Торговая политика WhatsApp

Дата последнего изменения: 4 сентября 2019 г.

1. Если вы предлагаете к продаже товары или услуги, мы рассматриваем все сообщения и медиаматериалы, связанные с вашими товарами или услугами, в том числе любые описания, цены, сборы, налоги и (или) любую предусмотренную законодательством информацию, как деловые операции. Деловые операции должны соответствовать указанным ниже правилам, а также действующим условиям, законам и нормам.
2. Вы несёте полную ответственность за свои деловые операции и предоставление любых условий продажи, условий конфиденциальности и других условий, регулирующих ваше взаимодействие с пользователями.
3. Мы не несём ответственности за обработку, оплату или реализацию любых продаж, связанных с вашими деловыми операциями.
4. Вы несёте полную ответственность за расчёт, сбор, удержание, перечисление всех применимых налогов, пошлин, сборов и дополнительных платежей с продаж, связанных с вашими деловыми операциями, а также предоставление отчётности по таким платежам.
5. Приведённые ниже примеры являются показательными, но не исчерпывающими.

6. Запрещено предлагать к продаже и продавать следующее:

   Незаконные товары или услуги

   • Правило: компаниям запрещается совершать деловые операции с незаконными товарами или услугами и обмениваться ими.

   Лекарственные препараты, отпускаемые по рецепту, лёгкие наркотики или иные подобные вещества

   • Правило: компаниям запрещается совершать деловые операции по продаже запрещённых или лёгких наркотиков, а также лекарственных препаратов, отпускаемых по рецепту.

   • Примеры:

     Наркотики, в том числе марихуана и товары с содержанием марихуаны

     Принадлежности для употребления наркотиков, в том числе трубки и бонги

     Лекарственные средства, отпускаемые по рецепту

   Табачные изделия и принадлежности для их употребления

   • Правило: компаниям запрещается совершать деловые операции по продаже табачных изделий или принадлежностей для их употребления.

   • Примеры:

     Одежда с логотипами табачных брендов

     Сигареты, сигары и жевательный табак

     Курительные трубки и принадлежности для них

     Машинки для скручивания табака

     Кальяны

     Бонги

     Сигаретная бумага

     Электронные сигареты или устройства для употребления табака

   Алкоголь

   • Правило: компаниям запрещается совершать деловые операции по продаже алкоголя.

   • Примеры:

     Книги или DVD об алкоголе

     Изделия, связанные с употреблением алкоголя, в том числе бокалы, подставки и холодильники для бутылок

     Алкогольные напитки

     Наборы для приготовления алкогольных напитков

   Небезопасные пищевые добавки

   • Правило: компаниям запрещается совершать деловые операции по продаже небезопасных пищевых добавок, перечень которых определяется WhatsApp по своему усмотрению.

   • Примеры:

     Анаболические стероиды

     Хитозан

     Окопник

     Дегидроэпиандростерон

     Хвойник

     Гормоны роста человека

   Оружие, боеприпасы или взрывчатые вещества

   • Правило: компаниям запрещено осуществлять деловые операции по продаже или использованию оружия, боеприпасов или взрывчатых веществ.

   • Примеры:

     Реклама тренингов по личной безопасности или лицензий на легальное оружие

     Огнестрельное оружие и детали к нему

     Пейнтбольное оружие

     Духовые ружья

     Фейерверки

     Перцовые баллончики

     Электрошокеры

     Тиры

     Оружейные выставки

   Животные

   • Правило: компаниям запрещается совершать деловые операции по продаже любых животных.

   • Примеры:

     Клетки для животных

     Товары для животных (игрушки, ошейники и т. п.)

     Ветеринарные услуги

     Услуги по уходу за животными

     Услуги передержки

     Живые животные

     Домашний скот

     Не разрешённые к продаже части животных, в том числе, среди прочего, кости, зубы, рога, слоновая кость, чучела, органы, внешние конечности, продукты секреции или части туши

     Любая животноводческая продукция или части животных, в том числе, среди прочего, кожа, шкура, мех, шерсть или волос любых собак, кошек, исчезающих или находящихся под угрозой исчезновения животных

   Товары или услуги для взрослых

   • Правило: компаниям запрещается осуществлять деловые операции по продаже или использованию товаров или услуг для взрослых.

   • Примеры:

     Товары для планирования семьи и контрацепции с акцентом на противозачаточные свойства, а не на сексуальное удовольствие или стимуляцию

     Интимные игрушки

     Видео и шоу в прямом эфире для развлечения взрослых

     Товары для сексуальной стимуляции

     Услуги с сексуальным подтекстом

   Части тела и биологические жидкости

   • Правило: компаниям запрещается совершать деловые операции по продаже частей человеческого тела или биологических жидкостей.

   • Примеры:

     Кровь

     Шиньоны и парики

     Моча

     Части тела

     Органы

     Человеческие ткани

     Зубы

   Медицинские изделия и товары для здоровья

   • Правило: компаниям запрещается совершать деловые операции с определёнными товарами для здоровья, в том числе с медицинскими изделиями и товарами для лечения никотиновой зависимости с содержанием никотина.

   • Медицинские изделия — примеры:

     Аксессуары для занятий спортом и здорового образа жизни

     Контактные линзы

     Бандажи и ортезы при травмах

     Термометры

     Наборы для диагностики состояний здоровья или заболеваний

     Молокоотсосы

     Аптечки первой помощи

   • Товары для лечения никотиновой зависимости — примеры:

     Никотиновые пластыри

     Никотиновая жевательная резинка

   Позиции или товары с откровенно сексуальным позиционированием

   • Правило: компаниям запрещается представлять товары или услуги с сексуальным подтекстом.

   • Примеры:

     Намёки на наготу

     Намёки на половой акт

     Увеличенные изображения сексуального характера

   Азартные игры на реальные деньги

   • Правило: компаниям запрещается проводить или способствовать проведению азартных игр на реальные деньги, интеллектуальных игр или лотерей, включая онлайн-казино, спортивные тотализаторы, бинго или покер, если за это взимается плата.

   Услуги знакомств

   • Правило: компаниям запрещается оказывать услуги интернет-знакомств или способствовать оказанию таких услуг.

   Товары или позиции, которые облегчают или поощряют несанкционированный доступ к цифровым ресурсам

   • Правило: компаниям запрещается осуществлять деловые операции по продаже устройств, облегчающих или обеспечивающих потоковую передачу цифрового контента несанкционированными способами или вмешательство в функциональность электронных устройств.

   • Примеры:

     Дополнительное оборудование для устройств потоковой передачи данных, например клавиатуры и пульты дистанционного управления

     Продажа устройств потоковой передачи данных с ПО, которое облегчает несанкционированный доступ к цифровым ресурсам

     Взломанные или перепрошитые устройства

     Устройства для радиоэлектронного подавления или расшифровки скремблированных сообщений

     Устройства для прослушивания

   Цифровые услуги или услуги по подписке, в том числе предоставление ссылок или обработка любых продаж, возобновлений или изменений типа подписки

   • Правило: компаниям запрещается осуществлять деловые операции по продаже цифрового контента, цифровых подписок или цифровых аккаунтов, в том числе по возобновлению или изменению типа подписки и т. п.

   • Примеры:

     Подлинные аудио- или видеодиски форматов CD, DVD и Blu Ray

     Цифровые устройства, в том числе смартфоны, видеоприставки и телевизоры

     Скачиваемый контент, в том числе файлы PDF, музыка, игры, фильмы и т. п.

     Цифровые аккаунты, в том числе игровые

     Цифровые подписки и услуги интернет-трансляций, включая ТВ, мобильную связь и т. п.

     Цифровые купоны

   Бизнес-модели, товары, позиции или услуги, которые, по нашему мнению, могут быть или являются мошенническими, вводящими в заблуждение, оскорбительными, ложными, неуместными, могут быть или являются негуманными, или оказывают неправомерное давление на уязвимые группы населения

   • Правило: компаниям запрещается осуществлять деловые операции с мошенническими, вводящими в заблуждение, ложными или оскорбительными предложениями или товарами.

   • Примеры:

     Сетевой маркетинг

     Скандинавские аукционы

     Первичное размещение криптовалюты и бинарные опционы

     Займы до зарплаты, авансы, взаимное кредитование, взыскание долгов и поручительства под залог

     Средства для похудения, диетические или другие товары для здоровья, которые предполагают или формируют у кого-либо низкую самооценку

   Реальная, виртуальная или фальшивая валюта

   • Правило: компаниям запрещается осуществлять деловые операции по продаже реальной, виртуальной или поддельной валюты.

   • Примеры:

     Реальные деньги (наличные или их эквиваленты и монеты)

     Копии денег или бутафорские деньги

     Цифровая валюта или криптовалюта

     Активные кредитные или дебетовые банковские карты

     Кредитные карты магазинов или купоны

     Предоплаченные кредитные или дебетовые карты

     Чеки или чековые книжки

     Оборудование для изготовления фальшивых денег или финансовых инструментов

   Нарушение прав на интеллектуальную собственность третьих сторон

   • Правило: деловые операции не должны содержать контент, нарушающий права на интеллектуальную собственность третьих сторон, в том числе авторские права или права на товарные знаки. К таким нарушениям, среди прочего, относится продажа поддельных товаров, например товаров, копирующих товарные знаки (названия или логотипы) и (или) отличительные черты товаров другой компании, либо имитирующие оригинальный товар.

   • Примеры:

     Подделки, имитации или реплики брендовых товаров либо публикации с предложениями товаров, которые могут ввести потребителей в заблуждение относительно их происхождения, спонсорской поддержки или связи таких товаров с определёнными компаниями.

     Несанкционированные или пиратские копии произведений, защищённых авторским правом, например видео, фильмов, телепередач и трансляций, видеоигр, CD или других музыкальных произведений, книг и т. п.