Come trasferire il tuo account da WhatsApp Messenger all'applicazione WhatsApp Business

Scaricare e installare l'applicazione WhatsApp Business

1. Crea un backup del tuo account WhatsApp Messenger: se desideri trasferire un account WhatsApp Messenger a WhatsApp Business, ti consigliamo di creare un backup. Se non esegui il backup dell'account, potresti perdere la cronologia delle chat. Apri WhatsApp Messenger. Su Android, tocca , quindi Impostazioni. Su iPhone, tocca Impostazioni nella schermata delle chat. Da Impostazioni, tocca Chat e successivamente Backup delle chat, quindi Esegui backup o Esegui backup adesso. Una volta completato il backup, si può passare alla fase successiva.

2. Scarica e avvia WhatsApp Business: l'applicazione WhatsApp Business è scaricabile gratuitamente dal Google Play Store e dall'App Store di Apple. Tocca l'icona di WhatsApp Business nella schermata iniziale.

3. Leggi i Termini di servizio: consulta i Termini di servizio di WhatsApp Business, quindi tocca Accetta e Continua per accettarli.

4. Registrati: WhatsApp Business identifica automaticamente il numero con cui usi WhatsApp Messenger. Per continuare, seleziona l’opzione con il numero dell’attività.

5. Trasferisci il tuo account: finché il trasferimento dell'account non è completato, assicurati che l'applicazione WhatsApp Business rimanga aperta e il telefono acceso. Sebbene l'operazione di trasferimento avvenga in maniera automatica, potrebbe esserti richiesto di eseguire il ripristino dal tuo backup. Tocca Continua o Ripristina, quindi tocca Avanti, se richiesto.

6. Consenti l'accesso ai contatti e alle foto: puoi aggiungere i contatti a WhatsApp dalla rubrica del tuo telefono e consentire all'app di accedere alle foto, ai video e ai file salvati sul dispositivo.

7. Crea un account: inserisci il nome della tua attività, seleziona la categoria corrispondente e scegli l'immagine del profilo.

8. Crea il tuo profilo dell'attività: tocca ESPLORA > Profilo dell'attività. Qui puoi aggiungere importanti informazioni relative alla tua attività come indirizzo, descrizione, orari di apertura e altro.

9. Inizia a chattare. Il tuo profilo dell'attività è configurato. Tocca o , quindi cerca o seleziona un contatto a cui inviare un messaggio. Inserisci un messaggio nel campo di testo, quindi tocca o .

Esplorare gli strumenti di WhatsApp Business

L'applicazione WhatsApp Business dispone di numerosi strumenti in grado di aiutarti a gestire la tua attività in modo efficiente. Per esplorare questi strumenti, vai alla schermata delle chat e tocca Più opzionisu Android o Impostazioni su iPhone. Quindi, tocca Strumenti attività.

• Catalogo: presenta e condividi i tuoi prodotti e servizi sul tuo account business. Scopri come creare un catalogo su Android o iPhone.

• Link diretto: aiuta i nuovi clienti e mettersi in contatto con te. Condividi link diretti auto-generati per consentire ai nuovi clienti di inviare un messaggio alla tua attività. Scopri come usare i link diretti su Android o iPhone.
• Strumenti di messaggistica: usa i modelli di messaggio di WhatsApp per creare conversazioni predefinite. Crea messaggi di benvenuto automatici per interagire con i nuovi clienti. Imposta messaggi d'assenza per far sapere ai clienti quando sarai di nuovo disponibile, o crea risposte rapide alle domande più frequenti. Per maggiori informazioni sugli strumenti di messaggistica, leggi i seguenti articoli:
  • Come utilizzare i messaggi di benvenuto su Android o iPhone
  • Come utilizzare i messaggi d'assenza su Android o iPhone
  • Come utilizzare le risposte rapide su Android o iPhone
• Etichette: organizza le tue conversazioni con i clienti per categoria, ad esempio “Nuovi clienti” o “Ordini in sospeso.” Scopri come usare le etichette su Android o iPhone.