Veljavno od: 16. februar 2024

Pravilnik o zasebnosti za WhatsApp opisuje podatke, ki jih zbiramo in obdelujemo za zagotavljanje storitve WhatsApp svojim uporabnikom. WhatsApp v skladu s členom 7 zakona o digitalnih trgih omogoča pošiljanje medsebojnih sporočil tudi uporabnikom aplikacije WhatsApp in uporabnikom interoperabilnih storitev sporočanja neodvisnih ponudnikov (»uporabniki interoperabilnih storitev neodvisnih ponudnikov« ali »vi«), kar imenujemo interoperabilno sporočanje.

Če se odločite za izmenjavo sporočil z uporabnikom aplikacije WhatsApp prek storitve sporočanja neodvisnega ponudnika, zbiramo za omogočanje interoperabilnosti spodnje podatke. To obvestilo pojasnjuje, katere podatke družba WhatsApp Ireland Limited (»WhatsApp«, »naš«, »mi« ali »nas«) obdeluje za podporo interoperabilnega sporočanja z uporabniki aplikacije WhatsApp v evropski regiji, in zagotavlja več podrobnosti o tem, kako te podatke obdelujemo.

Če se odločite za uporabo interoperabilnega sporočanja, zbiramo za omogočanje interoperabilnega sporočanja naslednje podatke. Če teh podatkov ne posredujete, ne boste mogli pošiljati sporočil uporabnikom aplikacije WhatsApp ali jih prejemati od njih.

• Podatki o registraciji pri neodvisnih ponudnikih
  • Za prikaz podatkov uporabnikom aplikacije WhatsApp, s katerimi komunicirate, zberemo vaše uporabniško ime v storitvi sporočanja neodvisnega ponudnika.
• Vaša sporočila in večpredstavnost v sporočilih
  • WhatsApp ne more brati ali poslušati vaših interoperabilnih sporočil ali večpredstavnosti. Storitve sporočanja neodvisnih ponudnikov morda ravnajo drugače s sporočili.
• Povezave
  • Obdelujemo podatke, ki omogočajo blokiranje uporabnikov aplikacije WhatsApp v vaši storitvi sporočanja neodvisnega ponudnika.
• Podatki o uporabi
  • Zbiramo podatke o vaši uporabi interoperabilnega sporočanja. To vključuje časovne oznake v zvezi z vašo uporabo, na primer kdaj ste se registrirali, poslali sporočilo, bili nazadnje dosegljivi in trajanje uporabe. To vključuje tudi podatke o tem, kako potekajo vaše interakcije z uporabniki aplikacije WhatsApp, kot je vrsta poslanih sporočil.
• Podatki o napravi in povezavi
  • Ko pošljete sporočilo uporabniku aplikacije WhatsApp, zberemo tehnične podatke o vaši napravi in povezavi, na primer naslov IP, podatki o operacijskem sistemu, ime in različica aplikacije neodvisnega ponudnika.
• Splošni podatki o lokaciji
  • Naslove IP uporabljamo za predvidevanje vaše splošne lokacije (npr. države).
• Podatki o preverjanju pristnosti
  • Zbiramo žetone za preverjanje pristnosti, ki jih ustvarijo interoperabilne storitve sporočanja neodvisnih ponudnikov, ki jih uporabljate, za potrjevanje svoje uporabe interoperabilnega sporočanja. Podatki o preverjanju pristnosti vključujejo tudi šifrirne ključe, ki jih uporablja naš protokol za šifriranje.
• Uporabniške prijave
  • Uporabniki aplikacije WhatsApp lahko prijavijo vaše interakcije in sporočila, ki ste si jih izmenjali z njimi ali drugimi v naših storitvah, da na primer prijavijo morebitne kršitve naših pogojev ali pravilnikov. Ko nam je prek orodij za prijavo poslana prijava, od prijavitelja prejmemo podatke o uporabniku, ki pošilja prijavo, in o uporabniku, ki ga prijavitelj prijavlja. Če vas zanima več o podatkih, ki jih prejmemo, ko nam je poslana uporabniška prijava, in o tem, kaj se zgodi, ko je uporabniška prijava poslana, glejte članek o blokiranju in prijavljanju stikov.

Deljenje podatkov o uporabnikih interoperabilnih storitev neodvisnih ponudnikov s strani WhatsAppa

• Podatki, ki jih delimo z družbo Meta. Sodelujemo z drugimi družbami Meta, ki delujejo kot ponudniki storitev ter nam pomagajo upravljati, zagotavljati in spodbujati varnost in integriteto interoperabilnega sporočanja. Za prejemanje teh storitev delimo zbrane podatke o uporabnikih interoperabilnih storitev neodvisnih ponudnikov z družbami Meta, opisanimi v razdelku Kako sodelujemo z drugimi družbami Meta v pravilniku o zasebnosti za WhatsApp.
• Sodelovanje z organi, svetovalci in partnerji v panogi. Ko uporabljate interoperabilno sporočanje za pošiljanje sporočil uporabniku aplikacije WhatsApp, lahko podatke delimo tudi z drugimi tretjimi osebami kot odgovor na pravne zahteve, za skladnost z veljavno zakonodajo ali za preprečevanje škode, kot je opisano v razdelku Sodelovanje z organi, svetovalci in partnerji iz panoge v pravilniku o zasebnosti za WhatsApp.

Postopki in nameni obdelave podatkov o uporabnikih interoperabilnih storitev neodvisnih ponudnikov

Za obdelovanje vaših podatkov se zanašamo na različne pravne podlage. Za vsako pravno podlago opisujemo namene obdelave (zakaj obdelujemo podatke) in postopke obdelave (kako obdelujemo podatke za doseganje posameznega namena). Prav tako navajamo kategorije podatkov, ki jih obdelujemo za posamezen namen.

Izpolnjevanje pravne obveznosti

Zbrane podatke o uporabnikih interoperabilnih storitev neodvisnih ponudnikov obdelujemo za izpolnjevanje pravnih obveznosti v skladu s členom 7 zakona o digitalnih trgih, in sicer za:

• omogočanje interoperabilnosti s storitvami sporočanja neodvisnih ponudnikov do mere, do katere je ta obdelava potrebna za zagotavljanje učinkovite interoperabilnosti, kot je sprejemanje ukrepov za zagotavljanje ustreznega posredovanja sporočil in optimiziranje pošiljanja večpredstavnostnih datotek. Prav tako zbiramo podatke za odpravljanje težav, diagnostiko in razhroščevanje, da lahko upravljamo ter zagotavljamo interoperabilno sporočanje.
• uvedbo ustreznih tehničnih in organizacijskih varnostnih ukrepov, kot je preverjanje vaše uporabe interoperabilnega sporočanja, za zagotavljanje, da interoperabilnost s storitvami sporočanja neodvisnih ponudnikov ne ogroža integritete, varnosti in zasebnosti WhatsAppa.

Preberite več o tem, kako WhatsApp izpolnjuje pravne obveznosti.

Zaščita vaših življenjskih interesov ali življenjskih interesov drugih oseb

WhatsApp uporablja tehnike avtomatizirane obdelave in ročni (človeški) pregled za obdelovanje podatkov, kjer je to potrebno za zaščito vaših življenjskih interesov ali življenjskih interesov drugih oseb. WhatsApp deli podatke z organi pregona in drugimi v okoliščinah, v katerih je treba zaščititi življenjske interese neke osebe, na primer v nujnih primerih. Preberite več o tem, kako WhatsApp ščiti vaše življenjske interese ali življenjske interese drugih oseb.

Zakoniti interesi

Za zagotavljanje varnosti in integritete interoperabilnega sporočanja in svojih storitev uporabljamo zbrane podatke o uporabnikih interoperabilnih storitev neodvisnih ponudnikov in uporabljamo tehnike avtomatizirane obdelave podatkov ter v nekaterih primerih opravimo ročni (človeški) pregled za prepoznavo in preiskavo: zlonamernih akterjev, ki lahko negativno vplivajo na interoperabilno sporočanje, storitve WhatsApp ali podatke o naših uporabnikih; ogrožanja varnosti svojih storitev; ter za preiskavo in obravnavo kršitev naših pogojev ali pravilnikov. Natančneje, zanašamo se na svoje zakonite interese in interese vseh uporabnikov aplikacije WhatsApp za ohranjanje varnega WhatsAppa. Prav tako se zanašamo na svoje interese in interese uporabnikov interoperabilnih storitev neodvisnih ponudnikov za ohranjanje varnega interoperabilnega sporočanja.

Nazaj na vrh

Hramba podatkov o uporabnikih interoperabilnih storitev sporočanja neodvisnih ponudnikov

V skladu z veljavno zakonodajo hranimo zbrane podatke o uporabnikih interoperabilnih storitev neodvisnih ponudnikov tako dolgo, kot je potrebno za zagotavljanje interoperabilnega sporočanja ali svojih storitev ali za druge zakonite namene, kot je izpolnjevanje pravnih obveznosti, uveljavljanje naših pogojev in preprečevanje njihovih kršitev, preprečevanje neželenih vsebin ali zaščito ali branjenje naših pravic, lastnine in uporabnikov. Obdobje, kako dolgo potrebujemo podatke, določimo za vsak primer posebej. Za več informacij o tem, kako dolgo hranimo vaše podatke, preberite razdelek Hramba podatkov v pravilniku o zasebnosti za WhatsApp.

Uveljavljanje pravic uporabnikov, ki jih zadeva obdelava podatkov in uporabljajo interoperabilne storitve sporočanja neodvisnih ponudnikov

V skladu s splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) imate pravico do dostopa do svojih podatkov, njihovega popravka, prenosa in izbrisa ter pravico do omejitve nekaterih vrst obdelave podatkov in ugovora nekaterim vrstam obdelave podatkov, ki jih zbiramo, ko uporabniku aplikacije WhatsApp pošljete ali prejmete sporočilo od njega. Za uveljavljanje teh pravic stopite v stik z nami prek tega obrazca ali spodnjega naslova za stik.

V skladu z uredbo GDPR imate tudi pravico vložiti pritožbo pri glavnem nadzornem organu za WhatsApp, to je irski komisiji za varstvo podatkov, ali katerem koli drugem pristojnem nadzornem organu za varstvo podatkov.

Nazaj na vrh

Prenos podatkov v okviru naših globalnih dejavnosti

Zbrani podatki o uporabnikih interoperabilnih storitev neodvisnih ponudnikov se prenesejo ali posredujejo ali shranjujejo in obdelujejo v tretjih državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora za namene, opisane v tem obvestilu. Ko se podatki o uporabnikih interoperabilnih storitev neodvisnih ponudnikov prenesejo ali posredujejo ali shranjujejo in obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora, vključno z Združenimi državami, se zanašamo na:

• sklepe o ustreznosti: Zanašamo se na sklepe Evropske komisije, s katerimi priznava, da nekatere države in ozemlja zunaj Evropskega gospodarskega prostora zagotavljajo ustrezno raven varstva osebnih podatkov.
• okvir EU-ZDA za varstvo zasebnosti podatkov: družbi WhatsApp LLC in Meta Platforms, Inc., sta certificirali svojo udeležbo v okviru EU-ZDA za varstvo zasebnosti podatkov. Zanašamo se na okvir EU-ZDA za varstvo zasebnosti podatkov in povezane sklepe o ustreznosti Evropske komisije za prenašanje zbranih podatkov o uporabnikih interoperabilnih storitev neodvisnih ponudnikov družbama WhatsApp LLC in Meta Platforms, Inc., v ZDA za storitve, navedene v certifikatih družb WhatsApp LLC in Meta Platforms, Inc. Za več informacij glejte Razkritje o okviru za varstvo zasebnosti podatkov za WhatsApp LLC ali Razkritje o okviru za varstvo zasebnosti podatkov za Meta Platforms, Inc.
• standardne pogodbene klavzule: Uporabljamo standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija za prenose neodvisnim ponudnikom interoperabilnih storitev sporočanja ter za prenose v Združeno kraljestvo in Singapur. Za izvod standardnih pogodbenih klavzul si oglejte članek središča za pomoč SCC.

Nazaj na vrh

Stik z nami

Če imate vprašanja o tem obvestilu ali želite stopiti v stik z odgovorno osebo za varstvo podatkov za WhatsApp, uporabite ta obrazec.

Pišete nam lahko tudi na naslednji naslov:

For WhatsApp Ireland Limited

Attn: Privacy Policy

Merrion Road

Dublin 4

D04 X2K5

Ireland