Účinné od 16. února 2024

Zásady služby WhatsApp týkající se ochrany osobních údajů popisují, jaké informace shromažďujeme a zpracováváme, abychom službu WhatsApp mohli poskytovat svým uživatelům. Podle článku 7 aktu o digitálních trzích umožňuje společnost WhatsApp uživatelům aplikace WhatsApp a uživatelům služeb pro interoperabilní posílání zpráv třetích stran („interoperabilním uživatelům třetích stran“ nebo „vám“) vzájemné posílání zpráv. Tento způsob nazýváme interoperabilní posílání zpráv.

Pokud chcete poslat uživateli aplikace WhatsApp zprávu ze služby pro posílání zpráv třetí strany, shromažďujeme níže uvedené informace, abychom tuto interoperabilitu umožnili. Toto oznámení vysvětluje, jaké informace společnost WhatsApp Ireland Limited („společnost WhatsApp“, „my“, „náš“ nebo „nám“) zpracovává, aby mohla podporovat interoperabilní posílání zpráv uživatelům aplikace WhatsApp v evropském regionu, a poskytuje podrobnosti o způsobu zpracování těchto informací.

Pokud se rozhodnete používat interoperabilní posílání zpráv, shromažďujeme následující informace, abychom umožnili jeho fungování. Pokud tyto informace neposkytnete, nebudete si moci posílat zprávy s uživateli aplikace WhatsApp, ani je od nich přijímat.

• Informace o registraci vaší třetí strany
  • Abychom mohli uživatelům aplikace WhatsApp, se kterými komunikujete, zobrazovat vaše informace, shromažďujeme vaše uživatelské jméno ve službě pro posílání zpráv třetí strany.
• Vaše zprávy a média v rámci zpráv
  • Společnost WhatsApp nemůže číst ani poslouchat interoperabilní zprávy ani média. Služby pro posílání zpráv třetích stran mohou s vašimi zprávami nakládat jinak.
• Spojení
  • Zpracováváme informace, abychom vám umožnili blokovat ve vaší službě pro posílání zpráv uživatele aplikace WhatsApp.
• Informace o používání
  • Shromažďujeme informace o tom, jak využíváte interoperabilní posílání zpráv. Mezi tyto informace patří časová razítka, která souvisí s tím, jak službu používáte, např. kdy jste se zaregistrovali, poslali zprávu, byli naposledy online a jak dlouho jste službu používali. Mezi dalšími informacemi je třeba to, jak interagujete s uživateli aplikace WhatsApp, např. jaké typy zpráv posíláte.
• Informace o zařízení a připojení
  • Shromažďujeme technické informace o vašem zařízení a připojení, které používáte pro posílání zpráv uživateli aplikace WhatsApp, např. IP adresu, informace o operačním systému, názvu a verzi aplikace třetí strany.
• Informace o přibližné poloze
  • Pomocí IP adresy odhadujeme vaši přibližnou polohu (např. zemi).
• Ověřovací údaje
  • Abychom mohli ověřit vaše používání interoperabilního posílání zpráv, shromažďujeme ověřovací tokeny vytvořené službami interoperabilního posílání zpráv třetích stran. Ověřovací údaje zahrnují také šifrovací klíče, které používá náš šifrovací protokol.
• Hlášení uživatelů
  • Uživatelé aplikace WhatsApp nám mohou nahlásit vaše interakce a zprávy, které si s nimi nebo jinými uživateli vyměňujete nebo jim posíláte v našich službách. Mohou nahlásit například možné porušení našich Podmínek nebo zásad. Když nám někdo pomocí nástrojů pro nahlašování pošle zprávu, dostaneme od něj informace jak o něm samém, tak o nahlašovaných uživatelích. V článku Jak nahlásit a zablokovat kontakt si můžete přečíst podrobněji, jaké informace dostáváme v hlášeních uživatelů a co se po nahlášení stane.

Sdílení informací o uživatelích interoperabilního posílání zpráv třetích stran společností WhatsApp

• Informace sdílené se společností Meta. Spolupracujeme s dalšími společnostmi skupiny Meta, které působí jako naši poskytovatelé služeb a pomáhají nám provozovat a poskytovat interoperabilní posílání zpráv a propagovat jeho bezpečí, zabezpečení a integritu. Abychom mohli tyto služby přijímat, sdílíme informace o uživatelích interoperabilního posílání zpráv třetích stran, které shromažďujeme, se společnostmi skupiny Meta popsanými v Zásadách služby WhatsApp týkajících se ochrany osobních údajů, konkrétně v části Jak spolupracujeme s dalšími společnostmi skupiny Meta.
• Spolupráce s úřady, poradci a partnery v oboru. Pokud posíláte zprávu uživateli aplikace WhatsApp prostřednictvím interoperabilního posílání zpráv, v reakci na právně podložené žádosti můžeme sdílet informace také s dalšími třetími stranami, abychom splnili platné právní předpisy nebo zabránili škodě, jak je popsáno v oddílu Spolupráce s úřady, poradci a partnery v oboruZásad ochrany osobních údajů služby WhatsApp týkajících se ochrany osobních údajů.

Jak a proč zpracováváme informace od interoperabilních uživatelů třetích stran

Při zpracování vašich informací se opíráme o různé právní základy. U každého níže uvedeného právního základu popisujeme účely zpracování (proč zpracováváme vaše informace) a postupy zpracování (jak vaše informace zpracováváme, abychom jednotlivých účelů dosáhli). Kromě toho uvádíme kategorie informací, které za jednotlivými účely zpracováváme.

Vyhovění právní povinnosti

Informace o uživatelích interoperabilního posílání zpráv třetích stran, které shromažďujeme, zpracováváme, abychom vyhověli naší právní povinnosti vyplývající z článku 7 aktu o digitálních trzích:

• Abychom umožnili interoperabilitu se službami pro posílání zpráv třetích stran v rozsahu, v jakém je toto zpracování nutné pro poskytování efektivní interoperability, například pro přijetí takových opatření, která zaručí, že zprávy budou doručeny přesně a zasílané mediální soubory budou optimalizovány. Informace shromažďujeme také za účelem řešení problémů, diagnostiky a ladění, abychom mohli provozovat a poskytovat interoperabilní posílání zpráv.
• Abychom zavedli příslušná technická a organizační bezpečnostní opatření, jako je ověřování vašeho používání interoperabilního posílání zpráv. Chceme tím zaručit, že interoperabilita se službami pro posílání zpráv třetích stran nebude ohrožovat integritu, bezpečnost ani soukromí v aplikaci WhatsApp.

Přečtěte si víc informací o tom, jak společnost WhatsApp plní své právní povinnosti.

Ochrana životně důležitých zájmů vašich a další osoby

V případech, kdy je nutné chránit vaše životně důležité zájmy a zájmy dalších lidí, využívá aplikace WhatsApp techniky automatizovaného zpracování a ruční kontrolu (člověkem). V případě, že něčí životně důležité zájmy vyžadují ochranu, například v nouzových situacích, společnost WhatsApp sdílí informace s orgány činnými v trestním řízení a dalšími subjekty. Zjistěte další informace o tom, jak společnost WhatsApp chrání životně důležité zájmy vaše a dalších osob.

Oprávněné zájmy

Abychom zajistili bezpečnost, integritu a zabezpečení interoperabilního posílání zpráv a našich služeb, používáme informace o uživatelích interoperabilního posílání zpráv třetích stran, které shromažďujeme, a kvůli odhalování a vyšetřování aktérů se škodlivými úmysly, kteří mohou narušovat interoperabilní posílání zpráv, služby společnosti WhatsApp, informace o uživatelích nebo ohrožovat zabezpečení našich služeb, používáme techniky automatizovaného zpracovávání dat a v některých případech provádíme ruční kontrolu (člověkem). Dalším důvodem tohoto počínání je prošetřování porušování našich Podmínek a zásad a přijímání odpovídajících opatření. V souvislosti se zajišťováním bezpečnosti a zabezpečení aplikace WhatsApp se konkrétně opíráme o naše oprávněné zájmy a oprávněné zájmy všech uživatelů aplikace WhatsApp. Opíráme se také o naše zájmy a zájmy interoperabilních uživatelů služeb třetích stran při zajišťování bezpečnosti a zabezpečení služeb interoperabilního posílání zpráv.

Zpět na začátek

Uchovávání informací o uživatelích služeb pro interoperabilní posílání zpráv třetích stran

Na základě platných právních předpisů uchováváme informace o uživatelích interoperabilního posílání zpráv třetích stran, které shromažďujeme, tak dlouho, jak je to nezbytné pro poskytování služeb interoperabilního posílání zpráv nebo našich služeb nebo pro jiné legitimní účely, jako je splnění právních povinností, donucovací opatření a prevence porušování Podmínek, boj proti spamu nebo ochrana a obhajoba našich práv, majetku a uživatelů. Jak dlouho informace potřebujeme, se rozhodujeme případ od případu. Více informací o tom, jak dlouho uchováváme vaše informace, zjistíte v Zásadách služby WhatsApp týkajících se ochrany osobních údajů, konkrétně v oddílu Uchování vašich informací.

Jak mohou uplatnit svá práva subjektu údajů uživatelé služeb pro interoperabilní posílání zpráv třetích stran

Co se týká vašich údajů, které shromažďujeme, když odesíláte a přijímáte zprávy od uživatelů aplikace WhatsApp, podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů máte právo na přístup k těmto údajům, na jejich opravu, přenos a výmaz a také právo omezit určité zpracování těchto údajů a vznést proti němu námitku. Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře nebo pomocí kontaktní adresy uvedené níže.

Máte rovněž právo vznést námitku k vedoucímu dozorovému úřadu společnosti WhatsApp podle nařízení GDPR, k irské Komisi pro ochranu osobních údajů nebo k jinému kompetentnímu dozorovému úřadu pro ochranu údajů.

Zpět na začátek

Předávání informací v rámci našeho globálního působení

Informace o uživatelích interoperabilního posílání zpráv třetích stran, které shromažďujeme, budou přeneseny nebo předány do třetích zemí mimo EHP nebo v takových zemích uloženy a zpracovány pro účely popsané v tomto Oznámení. Při přenosu, předávání nebo ukládání a zpracovávání informací o uživatelích interoperabilního posílání zpráv třetích stran mimo Evropský hospodářský prostor, včetně do USA, se opíráme o tyto dokumenty:

• Rozhodnutí o přiměřenosti: Opíráme se o rozhodnutí Evropské komise, která určité země a území mimo Evropský hospodářský prostor uznává jako zajišťující odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.
• Program Data Privacy Framework pro EU a USA: Společnosti WhatsApp LLC a Meta Platforms, Inc. stvrdily svou účast v programu Data Privacy Framework pro EU a USA. V souvislosti s přenosy informací o uživatelích interoperabilního posílání zpráv třetích stran, které shromažďujeme, společnostem WhatsApp LLC a Meta Platforms, Inc. v USA v případě služeb uvedených v certifikacích společností WhatsApp LLC a Meta Platforms, Inc. spoléháme na program Data Privacy Framework mezi EU a USA a související rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti. Více informací najdete v Oznámení společnosti WhatsApp LLC o programu Data Privacy Framework nebo Oznámení společnosti Meta Platforms, Inc. o programu Data Privacy Framework.
• Standardní smluvní doložky: Pro přenosy do Spojeného království a Singapuru a do služeb pro interoperabilní posílání zpráv třetích stran využíváme standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí. Znění standardních smluvních doložek najdete v našem článku o standardních smluvních doložkách v centru nápovědy.

Zpět na začátek

Kontaktujte nás

Pokud máte dotazy k tomuto Oznámení nebo pokud chcete kontaktovat inspektora ochrany údajů pro společnost WhatsApp, použijte tento formulář.

Můžete nám také napsat na tuto adresu:

Společnost WhatsApp Ireland Limited

Attn: Privacy Policy

Merrion Road

Dublin 4

D04 X2K5

Irsko