WhatsApp Ticaret İlkesi

Son Düzenleme: 4 Eylül 2019

1. Satış için bir ürün veya hizmet sunduğunuzda; açıklamalar, fiyatlar, ücretler, vergiler ve/veya gizlilik bildirimleri, garantiler, feragatnameler, şartlar vb. gerekli yasal açıklamalar dahil olmak üzere ürün veya hizmetinizle ilgili tüm mesajların ve medya içeriklerinin işlem teşkil ettiğini kabul ederiz. İşlemler, aşağıda listelenen ilkelere ve yürürlükteki koşul, yasa ve düzenlemelere uymalıdır.
2. İşlemlerinizden ve satış koşulları, gizlilik koşulları veya kullanıcılarla etkileşimleriniz için geçerli diğer koşulları sağlamaktan sadece siz sorumlu olursunuz.
3. İşlemlerinizle ilgili olan herhangi bir satışı işleme alma, bu satışlar için ödeme yapma veya satışları gerçekleştirme konusunda sorumlu olmayız.
4. İşlemlerinizle ilgili olan satışlara ait geçerli tüm vergileri, ücretleri ve diğer ödemeleri belirlemek, toplamak, tutmak, bildirmek ve ödemekten tamamen siz sorumlu olursunuz.
5. Aşağıdaki örnekler temsili olmakla birlikte eksiksiz değildir.

6. Aşağıdakilerin satılması veya satılmasının teklif edilmesi yasaktır:

   Yasadışı ürün veya hizmetler

   • İlke: İşletmeler yasadışı ürün veya hizmet süreçlerine veya değiş tokuşuna ilişkin işlem yapamaz.

   Reçeteli, eğlence amaçlı veya başka türlü uyuşturucular;

   • İlke: İşletmeler yasadışı, reçeteli veya eğlence amaçlı uyuşturucuların satışına ilişkin işlem yapamaz.

   • Örnekler:

     Esrar veya esrar ürünleri dahil olmak üzere uyuşturucular

     Tütün pipoları ve ilgili araç gereçler

     Reçeteli ilaçlar

   Tütün ürünleri ve ilgili araç gereçler;

   • İlke: İşletmeler, tütün ürünlerinin veya ilgili araç gereçlerin satışına ilişkin işlem yapamaz.

   • Örnekler:

     Bir tütün markasının logosunun yer aldığı kıyafetler

     Sigaralar, purolar ve çiğneme tütünleri

     Pipolar ve ilgili araç gereçler

     Tütün sarma makineleri

     Nargileler

     Bonglar

     Sarma kağıtları

     Elektronik sigaralar (E-sigaralar) veya tütün cihazları

   Alkol;

   • İlke: İşletmeler alkol satışına ilişkin işlem yapamaz.

   • Örnekler:

     Alkolle ilgili kitaplar veya DVD'ler

     Bardaklar, soğutucular veya şarap tutacakları dahil olmak üzere alkolle ilgili ürünler

     Alkollü içecekler

     Alkollü içecek üretim kitleri

   Güvenli olmayan yutulabilir besin destekleri;

   • İlke: Sadece WhatsApp'ın kendi takdirine bağlı olarak belirlenmek üzere, işletmeler güvenli olmayan yutulabilir besin desteklerinin satışına ilişkin işlem yapamaz.

   • Örnekler:

     Anabolik steroidler

     Kitosan

     Kara kafes otu

     Dehidroepiandrosteron

     Efedra

     Büyüme hormonları

   Silah, cephane veya patlayıcılar;

   • İlke: İşletmeler silah, cephane veya patlayıcıların satışına ya da kullanımına ilişkin işlem yapamaz.

   • Örnekler:

     Yasalar çerçevesinde izin verilen silahların güvenlik eğitimlerinin veya lisanslarının tanıtımını yapma

     Ateşli silahlar ve parçaları

     Paintball tabancaları

     Havalı Tüfekler

     Havai fişekler

     Biber gazı

     Şok tabancaları

     Atış poligonları

     Silah fuarları

   Hayvanlar;

   • İlke: İşletmeler hayvan satışına ilişkin işlem yapamaz.

   • Örnekler:

     Hayvan kafesleri

     Hayvanlara yönelik ürünler (oyuncaklar, tasmalar vb.)

     Veterinerlik hizmetleri

     Hayvan bakım hizmetleri

     Hayvanlara yönelik yatılı bakım hizmetleri

     Canlı hayvanlar

     Çiftlik hayvanları

     Ticareti yasaklı olan kemik, diş, boynuz, fildişi, taksidermi, organlar, harici uzuvlar, salgılar ve karkaslar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm yasaklı hayvan parçaları

     Deri, post, kürk, yün veya tüy dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere köpeklere, kedilere ve nesli tükenmekte veya tehdit altında olan hayvanlara ait herhangi bir ürün veya parça

   Cinsel ürünler veya hizmetler;

   • İlke: İşletmeler, cinsel ürün veya hizmetlerin satışına ya da kullanımına ilişkin işlem yapamaz.

   • Örnekler:

     Cinsel haz veya cinsel gelişim yerine ürünün gebelik önleyici özelliklerini ön plana çıkaran, aile planlaması ve doğum kontrolünün tanıtımını yapan ürünler

     Seks oyuncakları

     Yetişkinlere yönelik eğlence amaçlı videolar veya canlı gösteriler

     Cinsellik geliştirici ürünler

     Cinsellik çağrıştıran hizmetler

   Vücut Bölümleri veya Sıvıları;

   • İlke: İşletmeler, insan vücut bölümleri veya sıvılarının satışına ilişkin işlem yapamaz.

   • Örnekler:

     Kan

     Postişler ve peruklar

     İdrar

     Vücut bölümleri

     Organlar

     İnsan dokusu

     Dişler

   Tıp ve Sağlık Ürünleri;

   • İlke: İşletmeler, tıbbi cihazlar ve nikotin içeren sigara bırakma ürünleri dahil olmak üzere belirli sağlık ürünlerinin satışına yönelik işlem yapamaz.

   • Tıbbi cihazlar - Örnekler:

     Yaşam tarzı ve fitness aksesuarları

     Kontakt lensler

     Fiziksel yaralanmalar için kullanılan sargılar ve teller

     Termometreler

     Sağlık durumu veya hastalıklara yönelik test kitleri

     Göğüs pompaları

     İlk yardım kitleri

   • Sigara Bırakma Ürünleri - Örnekler:

     Nikotin bantları

     Nikotin sakızı

   Çok fazla cinsellik çağrıştıran yerleşim içeren mal veya ürünler;

   • İlke: İşletmeler, ürünleri veya hizmetleri cinsel açıdan müstehcen bir şekilde yerleştiremez

   • Örnekler:

     Çıplaklık iması

     Cinsel eylem imaları

     Cinsel içerikli görsellerde yakın plan

   Gerçek parayla kumar hizmetleri;

   • İlke: İşletmeler; paralı çevrimiçi kumarhaneler, spor bahisleri, tombala veya poker dahil olmak üzere çevrimiçi kumar oyunlarına, yetenek oyunlarına veya piyangolara yönelik işlem yapamaz veya bunlara destek sağlayamaz.

   Flört hizmetleri;

   • İlke: İşletmeler, çevrimiçi flört hizmetlerine ilişkin işlem yapamaz veya bunlara destek sağlayamaz.

   Dijital medyaya yetkisiz erişimi kolaylaştıran veya teşvik eden mal ya da ürünler;

   • İlke: İşletmeler, yetkisiz bir biçimde dijital içeriklerin yayın akışını kolaylaştıran veya teşvik eden ya da elektronik cihazların işlevselliğine müdahalede bulunan cihazların satışına ilişkin işlem yapamaz.

   • Örnekler:

     Akış cihazları için klavyeler ve kumandalar gibi ek ekipmanlar

     İçeriklere yetkisiz şekilde erişilmesini kolaylaştıran yazılımların yüklü olduğu akış cihazlarının satışı

     Yazılım kısıtlamaları kaldırılmış veya farklı bir yazılım yüklenmiş cihazlar

     İşaret karıştırıcı veya karışık işaretleri çözücü cihazlar

     Telekulak cihazları

   Herhangi bir abonelik satışı, yenilemesi veya yükseltmesi için bağlantılar veya işlemler dahil olmak üzere dijital hizmetler ve abonelik hizmetleri;

   • İlke: İşletmeler; dijital içeriklerin, dijital aboneliklerin veya dijital hesapların yenileme ve yükseltmeleri dahil olmak üzere satışına ilişkin işlem yapamaz.

   • Örnekler:

     Özgün sesler veya videolar içeren CD'ler, DVD'ler ve Blu Ray

     Akıllı telefonlar, video oyunu konsolları ve TV'ler dahil olmak üzere dijital cihazlar

     PDF dosyaları, müzikler, oyunlar, filmler vb. dahil olmak üzere indirilebilir içerikler

     Oyun hesapları dahil olmak üzere dijital hesaplar

     TV, Mobil vb. dahil olmak üzere dijital abonelikler ve internetten yayın hizmetleri

     Dijital kuponlar

   Dolandırıcı, yanıltıcı, rencide edici veya aldatıcı olduğuna ya da olabileceğine karar verdiğimiz, veya istismar edici ya da uygunsuz olan veya olabilecek veya belirli gruplara yersiz baskı uygulayan işletme modelleri, mallar, ürünler veya hizmetler;

   • İlke: İşletmeler aldatıcı, yanlış, yanıltıcı veya rencide edici teklifler veya ürünlere ilişkin işlem yapamaz.

   • Örnekler:

     Çok katmanlı pazarlama

     Sadece kazanan teklif sahibinin ilgili bedeli ödeyeceği olağan açık artırmalar hariç olmak üzere, ön katılım ücreti şartı getiren açık artırmalar

     İlk para arzları (ICO) ve ikili seçenekler

     Günlük krediler, avans çekleri, P2P krediler, alacak tahsili ve kefaletnameciler

     Kişilerin kendisini olumsuz algılamasını sağlamaya çalışan veya bunu ima eden diyet, kilo verme veya diğer sağlık ürünleri

   Gerçek, Sanal veya Sahte Para Birimi;

   • İlke: İşletmeler gerçek, sanal veya sahta para birimlerinin satışına ilişkin işlem yapamaz.

   • Örnekler:

     Gerçek para (nakit veya nakitle eşdeğer araçlar veya paralar)

     Oyuncak para veya şaka parası

     Dijital veya kripto para birimleri

     Aktif kredi kartları veya banka kartları

     Mağazada kullanılan kredi kartları, hediye kartları veya kuponlar

     Ön ödemeli kredi veya banka kartları

     Çekler veya çek defterleri

     Taklit para birimi veya finansal araçlar oluşturmak için ekipmanlar

   Üçüncü Taraf İhlali;

   • İlke: İşlemlerde telif hakkı veya ticari marka hakları dahil olmak üzere üçüncü bir şahsın fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek içerikler bulunamaz. Bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla orijinal ürünü taklit etmek için başka bir şirketin ticari markasını (adını veya logosunu) ve/veya şirkete ait ürünlerin belirgin özelliklerini kopyalayan ürünler gibi taklit ürünlerin satışı buna dahildir.

   • Örnekler:

     Markalı ürünlerin taklit, sahte veya replika versiyonları ya da bu ürünlerin kaynağı, sponsorluğu veya ortaklığıyla ilgili olarak tüketicilerin kafasını karıştırabilecek ürünlere yer veren gönderiler.

     Videolar, filmler, TV programları ve yayınları, video oyunları, CD'ler veya diğer müzik eserleri, kitaplar vb. gibi telif haklı eserlerin yetkisiz veya korsan kopyaları