سياسة واتساب للأعمال
تاريخ آخر تعديل: 8 أكتوبر، 2021
تأكد من أن استخدامك لمنتجات واتساب للأعمال يتوافق مع هذه السياسات. تتضمن منتجات واتساب للأعمال ما يلي:
- تطبيق واتساب للأعمال.
- حل واتساب للأعمال، والذي يتكون من واجهة برنامج تطبيق واتساب لعملاء الشركات، وواجهات واتساب للأعمال (واجهة API الخاصة بواتساب للأعمال). إذا كنت تستخدم حل واتساب للأعمال كموفر خدمة نيابةً عن عملائك، فإن هذه السياسات تسري على استخدامك واستخدام عملائك لحل واتساب للأعمال.
- عروض أو خصائص واتساب للأعمال الأخرى التي قد نوفرها لك في المستقبل.
يأتي إجراء محادثات ذات جودة عالية بين الأشخاص والأنشطة التجارية على رأس أولوياتنا. ويمكن للأشخاص حظر أنشطة تجارية أو الإبلاغ عنها وستعمل أنظمتنا على تقييد معدلات استدعاء الأنشطة التجارية إذا ظلت جودة النشاط التجاري منخفضة لفترة زمنية طويلة. وقد نعمل أيضًا على تقييم تدفقات الاشتراك في النشاط التجاري بصورة مستمرة، بما في ذلك مراجعة ملاحظات المستخدم، لتحديد الانتهاكات المتعلقة بالسياسة ووضع أنواع إضافية لإنفاذ السياسات مع مرور الوقت.
أفضل الممارسات لإنشاء تجربة اشتراك عالية الجودة:
- يجب أن يتوقع المستخدمون الرسائل التي يتلقونها. ويمكنك تحديد هذا التوقع من خلال:
- الحصول على اشتراك يشمل الفئات المختلفة للرسائل التي سترسلها (على سبيل المثال: تحديثات الطلبات، والعروض ذات الصلة، وتوصيات المنتجات، وغير ذلك)
- الحصول على اشتراك منفصل لفئة رسالة معينة
- يقلل هذا من خطر قيام المستخدمين بحظر نشاطك التجاري بسبب تلقي رسائل غير مرغوب فيها.
- قدِّم تعليمات واضحة حول كيفية قيام الأشخاص بإلغاء الاشتراك في تلقي فئات محددة من الرسائل، واحترام هذه الطلبات.
- التأكد من أن تدفقات الاشتراك وإلغاء الاشتراك واضحة وبديهية للمستخدمين.
- اشرح بطريقة واضحة الفائدة التي تعود على المستخدمين من تلقي هذه المعلومات على واتساب.