Laatst aangepast: 15 mei 2018
U en de organisatie of onderneming waarvoor u vertegenwoordigingsbevoegd bent ("u", "uw" of "Onderneming") gaan akkoord met deze Servicevoorwaarden van WhatsApp Business en alle andere toepasselijke voorwaarden, het toepasselijk beleid en de toepasselijke documentatie (gezamenlijk "Servicevoorwaarden van Business"), door de apps, software, functies, diensten en voor bedrijven ontworpen en ontwikkelde API's ("Zakelijke Diensten") te downloaden of gebruiken.
WhatsApp Inc. is de contracterende entiteit die u onze Zakelijke Diensten aanbiedt, tenzij u bent gevestigd in een land in de Europese Economische Ruimte en andere hierbij horende landen of gebieden (“Europese regio”). In dat geval is WhatsApp Ireland Limited de contracterende entiteit die u onze Zakelijke Diensten (gezamenlijk "WhatsApp", "ons", "onze", "wij" of "we") aanbiedt. We bieden onze Zakelijke Diensten uitsluitend aan u aan voor zakelijk of commercieel gebruik.
GEEN TOEGANG TOT HULPDIENSTEN. Houd er rekening mee dat er belangrijke verschillen bestaan tussen onze Zakelijke Diensten en mobiele diensten, diensten voor vaste telefoonlijnen en sms-diensten. Onze Zakelijke Diensten bieden geen toegang tot hulpdiensten of aanbieders van hulpdiensten, waaronder politie, brandweer of ziekenhuizen, en bieden ook geen ander soort verbinding met informatiediensten voor openbare veiligheid. Onderneming dient ervoor te zorgen dat deze via een mobiele of vaste telefoon of een andere dienst contact kan opnemen met de relevante hulpdiensten.
In deze Servicevoorwaarden van Business staan verwijzingen naar de volgende beleidsregels en documenten:
Beleid voor WhatsApp Business dat alleen van toepassing is op uw gebruik van onze WhatsApp Business-app voor kleine tot middelgrote bedrijven
Als de aanvullende voorwaarden en beleidsregels in strijd zijn met deze Servicevoorwaarden van Business, zijn de aanvullende voorwaarden en beleidsregels leidend.
Zakelijk gebruik en Geschiktheid. U zegt toe en garandeert dat u: (a) onze Zakelijke Diensten uitsluitend gebruikt voor zakelijke, commerciële en geautoriseerde doeleinden, en niet voor persoonlijk gebruik; (b) alleen registratiegegevens verstrekt die zijn gekoppeld aan uw Onderneming; (c) bevoegd bent deze Zakelijke Diensten aan te gaan en ten minste 18 jaar oud bent (of meerderjarig bent in uw land van vestiging); en (d) niet eerder bent geschorst voor of verwijderd van onze Zakelijke Diensten, en dat u zich niet bezighoudt met activiteiten die kunnen leiden tot schorsing of verwijdering.
Registratie en Account. Onderneming moet een WhatsApp Business-account maken door accurate, actuele en volledige gegevens te verstrekken, waaronder haar geldige juridische zakelijke telefoonnummer, naam van de Onderneming en andere gegevens waar we om vragen. Onderneming zorgt ervoor dat haar zakelijke accountgegevens altijd zijn bijgewerkt. Naam van de Onderneming mag geen: (a) valse, misleidende, bedrieglijke of lasterlijke naam zijn; (b) parodie zijn op een derde partij of symbolen, overmatig gebruik van interpunctie of handelsmerkaanduidingen bevatten; of (c) inbreuk maken op een handelsmerk, publicatierechten schenden of op een andere manier de rechten van anderen schenden. We behouden ons het recht voor accountnamen in te trekken namens bedrijven of individuen die een wettelijke aanspraak op de betreffende namen hebben.
Voorkeuren voor communicatie. Als onderdeel van uw relatie met ons, staat u WhatsApp toe uw gegevens te gebruiken om u elektronische communicatie (zoals chatberichten, e-mails en telefoonoproepen via WhatsApp of andere kanalen) te sturen namens ons of onze externe providers, waaronder: (a) kennisgevingen over uw account, wijzigingen van wachtwoorden, betalingsautorisaties en andere transactionele gegevens; en (b) informatie over onze producten, diensten, enquêtes, evenementen, nieuws en promoties die worden aangeboden door WhatsApp of de Facebook-bedrijven waar toegestaan onder toepasselijke wetgeving. Als u niet wilt dat WhatsApp met u communiceert met betrekking tot (b) hierboven, kunt u zich afmelden voor toekomstige communicatie door contact met WhatsApp op te nemen via de contactgegevens zoals vermeld onderaan deze voorwaarden, of door in dergelijke communicatie te klikken op de link ‘Afmelden’.
Apparaten en Software. U moet beschikken over bepaalde apparaten, software en gegevensverbindingen, die wij niet leveren, om onze Zakelijke Diensten te gebruiken. U stemt ermee in updates voor onze Zakelijke Diensten handmatig of automatisch te downloaden en installeren.
Kosten en Belastingen. U bent verantwoordelijk voor alle abonnements-, internet- en andere kosten en belastingen die samenhangen met uw gebruik van onze Zakelijke Diensten.
Koppelen met Facebook. Voor het gebruiken van alle of bepaalde functies van onze Zakelijke Diensten, kunnen we van Onderneming vereisen haar WhatsApp Business-account te koppelen aan het Facebook-account dat voor de Onderneming wordt gebruikt. Waar u de diensten van Facebook gebruikt, zijn de voorwaarden en het beleid van Facebook van toepassing.
Diensten van derden. Onze Zakelijke Diensten kunnen Onderneming in staat stellen om websites, apps, inhoud en andere producten en diensten van derden te openen, gebruiken of hiermee te communiceren. Onderneming kan er bijvoorbeeld voor kiezen back-updiensten van derden te gebruiken (zoals iCloud of Google Drive), die mogelijk worden gebruikt met een aantal van onze Zakelijke Diensten. Houd er rekening mee dat als Onderneming deze andere diensten gebruikt, het gebruik van dergelijke diensten door Onderneming valt onder de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende diensten. WhatsApp is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor uw gebruik van dergelijke diensten, of de voorwaarden van derden, of eventuele acties die u onderneemt volgens die voorwaarden van derden.
Naleving van Wetten en Voorschriften. U kunt onze Zakelijke Diensten alleen gebruiken als u garandeert dat uw gebruik van onze Zakelijke Diensten voldoet aan de wet- en regelgevende eisen; het is uitsluitend uw verantwoordelijkheid uw wettelijke verplichtingen vast te stellen. Onze Zakelijke Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik binnen organisaties. We doen geen toezeggingen of garanties dat onze Zakelijke Diensten voorzien in de behoeften van entiteiten waarvoor wetten en voorschriften gelden met verhoogde vertrouwelijkheidsvereisten voor persoonsgegevens, zoals entiteiten in de gezondheidszorg, financiële sector of juridische sector. Onderneming moet voorzien in alle noodzakelijke vermeldingen en kennisgevingen inzake gegevens (zoals het hanteren van een privacybeleid of het labelen van marketingberichten). Onderneming moet ook alle noodzakelijke rechten, toestemmingen en machtigingen waarborgen (bijvoorbeeld via aanmeldingen) om de contactgegevens en andere persoonsgegevens van klanten te delen met WhatsApp, en om met haar klanten te communiceren via WhatsApp met gebruik van deze gegevens. WhatsApp is niet aansprakelijk voor acties of nalatigheden door Onderneming die de toepasselijke wetgeving schenden. Onderneming moet ook voldoen en tegemoetkomen aan alle verzoeken van WhatsApp-gebruikers om te stoppen met of zich af te melden voor het ontvangen van bepaalde of alle typen WhatsApp-chatberichten van Onderneming. WhatsApp-gebruikers kunnen Onderneming blokkeren, de chatberichten van Onderneming als spam markeren of ons ervan op de hoogte stellen dat Onderneming onze voorwaarden en beleidsregels schendt. WhatsApp zal gepaste actie ondernemen, wat mogelijk kan leiden tot opschorting of beëindiging van het gebruik van Onderneming van onze Zakelijke Diensten.
Verantwoordelijkheden inzake veiligheid. Onderneming mag alleen personen die zijn bevoegd namens Onderneming te handelen, toestaan haar WhatsApp Business-account te gebruiken voor de doeleinden zoals deze zijn opgenomen in deze Servicevoorwaarden van Business. Onderneming is verantwoordelijk voor alle activiteiten die worden uitgevoerd onder haar account. Onderneming moet: (a) de beveiliging van de aanmeldgegevens van haar account handhaven; (b) haar apparaten en WhatsApp-account veilig en beveiligd houden; (c) onbevoegd gebruik van of toegang tot onze Zakelijke Diensten voorkomen; en (d) ons er onmiddellijk van op de hoogte stellen als Onderneming beveiligingslekken ontdekt of vermoedt die zijn gerelateerd aan onze Zakelijke Diensten of als Onderneming onbevoegde toegang of onbevoegd gebruik ontdekt of vermoedt. Onderneming implementeert en volgt algemeen erkende branchenormen en effectieve methoden voor gegevensbeveiliging om de gegevens, het netwerk en de systemen van Onderneming te beschermen tegen onbevoegde toegang, onbevoegd gebruik en onbevoegd dupliceren. Onderneming moet onmiddellijk alle gebruikersgegevens die zij heeft verkregen via onze Zakelijke Diensten verwijderen, als wij vaststellen, naar ons redelijke inzicht, dat Onderneming haar verplichting heeft geschonden tot het beschermen en voorkomen van onbevoegd gebruik of onbevoegde toegang tot haar apparaten, account of systemen, deze Servicevoorwaarden van Business heeft geschonden, of als deze Servicevoorwaarden van Business om welke reden dan ook worden beëindigd.
Licentie van Onderneming aan ons. Onze Zakelijke Diensten stellen u in staat inhoud te maken, te plaatsen, op te slaan, te verzenden en te ontvangen, zoals tekst, afbeeldingen, video's en ander materiaal, waaronder handelsmerken, logo's, slogans en andere eigen materialen van Onderneming (gezamenlijk "Inhoud van onderneming"). U verleent WhatsApp en zijn dochterondernemingen en aangesloten maatschappijen een wereldwijde niet-exclusieve, sublicentieerbare en overdraagbare licentie om Inhoud van onderneming die u uploadt, indient, opslaat, verzendt of ontvangt op of via onze Zakelijke Diensten te gebruiken, te reproduceren, aan te passen, af te stemmen, te publiceren, te vertalen, er afgeleide werken van te maken, te verspreiden en openbaar uit te voeren of weer te geven, uitsluitend met als doel onze Zakelijke Diensten aan te bieden, uit te voeren, te ontwikkelen, te promoten, bij te werken en te verbeteren, en om nieuwe diensten, functies en gebruiksvormen te onderzoeken en ontwikkelen. U zegt toe en garandeert dat u over alle noodzakelijke rechten beschikt om ons de licentie tot Inhoud van onderneming te verlenen en dat ons gebruik van deze licentie, zoals toegestaan door deze Servicevoorwaarden van Business, geen rechten schendt van of schade toebrengt aan een persoon of entiteit.
Rechten van Onderneming. Behalve voor de licentie die u ons hierboven verleent, behoudt u alle eigenaarschap en andere rechten in en op uw Inhoud van onderneming.
Onze licentie aan Onderneming. Onderhevig aan naleving van deze Servicevoorwaarden van Business, verlenen wij u een beperkte, herroepbare, niet-exclusieve, niet-sublicentieerbare en niet-overdraagbare licentie om onze Zakelijke Diensten uitsluitend te gebruiken zoals geautoriseerd in deze Servicevoorwaarden van Business. U mag ook onze handelsmerken gebruiken om te promoten dat uw onderneming WhatsApp gebruikt, uitsluitend zoals uiteengezet in onze Merkrichtlijnen van WhatsApp.
Rechten van WhatsApp. Behalve voor de expliciete licentie die we verlenen in deze Servicevoorwaarden van Business, verlenen we geen andere licenties of rechten aan Onderneming, op impliciete wijze of anderszins. Tenzij anders vermeld, zijn wij eigenaar van alle auteursrechten, handelsmerken, domeinen, logo's, beeldmerken, handelsgeheimen, octrooien en andere intellectuele-eigendomsrechten die verband houden met onze Zakelijke Diensten.
Beperkingen. Behoudens anderszins op schriftelijke wijze door WhatsApp toegestaan, mag Onderneming niet direct, indirect of via geautomatiseerde of andere wijzen: (a) onze Zakelijke Diensten verspreiden, verkopen, doorverkopen of verhuren aan derde partijen; (b) onze Zakelijke Diensten verspreiden of beschikbaar maken via een netwerk voor gebruik door meerdere apparaten tegelijkertijd, behalve wanneer geautoriseerd via hulpmiddelen en configuraties die we expliciet hebben verstrekt voor uw gebruik via onze Zakelijke Diensten; en (c) afgeleide werken op basis van alle of delen van onze Zakelijke Diensten dupliceren, reproduceren, verspreiden, openbaar uitvoeren of weergeven, aanpassen of maken. Onderneming mag niet direct, indirect of via geautomatiseerde of andere wijzen: (d) kennisgevingen of markeringen van eigendomsrechten verwijderen; (e) aspecten van onze Zakelijke Diensten reverse-engineeren of handelingen uitvoeren die broncode kunnen blootleggen; (f) gegevens van onze Zakelijke Diensten vergaren en onttrekken; (g) applicaties die interactie hebben met onze Zakelijke Diensten ontwikkelen of gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming; en (h) software of API's maken die substantieel op dezelfde manier functioneren als onze Zakelijke Diensten en deze op een niet-geautoriseerde manier aanbieden voor gebruik aan derde partijen.
Rapporteren van inbreuk op Auteursrecht, Handelsmerk en Andere intellectuele eigendomsrechten van derden. Ga voor het rapporteren van inbreuk op auteursrecht, handelsmerk of andere intellectuele eigendomsrechten van derden naar ons Beleid intellectueel eigendom. Als u inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van anderen, kunnen we actie ondernemen tegen uw account, waaronder het uitschakelen of opschorten van uw account.
Feedback. Uw feedback of andere suggesties over WhatsApp worden altijd gewaardeerd. U gaat ermee akkoord dat alle vragen, opmerkingen, suggesties, ideeën, originele of creatieve materialen, of andere informatie over WhatsApp of onze producten en diensten die u plaatst, verzendt of op andere wijze aan ons communiceert (gezamenlijk "Feedback") niet-vertrouwelijk is en dat we het recht hebben op onbeperkt gebruik en verspreiding van Feedback voor elk doel, commercieel of anderszins, zonder kennisgeving of compensatie aan u.
Aanvaardbaar gebruik. Onderneming zal geen toepasselijke wetgeving, contract, intellectueel eigendom of andere rechten van derden schenden (of anderen helpen dit te doen) en uitsluitend Onderneming is verantwoordelijk voor haar handelen tijdens het gebruik van onze Zakelijke Diensten. Onderneming mag niet direct, indirect of via geautomatiseerde of andere wijzen: (a) onze Zakelijke Diensten gebruiken voor persoonlijke, huishoudelijke of gezinsdoeleinden; (b) deelnemen aan gedrag dat pesten, bedreigen, intimideren, azen of stalken omvat; (c) het account van een andere gebruiker gebruiken of proberen te gebruiken zonder voorafgaande toestemming van die gebruiker en WhatsApp; (d) zich voordoen als of zich registreren namens een persoon of entiteit, of op een andere manier uw affiliatie met een persoon of entiteit verkeerd voorstellen, fraude plegen of valse of misleidende beweringen publiceren; (e) gegevens van of over andere gebruikers verzamelen op een ontoelaatbare of onbevoegde manier; (f) onze Zakelijke Diensten gebruiken voor zaken anders dan het hiervoor beoogde gebruiksdoel of andere gebruikers storen, onderbreken, negatief beïnvloeden of belemmeren; (g) schade toebrengen aan onze Zakelijke Diensten of deze uitschakelen, overbelasten of beperken; (h) spam, ongevraagde elektronische communicatie, kettingbrieven, piramidespellen of illegale of ontoelaatbare communicatie verzenden, verspreiden of plaatsen; (i) inhoud die onwettig, lasterlijk, smadelijk, aanstootgevend, pornografisch, onfatsoenlijk, ontuchtig, suggestief, intimiderend, bedreigend, schendend van privacyrechten of publiciteitsrechten, misbruikend, opruiend, frauduleus of volgens onze beoordeling bezwaarlijk is, plaatsen, uploaden of delen; (j) aansporen tot of instructies geven voor een misdrijf; (k) virussen, beschadigde gegevens of andere schadelijke, verstorende of vernietigende bestanden of inhoud verspreiden; (l) instructies omzeilen, negeren of ontwijken in ons robots.txt-bestand of voor andere maatregelen die we toepassen om toegang tot onderdelen van onze Zakelijke Diensten te voorkomen of beperken, waaronder technieken voor het filteren van inhoud; of (m) WhatsApp of anderen blootstellen aan schade of aansprakelijkheid van welke aard dan ook.
Handhaving. Hoewel we geen verplichting hebben tot het screenen of monitoren van Inhoud van onderneming, kunnen we op elk moment, naar eigen inzicht en zonder kennisgeving door u geplaatste en gedeelde Inhoud van onderneming controleren, verplaatsen of verwijderen. Bijvoorbeeld wanneer andere gebruikers ons ervan op de hoogte stellen dat Inhoud van onderneming deze Servicevoorwaarden van Business schendt. Als wij het account van Onderneming uitschakelen of beëindigen vanwege een inbreuk op deze Servicevoorwaarden van Business, mag Onderneming geen ander WhatsApp Business-account maken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Uw klantcontacten. Onderneming verstrekt klantcontactgegevens, zoals telefoonnummers ("Klantgegevens") aan WhatsApp en Onderneming stelt vast met welk van haar klanten kan worden gecommuniceerd via WhatsApp. Wanneer uw klanten zijn gevestigd in de Europese Regio en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679) ("AVG") van toepassing is op uw verwerking van in Klantgegevens weergegeven Persoonsgegevens (zoals gedefinieerd in de AVG), bent u de verwerkingsverantwoordelijke. U selecteert ontvangers van de chatberichten en geeft instructies aan WhatsApp, voor zolang deze Servicevoorwaarden van Business gelden, om dergelijke Persoonsgegevens overeenkomstig deze Servicevoorwaarden van Business namens u te verwerken als uw gegevensverwerker en de chatberichten van Onderneming te leveren aan haar klanten. Daar waar we als uw verwerker dergelijke in Klantgegevens weergegeven Persoonsgegevens verwerken, zijn onze Voorwaarden voor gegevensverwerking van WhatsApp Business van toepassing en in deze Servicevoorwaarden van Business opgenomen middels verwijzing.
Overige informatie. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat WhatsApp het volgende verzamelt, opslaat en gebruikt: (a) gegevens over uw zakelijke account en registratie; (b) gebruiksgegevens, loggegevens en functionele gegevens gegenereerd via uw gebruik van onze Zakelijke Diensten; (c) gegevens over prestaties, diagnostische gegevens en analytische gegevens; (d) gegevens gerelateerd aan uw technische vragen of andere ondersteuningsverzoeken; en (e) gegevens over u van andere bronnen, zoals andere WhatsApp-gebruikers en -bedrijven, bedrijven van derden en de Facebook-bedrijven. We kunnen deze gegevens delen met de Facebook-bedrijven en wij en de Facebook-bedrijven gebruiken alle gegevens die we hebben om onze Zakelijke Diensten, onze overige diensten en de diensten en producten van de Facebook-bedrijven te ontwikkelen, uit te voeren, aan te bieden, te verbeteren, er inzicht in te krijgen, aan te passen, te ondersteunen en op de markt te brengen.
Onze Wereldwijde activiteiten. Onderneming gaat akkoord met de overdracht en verwerking van gegevens die we verzamelen, opslaan en gebruiken onder deze Servicevoorwaarden van Business, naar de Verenigde Staten en andere landen wereldwijd waar we faciliteiten, serviceproviders of partners hebben of gebruiken, ongeacht in welk land u onze Zakelijke Diensten gebruikt. U erkent dat de wet- en regelgeving en normen in het land waar uw gegevens worden opgeslagen of verwerkt, kunnen verschillen van die in uw eigen land.
Juridische kennisgevingen en verzoeken van derden. U gaat ermee akkoord dat WhatsApp uw gegevens kan delen, waaronder inhoud van Onderneming, als we te goeder trouw van mening zijn dat dit redelijkerwijs noodzakelijk is om: (a) te reageren op grond van toepasselijke wet- en regelgeving, op juridische procedures of op overheidsverzoeken; (b) deze Servicevoorwaarden van Business en andere toepasselijke voorwaarden en beleidsregels te handhaven, waaronder voor het onderzoeken van mogelijke schendingen; (c) fraude en andere illegale activiteiten of beveiligings- of technische problemen op te sporen, te onderzoeken, te voorkomen en aan te pakken; en (d) de rechten, eigendommen en veiligheid van onze gebruikers, WhatsApp, de Facebook-bedrijven of anderen te beschermen.
Onze Zakelijke Diensten kunnen worden onderbroken, waaronder voor onderhoud, reparaties en upgrades, of als gevolg van netwerk- of apparatuurstoringen. We kunnen sommige van of al onze Zakelijke Diensten te allen tijde stopzetten, met inbegrip van bepaalde functies en de ondersteuning voor bepaalde apparaten en platforms. Gebeurtenissen buiten onze macht kunnen van invloed zijn op onze Zakelijke Diensten, zoals weersituaties of andere situaties van overmacht.
ONDERNEMING GEBRUIKT ONZE ZAKELIJKE DIENSTEN OP EIGEN RISICO EN IN NAVOLGING VAN DE VOLGENDE DISCLAIMERS. WE BIEDEN ONZE ZAKELIJKE DIENSTEN ALS ZODANIG AAN ('AS IS') ZONDER ENIGE EXPLICIETE OF IMPLICIETE GARANTIE, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN SPECIFIEK DOELEINDE, TITEL, NIET-SCHENDING EN VRIJHEID VAN COMPUTERVIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE CODE. WIJ GARANDEREN NIET DAT INFORMATIE DIE DOOR ONS WORDT GELEVERD NAUWKEURIG, VOLLEDIG OF BRUIKBAAR IS, DAT ONZE ZAKELIJKE DIENSTEN OF ANDERE DIENSTEN OPERATIONEEL, VRIJ VAN FOUTEN, BEVEILIGD OF VEILIG ZULLEN ZIJN, OF DAT ONZE ZAKELIJKE DIENSTEN OF ANDERE DIENSTEN ZULLEN FUNCTIONEREN ZONDER VERSTORINGEN, VERTRAGINGEN OF TEKORTKOMINGEN. WIJ HEBBEN GEEN CONTROLE OVER EN ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR HET CONTROLEREN HOE EN WANNEER ONZE GEBRUIKERS ONZE ZAKELIJKE DIENSTEN OF ANDERE DIENSTEN GEBRUIKEN OF DE FUNCTIES, FUNCTIONALITEITEN EN INTERFACES DIE ONZE ZAKELIJKE DIENSTEN OF ANDERE DIENSTEN BIEDEN. WE ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR EN NIET VERPLICHT OM DE ACTIES OF GEGEVENS (MET INBEGRIP VAN DE INHOUD) VAN ONZE GEBRUIKERS OF DERDEN TE CONTROLEREN. DEZE SECTIE IS ONVERMINDERD ONZE VERPLICHTINGEN ALS EEN GEGEVENSVERWERKER ONDER DE VOORWAARDEN VOOR GEGEVENSVERWERKING VAN WHATSAPP BUSINESS.
WIJ KUNNEN NIET DOOR ONDERNEMING AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD VOOR EVENTUELE VERLIEZEN OF GEVOLGSCHADE OF BIJZONDERE, PUNITIEVE, INDIRECTE OF INCIDENTELE SCHADE MET BETREKKING TOT, VOORTKOMEND UIT OF OP WAT VOOR MANIER DAN OOK GERELATEERD AAN DEZE SERVICEVOORWAARDEN VAN BUSINESS, ONSZELF OF ONZE ZAKELIJKE DIENSTEN, ZELFS NIET ALS WIJ OP DE HOOGTE ZIJN GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN HET ONTSTAAN VAN DERGELIJKE SCHADE. ONZE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID MET BETREKKING TOT, VOORTKOMEND UIT OF OP WAT VOOR MANIER DAN OOK GERELATEERD AAN DEZE SERVICEVOORWAARDEN VAN BUSINESS, ONS OF ONZE ZAKELIJKE DIENSTEN OVERSTIJGEN NIET HET BEDRAG VAN HONDERD DOLLAR ($ 100) OF HET BEDRAG DAT ONDERNEMING ONS IN DE AFGELOPEN TWAALF MAANDEN HEEFT BETAALD VOOR HET GEBRUIK VAN ONZE ZAKELIJKE DIENSTEN. DE HIERVOOR GENOEMDE DISCLAIMER VAN BEPAALDE SCHADE EN BEPERKING VAN DE AANSPRAKELIJKHEID IS VAN TOEPASSING VOOR ZOVER MAXIMAAL IS TOEGESTAAN OP GROND VAN DE TOEPASSELIJKE WETGEVING. DE WETTEN VAN SOMMIGE STATEN OF JURISDICTIES STAAN MOGELIJK UITSLUITING OF BEPERKING VAN BEPAALDE SCHADES NIET TOE; DAAROM ZIJN MOGELIJK EEN AANTAL OF ALLE VAN BOVENSTAANDE UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN NIET VAN TOEPASSING OP ONDERNEMING. ONGEACHT EVENTUELE ANDERSLUIDENDE BEPALINGEN IN DEZE SERVICEVOORWAARDEN VAN BUSINESS, ZAL DE AANSPRAKELIJKHEID VAN WHATSAPP EN HAAR DIRECTEUREN, FUCNTIONARISSEN, WERKNEMERS, AANGESLOTEN PERSONEN EN AGENTEN ('WHATSAPP-PARTIJEN') IN DERGELIJKE GEVALLEN BEPERKT BLIJVEN VOOR ZOVER DE TOEPASSELIJKE WET DIT TOELAAT. ALS U INWONER BENT VAN DE AMERIKAANSE STAAT CALIFORNIË, DOET U AFSTAND VAN § 1542 VAN DE CIVIL CODE (BURGERLIJK WETBOEK) VAN CALIFORNIË, WAARIN HET VOLGENDE STAAT: EEN ALGEMENE VRIJWARING IS NIET VAN TOEPASSING OP CLAIMS DIE DE SCHULDEISER NIET KENT OF VERMOEDT DAT DEZE BESTAAN IN ZIJN/HAAR VOORDEEL OP HET MOMENT VAN DE TENUITVOERLEGGING VAN DE AFSTANDSVERKLARING EN DIE, ALS HIJ/ZIJ HIERVAN OP DE HOOGTE WAS GEWEEST, EEN WEZENLIJKE INVLOED ZOUDEN HEBBEN GEHAD OP ZIJN/HAAR SCHIKKING MET DE SCHULDENAAR.
Onderneming stemt ermee in WhatsApp-partijen te beschermen, te vrijwaren en schadeloos te stellen van en tegen alle aansprakelijkheden, schades, verliezen en onkosten (inclusief redelijke juridische kosten) met betrekking tot, voortkomend uit of op wat voor manier dan ook gerelateerd aan elk van het volgende ("Vordering"): (a) toegang van Onderneming tot of gebruik van onze Zakelijke Diensten, inclusief informatie die in verband hiermee geboden wordt; (b) (vermeende) inbreuk van Onderneming op deze Servicevoorwaarden van Business of toepasselijke wetgeving; en (c) verkeerde voorstellingen gedaan door Onderneming. We hebben het recht om als enige controle uit te oefenen over en Onderneming zal volledig met ons meewerken in het verdedigen tegen of oplossen van Vorderingen.
Wij kunnen de toegang van of het gebruik door Onderneming van onze Zakelijke Diensten en deze Servicevoorwaarden van Business op elk moment, om elke reden, wijzigen, opschorten of beëindigen, ook als wij naar eigen inzicht besluiten dat Onderneming deze Servicevoorwaarden van Business overtreedt, uitzonderlijk veel negatieve feedback ontvangt of zorgt voor schade, risico of mogelijk juridisch risico voor ons, onze gebruikers of anderen. Onderneming kan deze Servicevoorwaarden van Business op elk moment en om elke reden beëindigen door ons een schriftelijke kennisgeving te verstrekken. Na beëindiging van deze Servicevoorwaarden van Business, om wat voor reden dan ook, moet Onderneming direct het gebruik van al onze Zakelijke Diensten staken en alle versies van de software die door WhatsApp zijn geleverd, deïnstalleren en vernietigen en alle gebruikersgegevens die door Onderneming zijn verkregen via het gebruik van onze Zakelijke Diensten verwijderen. De volgende bepalingen zullen van kracht blijven na de beëindiging van deze Servicevoorwaarden van Business: Diensten van derden, Rechten van Onderneming, Rechten van WhatsApp, Feedback, Beschikbaarheid, Disclaimer, Beperking van aansprakelijkheid, Vrijwaring, Aanpassen en Beëindigen van onze Zakelijke Diensten, Vertrouwelijke WhatsApp-informatie, Publiciteit, Wettelijke naleving, Toepasselijke wet- en regelgeving, Amendement, Toewijzing, Scheidbaarheid, Diversen en Kennisgevingen.
Onze communicatie met Onderneming kan vertrouwelijke WhatsApp-informatie bevatten. Vertrouwelijke WhatsApp-informatie omvat onze materialen, communicatie en informatie die we aan u of Onderneming verstrekken en die als vertrouwelijk is aangemerkt of normaal gesproken, door een redelijk persoon, in die situatie als vertrouwelijk dient te worden gezien. Als u dergelijke vertrouwelijke informatie ontvangt, maakt u deze niet openbaar richting een derde partij zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Vertrouwelijke WhatsApp-informatie omvat geen informatie die u onafhankelijk hebt ontwikkeld, die rechtmatig aan u is gegeven door derden, zonder geheimhoudingsverplichting, of die buiten uw schuld om openbaar wordt gemaakt. U kunt vertrouwelijke WhatsApp-informatie openbaar maken als u hiertoe wettelijk verplicht wordt mits u ons hiervan vooraf op de hoogte stelt, tenzij een rechtbank aangeeft dat wij hiervan geen melding mogen ontvangen.
Behoudens zoals toegestaan door WhatsApp geeft Onderneming geen openbare verklaringen inzake deze Servicevoorwaarden van Business en de relatie van Onderneming tot WhatsApp. Onderneming stemt ermee in medewerking aan WhatsApp te verlenen bij reacties op vragen van gebruikers, pers of overheid, als deze op een door WhatsApp aangegeven manier worden ontvangen.
Onze Zakelijke Diensten zijn niet bedoeld voor verspreiding naar of gebruik in een land waar dergelijke verspreiding of dergelijk gebruik een inbreuk zou zijn op de plaatselijke wetgeving. We behouden ons het recht voor om onze Zakelijke Diensten op elk gewenst moment in een land te beperken. Onderneming houdt zich aan alle toepasselijke Amerikaanse en niet-Amerikaanse wetgeving inzake exportcontrole en handelssancties ("Exportwetgeving"). Onderneming zal niet, direct of indirect, onze Zakelijke Diensten exporteren, uitvoeren, leveren of anderszins overdragen: (a) aan een persoon of entiteit die, of land dat, is verboden volgens Exportwetgeving; (b) aan een persoon of entiteit, of iemand die eigendom is van of wordt beheerd door een persoon of entiteit, op de lijst met Amerikaanse en niet-Amerikaanse partijen waarmee geen zaken mag worden gedaan; of (c) voor een doel dat volgens de Exportwetgeving is verboden, inclusief toepassingen van nucleaire, chemische of biologische wapens of rakettechnologie, waarvoor geen toestemming van de overheid is verkregen. Onderneming gebruikt en downloadt onze Zakelijke Diensten niet (i) als zij is gevestigd in of eigendom is van of wordt beheerd door iemand in een land waarmee geen zaken mag worden gedaan, (ii) als zij op dit moment staat vermeld op, of eigendom is van of wordt beheerd door iemand die staat op, de Amerikaanse of niet-Amerikaanse lijst van partijen waarmee geen zaken mag worden gedaan, (iii) ten gunste van of namens een land of persoon op de Amerikaanse of niet-Amerikaanse lijst met partijen waarmee geen zaken mag worden gedaan, of (iv) voor een ander doel dat volgens de Exportwetgeving is verboden. Onderneming zal haar locatie niet verhullen door middel van IP-proxy of andere methoden.
De wetten van de staat Californië zijn van toepassing op deze Servicevoorwaarden van Business en enige Geschillen (hieronder gedefinieerd) die kunnen ontstaan tussen WhatsApp en Onderneming, zonder rekening te houden met conflicten van wettelijke bepalingen. Onderneming beslecht vorderingen op ons met betrekking tot, voortkomend uit of op enige wijze gerelateerd aan deze Servicevoorwaarden van Business, ons, onze Zakelijke Diensten of andere producten en diensten die we beschikbaar kunnen stellen ("Geschil(len)") uitsluitend voor de rechtbank van Noord-Californië in de Verenigde Staten, voor zover daar federale jurisdictie is, of een rechtbank in de gemeente San Mateo in Californië, en Onderneming stemt ermee in zich te onderwerpen aan de jurisdictie van dergelijke rechtbanken voor de doeleinden van dergelijke Geschillen.
We kunnen deze Servicevoorwaarden van Business aanpassen of bijwerken, waaronder alle erin opgenomen beleidsregels en documenten. Wijzigingen aan deze Servicevoorwaarden van Business zijn geldig vanaf de datum dat dergelijke wijzigingen worden gepubliceerd. Als Onderneming onze Zakelijke Diensten blijft gebruiken, wordt dit gezien als acceptatie van deze Servicevoorwaarden van Business, zoals gewijzigd. Als Onderneming niet instemt met deze Servicevoorwaarden van Business, dient Onderneming het gebruik van onze Zakelijke Diensten te staken door haar account te verwijderen. We verzoeken u deze Servicevoorwaarden van Business van tijd tot tijd te raadplegen.
Al onze rechten en verplichtingen op grond van deze Servicevoorwaarden van Business kunnen vrijelijk door ons worden toegewezen aan onze gelieerde bedrijven of in verband met een overname, aankoop, herstructurering of de verkoop van activa, of door middel van wettelijke werking of anderszins en we kunnen gegevens van Onderneming overdragen aan onze gelieerde bedrijven, opvolgende rechtspersonen of nieuwe eigenaar in verband met een dergelijke overname, aankoop, herstructurering of verkoop van activa. Onderneming zal geen van haar rechten of verplichtingen onder deze Servicevoorwaarden van Business overdragen of toewijzen aan iemand anders zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke poging hiertoe is nietig.
Indien een bepaling in deze Servicevoorwaarden van Business onwettig of nietig wordt verklaard of anderszins niet kan worden gehandhaafd, is deze bepaling scheidbaar van deze Servicevoorwaarden van Business en heeft deze geen invloed op de geldigheid en mogelijkheid tot handhaving van de resterende bepalingen.
De sectietitels in deze Servicevoorwaarden van Business zijn uitsluitend gemakshalve weergegeven en hebben geen wettelijke of contractuele betekenis. Termen zoals "inclusief" of "waaronder" moeten zonder beperking worden geïnterpreteerd. Niets in deze Servicevoorwaarden van Business zal ons ervan weerhouden ons aan de wet te houden. Deze Servicevoorwaarden van Business zijn geen totstandbrenging van een agentschap, partnerschap of joint venture tussen Onderneming en WhatsApp. Deze Servicevoorwaarden van Business verlenen geen rechten ten behoeve van derden. Als we iets uit deze Servicevoorwaarden van Business niet handhaven, doen wij daarmee geen afstand van onze rechten. Tenzij er sprake is van een wederzijdse overeenkomst tussen Onderneming en ons die iets anders aangeeft, vormen deze Servicevoorwaarden van Business de volledige overeenkomst tussen Onderneming en ons met betrekking tot onze Zakelijke Diensten en vervangt deze alle eventuele eerdere schriftelijke of mondelinge overeenkomsten.
Schriftelijke kennisgevingen aan WhatsApp kunt u richten aan:
Als u buiten de Europese regio bent gevestigd:
WhatsApp Inc.
ATTN: WhatsApp Business App Terms of Service
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
United States of America
Als u in de Europese Regio bent gevestigd:
WhatsApp Ireland Limited
ATTN: WhatsApp Business App Terms of Service
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Ireland