meta-bedrijven en aan derden, waaronder dienstverleners en andere partners. In overeenstemming met de beginselen van Privacyschild is WhatsApp aansprakelijk voor de verwerking van persoonsgegevens door deze derden die niet overeenstemt met de beginselen van Privacyschild, tenzij WhatsApp niet verantwoordelijk was voor de gebeurtenis die aanleiding gaf tot vermeende schade.
Wettelijke verzoeken
Persoonsgegevens die aan ons worden doorgegeven door onze Partners, moeten mogelijk verstrekt worden op grond van wettelijke verzoeken of andere juridische of overheidsprocedures, zoals dagvaardingen, bevelen of besluiten. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte 'Wetgeving en bescherming' in het Privacybeleid van WhatsApp.
Handhaving
Op de naleving door WhatsApp van de beginselen van Privacyschild zijn de onderzoeks- en handhavingsbevoegdheden van de Amerikaanse Federal Trade Commission van toepassing.
Vragen en geschillen
Neem contact met ons op bij vragen of zorgen met betrekking tot onze certificering voor het Privacyschild. U hebt de optie om eventuele geschillen die u met ons hebt in verband met onze certificering op te lossen via TRUSTe, een alternatieve aanbieder van diensten op het gebied van geschillenbeslechting die is gevestigd in de Verenigde Staten. U kunt contact opnemen met TRUSTe via hun website. In bepaalde omstandigheden voorziet de Privacyschild-overeenkomst in het recht een beroep te doen op bindende arbitrage voor de oplossing van klachten die niet anderszins kunnen worden opgelost, zoals beschreven in bijlage I bij de beginselen van Privacyschild. Daarnaast treedt de senior coördinator van het Amerikaanse ministerie van Buitenlandse Zaken, als onderdeel van de Privacy Shield-overeenkomst, op als de ombudsman voor de facilitering van de verwerking van verzoeken die verband houden met toegang in het kader van de nationale veiligheid tot gegevens die worden overgedragen vanuit de EU of Zwitserland naar de VS.
Ga voor meer informatie over de privacypraktijken van WhatsApp naar ons Privacybeleid.