Condiciones del servicio para suscriptores de la suscripción a canales de WhatsApp

Vigente a partir del 16 de junio de 2025

Estas Condiciones del servicio para suscriptores de la suscripción a canales de WhatsApp (“Condiciones para suscriptores de canales” o “Condiciones”) rigen tu (en las presentes, tú, tu[s] o Suscriptor) compra y participación en una Suscripción a canales (conforme se define debajo). Al unirte o participar en las Suscripciones a canales, aceptas estas Condiciones para suscriptores de canales. Lee las Condiciones para suscriptores de canales con atención.

Propietario del canal se refiere a la persona o entidad que posee el Canal de WhatsApp con el Contenido de suscripción a canales.

Suscripción a canales se refiere a una suscripción mensual automática recurrente disponible en WhatsApp a cambio de acceso al Contenido de suscripción a canales del Propietario del canal o a ciertas funciones digitales.

Contenido de suscripción a canales se refiere al contenido que el Propietario de un canal pone a disposición de los Suscriptores que adquirieron la Suscripción a su canal.

Tú o Suscriptor se refiere a cualquier persona que compre la Suscripción a canales de WhatsApp.

Fecha de renovación se refiere al día calendario de cada mes o al mes y día calendario de cada año (en cada caso, según corresponda) tras la Fecha de suscripción que corresponde con el día calendario o el mes y día calendario (en cada caso, según corresponda) de la Fecha de suscripción. En cada Fecha de renovación, tu Suscripción a canales se renovará automáticamente, y se te cobrará por otro Plazo de suscripción, a menos que canceles tu Suscripción a canales, o que dicha suscripción se interrumpa de otro modo, de conformidad con las condiciones detalladas debajo. Por ejemplo, si seleccionas una suscripción mensual y tu Fecha de suscripción (conforme se define a continuación) es el 15 de febrero, se te cobrará otro mes de Suscripción a canales el 15 de marzo del mismo año calendario y el día 15 de cada mes subsiguiente hasta que dicha suscripción se cancele o se interrumpa de otro modo. En el caso de que pagues la Suscripción a canales en un día calendario no incluido en un mes determinado, la Fecha de renovación será el último día de dicho mes. Por ejemplo, si tu Fecha de suscripción es el 31 de marzo, la primera Fecha de renovación será el 30 de abril, y las Fechas de renovación posteriores serán el día 30 de los meses siguientes.

Fecha de suscripción se refiere a la fecha en la que aceptas estas Condiciones.

Plazo de suscripción se refiere a cada período de un mes posterior a la Fecha de suscripción. Por ejemplo, si seleccionas un plan de suscripción mensual y la Fecha de suscripción es el 15 de marzo, el Plazo de suscripción vigente en ese momento durará desde el 15 de marzo hasta el 14 de abril del mismo año calendario, y el siguiente Plazo de suscripción comenzará automáticamente el 15 de abril del mismo año calendario.

Proveedores de plataformas de terceros se refiere a plataformas que no pertenecen a WhatsApp, como la App Store de Apple o Google Play, a través de las cuales compras una Suscripción a canales.

1. Nos reservamos el derecho a restringir tu acceso a la Suscripción a canales en cualquier momento a nuestro exclusivo criterio, incluso (sin limitación) si el Propietario de un canal te bloquea para que no puedas acceder a ningún contenido.
2. Podemos cambiar o dejar de ofrecer las Suscripciones a canales en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio. En ninguna circunstancia seremos responsables de ningún modo por la interrupción o desactivación de las Suscripciones a canales.
3. Las Suscripciones a canales se ofrecen a puntos de precio mensuales diferentes, y el Propietario del canal en cuestión selecciona el precio mensual de cada Suscripción. El precio de tu Suscripción a canales se te notificará en el momento en que realices la compra.
4. Cuando compras una Suscripción a canales por medio de un Proveedor de plataformas de terceros, dicho proveedor te cobrará de conformidad con las condiciones que se te presenten en el momento de realizar la compra, así como con todas las demás condiciones aplicables al uso que hagas de ese Proveedor de plataformas de terceros.
5. Asimismo, podemos designar proveedores de servicios, incluidas las empresas afiliadas de WhatsApp, para que recauden cobros de determinados usuarios en nombre de WhatsApp y les proporcionen ciertos servicios relacionados. En la medida en que compartamos información con proveedores de servicios, les solicitamos que traten tu información en nuestro nombre, en estricto cumplimiento con nuestras instrucciones y condiciones. Consulta las políticas de privacidad de WhatsApp aquí para obtener más información. También podemos designar a estos proveedores de servicios como intermediarios u operadores de la plataforma a efectos del IVA/GST (y otros impuestos similares según se determine) en la medida en que lo permitan legalmente las regulaciones fiscales aplicables para autorizar el cobro a los usuarios, emitirles facturas y recaudar cobros de determinados usuarios en relación con la entrega de ciertos productos o servicios; y como partes responsables de cobrar, recaudar, declarar y remitir el IVA/GST aplicable (y otros impuestos similares según se determine) sobre el suministro de determinados productos o servicios a los usuarios ante las autoridades fiscales de las jurisdicciones pertinentes.
6. Tu Plazo de suscripción comienza en la Fecha de suscripción y se renueva automáticamente cada mes, a menos que se cancele o interrumpa antes, o que se te comunique lo contrario en una oferta. Reconoces y aceptas que WhatsApp te puede cobrar el importe de pago mensual de la Suscripción a canales (“Tarifa de suscripción”) en cada Fecha de renovación, a menos que la Suscripción a canales se cancele o interrumpa antes del final del Plazo de suscripción vigente en ese momento.
7. Para cancelar la Suscripción a canales, puedes visitar el Canal correspondiente y tocar el título del Canal para acceder a la página “Administrar suscripción” y cancelarla. También puedes cancelar la Suscripción a canales por medio del Proveedor de plataformas de terceros. En el caso de algunos Proveedores de plataformas de terceros, es posible que debas cancelar la Suscripción a canales veinticuatro (24) horas antes de que finalice el período de suscripción vigente a fin de evitar que esta se renueve automáticamente.
8. Cuando compres una Suscripción a canales, te brindaremos acceso a dicha suscripción de inmediato. Como consecuencia, a menos que la ley lo exija expresamente, renuncias a todo derecho legal que puedas tener de cambiar de opinión respecto de la Suscripción a canales y obtener un reembolso dentro del período de reflexión aplicable. Dado que aceptas acceder a la Suscripción a canales de inmediato y renuncias al derecho legal de cambiar de opinión en el período de reflexión, no puedes ejercer tu derecho legal de cancelarla y obtener un reembolso dentro del período de reflexión.
9. Cuando compras una Suscripción a canales, comprendes que el Propietario del canal cuya suscripción adquiriste puede recibir información sobre tu Suscripción a su Canal de WhatsApp, como el estado de la suscripción y del pago.
10. Aceptas y entiendes que WhatsApp no tiene control editorial alguno, así como tampoco responsabilidad, sobre el Contenido de la Suscripción a canales. El uso de las Suscripciones a canales queda a tu exclusivo criterio.
11. Para seguir usando las Suscripciones a canales, necesitas una cuenta de WhatsApp activa. Si eliminas tu cuenta de WhatsApp, tus Suscripciones a canales se cancelarán automáticamente y perderás acceso a cualquier contenido que hayas obtenido por medio de ellas.
12. WhatsApp se reserva el derecho de actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Si se realiza un cambio sustancial a estas Condiciones, te avisaremos antes de que entre en vigencia, de modo tal que puedas optar por cancelar o interrumpir tu uso de la Suscripción a canales. Si sigues usando la Suscripción a canales pese a los cambios sustanciales de que fueran objeto, se considerará que aceptas dichos cambios. Asimismo, todos los cambios o las actualizaciones a estas Condiciones se aplicarán a la compra o renovación de las Suscripciones a canales que se realicen tras dicha modificación. Nos reservamos el derecho a cambiar el precio de la Suscripción a canales ocasionalmente, pero te avisaremos de cualquier aumento con al menos 30 días de antelación. Si no aceptas continuar con la Suscripción a canales al precio nuevo, puedes cancelarla antes del inicio del próximo período de suscripción. Podemos proporcionarte un aviso con menos de 30 días de antelación si hay reducción de precios. Consulta las notificaciones sobre reducción de precios que te enviemos para obtener información sobre cuándo entrará en vigencia dicha reducción. Si compraste una suscripción por medio de un Proveedor de plataformas de terceros, los cambios en los precios también pueden quedar sujetos a las condiciones y disposiciones de dicho tercero o servicio. Esta sección no se aplica si resides en Alemania.
13. También reconoces que tanto nosotros como el Propietario del canal podemos cambiar las funciones o el contenido que ponemos a tu disposición como parte de tu Suscripción a canales de vez en cuando, incluido durante un período de facturación. Si no deseas continuar con tu Suscripción a canales como resultado de dicho cambio, debes cancelarla antes de quedar sujeto al próximo período de facturación. Si sigues usando las Suscripciones a canales o las renuevas durante otro período de facturación, se considerará que aceptas esos cambios.
14. Estas Condiciones complementan las Condiciones del servicio de WhatsApp, así como todas las demás condiciones, disposiciones y políticas que se incorporan a las presentes (en conjunto, las “Condiciones de WhatsApp”). En caso de cualquier conflicto explícito entre estas Condiciones y las Condiciones de WhatsApp, prevalecerán las primeras únicamente en relación con tu uso de las Suscripciones a canales y solo en lo que respecta a dicho conflicto.