Kebijakan Perdagangan WhatsApp
Terakhir Diubah: 25 Oktober 2022
- Jika Anda menggunakan Katalog Perdagangan di aplikasi WhatsApp Business, atau memberikan pengalaman perdagangan lainnya untuk menjual barang atau layanan, Anda harus mematuhi kebijakan dan larangan yang tercantum di bawah, serta semua ketentuan, undang-undang, dan peraturan yang berlaku.
- Anda bertanggung jawab penuh atas transaksi Anda dan untuk menyediakan ketentuan penjualan, ketentuan privasi, atau ketentuan lainnya yang berlaku dalam interaksi Anda dengan pengguna.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kegiatan memproses, membayar, atau memenuhi penjualan apa pun yang berhubungan dengan transaksi Anda.
- Anda bertanggung jawab penuh untuk memutuskan, mengumpulkan, memotong, melaporkan, dan menyerahkan seluruh pajak, bea, biaya, dan tambahan ongkos yang berlaku pada penjualan yang berhubungan dengan transaksi Anda.
- Contoh yang tercantum di bawah ini cukup mewakili, tetapi tidak lengkap.
- Hal-hal berikut dilarang berdasarkan kebijakan ini:
Produk atau layanan ilegal
- Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam produk tembakau ada perlengkapan tembakau.
Obat-obatan, baik berupa obat dengan resep, narkotika, atau lain-lain
- Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan obat-obatan ilegal, obat dengan resep, atau narkotika. Produsen dan layanan kesehatan yang tidak terlibat dalam penjualan langsung diizinkan.
- Contoh:
Narkoba, termasuk ganja dan produk olahan ganja- Perlengkapan narkoba, termasuk pipa cangklong dan pipa bong
- Obat dengan resep
Barang tembakau dan perlengkapan lainnya
- Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan produk tembakau atau perlengkapan tembakau.
- Contoh:
Pakaian yang menampilkan logo merek tembakau- Rokok, cerutu, dan tembakau kunyah
- Pipa dan perlengkapan tembakau
- Mesin gulung tembakau
- Hookah
- Pipa bong
- Kertas gulung
- Rokok elektronik (E-cigarette) atau perangkat tembakau
Alkohol
- Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan alkohol.
- Contoh:
- Buku atau DVD tentang alkohol
- Item yang berhubungan dengan alkohol, termasuk gelas, pendingin, dan tempat botol anggur
- Minuman beralkohol
- Alat untuk memproduksi alkohol
Suplemen yang tidak aman untuk dikonsumsi
- Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan suplemen yang tidak aman untuk dikonsumsi, sebagaimana yang ditentukan oleh WhatsApp dalam kebijakannya sendiri.
- Contoh:
- Steroid anabolik
- Kitosan
- Komprei
- Dehidroepiandrosteron
- Epedra
- Hormon pertumbuhan manusia
Senjata, amunisi, atau bahan peledak
- Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan atau penggunaan senjata, amunisi, atau bahan peledak.
- Contoh:
- Mempromosikan pelatihan keamanan atau lisensi untuk kepemilikan senjata secara legal
- Senjata api dan bagian-bagian senjata api
- Senjata Paintball
- BB Guns
- Kembang api
- Semprotan merica
- Taser
- Lapangan tembak
- Pertunjukan senjata
Hewan
- Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan hewan apa pun.
- Contoh:
- Kandang hewan
- Produk untuk hewan (mainan, kalung hewan, dsb.)
- Layanan dokter hewan
- Layanan perawatan hewan
- Layanan penampungan
- Layanan adopsi hewan
- Hewan hidup
- Hewan ternak
- Bagian tubuh hewan yang dilarang, termasuk tetapi tidak terbatas pada tulang, gigi, tanduk, gading, kulit/tubuh hewan yang diawetkan, organ, anggota badan luar, sekresi, atau bangkai hewan
- Produk atau bagian apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada kulit, bulu, wol, atau rambut dari anjing, kucing, dan hewan langka atau terancam punah
Produk atau layanan untuk orang dewasa
- Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan atau penggunaan produk atau layanan untuk orang dewasa.
- Contoh:
- Produk yang mempromosikan program keluarga berencana dan kontrasepsi yang berfokus pada fitur kontraseptif produk tersebut, dan tidak berfokus pada kenikmatan maupun peningkatan kemampuan seksual
- Alat bantu seks
- Video atau acara siaran langsung untuk hiburan dewasa
- Produk yang meningkatkan kemampuan seksual
- Layanan yang bernada seksual
Bagian tubuh dan cairan tubuh
- Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan bagian tubuh atau cairan tubuh manusia.
- Contoh:
- Pusat donor darah
- Darah
- Ekstensi rambut dan wig
- Air seni
- Bagian tubuh
- Organ
- Jaringan tubuh manusia
- Gigi
Produk perawatan kesehatan dan medis
- Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi produk perawatan kesehatan tertentu, termasuk perangkat medis, dan produk yang mengandung nikotin untuk program berhenti merokok. Produsen dan layanan kesehatan yang tidak terlibat dalam penjualan langsung diizinkan.
- Perangkat Medis - Contoh:
- Aksesori gaya hidup dan kebugaran
- Lensa kontak
- Perban dan braket untuk cedera fisik
- Termometer
- Alat uji untuk kondisi medis atau penyakit
- Pompa ASI
- Peralatan pertolongan pertama
- Produk untuk Berhenti Merokok - Contoh:
- Tempelan nikotin
- Permen karet nikotin
Item atau produk dengan penggambaran posisi aktivitas seksual yang gamblang
- Kebijakan: Bisnis tidak boleh memosisikan produk atau layanan dengan cara yang mengandung ajakan seksual.
- Contoh:
- Ketelanjangan tersirat
- Tindakan seksual yang tersirat
- Gambar seksual yang diperbesar
Layanan perjudian dengan uang nyata
- Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam atau memfasilitasi perjudian, game keterampilan atau lotre, termasuk kasino online, judi olahraga, bingo, atau poker jika mempertaruhkan uang.
Layanan kencan
- Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam atau memfasilitasi layanan kencan.
Produk atau item yang memfasilitasi atau mendorong akses tidak sah ke media digital
- Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan perangkat yang memfasilitasi atau mendorong tindakan streaming konten digital secara tidak sah atau mengganggu fungsi perangkat elektronik.
- Contoh:
- Peralatan tambahan untuk perangkat streaming, seperti keyboard dan pengendali jarak jauh
- Penjualan perangkat streaming yang dimuat dengan perangkat lunak yang memfasilitasi akses tidak sah ke konten
- Perangkat yang telah di-jailbreak atau perangkat yang telah memiliki muatan konten
- Perangkat penghambat dan pengacak sinyal
- Perangkat penyadapan
Layanan digital dan langganan, termasuk tautan ke atau pemrosesan penjualan, perpanjangan, atau peningkatan langganan dalam bentuk apa pun
- Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan, termasuk perpanjangan dan peningkatan, dsb., dari konten digital, langganan digital, atau akun digital.
- Contoh:
- CD, DVD, dan kepingan Blu Ray berisi audio atau video yang bersifat autentik
- Perangkat digital, termasuk Smartphone, konsol video game, dan TV
- Konten yang dapat diunduh, termasuk PDF, musik, game, film, dsb.
- Akun digital, termasuk akun game
- Layanan berlangganan digital dan layanan streaming internet, termasuk TV, Perangkat Seluler, dsb.
- Kupon digital
Model bisnis, barang, item, atau layanan yang kami nilai mungkin atau memang mengandung kecurangan, menyesatkan, menyinggung, atau menipu, atau mungkin bersifat eksploitatif, tidak pantas, atau memberikan tekanan yang tidak semestinya terhadap kelompok yang ditargetkan
- Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penawaran atau produk yang bersifat menipu, palsu, menyesatkan, atau menyinggung.
- Contoh:
- Multilevel marketing
- Penny auction (lelang yang mempersyaratkan pemesanan untuk membayar untuk meningkatkan tawaran)
- ICO dan opsi biner
- Pinjaman upah, uang muka pembayaran, peminjaman P2P, penagihan utang, dan obligasi jaminan
- Diet, penurunan berat badan, atau produk terkait kesehatan lainnya yang menyiratkan atau berusaha menimbulkan persepsi diri yang negatif
Mata uang nyata, virtual, atau palsu
- Kebijakan: Bisnis tidak boleh melakukan transaksi dalam penjualan mata uang nyata, virtual, atau palsu.
- Contoh:
- Uang nyata (uang kertas, atau instrumen keuangan yang ekuivalen, dan koin)
- Uang replika atau uang rekaan
- Mata uang digital atau mata uang kripto
- Kartu kredit atau debit bank yang aktif
- Kartu kredit toko atau kupon
- Kartu kredit prabayar atau kartu debit
- Cek atau buku cek
- Perlengkapan untuk membuat mata uang atau instrumen keuangan palsu
Pelanggaran Pihak Ketiga
- Kebijakan: Transaksi tidak boleh memuat konten yang menyalahi atau melanggar hak kekayaan intelektual milik pihak ketiga mana pun, termasuk hak cipta atau merek dagang. Hal ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, penjualan produk palsu, seperti barang yang meniru merek dagang (nama atau logo) dan/atau fitur khas produk perusahaan lain guna mengimitasi produk yang asli.
- Contoh:
- Barang bermerek yang bersifat palsu, tiruan, atau replika, maupun postingan yang menawarkan barang yang kemungkinan akan membingungkan pelanggan mengenai sumber, sponsor, atau afiliasi barang tersebut.
- Salinan tanpa izin atau bajakan dari karya yang memiliki hak cipta, seperti video, film, acara dan siaran TV, video game, CD, atau karya lain seperti musik, buku, dsb.