Érvénybe lépés dátuma: 2024. február 16.

A WhatsApp Adatvédelmi szabályzata azt ismerteti, milyen adatokat gyűjtünk és kezelünk annak érdekében, hogy biztosítsuk a WhatsApp szolgáltatást felhasználóinknak. A digitális piacokról szóló törvény 7. cikke értelmében a WhatsApp azt is lehetővé teszi, hogy a WhatsApp felhasználói és harmadik felek együttműködő üzenetküldő szolgáltatásainak felhasználói („harmadik felek együttműködő felhasználója (felhasználói)” vagy „Ön(ök)”) üzeneteket küldjenek egymásnak. Ezt nevezzük együttműködő üzenetküldésnek.

Ha Ön úgy dönt, hogy harmadik fél üzenetküldő szolgáltatása felhasználójának küld üzenetet a WhatsAppról, az alábbi adatokat gyűjtjük az együttműködés támogatása érdekében. Ez a Tájékoztató ismerteti, milyen adatokat kezel a WhatsApp Ireland Limited („WhatsApp”, „mienk”, „mi” vagy „minket”) annak érdekében, hogy támogassa az együttműködő üzenetküldést a WhatsApp-felhasználóknál az európai régióban, és részlesebben kifejti az adatkezelésünk módját.

Ha úgy dönt, hogy igénybe veszi az együttműködő üzenetküldést, az alábbi adatokat gyűjtjük az együttműködő üzenetküldés támogatása érdekében. Ha nem adja meg ezeket az adatokat, nem fog tudni üzeneteket küldeni más WhatsApp-felhasználóknak, illetve üzeneteket fogadni tőlük.

• Az Ön harmadik félnek megadott regisztrációs adatai.
  • Gyűjtjük az Ön harmadik felek üzenetküldő szolgáltatásaiban megadott felhasználónevét, hogy meg tudjuk jeleníteni az adatait az Önnel kommunikáló WhatsApp-felhasználóknak.
• Az Ön üzenetei és az üzenetein belüli médiatartalmak
  • A WhatsApp nem tudja elolvasni vagy meghallgatni az Ön együttműködő üzeneteit vagy médiatartalmait. Elképzelhető, hogy harmadik felek üzenetküldő szolgáltatásai másként kezelik az üzeneteit.
• Az Ön kapcsolatai
  • Azért kezelünk adatokat, hogy lehetővé tegyük Önnek WhatsApp-felhasználók letiltását a harmadik fél üzenetküldő szolgáltatásában.
• Használati adatok
  • Adatokat gyűjtünk az együttműködő üzenetküldés Ön általi használatáról. Ebbe beletartoznak a használathoz kapcsolódó időbélyegek, például hogy mikor regisztrált, mikor küldött üzenetet, mikor volt utoljára online, és mennyi ideig használta a szolgáltatást. Szintén a gyűjtött adatok közé tartozik, hogy miként folytat interakciót a WhatsApp-felhasználókkal, azaz milyen típusú üzeneteket küld.
• Eszközzel és csatlakozással kapcsolatos adatok
  • Műszaki adatokat gyűjtünk az eszközéről és a csatlakozásáról, amikor üzenetet küld egy WhatsApp-felhasználónak, például az IP-címét, az operációs rendszere adatait, valamint a harmadik fél alkalmazásának nevét és verzióját.
• Közelítő helyadatok
  • Az IP-címek felhasználásával megbecsüljük az Ön tartózkodási helyét (pl. országát).
• Hitelesítési adatok
  • Gyűjtjük a harmadik felek együttműködő üzenetküldő szolgáltatásai által létrehozott hitelesítési kódokat az együttműködő üzenetküldés Ön általi használatának ellenőrzéséhez. A hitelesítési adatok közé tartoznak a titkosítási protokollunk által használt titkosítási kulcsok.
• Felhasználói bejelentések
  • A WhatsApp-felhasználók jelenthetik az Ön aktivitásait, illetve nekik vagy másoknak küldött üzeneteit a Szolgáltatásainkban; ilyen lehet például egy, a Feltételeink vagy szabályaink lehetséges megsértéséről szóló bejelentés. Amikor bejelentést küldenek nekünk jelentési eszközeinken keresztül, a bejelentőtől adatokat kapunk mind a bejelentő felhasználóról, mind a jelentett felhasználóról. Ha szeretne többet megtudni arról, milyen adatokat kapunk, amikor felhasználói bejelentést küldenek nekünk, és mi történik a felhasználói bejelentés küldésekor, olvassa el a „Kontaktok letiltása és jelentése” című szakaszt.

Harmadik felek együttműködő felhasználói WhatsApp által gyűjtött adatainak megosztása

• A Metával megosztott adatok. Együttműködünk olyan Meta-vállalatokkal, amelyek szolgáltatóinkként járnak el, és segítséget nyújtanak nekünk az együttműködő üzenetküldés működtetéséhez, biztosításához, valamint biztonságának, védelmének és integritásának elősegítéséhez. E szolgáltatások igénybevételéhez megosztjuk a harmadik felek együttműködő felhasználóinak általunk gyűjtött adatait a WhatsApp Adatvédelmi szabályzatánakHogyan működünk együtt más Meta-vállalatokkal című szakaszában ismertetett Meta-vállalatokkal.
• Együttműködés hatóságokkal, tanácsadókkal és iparági partnerekkel. Amikor együttműködő üzenetküldő szolgáltatásban küld üzenetet egy WhatsApp-felhasználónak, más harmadik felekkel is megoszthatunk adatokat hatósági megkeresésekre válaszul, a hatályos jogszabályok betartása vagy a WhatSapp Adatvédelmi szabályzatánakEgyüttműködés hatóságokkal, tanácsadókkal és iparági partnerekkel című szakaszában ismertetett károk megelőzése céljából.

Hogyan és miért kezeljük harmadik felek együttműködő felhasználóinak adatait?

Különféle jogalapokra támaszkodunk az Ön adatainak kezeléséhez. Mindegyik jogalap esetében ismertetjük az adatkezelésünk céljait (hogy miért kezeljük az adatait), valamint az adatkezelési műveleteinket (hogy miként kezeljük az adatait az egyes célok eléréséhez). Felsoroljuk az egyes célokból kezelt adatainak kategóriáit is.

Jogi kötelezettség teljesítése

Harmadik felek együttműködő felhasználóinak általunk gyűjtött adatait a digitális piacokról szóló törvény 7. cikke szerinti jogi kötelezettségeink teljesítéséhez kezeljük:

• a harmadik felek üzenetküldő szolgáltatásaival való együttműködés támogatása, amennyiben ez az adatkezelés szükséges a hatékony együttműködéshez, például az üzenetek helyes továbbítását biztosító óvintézkedések végrehajtásához és a médiafájlok küldésének optimalizálásához. A hibaelhárításhoz, diagnosztikához és hibakereséshez is gyűjtünk adatokat az együttműködő üzenetküldés működtetése és biztosítása érdekében.
• megfelelő műszaki és szervezeti biztonsági intézkedések végrehajtása, például az együttműködő üzenetküldés Ön általi használatának ellenőrzése annak érdekében, hogy a harmadik fél üzenetküldő szolgáltatásaival folytatott együttműködés ne veszélyeztesse a WhatsApp integritását, biztonságát és adatvédelmét.

További információ arról, hogyan tesz eleget jogi kötelezettségeinek a WhatsApp.

Ön vagy más személy létfontosságú érdekeinek védelme

A WhatsApp automatikus adatkezelési technikákat és manuális (emberi) ellenőrzést használ az adatok kezelésére, ahol ez szükséges az Ön vagy egy másik személy létfontosságú érdekeinek védelméhez. A WhatsApp adatokat oszt meg rendvédelmi hatóságokkal és másokkal olyan körülmények fennállása esetén, amikor valakinek a létfontosságú érdekei védelmet igényelnek, például vészhelyzet esetén. További információ arról, hogyan védi a WhatsApp az Ön vagy egy másik személy létfontosságú érdekeit.

Jogos érdekek

Az együttműködő üzenetküldés és Szolgáltatásaink biztonsága, integritása és védelme érdekében felhasználjuk harmadik felek együttműködő felhasználóinak általunk gyűjtött adatait, automatikus adatkezelési technikákat alkalmazunk, és bizonyos esetekben manuális (emberi) ellenőrzést végzünk az olyan rosszhiszemű szereplők azonosításához és megvizsgálásához, amelyek zavarhatják az együttműködő üzenetküldést, a WhatsApp szolgáltatásait, felhasználóink adatait, fenyegetést jelenthetnek Szolgáltatásaink biztonságára nézve, továbbá kivizsgáljuk és kezeljük Feltételeink vagy szabályaink megsértését. Konkrétabban, jogos érdekeinkre támaszkodva és valamennyi WhatsApp-felhasználó érdekeire támaszkodva tartjuk fenn a WhatsApp védelmét és biztonságát. Szintén érdekeinkre és harmadik felek együttműködő felhasználóinak érdekeire támaszkodva tartjuk fenn az együttműködő üzenetküldés védelmét és biztonságát.

Ugrás a lap tetejére

A harmadik felek együttműködő üzenetküldő szolgáltatásainak felhasználóitól származó adatok megőrzése

A hatályos jogszabályokkal összhangban addig őrizzük meg harmadik felek együttműködő felhasználóinak általunk gyűjtött adatait, ameddig szükségünk van rájuk az együttműködő üzenetküldés vagy Szolgáltatásaink biztosításához, vagy más jogszerű célokból, például jogszabályi kötelezettségek teljesítése, Feltételeink érvényesítése és megsértésük megelőzése, a levélszemét elleni fellépés, illetve jogaink, tulajdonunk vagy felhasználóink megóvása és védelme érdekében. Eseti alapon határozzuk meg, mennyi ideig van szükségünk az adatokra. Adatai megőrzésének idejéről a WhatsApp Adatvédelmi szabályzatának Az Ön adatainak megőrzése című szakaszában olvashat bővebben.

Hogyan gyakorolhatják harmadik felek együttműködő szolgáltatásainak felhasználói érintetti jogaikat?

Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) értelmében Önnek joga van az adataiba való betekintéshez, illetve az adatok helyesbítéséhez, hordozásához és törléséhez, és korlátozhatja adatai bizonyos jellegű kezelését, vagy tiltakozhat az adatkezelés folytatása ellen azokra az adatokra vonatkozóan, amelyeket akkor gyűjtünk, amikor Ön üzenetet küld egy WhatsApp-felhasználónak, vagy üzenetet fogad tőle. E jogok gyakorlásához lépjen kapcsolatba velünk ezen az űrlapon vagy az alább megadott kapcsolatfelvételi címen keresztül.

Szintén jogában áll a WhatsApp GDPR szerinti fő felügyeleti hatóságánál, az Ír Adatvédelmi Bizottságnál vagy más illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál panaszt benyújtani.

Ugrás a lap tetejére

Adatok továbbítása globális működésünk részeként

A harmadik felek együttműködő felhasználóinak általunk gyűjtött adatait az EGT-n kívüli harmadik országokba is elküldjük vagy továbbítjuk, illetve tároljuk és kezeljük a jelen Tájékoztatóban leírt céloknak megfelelően. Amikor harmadik felek együttműködő felhasználóinak adatait az Európai Gazdasági Térségen kívülre, például az Egyesült Államok küldjük vagy továbbítjuk, illetve ott tároljuk vagy kezeljük, a következőkre támaszkodunk:

• Megfelelőségi határozatok: Az Európai Bizottság határozataira támaszkodunk, amelyek elismerik, hogy bizonyos Európai Gazdasági Térségen kívüli országok és területek megfelelő szinten védik a személyes adatokat.
• az EU-USA adatvédelmi keretrendszer: A WhatsApp LLC és a Meta Platforms, Inc. igazolta részvételét az EU-USA adatvédelmi keretrendszerben. A harmadik felek együttműködő felhasználói általunk gyűjtött adatainak a WhatsApp LLC és a Meta Platforms, Inc. részére az Egyesült Államokba, a WhatsApp LLC és a Meta Platforms, Inc. engedélyében szereplő szolgáltatások céljaira történő továbbításakor az EU-USA adatvédelmi keretrendszerre és az Európai Bizottság kapcsolódó megfelelőségi határozatára támaszkodunk. További információért lásd a WhatsApp LLC adatvédelmi keretrendszerről közzétett tájékoztatását vagy a Meta Platforms, Inc. adatvédelmi keretrendszerről közzétett tájékoztatását.
• Általános szerződési feltételek: Az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételeket alkalmazzuk a harmadik felek együttműködő üzenetküldési szolgáltatásaiba, valamint az Egyesült Királyságba és Szingapúrba irányuló adattovábbításra. Az általános szerződési feltételek másolata megtalálható az általános szerződési feltételekről szóló Súgóközpont-cikkben.

Ugrás a lap tetejére

Kapcsolatfelvétel

Ha kérdései vannak erről a Tájékoztatóról, vagy szeretne kapcsolatba lépni a WhatsApp adatvédelmi tisztviselőjével, használja ezt az űrlapot.

A következő címre írhat is nekünk:

WhatsApp Ireland Limited

Attn: Privacy Policy

Merrion Road

Dublin 4

D04 X2K5

Ireland