Effective 31 de març del 2025
Política de privadesa complementària de WhatsApp al Centre de comptes
Quant a la teva informació en cas d’afegir el teu compte de WhatsApp al Centre de comptes
Pots afegir el teu compte de WhatsApp a un Centre de comptes juntament amb altres comptes dels Productes de les Empreses de Meta per permetre que es comparteixin dades a funcions disponibles en aquests productes (“WhatsApp al Centre de comptes”).
WhatsApp al Centre de comptes és totalment opcional. Pots eliminar el teu compte de WhatsApp d’un Centre de comptes quan vulguis des de la configuració de WhatsApp o del Centre de comptes en qüestió. Obtén més informació sobre com eliminar el teu compte de WhatsApp d’un Centre de comptes.
Què cobreix aquesta Política de privadesa complementària de WhatsApp al Centre de comptes?
Si vius a la Regió europea, en aquesta política de privadesa complementària (“Política de privadesa de WhatsApp al Centre de comptes”) s’explica com es recopila i utilitza la teva informació quan afegeixes WhatsApp al Centre de comptes amb altres comptes. Quan diem “WhatsApp”, “nosaltres”, “ens”, “nostre”, “nostra” o “nostres”, ens referim a “WhatsApp Ireland Limited”.
Aquesta Política de privadesa complementària de WhatsApp al Centre de comptes complementa la Política de privadesa de WhatsApp, la qual s’aplica a l’ús de tots els nostres Serveis, inclòs WhatsApp al Centre de comptes. Els termes en majúscula que s’utilitzin però que no es defineixin en aquesta Política de privadesa de WhatsApp al Centre de comptes, utilitzaran la definició establerta a la Política de privadesa de WhatsApp. Si sorgeix algun conflicte entre aquesta Política de privadesa de WhatsApp al Centre de comptes i la Política de privadesa de WhatsApp, prevaldrà la primera pel que fa a l’ús que faci WhatsApp de la teva informació quan afegeixis WhatsApp al Centre de comptes.
WhatsApp al Centre de comptes et permet afegir el teu compte de WhatsApp a un Centre de comptes per fer possibles funcions i experiències als teus comptes per als Productes de les Empreses de Meta que hagis afegit al mateix Centre de comptes. Per exemple, pots fer servir la teva informació d’inici de sessió d’un compte per iniciar sessió als teus altres comptes, compartir contingut als diversos productes i veure experiències personalitzades, com ara contingut i suggeriments personalitzats, inclosos els anuncis en el cas que Meta Platforms Ireland Limited (“Meta Ireland”) et mostri publicitat als Productes de Meta (per exemple, a Facebook o Instagram).
Això afecta els meus missatges de WhatsApp?
Afegir el teu compte de WhatsApp a un Centre de comptes amb altres comptes dels Productes de les Empreses de Meta no afecta la privadesa dels teus missatges o trucades personals de WhatsApp, els quals continuaran xifrant-se d’extrem a extrem tal com es descriu a la Política de privadesa de WhatsApp i no es compartiran amb Meta Ireland ni cap altra empresa de Meta. Això també s’aplica a qualsevol informació que tractem per transmetre els teus missatges o trucades (com ara amb qui et comuniques, l’hora i la data en què fas una trucada o envies un missatge i la durada de les teves trucades) o que en proporcioni dades, així com a la teva llista de contactes.
Informació que recopilem per a WhatsApp al Centre de comptes
A la Política de privadesa de WhatsApp, es descriu la informació que recopilem als nostres Serveis. Quan afegeixes WhatsApp a un Centre de comptes amb altres comptes dels Productes de les Empreses de Meta, també recopilem la informació que es detalla a continuació, la qual complementa les categories d’Informació que recopilem que es descriuen a la Política de privadesa de WhatsApp:
Informació recopilada automàticament
Informació sobre el dispositiu i la connexió
Si afegeixes el teu compte de WhatsApp a un Centre de comptes, recopilarem informació específica relacionada amb el dispositiu i la connexió, com ara un identificador únic que es crearà cada vegada que facis servir WhatsApp al Centre de comptes.Informació de registres i resolució de problemes
Recopilem informació sobre el rendiment de WhatsApp al Centre de comptes, com ara dades sobre diagnòstics i rendiment, entre d’altres de relacionades amb el servei. Aquesta informació inclou fitxers de registre, marques de temps, esdeveniments d’errors, mètriques i l’activitat pel que fa a les publicacions creuades, entre altres registres relacionats amb el rendiment.
Informació que les Empreses de Meta proporcionen sobre tu
Quan afegeixes el teu compte de WhatsApp a un Centre de comptes amb altres comptes dels Productes de les Empreses de Meta, rebem informació de Meta Ireland perquè puguis fer servir integracions entre aplicacions, com ara l’inici de sessió únic al teu compte de WhatsApp o la possibilitat de compartir una història de Facebook al teu estat de WhatsApp o de compartir el teu estat de WhatsApp com a història d’Instagram.
Aquesta informació inclou les dades següents:
- Informació del compte, com ara identificadors relacionats amb els comptes de Facebook o Instagram amb què fas publicacions creuades o als quals enllaces.
- En el cas d’afegir el teu compte de WhatsApp a un Centre de comptes amb altres comptes dels Productes d’Empreses de Meta, informació sobre l’edat rebuda de Meta Ireland per determinar si compleixes els requisits per fer servir WhatsApp al Centre de comptes i els Productes de les Empreses de Meta en general (els quals inclouen WhatsApp).
- Contingut d’usuari, com ara una història de Facebook o Instagram si comparteixes la teva història com a estat de WhatsApp.
- Informació sobre el dispositiu i la connexió necessària per connectar els teus comptes de Facebook o Instagram al teu compte de WhatsApp.
Informació que compartiu tu i WhatsApp amb les Empreses de Meta perquè puguis fer servir WhatsApp al Centre de comptes.
A més, quan afegeixes el teu compte de WhatsApp a un Centre de comptes amb altres comptes dels Productes de les Empreses de Meta, compartirem aquesta informació amb Meta Ireland:
- Informació que recopilem (la qual es complementa amb la Informació que recopilem per als canals si fas servir els Canals de WhatsApp) i Informació que recopilem per a WhatsApp al Centre de comptes. Aquesta informació inclou les dades següents:
- Informació del compte, com ara el teu número de telèfon o la teva foto de perfil de WhatsApp (per exemple, per mostrar-la a la configuració del Centre de comptes).
- Informació sobre l’edat: per determinar si compleixes els requisits per fer servir WhatsApp al Centre de comptes i els Productes de les Empreses de Meta en general (els quals inclouen WhatsApp).
- Contingut d’usuari, com ara el teu estat de WhatsApp, en el cas que comparteixis les teves actualitzacions d'estat a Facebook o Instagram.
- Informació sobre el dispositiu i la connexió, com ara la teva versió de l’aplicació o l’idioma que has establert a WhatsApp, entre altres dades.
- Informació d’ús, és a dir, dades sobre com fas servir els nostres Serveis, com ara les vegades que comparteixes el teu estat de WhatsApp a Facebook o Instagram.
Quan afegeixes el teu compte de WhatsApp a un Centre de comptes amb altres comptes dels Productes de les Empreses de Meta, Meta Ireland farà servir la teva informació tal com es descriu a la Política de privadesa de Meta per dur a terme accions com proporcionar, personalitzar i millorar els seus productes i serveis. Això inclou mostrar-te anuncis (en el cas que Meta Ireland et mostri publicitat) als Productes de Meta, com ara Facebook o Instagram, i fomentar la protecció, la seguretat i la integritat. Per obtenir informació sobre com pots exercir els teus drets quan Meta Ireland utilitza la teva informació per a aquestes finalitats, consulta l’apartat Quina és la nostra base legal per tractar la teva informació i quins són els teus drets? de la Política de privadesa de Meta. Les condicions i la política de privadesa de Meta Ireland regiran l’ús que facis dels serveis i productes de Meta. Per afegir WhatsApp a un Centre de comptes amb altres comptes dels Productes de les Empreses de Meta, has de tenir l’edat mínima de consentiment digital que estableix el teu país. La informació que Meta Ireland rep quan afegeixes el teu compte de WhatsApp a un Centre de comptes pot incloure dades obtingudes abans que complissis l’edat mínima de consentiment digital que estableix el teu país.
Tractament conjunt per part de WhatsApp i Meta Ireland
Quan afegeixes el teu compte de WhatsApp a un Centre de comptes amb altres comptes dels Productes de les Empreses de Meta, WhatsApp Ireland i Meta Ireland són corresponsables d’associar entre si els comptes que hagis afegit al Centre de comptes en qüestió (“Tractament conjunt”).
El Tractament conjunt depèn del teu consentiment (consulta l’apartat Com i per què tractem la informació i quina és la base legal per a aquest tractament que trobaràs més endavant). Pots revocar aquest consentiment pel que fa al tractament per part de tots dos responsables quan vulguis. Per fer-ho, elimina el teu compte de WhatsApp del Centre de comptes.
WhatsApp i Meta Ireland han acordat que WhatsApp sigui l’entitat responsable de donar-te l’oportunitat d’exercir els teus drets conforme a l’RGPD pel que fa al Tractament conjunt (consulta l’apartat Com exercir els teus drets en qualitat d’interessat del tractament que trobaràs més endavant).
Com i per què tractem la informació i quina és la base legal per a aquest tractament
Depenem de diferents bases legals a l'hora de tractar les teves dades per a les finalitats que es descriuen en aquesta Política de privadesa de WhatsApp al Centre de comptes.
Per a cada base legal que s'indica a continuació, descrivim les finalitats del nostre tractament (per què tractem la teva informació) i els processos de tractament que seguim (com tractem la teva informació per complir cada finalitat). També indiquem les categories d'informació que tractem per a cada finalitat. Aquestes categories es descriuen a l’apartat Informació que recopilem per a WhatsApp al Centre de comptes i l’apartat Informació que recopilem de la Política de privadesa de WhatsApp (la qual es complementa amb l’apartat Informació que recopilem per als canals en el cas que facis servir els Canals de WhatsApp).
A més, tens drets específics a la teva disposició en funció de les bases legals que fem servir. Has de tenir en compte que sempre tindràs el dret de sol·licitar l'accés a la teva informació, així com el de rectificar-la i suprimir-la, independentment de la base legal que s'apliqui. Consulta l'apartat Com exercir els teus drets de la nostra Política de privadesa per saber com exercir-los.
La informació següent complementa les disposicions de l’apartat Com i per què tractem la informació i quina és la base legal per a aquest tractament de la Política de privadesa de WhatsApp.
Tractament necessari per complir el contracte que hem subscrit amb tu
Pel que fa a tots els usuaris que tenen capacitat jurídica per celebrar un contracte vàlid (per exemple, persones majors d’edat al seu país de residència), tractem la informació segons sigui necessari per establir i celebrar el nostre contacte amb tu, és a dir, les nostres Condicions.
A continuació es descriuen les categories d’informació utilitzades, el motiu del tractament d’aquestes dades i la manera com es porta a terme:
Com i per què tractem la teva informació | Categories d’informació utilitzades |
Per proporcionar-te WhatsApp al Centre de comptes i facilitar la correcta execució de les funcions i experiències de WhatsApp, com ara:
|
|
El teu consentiment
Tractem informació per a les finalitats que es descriuen més endavant, després de rebre el teu consentiment per activar característiques de productes particulars. A continuació es descriuen les categories d'informació utilitzades, així com el motiu del tractament d'aquestes dades i la manera en què es porta a terme:
Com i per què tractem la teva informació | Categories d’informació utilitzades |
Si afegeixes el teu compte de WhatsApp a un Centre de comptes amb altres comptes dels Productes de les Empreses de Meta:
Obtén més informació sobre la informació que Meta comparteix amb WhatsApp quan decideixes afegir un compte de WhatsApp a un Centre de comptes amb altres comptes dels Productes de les Empreses de Meta a la Política de privadesa de Meta. |
|
Quan tractem la teva informació de conformitat amb el teu consentiment, tens dret a revocar aquest consentiment quan vulguis, sense que aquesta acció afecti la legalitat del tractament. Per revocar-lo, elimina el teu compte de WhatsApp del Centre de comptes des de la configuració de WhatsApp o del Centre de comptes en qüestió. Obtén més informació sobre com eliminar el teu compte de WhatsApp d’un Centre de comptes.
Interessos legítims
Ens basem en els nostres interessos legítims o en els d'un tercer, com ara els dels nostres usuaris, en aquells casos en què els teus interessos o drets i llibertats fonamentals (“interessos legítims”) no prevalguin sobre els primers.
Per què i com tractem la teva informació | Interessos legítims en què ens basem | Categories d’informació utilitzades |
En el cas dels usuaris menors d’edat (menors de 18 anys a la majoria dels països aplicables) que tenen capacitat limitada per celebrar un contracte vàlid, únicament si no podem tractar la seva informació basant-nos en una necessitat contractual. | ||
Per proporcionar-te WhatsApp al Centre de comptes i facilitar la correcta execució de les funcions i experiències de WhatsApp, com ara:
| Ens basem en el nostre interès i el de tots els usuaris de WhatsApp menors d’edat de proporcionar WhatsApp al Centre de comptes als usuaris i facilitar la correcta execució de les funcions i experiències de WhatsApp. | Per proporcionar WhatsApp al Centre de comptes als usuaris:
|
Per a tots els usuaris dels nostres Serveis, grup que inclou els usuaris menors d’edat: | ||
Per millorar els nostres Serveis, els quals inclouen WhatsApp al Centre de comptes, com ara:
| Serveix el nostre interès i el dels usuaris de WhatsApp avaluar l’ús dels serveis i l’adopció de funcions noves per obtenir informació amb la qual impulsar el desenvolupament de funcions futures i millorar la direcció i el desenvolupament del producte. |
|
Tens el dret d’oposar-te a aquest tractament de dades o de sol·licitar que es restringeixi. Consulta l'apartat Com exercir els teus drets en qualitat d'interessat del tractament. | ||
Com exercir els teus drets en qualitat d'interessat del tractament
Consulta com pots exercir els teus drets en virtut de l’RGPD a l’apartat Com exercir els teus drets de la Política de privadesa de WhatsApp.
També tens dret a presentar una queixa a l'autoritat supervisora principal de la protecció de dades de WhatsApp conforme a l’RGPD, la Comissió de Protecció de Dades d'Irlanda, o a qualsevol altra autoritat de control competent.
Administració i retenció de la teva informació
- Retenció de la informació recopilada per a WhatsApp al Centre de comptes. Durant el temps que sigui necessari per proporcionar els nostres Serveis o per a altres finalitats legítimes, com ara el compliment d'obligacions legals, el compliment i l'aplicació de les nostres Condicions i la prevenció del seu incompliment, la lluita contra l'activitat brossa, o la protecció o defensa dels nostres drets, propietats i usuaris, emmagatzemem la Informació que recopilem per a WhatsApp al Centre de comptes.
- Els períodes d’emmagatzematge es determinen en funció del cas. Consulta la Política de privadesa de WhatsApp per conèixer més detalls sobre la manera com decidim quant de temps conservem la informació.
- Quan elimines el teu compte de WhatsApp d’un Centre de comptes, la informació utilitzada per associar-lo amb altres comptes dels Productes de les Empreses de Meta s’eliminarà en un termini de 90 dies, tret que necessitem conservar-la per algun motiu específic, com ara la resolució de problemes tècnics concrets o per raons legals, com el compliment d’obligacions legals, l’aplicació i prevenció d’infraccions de les nostres Condicions, la lluita contra el correu brossa o la protecció i defensa dels nostres drets, propietat i usuaris.
Transferència d'informació fora de l'EEE com a part de les nostres operacions internacionals
Amb l’objectiu de proporcionar-te WhatsApp al Centre de comptes, compartim la Informació que recopilem per a WhatsApp al Centre de comptes a tot el món a fi de proporcionar i operar aquestes funcions. Consulta per què i com protegim la teva informació a l’apartat Transferència d’informació fora de l’EEE com a part de les nostres operacions internacionals de la Política de privadesa de WhatsApp.
Actualitzacions de la Política de privadesa de WhatsApp al Centre de comptes
Podem esmenar o actualitzar aquesta Política de privadesa de WhatsApp al Centre de comptes. T’avisarem de les esmenes o les actualitzacions segons correspongui, i actualitzarem el camp “Data d’entrada en vigor” que figura a la part superior. Revisa la Política de privadesa de WhatsApp al Centre de comptes periòdicament.
Com contactar amb nosaltres
Pots contactar amb el delegat de protecció de dades de WhatsApp aquí.
Si tens algun dubte sobre aquesta Política de privadesa de WhatsApp al Centre de comptes, contacta amb nosaltres o escriu-nos a:
WhatsApp Ireland Limited
Attn: Privacy Policy
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irlanda