Laatst aangepast: 16 januari 2018
Een aanvulling voor verantwoordelijken uit de EU en Zwitserland: WhatsApp is verplichtingen aangegaan op grond van het EU-US Privacy Shield en het Swiss-US Privacy Shield (samen, “Privacy Shield”) die van toepassing kunnen zijn op de persoonsgegevens van uw klanten of gebruikers (“Klanten”) die u doorgeeft aan Whatsapp als onderdeel van het gebruik van onze Zakelijke producten (“Klantgegevens”). U erkent dat het gebruik van onze Zakelijke producten kan betekenen dat Whatsapp Klantgegevens ontvangt op grond van het Privacy Shield. Voor zover het Privacy Shield van toepassing is op de Klantgegevens die u aan Whatsapp verstrekt, en zonder enige overeenkomst tussen u en Whatsapp te beperken, erkent u en komt u overeen dat:
- WhatsApp's Privacy Shield Notice hier te vinden is en WhatsApp's Privacy Shield certificering beschrijft. In overeenstemming met uw verplichtingen in verband met uw gebruik van de Zakelijke producten, neemt u de verplichting op zich om Klanten te voorzien van adequate en geschikte informatie met betrekking tot de Zakelijke producten.
- WhatsApp uw contactinformatie beschikbaar mag maken aan betrokkenen via de Zakelijke producten, waaronder toestaan dat betrokkenen direct contact met u opnemen om hun rechten op grond van het Privacy Shield uit te oefenen.
- Whatsapp vragen of klachten van betrokkenen kan ontvangen en een onafhankelijke verhaals- en geschilbeslechtingsmechanisme beschikbaar kan maken voor de betrokkenen. Dit niettegenstaande, blijft u verantwoordelijk voor het oplossen van klachten die door betrokkenen tegen u zijn ingediend (ongeacht of deze direct bij u of bij ons zijn ingediend) met betrekking tot uw verwerking van de persoonsgegevens van betrokkenen in verband met de Zakelijke producten.
- U alle redelijke stappen zet (waaronder de stappen die redelijkerwijs door Whatsapp verzocht worden) die Whatsapp in de gelegenheid stellen om te voldoen aan haar Privacy Shield verplichtingen, waaronder het bieden van hulp bij het oplossen van klachten. In het geval dat er een conflict is tussen deze voorwaarden en andere voorwaarden waarin aan deze voorwaarden gerefereerd wordt, prevaleren deze voorwaarden.