Træder i kraft 16. februar 2024

WhatsApps politik om beskyttelse af personoplysninger beskriver de oplysninger, vi indsamler og behandler for at levere WhatsApp-tjenesten til vores brugere. I henhold til artikel 7 i Digital Markets Act giver WhatsApp også brugere af kompatible beskedtjenester fra tredjepart ("kompatibel/kompatible tredjepartsbruger(e)" eller "dig") mulighed for at sende beskeder til hinanden. Vi kalder dette kompatible beskeder.

Hvis du vælger at sende en besked til en WhatsApp-bruger fra en beskedtjeneste fra tredjepart, indsamler vi nedenstående oplysninger for at muliggøre kompatibilitet. Denne meddelelser forklarer de oplysninger, som WhatsApp Ireland Limited ("WhatsApp", "vores", "vi" eller "os") behandler for at understøtte kompatible beskeder med WhatsApp-brugere i den europæiske region, og giver yderligere detaljer om, hvordan vi behandler disse oplysninger.

Hvis du vælger at bruge kompatible beskeder, indsamler vi følgende oplysninger for at muliggøre kompatible beskeder. Hvis du ikke angiver disse oplysninger, vil du ikke kunne sende eller modtage beskeder med WhatsApp-brugere.

• Dine tredjepartsregistreringsoplysninger.
  • For at vise dine oplysninger til WhatsApp-brugerne, du kommunikerer med, indsamler vi dit brugernavn på den kompatible tredjepartsbeskedtjeneste.
• Dine beskeder og medier i beskeder
  • WhatsApp kan ikke læse eller lytte til dine kompatible beskeder eller medier. Tredjepartsbeskedtjenester kan håndtere dine beskeder anderledes.
• Forbindelser
  • Vi behandler oplysninger for at give dig mulighed for at blokere WhatsApp-brugere på din tredjepartsbeskedtjeneste.
• Oplysninger om brug
  • Vi indsamler oplysninger om din brug af kompatible beskeder. Dette inkluderer tidsstempler relateret til din brug, f.eks. da du registrerede dig, sendte en besked, var online sidste gang samt varigheden af din brug. Dette inkluderer også oplysninger om, hvordan du interagerer med WhatsApp-brugere som f.eks. de typer beskeder, der er sendt.
• Enheds- og forbindelsesoplysninger
  • Vi indsamler tekniske oplysninger om din enhed og forbindelse, når du sender en besked til en WhatsApp-bruger, f.eks. din IP-adresse, oplysninger om operativsystem, navn og version af trejdepartsapp.
• Oplysninger om generel lokation
  • Vi bruger IP-adresser til at estimere din generelle lokation (f.eks. land).
• Godkendelsesoplysninger
  • Vi indsamler godkendelsestokens, der er oprettet af kompatible beskedtjenester fra tredjepart, som du bruger til at verificere din brug af kompatible beskeder. Godkendelsesoplysninger omfatter også dine krypteringsnøgler, som vores krypteringsprotokol bruger.
• Brugeranmeldelser
  • WhatsApp-brugere kan vælge at anmelde dine interaktioner med og beskeder til dem eller andre på vores tjenester til os, f.eks. for at anmelde mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker. Når en anmeldelse indsendes til os gennem anmeldelsesværktøjerne, modtager vi oplysninger fra anmelderen om både den anmeldende bruger og de anmeldte. Få mere at vide om de oplysninger, vi modtager, når der indsendes en brugeranmeldelse til os, og hvad der sker, når der indsendes en brugeranmeldelse, under Om blokering og anmeldelse af kontakter.

Deling af brugeroplysninger fra kompatibel tredjepart af WhatsApp

• Oplysninger, der deles med Meta. Vi samarbejder med andre Meta-virksomheder, der fungerer som vores tjenesteudbydere og hjælper os med at drive, levere og promovere sikkerheden og integriteten af kompatible beskeder. For at modtage disse tjenester deler vi brugeroplysninger fra kompatibel tredjepart, vi indsamler, med Meta-virksomhederne som beskrevet i Sådan samarbejder vi med andre Meta-virksomheder i politikken om beskyttelse af personoplysninger for WhatsApp.
• Samarbejde med myndigheder, rådgivere og branchepartnere. Når du bruger en kompatibel beskedtjeneste til at sende en besked til en WhatsApp-bruger, kan vi også dele oplysninger med andre tredjeparter som svar på juridiske anmodninger, for at overholde gældende lov eller for at forhindre skade som beskrevet i afsnittet Samarbejde med myndigheder, rådgivere og branchepartnere i WhatsApps politik om beskyttelse af personoplysninger.

Sådan og derfor behandler vi oplysninger fra kompatible tredjepartsbrugere

Vi henholder os til forskellige retsgrundlag for behandling af dine oplysninger. For hvert retsgrundlag beskriver vi formålene med vores behandling (hvorfor vi behandler dine oplysninger) og vores procedure (hvordan vi behandler dine oplysninger for at opnå hvert formål). Vi anfører også de kategorier af dine oplysninger, som vi behandler til hvert formål.

Overholdelse af en juridisk forpligtelse

Vi behandler brugeroplysninger fra kompatibel tredjepart, vi indsamler, for at overholde vores juridiske forpligtelser i henhold til artikel 7 i Digital Markets Act for at:

• muliggøre kompatibilitet med tredjepartsbeskedtjenester i det omfang, at denne behandling er nødvendig for at tilbyde effektiv kompatibilitet, f.eks. at tage forholdsregler for at sikre, at dine beskeder formidles korrekt og optimere afsendelsen af mediefiler. Vi indsamler også oplysninger med henblik på fejlfinding og diagnosticering for at drive og levere kompatible beskedtjenester
• implementere passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger som f.eks. verificering af din brug af kompatible beskeder for at sikre, at kompatibiliteten med tredjepartsbeskedtjenester ikke udgør en fare for WhatsApps integritet, sikkerhed og privatindstillinger.

Læs mere om, hvordan WhatsApp overholder juridiske forpligtelser.

Varetagelse af dine eller en anden persons vitale interesser

WhatsApp bruger automatiserede behandlingsteknikker og manuel (menneskelig) gennemgang til at behandle oplysninger, hvor det er nødvendigt at beskytte dine eller en anden persons vitale interesser. WhatsApp deler oplysninger med retshåndhævende myndigheder og andre under omstændigheder, hvor en persons vitale interesser kræver beskyttelse, f.eks. i nødstilfælde. Læs mere om, hvordan WhatsApp beskytter dine og andre personers vitale interesser.

Legitime interesser

For at beskytte kompatible beskeder og vores tjenesters integritet, sikkerhed og integritet bruger vi brugeroplysninger fra kompatibel tredjepart, vi indsamler, og anvender automatiserede databehandlingsteknikker, ligesom vi i visse tilfælde foretager manuel (menneskelig) gennemgang for at identificere og undersøge ondsindede aktører, der kan interferere med kompatible beskeder, WhatsApp-tjenesterne eller vores brugeres oplysninger, trusler mod vores tjenesters sikkerhed samt undersøge og håndtere overtrædelser af vores vilkår eller politikker. Mere specifikt henholder vi os til vores legitime interesser samt alle WhatsApp-brugeres interesse i at beskytte og bevare WhatsApp. Vi henholder os også til vores og kompatible tredjepartsbrugeres interesse i at beskytte og sikre kompatible beskeder.

Tilbage til toppen

Opbevaring af oplysninger om brugere af kompatible beskedtjenester fra tredjepart

I henhold til gældende love opbevarer vi brugeroplysninger fra kompatibel tredjepart, vi indsamler, lige så længe vi behøver dem, for at levere kompatible beskeder eller vores tjenester eller til andre legitime formål, f.eks. for at overholde juridiske forpligtelser, håndhæve og forhindre overtrædelser af vores vilkår, bekæmpe spam eller beskytte eller forsvare vores rettigheder, ejendom og brugere. Vi beslutter, hvor længe vi behøver oplysningerne, fra sag til sag. Se Opbevaring af dine oplysninger i politikken om beskyttelse af personoplysninger for WhatsApp for at få flere oplysninger om, hvor længe vi opbevarer dine oplysninger.

Sådan kan brugere af kompatible beskedtjenester fra tredjepart udøve deres rettigheder som registreret.

I henhold til den generelle forordning om databeskyttelse har du ret til at få adgang til, rette, portere og slette dine oplysninger samt ret til at begrænse og gøre indsigelse mod en bestemt behandling af dine oplysninger, som vi indsamler, når du sender eller modtager en besked fra en WhatsApp-bruger. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, skal du kontakte os via denne formular eller via kontaktadressen nedenfor.

Du har desuden ret til at indgive en klage til WhatsApps ledende tilsynsmyndighed i henhold til GDPR, Irish Data Protection Commission eller enhver anden kompetent tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

Tilbage til toppen

Overførsel af oplysninger som en del af vores globale drift

Brugeroplysninger fra kompatibel tredjepart, vi indsamler, vil blive overført eller transmitteret til eller opbevaret og behandlet i tredjelande uden for EØS til de formål, der er beskrevet i denne meddelelse. Når brugeroplysningerne fra kompatibel tredjepart er overført eller transmitteret til, eller opbevaret og behandlet, uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, herunder USA, henholder vi os til:

• Afgørelser om tilstrækkelighed: Vi henholder os til Europa-Kommissionens afgørelser om tilstrækkelighed, hvor de anerkender, at visse lande og områder uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde sikrer et passende niveau af beskyttelse af personoplysninger.
• EU-U.S. Data Privacy Framework: WhatsApp LLC og Meta Platforms, Inc. har certificeret deres deltagelse i EU-U.S. Data Privacy Framework. Vi benytter EU-U.S. Data Privacy Framework og Europa-Kommissionens relaterede afgørelse om tilstrækkelighed, hvad angår overførsel af brugeroplysninger fra kompatibel tredjepart, vi indsamler, til WhatsApp LLC og Meta Platforms, Inc. i USA for de tjenester, der er angivet i certificeringerne af WhatsApp LLC og Meta Platforms, Inc. Du kan få flere oplysninger i WhatsApp LLC's erklæring om rammerne for databeskyttelse eller Meta Platforms, Inc.'s erklæring om rammerne for databeskyttelse.
• Standardkontraktbestemmelser: Vi anvender standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen til overførsler til kompatible tredjepartsbeskedtjenester og til overførsler til Storbritannien og Singapore. Du kan finde en kopi af standardkontraktbestemmelserne i vores Hjælp-artikel om standardkontraktbestemmelser.

Tilbage til toppen

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne meddelelse, eller hvis du ønsker at kontakte databeskyttelsesrådgiveren for WhatsApp, bedes du bruge denne formular.

Du kan også skrive til os på følgende adresse:

For WhatsApp Ireland Limited

Attn: Privacy Policy

Merrion Road

Dublin 4

D04 X2K5

Irland