WhatsApp की वाणिज्य नीति (कॉमर्स पॉलिसी)
पिछला संशोधन: 15 जनवरी 2021
- जब आप बिक्री के लिए कोई वस्तु या सेवाएँ (सर्विस) प्रस्तुत करते हैं, तो आपकी वस्तुओं या सेवाओं से संबंधित किसी भी विवरण, मूल्य, कीमत, कर और/या किसी भी आवश्यक कानूनी प्रकटन सहित सभी मैसेज और मीडिया को हम लेन-देन मानते हैं. लेन-देन नीचे दी गई इन नीतियों और लागू शर्तों, कानून एवं विनियमन के अनुसार होने चाहिए.
- अपने लेन-देन और यूज़र के साथ आपके वार्तालाप हेतु बिक्री की किसी भी शर्त, निजता शर्त या प्रयोज्य अन्य शर्तों के लिए केवल आप उत्तरदायी हैं.
- आपके लेन-देन से संबंधित किसी भी बिक्री की प्रक्रिया, उसके भुगतान या उसे पूर्ण करने के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं.
- आप अपने लेन-देन से संबंधित बिक्री के सभी प्रयोज्य कर, चुंगी, शुल्क और अतिरिक्त शुल्क निर्धारित करने, एकत्रित करने, कर काटने, सूचित करने और भेजने के लिए स्वयं उत्तरदायी हैं.
- नीचे सूचीबद्ध उदाहरण नमूना मात्र हैं, संपूर्ण नहीं.
- निम्नलिखित को बेचना और बेचने के लिए प्रस्ताव देना निषिद्ध है:
गैर-कानूनी प्रोडक्ट या सर्विस
- नीति: बिज़नेस गैर-कानूनी प्रोडक्ट या सर्विस के व्यापार या विनिमय में लेन-देन नहीं कर सकते.
ड्रग्स, चाहे वे प्रिस्क्राइब्ड हों या मनोरंजन के लिए या अन्यथा
- नीति: बिज़नेस में गैर-कानूनी, प्रिस्क्राइब्ड या मनोरंजन हेतु ड्रग्स की बिक्री का कारोबार नहीं किया जा सकता. ऐसे निर्माता और स्वास्थ्य सेवाएँ जो प्रत्यक्ष बिक्री (डायरेक्ट सेल) में संलग्न नहीं हैं, उन्हें अनुमति है.
- उदाहरण:
ड्रग्स जिनमें चरस और चरस से संबंधित प्रोडक्ट शामिल हैं- ड्रग्स से संबंधित सामग्री, जिसमें पाइप और बोंग शामिल हैं
- प्रिस्क्रिप्शन ड्रग्स
तंबाकू और संबंधित सामग्रियाँ
- नीति: बिज़नेस तंबाकू उत्पादों या तंबाकू से संबंधित सामग्री की बिक्री का कारोबार नहीं कर सकते.
- उदाहरण:
तंबाकू ब्रांड का लोगो दिखाने वाले कपड़े- सिगरेट, सिगार और चबाने वाला तंबाकू
- तंबाकू वाले पाइप और संबंधित सामग्री
- तंबाकू रोलिंग मशीन
- हुक्का
- बोंग
- रोलिंग पेपर
- इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट (E-सिगरेट) या तंबाकू के डिवाइस
शराब
- नीति: बिज़नेस शराब की बिक्री का कारोबार नहीं कर सकते.
- उदाहरण:
- शराब के बारे में पुस्तकें या DVD
- शराब संबंधित आइटम, जिसमें ग्लास, कूलर और शराब की बोतल के होल्डर शामिल हैं
- एल्कोहोलिक पेय
- शराब बनाने के लिए किट
खाने योग्य असुरक्षित परिपूरक
- नीति: जैसा कि WhatsApp ने अपने विवेकाधिकार से निर्धारित किया है, बिज़नेस, खाने योग्य असुरक्षित परिपूरकों की बिक्री नहीं कर सकते.
- उदाहरण:
- एनाबॉलिक स्टीरॉइड
- चीटोसान
- कॉम्फ़्रे
- डिहाइड्रोपिएंड्रोस्टेरोन
- इफ़ेड्रा
- मानव विकास हॉर्मोन
हथियार, गोलाबारूद या विस्फोटक पदार्थ
- नीति: बिज़नेस में हथियारों, गोला-बारूद या विस्फोटकों की बिक्री या उनके उपयोग से जुड़ा कारोबार नहीं कर सकते.
- उदाहरण:
- कानूनी हथियारों के लिए सुरक्षा प्रशिक्षण या लाइसेंस का प्रचार करना
- बंदूकें और बंदूकों के पुर्जे
- पेंटबॉल गन
- BB Guns
- पटाखे
- पेपर स्प्रे
- टेज़र
- बंदूक की रेंज
- गन शो
जानवर
- नीति: बिज़नेस में जानवरों की बिक्री का कारोबार नहीं कर सकते.
- उदाहरण:
- पशुओं के पिंजरे
- पशुओं के लिए उत्पाद (खिलौने, कॉलर, आदि)
- पशु चिकित्सा सेवाएँ
- तैयार करने की सेवाएँ
- बोर्डिंग सेवाएँ
- पालतू पशु गोद लेने की सर्विस
- मवेशी
- मवेशी
- जानवरों के शरीर के प्रतिबंधित हिस्से, जैसे हड्डी, दाँत, सींग, हाथी दाँत, चर्म प्रसाधन, अंग, बाहरी अंग, मल-मूत्र या मृतशरीर, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं.
- कोई भी उत्पाद या शरीर का हिस्सा, जैसे चमड़ा, त्वचा, खाल, फ़र, भेड़ के बाल या कुत्ते, बिल्ली और लुप्तप्राय या विलुप्त जानवरों के बाल, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं
वयस्क उत्पाद या सर्विस
- नीति: बिज़नेस, वयस्क उत्पादों या सर्विस बिक्री या उपयोग का कारोबार नहीं कर सकते.
- उदाहरण:
- परिवार नियोजन और गर्भ-निरोधक का प्रचार करने वाले उत्पाद, जो उत्पाद की गर्भ-निरोधक विशेषताओं पर केंद्रित हों, न कि यौन सुख या यौन संबंधों को बढ़ावा देने पर
- सेक्स टॉएज़
- वयस्क मनोरंजन के लिए वीडियो या लाइव शो
- यौन उत्तेजना को बढ़ाने वाले उत्पाद
- यौन संकेत देने वाली सेवाएँ
शरीर के अंग और तरल पदार्थ
- नीति: बिज़नेस में मानव अंगों या तरल पदार्थों की बिक्री का कारोबार नहीं कर सकते.
- उदाहरण:
- रक्तदान केंद्र
- रक्त
- बाल के एक्सटेंशन और विग
- मूत्र
- शरीर के अंग
- अंग
- मानव कोशिका
- दाँत
मेडिकल और स्वास्थ्य देखभाल संबंधी उत्पाद
- नीति: बिज़नेस, मेडिकल डिवाइस और निकोटीन युक्त धूम्रपान छोड़ने वाले उत्पादों सहित कुछ स्वास्थ्य देखभाल संबंधी उत्पादों का कारोबार नहीं कर सकते. ऐसे निर्माता और स्वास्थ्य सेवाएँ जो प्रत्यक्ष बिक्री (डायरेक्ट सेल) में संलग्न नहीं हैं, उन्हें अनुमति है.
- मेडिकल डिवाइस - उदाहरण:
- जीवनशैली और फ़िटनेस संबंधी सामान
- कॉन्टेक्ट लेंस
- शारीरिक चोटों के लिए पट्टियाँ और ब्रेसेज़
- थर्मामीटर
- चिकित्सीय स्थितियों या बीमारियों के लिए परीक्षण किट
- ब्रेस्ट पंप
- प्राथमिक-चिकित्सा किट
- धूम्रपान छोड़ने वाले उत्पाद - उदाहरण
- निकोटीन पैच
- निकोटीन गम
स्पष्ट रूप से यौन स्थिति प्रकट करने वाले आइटम या प्रोडक्ट
- नीति: बिज़नेस, उत्पादों या सेवाओं को यौन संकेत देने वाले तरीके से अवस्थित नहीं कर सकते.
- उदाहरण:
- निहित नग्नता
- निहित यौन कृत्य
- ज़ूम किए गए यौन संबंधी चित्र
वास्तविक धन से जुआ खेलने की सेवाएँ
- Policy: बिज़नेस, ऐसे ऑनलाइन जुए, कौशल या लॉटरी के खेलों का कारोबार नहीं कर सकते या उनकी सुविधा नहीं दे सकते, जिनमें इसमें ऑनलाइन कसीनो, स्पोर्ट बुक, बिंगो या पैसे वाला पोकर शामिल हैं.
डेटिंग सर्विस
- नीति: बिज़नेस, ऑनलाइन डेटिंग सेवाओं का कारोबार या उनकी सुविधा नहीं दे सकते.
ऐसे उत्पाद या आइटम जो डिजिटल मीडिया में अनाधिकृत एक्सेस की सुविधा देते हैं या अनाधिकृत एक्सेस को प्रोत्साहित करते हैं
- नीति: बिज़नेस में ऐसे डिवाइस की बिक्री का कारोबार नहीं किया जा सकता, जो किसी अनधिकृत तरीके से डिजिटल सामग्री स्ट्रीम करने की सुविधा देते हैं या उसके लिए प्रोत्साहित करते हैं या इलेक्ट्रॉनिक डिवाइस की कार्यात्मकता को बाधित करते हैं.
- उदाहरण:
- कीबोर्ड और रिमोट जैसे स्ट्रीमिंग डिवाइस के लिए ऐड-ऑन उपकरण
- ऐसे सॉफ़्टवेयर से युक्त स्ट्रीमिंग डिवाइस की बिक्री जो सामग्री की अनधिकृत एक्सेस प्रदान करते हैं
- जेलब्रेक किए गए या लोड किए गए डिवाइस
- सिग्नल को जाम करने वाले या उसे कन्वर्ट करने वाले डिवाइस
- वायरटैपिंग डिवाइस
डिजिटल और सब्सक्रिप्शन सर्विस, जिनमें किसी सब्सक्रिप्शन की बिक्री, नवीनीकरण या अपग्रेड के लिंक या प्रक्रियाएँ शामिल हों
- नीति: बिज़नेस, डिजिटल सामग्री, डिजिटल सब्सक्रिप्शन या डिजिटल अकाउंट के नवीनीकरण और अपग्रेड आदि सहित इनकी बिक्री का कारोबार नहीं कर सकते.
- उदाहरण:
- प्रामाणिक ऑडियो या वीडियो CD, DVD और Blu Ray
- स्मार्टफ़ोन, वीडियो गेम कंसोल और टीवी सहित डिजिटल डिवाइस
- PDF, संगीत, गेम, मूवी आदि सहित डाउनलोड करने योग्य सामग्री.
- डिजिटल अकाउंट, जिनमें गेम अकाउंट शामिल हैं
- डिजिटल सब्सक्रिप्शन और इंटरनेट स्ट्रीमिंग सेवाएँ, जिनमें टीवी, मोबाइल आदि शामिल हैं
- डिजीटल कूपन
ऐसे बिज़नेस मॉडल, सामान, आइटम या सर्विस जिनके बारे में हम निर्धारित करते हैं कि वे कपटपूर्ण, गलतफ़हमी पैदा करने वाली, अपमानजनक या भ्रामक हो सकती हैं या हैं अथवा टार्गेट किए गए ग्रुप का शोषण करने वाली, उन पर बिना बात का या अनुचित दबाव डालने वाली हो सकती हैं या हैं
- नीति: बिज़नेस भ्रामक, झूठे, गलतफहमी पैदा करने वाले या अपमानजनक ऑफ़र या प्रोडक्ट का कारोबार नहीं कर सकते.
- उदाहरण:
- बहु-स्तरीय मार्केटिंग
- पैन्नी नीलामी
- ICO और बाइनरी विकल्प
- वेतन पर दिया जाने वाला लोन, पे चैक पर अग्रिम भुगतान, एक व्यक्ति द्वारा दूसरे व्यक्ति को ऋण देना, ऋण संग्रहण और ज़मानती बॉण्ड
- आहार, वज़न घटाने या अन्य स्वास्थ्य संबंधित उत्पाद जो खुद के बारे में नकारात्मक सोच जेनरेट करते हैं या जेनरेट करने की कोशिश करते हैं.
असली, वर्चुअल या नकली मुद्रा
- नीति: बिज़नेस में असली, वर्चुअल या नकली मुद्रा की बिक्री का कारोबार नहीं कर सकते.
- उदाहरण:
- वास्तविक धन (नकदी या नकदी समतुल्य इन्स्ट्रुमेन्ट्स और सिक्के)
- नकली पैसे
- डिजीटल या क्रिप्टोकरंसी
- सक्रिय बैंक क्रेडिट या डेबिट कार्ड
- स्टोर क्रेडिट कार्ड या कूपन
- प्री-पेड क्रेडिट या डेबिट कार्ड
- चेक या चेकबुक
- नकली मुद्रा या वित्तीय इन्स्ट्रुमेन्ट्स बनाने के उपकरण
थर्ड पार्टी से संबंधित उल्लंघन
- नीति: कारोबार में ऐसी सामग्री शामिल नहीं हो सकती, जो किसी भी थर्ड पार्टी के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करती हो, जिसमें कॉपीराइट या ट्रेडमार्क शामिल हैं. इसमें नकली उत्पादों की बिक्री, जैसे कि वह सामान जो किसी असली उत्पाद की नकल करने के लिए किसी अन्य कंपनी के उत्पादों के ट्रेडमार्क (नाम या लोगो) और/या भेदक विशेषताएँ को कॉपी करते हैं, शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है.
- उदाहरण:
- ब्रांड के सामान की नकल, अनधिकृत कॉपी या प्रतिरूप या ऐसा सामान ऑफ़र करने वाली पोस्ट, जिनके द्वारा ग्राहक उस सामान के स्रोत, प्रायोजकता या संबद्धता के बारे में भ्रमित हों.
- कॉपीराइट किए गए कार्यों की अनधिकृत या पाइरेट की गई प्रतियाँ, जैसे कि वीडियो, मूवी, टीवी शो और प्रसारण, वीडियो गेम, CD या अन्य संगीतमय कार्य, पुस्तकें आदि.